aht análise hierárquica da tarefa. aht - introdução num mundo ideal poder-se-ia imaginar que...

AHT Análise Hierárquica

da Tarefa

AHT - Introdução Num mundo ideal poder-se-ia imaginar

que uma tarefa após completamente conhecida e descrita permitiria, a partir da aplicação de regras lógicas, uma tradução que transformasse esta descrição na especificação detalhada de um sistema

AHT – Por que? Sheperd (1989). No projeto de manuais para usuários, No planejamento de treinamentos, Na redefinição do trabalho,

dispositivos de monitoramento de processo, desenho dos conteúdos das telas nas tarefas que envolvem

IHC.Em suma: no projeto, desenvolvimento e testes de sistemas

computacionais interativos. análise de requisitos, Na construção do modelo inicial, na avaliação na fase de prototipação, no desenvolvimento de documentação de suporte para o uso.

AHT - componentes Uma subestrutura orientada à metas:

objetivos e sub-objetivos + estados condicionais e estados verossímeis - planificação hierárquica.

Procedimentos da tarefa – unidades - mais de um procedimento diferente por objetivo - conhecimento condicional e de contexto - constitui-se regras de seleção do método ou procedimento a ser utilizado;

Uma estrutura taxonômica para as ações e objetos genéricos da tarefa: propriedades; procedimentos onde são utilizados; relações com outros objetos e ações; centralidade associada com o objeto em uma tarefa

dada num dado contexto.

AHT – Etapas – recomendações (bruma)

iniciar com a especificação das razões pela qual a análise deverá ser feita;

identificar o objetivo geral da tarefa; identificar os sub-objetivos; identificar as listas de ações/operações e objetos

utilizados na realização da tarefa; (Como representar?) identificar os planos de ação que englobam a

seqüência das operações, envolvendo condições de disparo de uma ação, concatenamento, paralelismo, loops, etc.; (Como representar?)

Segundo Scapin, 1993 - formalismo MAD Método Analítico de Descrição de Tarefas

Elementos :Meta (o que o operador deve realizar);Decomposição em sub-tarefas/sub-objetivos;Relações entre as sub-tarefas:

oSeqüenciais ou paralelas etc oAlternativas, obrigatórias etcoEtc.

Nomes, denominações e definições das sub-tarefas;Objetivos a alcançar nas sub-tarefas;Métodos ou a seqüência de ações (ou operações);Estados inicial e final do sistema para cada sub-tarefaPré- e pós-condições das sub-tarefas

Scapin, 1993 formalismo MAD Além desses elementos, as tarefas individualmente

apresentam atributos: FAC (facultativa) ou obrigatória @ (repetitiva) PRIOR (prioritária) - atribuir níveis de prioridade

entre até levar a interromper operações em curso.

• INTER (interruptível) : a tarefa é ou não interruptível.

Scapin, 1993 formalismo MADInterconexão entre operações ou sub-tarefas: SEQ (estrutura seqüencial): ordem dada – uma de cada vez –

todas as tarefas sem interrupções. PAR (estrutura paralela): não significa todas ao mesmo

tempo - ordem não imposta à priori - podem existir tarefas de interrupção. Cada subtarefa tem um nível de prioridade - pré-condições são testadas .

ALT (estrutura alternativa): várias maneiras possiveis, mas apenas uma é efetuada – testar pré-condições.

SIM (estrutura simultânea): um ou mais operadores podem executar várias tarefas ao mesmo tempo. Mesmo que par, mas síncronas

Scapin, 1993 formalismo MAD - exemplo.

AHT - Como observar a tarefa?

Comunicação (direta e indireta); Estudo de documentação; Observação

Imersão Observação direta (etnografia) Observação verbalizada (simultânea ou

posterior)

AHT – Como representar? Sheperd (1989) a utilização de tabelas ou

diagramas hierárquicos Payne e Green (1989) - TAG (Task-Action

Grammar) para o caso das tarefas informatizadas, esta gramática está baseada na BN

Diaper (1989) gramática associada a um tipo especial de diagramas ...

Fluxogramas ... http://www.dsc.ufcg.edu.br/~itaos/Diretorios/

ArtigosPublicados/iTAOS.pdf E outros

http://www.dsc.ufcg.edu.br/~itaos/Diretorios/ArtigosPublicados/iTAOS.pdf



















TAKD Task analysis for knowledge descriptions “Na sua forma atual TAKD consiste de um método

que gera uma descrição hierárquica da tarefa e de uma gramática de representação de conhecimento (KRG- knowledge representacional grammar).” (Diaper, 1989:109).

pode ser usada como uma parte da produção da especificação de requisitos e também com propósitos de avaliação, quando um protótipo tenha sido construído.

