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ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES

Prof. Sérgio FerreiraProf. Sérgio Ferreira

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ÉTICA

CIENTÍFICOPARTE DA FILOSOFIACOMPORTAMENTO

HUMANO

EMPÍRICOCONJUNTO DE

PRINCÍPIOSMORAIS

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ELEMENTOS DA PRÁTICA DA ÉTICA

VALORES HONESTIDADEVERDADEJUSTIÇA

PRINCÍPIOS:APLICÁVEIS A TODOS OSRELACIONAMENTOS

AÇÕES, ATITUDES,POSTURAS

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A ÉTICA E A LEI

LEIÉTICA

COMUM A AMBOS

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NATUREZA

CAPITAL

TRABALHOPRODUTO

SERVIÇO

PREÇOCUSTOLUCRO

EMPRESÁRIO

ÉTICA...PESSOASEMPRESAS...

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PRIMEIRA ESCOLHA

QUEM FAZ

EMPRESÁRIODIRIGENTESTODOS OS MEMBROS DAEQUIPE

POSSIBILIDADES

QUALQUERLUCRO

LUCRO COMÉTICA

UTILITARISMOVISÃO DE CURTOPRAZO

RESPONSABILIDADELONGEVIDADEMAIOR E MELHORRESULTADO

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ÉTICA E LIDERANÇA

LIDERANÇA COMOEXERCÍCIO DE

PODER

LIDERANÇA COMO“VISÃO

COMPARTILHADA”

FAÇA O QUEDIGO E NÃO O

QUE FAÇO

ÉTICA:“CORAÇÃO DALIDERANÇA”

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RELACIONAMENTOS DA EMPRESA

EMPRESA

CLIENTES

COMUNIDADE

CONCORRENTES

FORNECEDORES

EMPREGADOS

GOVERNO

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TODOS OS RELACIONAMENTOS

NÃO SUBORNARPARA OBTER

DECISÕESFAVORÁVEIS

CLIENTESFORNECEDORES

GOVERNOOUTROS

SUBORNO

PATRIMONIAL

DIRETO

INDIRETO

EXTRAPATRIMONIAL

SOCIALPOLÍTICASEXUALOUTRAS

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RELACIONAMENTOS COM EMPREGADOS

JUSTA REMUNERAÇÃOMATERIAL IMATERIAL

RESPEITO ÀS DEMAIS DIMENSÕES DA VIDA (FAMILIAR, SOCIAL, CIENTÍFICA)

SIM

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COLABORADORES SIM

CRITÉRIOS OBJETIVOS E PROFISSIONAIS PARA DECISÕES SOBRE AS PESSOAS CONTRATAÇÃO, REMUNERAÇÃO, PROMOÇÃO, TRANSFERÊNCIA TREINAMENTO, DESLIGAMENTO.

INCENTIVO À SOLIDARIEDADE. PROTEÇÃO À SAÚDE E SEGURANÇA.

ÉTICA COMO OMAIS IMPORTANTE

CRITÉRIO

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EMPREGADOS NÃO

DISCRIMINAÇÃO RAÇA ORIGEM IDADE SEXO OU ORIENTAÇÃO SEXUAL DOENÇA OU DEFICIÊNCIA FÍSICA OUTRAS NÃO PROFISSIONAIS.

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COLABORADORES NÃO

ABUSO DE PODER ARROGÂNCIA, MAU TRATAMENTO E/OU OFENSAS PESSOAIS, FALTA DE CORTESIA, OUTRAS FORMAS.

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COLABORADORES NÃO

ASSÉDIO SEXUAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

AGENTEQUALQUERSEXO OU

ORIENTAÇÃO

DESTINATÁRIO(A)QUALQUERSEXO OU

ORIENTAÇÃO

ABORDAGEMNÃO DESEJADA

. COMENTÁRIO

. CONVITE

. GESTO

. COMUNICAÇÃO ES-CRITA. MATERIAL PORNO-GRÁFICO.

