administraÇÃo de recursos humanos pedro carlos de carvalho

27
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

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Page 1: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

ADMINISTRAÇÃO DE

RECURSOS HUMANOS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO

Page 2: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

PEDRO CARLOS DE CARVALHO - 02

ESTRUTURA ESTRUTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

TECNOLOGIA

TAREFAS DESEMPENHADAS

PESSOAS

AMBIENTE INTERNO E EXTERNO

AS AS

VARIÁVEIS VARIÁVEIS

DA DA

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

Page 3: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

A A

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

DE DE

RECURSOSRECURSOS

HUMANOS HUMANOS

ENVOLVEENVOLVE

DIVERSOSDIVERSOS

CONCEITOS ECONCEITOS E

APLICAÇÕES APLICAÇÕES

PSICOLOGIA INDUSTRIALPSICOLOGIA INDUSTRIAL E ORGANIZACIONALE ORGANIZACIONAL

SOCIOLOGIA SOCIOLOGIA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

PEDAGOGIA EMPRESARIALPEDAGOGIA EMPRESARIAL

DIREITO DODIREITO DOTRABALHOTRABALHO

GESTÃOGESTÃOAMBIENTALAMBIENTAL

TECNOLOGIAS DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

SERVIÇO SOCIALSERVIÇO SOCIAL

ECONOMIAECONOMIA

COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

ENGENHARIAENGENHARIA INDUSTRIAL INDUSTRIAL

SEGURANÇA DO SEGURANÇA DO TRABALHOTRABALHO

MEDICINA DOMEDICINA DOTRABALHOTRABALHO

NUTRIÇÃONUTRIÇÃO

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

RELAÇÕES PÚBLICASRELAÇÕES PÚBLICAS

ESTATÍSTICA, etc.ESTATÍSTICA, etc.

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 03

Page 4: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

APLICAÇÃO EAPLICAÇÃO EINTERPRETAÇÃO DE INTERPRETAÇÃO DE

TESTES PSICOLÓGICOSTESTES PSICOLÓGICOS

ENTREVISTASENTREVISTASCOMCOM

PESSOASPESSOAS

TECNOLOGIAS DETECNOLOGIAS DEAPRENDIZAGEMAPRENDIZAGEM

INDIVIDUALINDIVIDUAL

ALTERAÇÕES NAALTERAÇÕES NAESTRUTURAESTRUTURA

ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

NUTRIÇÃO NUTRIÇÃO EE

ALIMENTAÇÃOALIMENTAÇÃO

• OS ASSUNTOS TRATADOS NA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS OS ASSUNTOS TRATADOS NA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS HUMANOS

SÃO PERTINENTES A UMASÃO PERTINENTES A UMA MULTIPLICIDADE DE CONHECIMENTOS:MULTIPLICIDADE DE CONHECIMENTOS:

PLANOPLANODEDE

CARREIRACARREIRA

MEDICINAMEDICINAEE

ENFERMAGEMENFERMAGEM

MOTIVAÇÃO EMOTIVAÇÃO ESATISFAÇÃO NOSATISFAÇÃO NO

TRABALHOTRABALHOABSENTEÍSMO EABSENTEÍSMO E

TURN-OVERTURN-OVERACIDENTES DEACIDENTES DE

TRABALHOTRABALHO

GESTÃO AMBIENTALGESTÃO AMBIENTALEE

SUSTENTABILIDADESUSTENTABILIDADE

INTERPRETAÇÃO DEINTERPRETAÇÃO DELEISLEIS

TRABALHISTASTRABALHISTASRELAÇÕES SINDICAISRELAÇÕES SINDICAIS

ASSISTÊNCIA ASSISTÊNCIA SOCIALSOCIAL

DESENHO DODESENHO DOCARGOCARGO

ENCARGOSENCARGOSSOCIAISSOCIAIS ÉTICAÉTICA ADMINISTRAÇÃO DEADMINISTRAÇÃO DE

CONFLITOSCONFLITOS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 04

Page 5: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

LEGISLAÇÃO AMBIENTALLEGISLAÇÃO AMBIENTAL

PESQUISAPESQUISADEDE

MERCADO DE TRABALHOMERCADO DE TRABALHO

RECRUTAMENTO ERECRUTAMENTO ESELEÇÃO DESELEÇÃO DE

PESSOALPESSOAL

LEGISLAÇÃO TRABALHISTALEGISLAÇÃO TRABALHISTAEE

PREVIDENCIÁRIAPREVIDENCIÁRIA

RELAÇÕES COM RELAÇÕES COM ENTIDADES DEENTIDADES DE

FORMAÇÃO PROFISSIONALFORMAÇÃO PROFISSIONAL

PESQUISA DEPESQUISA DESALÁRIOS ESALÁRIOS EBENEFÍCIOSBENEFÍCIOS

RELAÇÕES COM RELAÇÕES COM SINDICATOS ESINDICATOS E

ASSOCIAÇÕES DE CLASSEASSOCIAÇÕES DE CLASSE

TÉCNICASTÉCNICASDADA

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃODEDE

RECURSOSRECURSOSHUMANOSHUMANOS

UTILIZADASUTILIZADASNO NO

AMBIENTEAMBIENTEEXTERNOEXTERNO

DA DA ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 05

Page 6: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

HIGIENEHIGIENEEE

SEGURANÇASEGURANÇA

ANÁLISE, DESCRIÇÃO EANÁLISE, DESCRIÇÃO EAVALIAÇÃO DEAVALIAÇÃO DE

CARGOSCARGOS

TREINAMENTO ETREINAMENTO EDESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTO

DE PESSOALDE PESSOAL

POLÍTICAPOLÍTICASALARIALSALARIAL

PLANO DEPLANO DEBENEFÍCIOSBENEFÍCIOS

SOCIAISSOCIAIS

AVALIAÇÃO AVALIAÇÃO DEDE

DESEMPENHODESEMPENHO

PLANO PLANO DE DE

CARREIRACARREIRA

TÉCNICASTÉCNICASDADA

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃODEDE

RECURSOSRECURSOSHUMANOSHUMANOS

UTILIZADASUTILIZADASNO NO

AMBIENTEAMBIENTEINTERNOINTERNO

DA DA ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 06

Page 7: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

RECRUTAMENTO, ENTREVISTAS,RECRUTAMENTO, ENTREVISTAS,SELEÇÃO, SELEÇÃO,

INTEGRAÇÃO, etc.INTEGRAÇÃO, etc.

AVALIAÇÃO DEAVALIAÇÃO DEDESEMPENHO EDESEMPENHO E

FEEDBACKFEEDBACK

ACONSELHAMENTO DE ACONSELHAMENTO DE PESSOASPESSOAS

PROGRAMASPROGRAMASDEDE

TREINAMENTO DE PESSOALTREINAMENTO DE PESSOAL

TÉCNICAS APLICADASTÉCNICAS APLICADAS

DIRETAMENTEDIRETAMENTE

SOBRESOBRE

PESSOASPESSOAS

TÉCNICASTÉCNICAS

APLICADASAPLICADAS

INDIRETAMENTEINDIRETAMENTE

SOBRESOBRE

PESSOASPESSOAS

CARGOSCARGOSOCUPADOSOCUPADOS

ANÁLISE EANÁLISE EDESCRIÇÃO DE CARGOSDESCRIÇÃO DE CARGOS

AVALIAÇÃO DE CARGOSAVALIAÇÃO DE CARGOS

CLASSIFICAÇÃO DE CARGOSCLASSIFICAÇÃO DE CARGOS

PLANOSPLANOSGENÉRICOSGENÉRICOS

PLANEJAMENTO DEPLANEJAMENTO DERECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS

NORMAS ENORMAS EPADRÕES DE CONDUTAPADRÕES DE CONDUTA

QUALIDADEQUALIDADEDE VIDADE VIDA

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 07

Page 8: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

1- A GESTÃO OPERACIONAL DE RECURSOS HUMANOS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 08PEDRO CARLOS DE CARVALHO 08

TREINAMENTO TREINAMENTO DE DE

PESSOALPESSOAL

CARGOS ECARGOS ESALÁRIOSSALÁRIOS

BENEFÍCIOSBENEFÍCIOS

SEGURANÇA DO SEGURANÇA DO TRABALHOTRABALHO

RELAÇÕESRELAÇÕESSINDICAISSINDICAIS

GESTÃO GESTÃO OPERACIONALOPERACIONAL

DE RHDE RH

RECRUTAMENTORECRUTAMENTOE SELEÇÃOE SELEÇÃO

DE PESSOALDE PESSOAL

ALGUMAS ÁREAS INCLUÍDAS NESTE FOCO OPERACIONAL:

DEPARTAMENTODEPARTAMENTOPESSOALPESSOAL

Page 9: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

2- A GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 09PEDRO CARLOS DE CARVALHO 09

GESTÃO DO GESTÃO DO CONHECIMENTOCONHECIMENTO

DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO DA CAPACIDADEDA CAPACIDADEORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

MANUTENÇÃO DE MANUTENÇÃO DE EMPREGADOSEMPREGADOS

MOTIVAÇÃO NO MOTIVAÇÃO NO TRABALHOTRABALHO

QUALIDADE TOTALQUALIDADE TOTALNAS NAS

ORGANIZAÇÕESORGANIZAÇÕES GESTÃO GESTÃO

ESTRATÉGICAESTRATÉGICADE RHDE RH

GESTÃO PORGESTÃO PORCOMPETÊNCIASCOMPETÊNCIAS

ALGUMAS ÁREAS INCLUÍDAS NESTE FOCO ESTRATÉGICO:

Page 10: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

AS FUNÇÕES BÁSICAS

DA ADMINISTRAÇÃO

DERECURSOS HUMANOS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO

Page 11: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 11

FUNÇÕES BÁSICASFUNÇÕES BÁSICAS

PROCESSO: ATRAÇÃOATRAÇÃO

OBJETIVO: QUEM IRÁ SER CONTRATADO PARA TRABALHAR NA ORGANIZAÇÃO.

ATIVIDADES PESQUISA de MERCADO de RH;DESENVOLVIDAS: RECRUTAMENTO de PESSOAL e

SELEÇÃO de PESSOAL.

Page 12: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 12

FUNÇÕES BÁSICASFUNÇÕES BÁSICAS

PROCESSO:PROCESSO: MOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO

OBJETIVO: PROMOVER A ADAPTAÇÃO DAS PESSOAS À EMPRESA.ATIVIDADES INTEGRAÇÃO de PESSOAL;DESENVOLVIDAS: DESENHO de CARGOS;

DESCRIÇÃO e ANÁLISE de CARGOS;AVALIAÇÃO de DESEMPENHO ePOLÍTICAS de RECONHECIMENTO.

Page 13: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 13

FUNÇÕES BÁSICASFUNÇÕES BÁSICAS

PROCESSO: MANUTENÇÃOMANUTENÇÃO

OBJETIVO: ESTRATÉGIAS PARA MANTER AS PESSOAS NA EMPRESA. ATIVIDADES ADMINISTRAÇÃO de SALÁRIOS;DESENVOLVIDAS: BENEFÍCIOS e SERVIÇO SOCIAL;

SEGURANÇA e MEDICINA do TRABALHO ;GESTÃO AMBIENTAL eRELAÇÕES SINDICAIS.

Page 14: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 14

FUNÇÕES BÁSICASFUNÇÕES BÁSICAS

PROCESSO: TREINAMENTOTREINAMENTO

OBJETIVO: PREPARAR E CAPACITAR O PESSOAL DA OBJETIVO: PREPARAR E CAPACITAR O PESSOAL DA EMPRESA.EMPRESA.

ATIVIDADES ATIVIDADES COMUNICAÇÃO;COMUNICAÇÃO;DESENVOLVIDAS:DESENVOLVIDAS: CAPACITAÇÃO,CAPACITAÇÃO,

HABILITAÇÃO eHABILITAÇÃO eAPERFEIÇOAMENTO.APERFEIÇOAMENTO.

