apas 2010 - palestra de manoel alves lima em 13/05

Dr. John L. StantonSupermarket Differentiation

MANOEL ALVES LIMAATMOSFERA DE LOJA

O VM COMO PROMOTOR DE VENDAS

ATMOSFERA DE LOJA

O VM COMO PROMOTOR DE VENDAS

Dr. John L. StantonSupermarket Differentiation

Manoel Roberto Alves Lima

ATMOSFERA DE LOJAO VM COMO PROMOTOR DE VENDAS

Manoel Alves Lima // Falzoni & Alves Lima

Dr. John L. StantonSupermarket Differentiation

O VM COMO

PROMOTOR DE

VENDAS

Steve KaufmanEditor da VM+SD

Dr. John L. StantonSupermarket Differentiation

O VM convida, atrai, dá as boas vindas, destaca o produto e Informa o consumidor

Cria a ambientação da loja e suporta as suas estratégias de marketing e merchandising.

Também, de alguma forma sutil, transforma a loja em um lugar diferenciado e muito agradável de estar.

O Vendedor silencioso...

O VM COMO PROMOTOR DE VENDAS

Manoel Alves Lima // Falzoni & Alves Lima

Dr. John L. StantonSupermarket Differentiation

O VM COMO PROMOTOR DE VENDAS

O VM convida, atrai, dá as boas vindas, destaca o produto e Informa o consumidor

Cria a ambientação da loja e suporta as suas estratégias de marketing e merchandising.

Também, de alguma forma sutil, transforma a loja em um lugar diferenciado e muito agradável de estar.

O Vendedor silencioso...

Manoel Alves Lima // Falzoni & Alves Lima

Dr. John L. StantonSupermarket Differentiation

O VM convida, atrai, dá as boas vindas, destaca o produto e Informa o consumidor...

Manoel Alves Lima // Falzoni & Alves Lima

Dr. John L. StantonSupermarket Differentiation

Cria a ambientação da loja e suporta suas estratégias de marketing e merchandising...

Manoel Alves Lima // Falzoni & Alves Lima

Dr. John L. StantonSupermarket Differentiation

Também, de alguma forma sutil, transforma a loja em um lugar diferenciado e muito agradável de estar...

Manoel Alves Lima // Falzoni & Alves Lima

Dr. John L. StantonSupermarket Differentiation

O Vendedor Silencioso...

Manoel Alves Lima // Falzoni & Alves Lima

Dr. John L. StantonSupermarket DifferentiationDESIGN ESTRATDESIGN ESTRATÉÉGICO:GICO:

O processo (projeto) de transformação com objetivos concretos, alimentado por dados e informações relevantes…

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GERAR RESULTADOSGERAR RESULTADOSvia ambientação da loja . . .

+ Qualidade+ Qualidade

Dr. John L. StantonSupermarket Differentiation

+ Qualidade

+ Visualiza+ Visualizaççãoão

GERAR RESULTADOSGERAR RESULTADOSvia ambientação da loja . . .

Dr. John L. StantonSupermarket Differentiation

+ Qualidade

+ Visualização

+ Permanência+ Permanência

GERAR RESULTADOSGERAR RESULTADOSvia ambientação da loja . . .

Dr. John L. StantonSupermarket Differentiation

+ Qualidade

+ Visualização

+ Permanência

+ Conversão+ Conversão

GERAR RESULTADOSGERAR RESULTADOSvia ambientação da loja . . .

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+ Qualidade

+ Visualização

+ Permanência

+ Conversão

+ Ticket+ Ticket

GERAR RESULTADOSGERAR RESULTADOSvia ambientação da loja . . .

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A ambientação é reconhecida

como a ferramenta de marketing

mais eficiente para fidelizar

clientes, melhorar a experiência de

compra e gerar mais e melhores

vendas.

Supers e hipers não podem e não

devem ignorar esta realidade.

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O segredo é como representar

na loja o posicionamento,

cultura e diferenciais

competitivos da empresa.

Dr. John L. StantonSupermarket DifferentiationDiferenciais Competitivos:

• Assepsia

• Receptividade

• Conforto

• Organização

• Sortimento

• Modernidade & Tecnologia

• Interatividade

• Sustentabilidade

• Prestígio

DESIGN

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DESIGN

• Arquitetura

• Interiores

• Equipamentos

• Merchandising

• Comunicação Visual