QUALQUERNÍVEL

HIERÁR-QUICO

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CLIENTES E FORNECEDORES

CUMPRIMENTO DOS CONTRATOS E DOS PACTOS ESCRITOS NÃO ESCRITOS

BUSCA DO JUSTO VALOR X DESEJO DO CUSTO ZERO

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CLIENTES E FORNECEDORES

RESPEITO À PROPRIEDADE MATERIAL INTELECTUAL

ENCAMINHAMENTO E ANÁLISE DE PLEITOS EM BOA FÉ X DEFESA INTRANSIGENTE DO RESULTADO ECONÔMICO INDIVIDUAL DE CADA PARTE.

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RELACIONAMENTOS COM GOVERNANTES

O RESPEITO À FILA COMO PRINCÍPIO ÉTICO. METAS DA EMPRESA EM CONSONÂNCIA COM METAS DA

SOCIEDADE: POLÍTICA MONETÁRIA, FISCAL CAMBIAL

CONTRIBUIÇÕES A CAMPANHAS ELEITORIAS NOS ESTRITOS LIMITES LEGAIS.

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RELACIONAMENTO COM A COLETIVIDADE

PROTEÇÃO À SAÚDE E SEGURANÇA DAS PESSOAS E PROTEÇÃO AO AMBIENTE.

AÇÕES DE RESPONSABILIDADE E SOLIDARIEDADE SOCIAL.

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Ética Ética

EmpresarialEmpresarial

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INTRODUÇÃO

A ética empresarial trata de questões sobre práticas empresariais aceitas ou não nas organizações.

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Um vendedor deve omitir fatos sobre a história de segurança de um produto em uma apresentação de vendas?

Uma montadora de automóveis deve adotar um novo dispositivo de segurança que poderia salvar milhares de vidas, mesmo sabendo que aumentará o custo de seus automóveis tornando-os menos competitivos?

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Cada Empresa, no seu ramo de negócios, deve agir dentro de padrões, os quais são determinados em geral pelos seus investidores, clientes, grupos de interesses, funcionários, bem como pelo sistema jurídico vigente e a comunidade onde está estabelecida.

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ATUALIDADES E ÉTICA

Atualmente, há uma grande preocupação com a conduta das organizações em todo o mundo.

Um levantamento feito em uma empresa norte-americana aponta que 48% dos empregados entrevistados praticaram algum ato antiético no ano anterior.

US$400 bilhões Custos anuais de atos antiéticos praticados por empregados americanos.

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Conflito de interesses:Funcionário tem que optar entre promover seus próprios

interesses ou os interesses da Empresa.

Cultura Brasileira:É comum a prática de troca de favores e de pagamento de

propinas. Exemplo:

Uma fita com informações sigilosas é vendida por um funcionário terceirizado da Câmara dos Deputados por R$200,00.

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O mundo capitalista e a sociedade consumista, nos empurram para a desonestidade.

Honestidade implica veracidade, Honestidade implica veracidade, integridade e confiabilidade, mas muitas integridade e confiabilidade, mas muitas

vezes só isto não nos faz crescervezes só isto não nos faz crescer. .

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Neutros33%

Aprovam28%

Desaprovam33 %

Não Opinaram6% Não Opinaram

Neutros

Desaprovam

Aprovam

Cultura Chinesa:

Aceitabilidade de aumentar lucros à custa da ética nos negócios.

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Sim, as vezes9%

Não, nunca67%

Não sabe7%

Sim, freqüente1%

Sim, raramente16%

Sim, raramente

Sim, as vezes

Sim, freqüente

Não sabe

Não, nunca

Cultura Americana:

Convicção dos empregados de que suas empresas estimulam condutas antiéticas.

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CASOS

Podemos nos deparar com diversas situações que nos remetem a questões éticas em nosso dia-a-dia.

Se pararmos para pensar, veremos que em todo local de trabalho há dilemas éticos que devemos enfrentar.