Page 15: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 15

FUNÇÕES BÁSICASFUNÇÕES BÁSICAS

PROCESSO:PROCESSO: DESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTO

OBJETIVO:OBJETIVO: SABER QUEM FOI TREINADO E ACOMPANHAR SABER QUEM FOI TREINADO E ACOMPANHAR A A EFICÁCIA DOS PROGRAMAS DE EFICÁCIA DOS PROGRAMAS DE TREINAMENTO TREINAMENTO ATIVIDADES ATIVIDADES CONTROLES (ACOMPANHAMENTO);CONTROLES (ACOMPANHAMENTO);DESENVOLVIDAS:DESENVOLVIDAS: ANÁLISE de RESULTADOS OBTIDOS;ANÁLISE de RESULTADOS OBTIDOS;

RELACIONAMENTO PESSOAL,RELACIONAMENTO PESSOAL,PRODUTIVIDADE ePRODUTIVIDADE e

QUALIDADEQUALIDADE

Page 16: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

AS FUNÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

FUNÇÕES

ATRAÇÃO DE CANDIDATOS

MOTIVAÇÃO

MANUTENÇÃO

TREINAMENTO

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 16

INFLUÊNCIAS EXTERNAS

SINDICATOS

COMUNIDADESLEGISLAÇÃ

O

GLOBALIZAÇÃO

POLÍTICA

MEIO AMBIENTE

DESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTO

Page 17: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 17

• ARH CONSISTE NO PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, ARH CONSISTE NO PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, COORDENAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E CONTROLE DE COORDENAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E CONTROLE DE

TÉCNICAS CAPAZES DE PROMOVER O DESEMPENHO EFICIENTE TÉCNICAS CAPAZES DE PROMOVER O DESEMPENHO EFICIENTE DO PESSOAL.DO PESSOAL.• ARH ARH SIGNIFICA CONQUISTAR E MANTER PESSOAS NA SIGNIFICA CONQUISTAR E MANTER PESSOAS NA

EMPRESA, TRABALHANDO E DANDO O MÁXIMO DE SI, EMPRESA, TRABALHANDO E DANDO O MÁXIMO DE SI, COM UMA ATITUDE FAVORÁVEL E POSITIVA. COM UMA ATITUDE FAVORÁVEL E POSITIVA.

• REPRESENTA TUDO AQUILO QUE PROVOCA EUFORIA E REPRESENTA TUDO AQUILO QUE PROVOCA EUFORIA E ENTUSIASMO, COMO TAMBÉM OUTRAS QUE FRUSTRAM OU ENTUSIASMO, COMO TAMBÉM OUTRAS QUE FRUSTRAM OU

IMPACIENTAM, OU QUE ALEGRAM E SATISFAZEM, IMPACIENTAM, OU QUE ALEGRAM E SATISFAZEM, MAS QUE LEVAM AS PESSOAS A DESEJAR MAS QUE LEVAM AS PESSOAS A DESEJAR

PERMANECER NA ORGANIZAÇÃO. PERMANECER NA ORGANIZAÇÃO.

• TAMBÉM DEVE SER CONSIDERADO A ESPÉCIE E QUALIDADE TAMBÉM DEVE SER CONSIDERADO A ESPÉCIE E QUALIDADE DE VIDA QUE A ORGANIZAÇÃO E SEUS INTEGRANTES DE VIDA QUE A ORGANIZAÇÃO E SEUS INTEGRANTES

LEVARÃO E A ESPÉCIE DE PARTICIPANTES QUE A LEVARÃO E A ESPÉCIE DE PARTICIPANTES QUE A ORGANIZAÇÃO PRETENDE CULTIVAR.ORGANIZAÇÃO PRETENDE CULTIVAR.

Page 18: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

OS PRINCIPAIS OBJETIVOS

DA ADMINISTRAÇÃO

DERECURSOS HUMANOS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO

Page 19: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 19

SEUS OBJETIVOS DERIVAM DOS OBJETIVOS DA EMPRESA SEUS OBJETIVOS DERIVAM DOS OBJETIVOS DA EMPRESA E A ÁREA TAMBÉM DEVE CONSIDERAR E A ÁREA TAMBÉM DEVE CONSIDERAR

OS OBJETIVOS DOS FUNCIONÁRIOS. OS OBJETIVOS DOS FUNCIONÁRIOS.

01- CRIAR, MANTER E DESENVOLVER PESSOAS 01- CRIAR, MANTER E DESENVOLVER PESSOAS COM HABILIDADES, MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO COM HABILIDADES, MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO

PARA REALIZAR OS OBJETIVOS DA CIA.;PARA REALIZAR OS OBJETIVOS DA CIA.;

02- CRIAR, MANTER E DESENVOLVER CONDIÇÕES 02- CRIAR, MANTER E DESENVOLVER CONDIÇÕES ORGANIZACIONAIS DE APLICAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E ORGANIZACIONAIS DE APLICAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E

SATISFAÇÃO PLENA DAS PESSOAS E O ALCANCE SATISFAÇÃO PLENA DAS PESSOAS E O ALCANCE DOS SEUS OBJETIVOS INDIVIDUAIS e DOS SEUS OBJETIVOS INDIVIDUAIS e

03- ALCANÇAR 03- ALCANÇAR EFICIÊNCIA EFICIÊNCIA E E EFICÁCIA EFICÁCIA ATRAVÉS DAS ATRAVÉS DAS PESSOAS.PESSOAS.