TAKD – elementos de entrada Após observação da tarefa

Lista de ações específicas, Lista de objetos específicos, Lista de sequências específicas de ações.

TAKD Modificado– Elementos de saída Hierarquia de Objetos – (objetos

genéricos); Hierarquia de ações – (ações genéricas e

específicas são então determinadas ...); Sequências genéricas de ações; Sequências específicas (exemplos); Estatística da frequência das ações.

TAKD Um Exemplo

TAKD – Exemplo dos elementos de Saída Descrição dos objetos e ações genéricos que compõem a

tarefa “Participação num fórum hiperNet utilizando o eduFórum”.//-------- ações genéricas/ |-------- conectar/desconectar/ |-------- configurar/ |-------- navegar e ler/ |-------- editar//--------objetos genéricos no ambiente eduFórum

|-------- eduMOO |-------- eduGopher|-------- eduCorreio

“/” relações AND “|” relações OR “{“ relações XOR

Descrição hierárquica dos objetos no ambiente edufórum|---------conta e senha|---------editor de textos| -------- ambiente eduMOO| |--------------endereço| | ||----------------servidor eduMOO| | ||----------------favoritos| | ||----------------outros| |---------------??

| relação “ é composto de”

|| relação “ é um”

| -------- eduGopher| |--------------endereço| | ||----------------servidor hiperNet| | ||----------------favoritos| | ||----------------outros| || |--------------Item| | ||----------------pasta (diretório)| | || | ||--------comum | | || | ||--------fórum | | || | ||--------debate | | || | ||------caixa de correspondência | | || | ||--------mensagens | | || | ||-------enviadas| | || | ||-------outras| | || |------------lista de inscritos| | ||| | ||----------------arquivo| | || ||--------texto | | || ||--------imagem | | || ||--------som| | || ||--------executável | | || ||--------mensagem | | ||

Descrição hierárquica das ações que compõem a tarefa “Participação num fórum hiperNet utilizando o eduFórum”

|| -------- conectar / fechar| | -------- eduFórum (1)| | ----------------- MOO| | |----------------eduMOO (2)| | |----------------favorito (i)| | |----------------Outros (ii)| |-------- eduGopher| |----------------Home (3) | |----------------favorito(4)| |----------------Outros (5)| -------- configurar | |-------- senha (xviii)| |-------- eduMOO| | |--------- servidor eduMOO - home (iii)

| | |--------- Configurar (endereços favoritos)(iv)

| |-------- eduGopher| | |--------- servidor hiperNet - home(6)| | |-----------diretório de trabalho no disco

local(7)| | |--------- Endereços (favoritos)(v)| | |--------- Aplicações para Visualização do

Item| | |--------Arquivo (8)| | |--------conexão http(9)| |-------- eduCorreio| |---------Endereço do remetente (10)| |---------distribuidor de correspondência

(11)| |---------receptor de correspondência(12)

Sequencias Genéricas de Ações

Conexão

Sequências deações Leitura

Sequências deações de edição

Configuraçãorelativa à conexão

Configuraçãorelativa a leitura

ConectarservidorhiperNet(OP3)

Abrir pasta(OP13)

Criar itempasta (OP17)

Configurar servidorhiperNet (OP6)

Abrir arquivo(OP14)

Abrir arquivo(OP14)

Mudanças na Barra de Ferramentas Descrição da atual barra de ferramenta

Botão de conexão com edufórum - deslancha operação 01/conecta

Botão de acesso à janela de “configuração do eduFórum”

Botão de acesso à janela de “configuração das aplicações de visualização”

Proposta para a barra de ferramentas padrão: [conexão eduGopher (OP3); conexão eduMOO(OP2)] [retorno(OP13/fecharItem); recarrega item(OP16);

remarca item(OPviii); informa sobre item] [envia mensagem(OP23)] [editor de textos]

Mudanças no Menu Descrição do Atual Menu do eduFórum

Conexões Conecta... ; Conecta Gopher; Conecta eduMOO

EduFórum Cria Diretório; Guarda Arquivo; Substitui Arquivo; Remove Item; Muda Ordem; Muda Descrição; [Envia Mensagem] [Recarrega Automaticamente]

Item Informação Recarrega

Painel de Controle Configura Conexões..., Configura Aplicações para Visualização..., Configura Endereço de Resposta

Janela [segue o Padrão Windows]

Nova Proposta para o MENU Conexões

[conecta gopher hiperNet; conecta outros gophers... conecta eduMOO; conecta outros MOOs...] [sai do eduFórum]

Arquivo [salva, salva como..., imprime...]