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CASO

Empresa de Informática:

Uma pessoa foi contratada para fazer transferências de informações via internet. Essa pessoa recebeu ordem de cancelar a senha de acesso a informações da empresa de um antigo superior. Ao invés de cancelar, a pessoa contratada passou a usar esta senha para desviar mais de 1 milhão de dólares no período de dois anos.

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CASO

Sigilo de Informações Financeiras:

Empresa de grande porte passa por dificuldades financeiras e o Analista Financeiro da empresa, que descobre tal fato, é irmão do Gerente do banco que fornece crédito e serviços à empresa.

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O que o Analista deve fazer?

Ele deve ser ético e manter sigilo?

Ou deve avisar ao irmão que seu principal cliente possivelmente quebrará à curto prazo?

O que vale mais moralmente?

Ética Empresarial ou Ética perante um familiar?

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TESTE DA HONESTIDADE

Você passaria no Teste da Honestidade?Você passaria no Teste da Honestidade?

Toalhas do Hotel: São Paulo: 13% dos entrevistados disseram que

pegariam.

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“Gato” da TV por assinatura:

São Paulo: 41% dos entrevistados disseram que fariam “gato” da TV por assinatura.

Belo Horizonte: 36% dos entrevistados disseram que fariam “gato” da TV por assinatura.

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Sonegação de Imposto de Renda: 29% dos brasileiros responderam que escondem parte

de seus investimentos para sonegar impostos.

Devolução do Troco: Três quartos dos brasileiros responderam que

devolveriam o troco que receberam a mais. No Rio de Janeiro e Recife, a marca chegou a 93% da

população entrevistada.

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CONCLUSÃO

Estudar sobre ética empresarial nos faz refletir sobre até que ponto podemos nos dedicar a nossas empresas.

Será que vale a pena abandonar um emprego quando somos obrigados a agir de forma antiética?

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Mesmo sabendo que o mundo competitivo não está fácil, acreditamos que vale a pena lutar por um mundo mais honesto.

Atitudes ética devem partir de cada um de nós.

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TESTE SUA HONESTIDADE:

1. Ao sair de um supermercado, você percebe que a caixa lhe deu R$ 50 a mais de troco. Você volta e devolve o dinheiro?

Sim        Não

2. Você bebeu demais em uma festa e suspeita que está acima do limite legal para dirigir. Você volta dirigindo para casa?

Sim        Não

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3. Você encontrou uma brecha para sonegar imposto de renda, escondendo parte do seu rendimento. Você faz isso?

Sim        Não

4. O estacionamento do shopping está lotado – exceto pelas vagas reservadas a deficientes físicos. Você estaciona o carro numa dessas vagas?

Sim        Não

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5. Você descobre que é possível fazer um “gato” da sua TV por assinatura pagando apenas um ponto. Você faz isso?

Sim        Não

6. Você precisa de envelopes e canetas em casa. Você os pega na empresa em que trabalha?

Sim        Não

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7. Você encontra uma carteira na rua com R$ 100, sem endereço do dono. Você entrega a carteira numa delegacia?

Sim        Não

8. Você vê o conjuge de sua/seu melhor amiga/o andando de mãos dadas com um estranho. Você se sente obrigado a contar ao seu amigo(a)?

Sim        Não

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9. As toalhas do banheiro do hotel em que você está hospedado são muito bonitas e de boa qualidade. Você coloca uma delas na mala e a leva para casa?

Sim       Não

10. Está chovendo e você espera pelo ônibus numa longa fila. Quando o ônibus chega, você percebe que não há lugar para todos e você não vai conseguir entrar se não passar a frente das pessoas. Você fura a fila?

Sim       Não

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11. Você está dirigindo, voltando para casa, às 9 horas da noite e a rua está quase vazia. Você excede o limite de velocidade em 20 km/h para chegar em casa mais rápido?

Sim       Não

12. Um amigo oferece a você, de graça, uma cópia ilegal de um caro software de computador. Você o aceita e o instala no seu computador?

Sim       Não