a comunicação interna nas organizações

A Comunicação Interna nas Organizações

ArturEltonMiguel

A Comunicação Interna

•Impacto na vida de seus colaboradores;•Podem não causar mudanças de atitude esperadas;•Podem causar confusão quando são divulgadas de maneira inadequada.

Seus efeitos nas empresas e instituições:

Mas quais são os meios de

Comunicação Interna?

A Comunicação Interna

•Oral• Face a face• Telefone• Discursos• Reuniões• Apresentações•Escrita• Cartas• Relatórios• Memorandos• Folhetos• Boletins• Quadros informativos• Inquéritos•Audiovisual• Filmes• Teleconferências• Videoconferências

• Circuitos internos de Tv.•Electrónicos• Correio electrónico• Boletins electrónicos• Instant messengers• Redes sociais (Linkedin,

Twitter)• Wikis, Blogs, Intranets•Campanhas• Campanhas de Segurança• Programa de visitas• Programas de Integração•Eventos• Cursos de formação• Concursos profissionais• Exposições• Seminários• Visitas

•Actividades Lúdicas• Culturais • Artísticas• Económicas• Desportivas• Sociais• Recreativas•Convénios• Intercâmbio entre instituições•Pesquisas• Estudos de satisfação

Os Meios de Comunicação Interna:

A Comunicação Interna na Telefónica I+D

Projecto SIGRES: desenvolvimento em simultâneo em 6 países e em 2

idiomas diferentes

•Espanha•Brasil•Argentina•Colômbia •Peru•México

Países:

Mas afinal o que é Comunicação Interna?

Basicamente são as iterações e os

processos de troca de informação entre os

colaboradores dentro de uma organização!

E para que realmente serve a Comunicação Interna?

Ora, ela é que faz circular as informações, difundir o conhecimento de forma

vertical, ou seja, da Direcção para os subordinados e

também de forma horizontal, entre os colaboradores com o mesmo nível de subordinação!

Uma organização deve transmitir a informação para seus colaboradores de forma

coerente, credível e ética. Se um destes pontos não é cumprido a

Comunicação Internada pode ficar comprometida…

Então como é que dever ser a Comunicação Interna?

Vamos ouvir o que o professor brasileiro Mário Persona diz

sobre a importância da Comunicação interna!

Lá vou eu novamente…

Só espero não gaguejar dessa vez!

Sim Mário, percebemos não só sua importância, mas também

que para se estabelecer e melhorar a Comunicação

Interna é preciso o envolvimento não só dos RH e dos Depto. de Comunicação,

mas também de seus colaboradores!

Então, perceberam a importância da Comunicação Interna nas

Organizações?

Questões?