Edição [Cria item tipo

[pasta... arquivo... conexão com item... conexão com gopher... conexão com http...]

Substitui arquivo... Muda descrição item... Move item Remove item] [desfaz digitação recorta copia cola localiza...]

Correio [envia mensagem... responde mensagem... repassa mensagem... redireciona mensagem...]

Navegação [informa sobre item recarrega item remarca item] [localiza item no servidor...] [lista arquivos salvos durante a

sessão...] Configurações

[servidor p/ conexão eduFórum... servidor p/ conexão eduMOO... distribuidor de correspondência... receptor de correspondência...] [endereço do remetente... pasta de trabalho temporária...] [Aplicações para Visualização

Contribuições de Barthet

ProcedimentoMinimal

ProcedimentoPrevisto

ProcedimentoEfetivo 1

ProcedimentoEfetivo 2

ProcedimentoEfetivo n ...........

Contribuições de Barthet Latitude Decisória divisão do controle (pilotagem) da execução das

operações entre o usuário e o computador envolve desde a decisão do disparo até a

regulação das condições de execução conceito síntese na construção de representação

conceptual

Por favor não me peça opinião se você não pode considerá-la ou não me peça pra decidir o que não posso decidir e nem decida por mim quando eu tenho condições de decidir ...

As operações (unidades procedimentais da tarefa) Casos de Uso? Uma operação é definida como uma seqüência de

transações que podem ser executadas consecutivamente (pelo computador). Será descrita por suas entradas, sua natureza, a sua condição de disparo, seu status e suas saídas:

As entradas, são a lista de eventos que podem permitir seu desencadeamento.

A natureza será interativa ou automática. Uma operação é interativa se desencadeia uma conjunto de ações que podem ser divididas entre o usuário e o computador. Uma operação é automática se desencadeia apenas ações realizadas pelo computador.

O status ou a possibilidade de execução traduz-se no fato de poder ser ativada ou não: uma operação é ativada se todas as condições dos pré-requisitos são realizadas.

As saídas são os eventos que podem desencadear outras operações.

Propriedades usuais dos pré-requisitos Sincronização

booleana.Por exemplo (A .e. B) .ou. C

constitui uma regra de sincronização o evento Oi só deve ser ativado se os eventos A e B forem realizados ou se

o evento C for realizado. delay.

delay livre - A execução de Oi pode acontecer não importa o momento que acontece a ativação.

delay com limite - A execução de Oi é desencadeada depois de uma data Di e antes de uma data Do.

pré-condições exprimem uma condição sobre o valor dos dados contidos dentro do

evento, condições que devem ser validadas para que o evento seja considerado como realizado. Os pré-requisitos expressam a noção de precedência entre operações numa linha de prioridade de execução das mesmas. Se P(Oi,Oj) for satisfeita tem-se que Oi deve ser executado antes de Oj.

Propriedades ligadas à latitude decisória Realização Obrigatória (comp) ou facultativa (homem)

Ela é obrigatória se sua execução, quando está ativada, é necessária para atender ao objetivo, no outro caso, ela é dita facultativa.

desencadeamento opcional ou sistemático. É opcional se depender do usuário. É sistemático se depender do

computador. A precedência permanente ou indicativa.

é permanente se existe dentro de todas as descrições procedurais da tarefa (procedimento minimal, previsto e efetivo). É indicativa se existir em procedimentos efetivos ou previstos mas não no procedimento minimal. As precedências permanentes são todas controladas pelo computador enquanto que as indicativas o são pelos usuários (mas podem ser sugeridas...)

Facultativo OpcionalSistemático Obrigatório

Procedimento minimal Inclui todas as precedências permanentes

e todos os disparos sistemáticos Isso garante a compatibilidade com os

procedimentos efetivos

Concluindo: relações com a EngSoftw UML

Análise de Requisitos UC´s (escalonamento) Modelo Conceitual (Associações e

atributos e glossário)

Comportamento do Sistema (DS e Contratos)

UC´s reais

Diagramas de colaboração

Lista de objetos e de ações genéricasHierarquia de açõesProcedimentos

Descrição das Operações

Modelagem da Interação + Tipos de Op´s + Seqüências genéricas de ações

Representação Interna - AHT

aht análise hierárquica da tarefa. aht - introdução num mundo ideal poder-se-ia imaginar que...

Documents