Page 20: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

AS DIFICULDADES

BÁSICAS DA

ADMINISTRAÇÃO DE

RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

Page 21: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 21

a- A ÁREA LIDA COM MEIOS, RECURSOS INTERMEDIÁRIOS a- A ÁREA LIDA COM MEIOS, RECURSOS INTERMEDIÁRIOS E NÃO COM FINS. E NÃO COM FINS.

É UMA FUNÇÃO DE ASSESSORIA, PLANEJANDO, É UMA FUNÇÃO DE ASSESSORIA, PLANEJANDO, PRESTANDO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS, RECOMENDANDO E PRESTANDO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS, RECOMENDANDO E

CONTROLANDO.CONTROLANDO.b- A ÁREA LIDA COM RECURSOS VIVOS, COMPLEXOS, b- A ÁREA LIDA COM RECURSOS VIVOS, COMPLEXOS,

DIFERENTES E VARIÁVEIS, QUE SÃO AS PESSOAS. DIFERENTES E VARIÁVEIS, QUE SÃO AS PESSOAS. SAEM DO AMBIENTE PARA DENTRO DA EMPRESA, SAEM DO AMBIENTE PARA DENTRO DA EMPRESA,

CRESCEM, DESENVOLVEM-SE, MUDAM DE ATIVIDADE, CRESCEM, DESENVOLVEM-SE, MUDAM DE ATIVIDADE, DE POSIÇÃO E DE VALOR. DE POSIÇÃO E DE VALOR.

c- OS RECURSOS HUMANOS NÃO ESTÃO SOMENTE DENTRO c- OS RECURSOS HUMANOS NÃO ESTÃO SOMENTE DENTRO DA ÁREA DE DA ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO DE RHADMINISTRAÇÃO DE RH, MAS SIM ALOCADOS , MAS SIM ALOCADOS

NOS DIVERSOS ÓRGÃOS DA EMPRESA E SOB A NOS DIVERSOS ÓRGÃOS DA EMPRESA E SOB A AUTORIDADE DE DIVERSOS CHEFES OU GERENTES.AUTORIDADE DE DIVERSOS CHEFES OU GERENTES.

Page 22: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 22

d- A ÁREA TRABALHA EM AMBIENTES E EM CONDIÇÕES d- A ÁREA TRABALHA EM AMBIENTES E EM CONDIÇÕES QUE NÃO DETERMINOU E SOBRE OS QUAIS POSSUI UM QUE NÃO DETERMINOU E SOBRE OS QUAIS POSSUI UM

GRAU DE PODER E CONTROLE MUITO PEQUENO.GRAU DE PODER E CONTROLE MUITO PEQUENO.

e- A ÁREAe- A ÁREA NÃO LIDA DIRETAMENTE COM FONTES DE NÃO LIDA DIRETAMENTE COM FONTES DE RECEITA. GRANDE PARTE DAS EMPRESAS CONSIDERA SEUS RECEITA. GRANDE PARTE DAS EMPRESAS CONSIDERA SEUS RECURSOS HUMANOS CENTRO DE CUSTOS E NÃO CENTRO RECURSOS HUMANOS CENTRO DE CUSTOS E NÃO CENTRO

DE LUCROS. DE LUCROS.

f- f- A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS FAZ OU NÃO UM BOM TRABALHO? FAZ OU NÃO UM BOM TRABALHO?

A ÁREA TEM DESAFIOS E RISCOS NÃO CONTROLADOS A ÁREA TEM DESAFIOS E RISCOS NÃO CONTROLADOS OU NÃO CONTROLÁVEIS, NÃO PADRONIZADOS E OU NÃO CONTROLÁVEIS, NÃO PADRONIZADOS E

IMPREVISÍVEIS. IMPREVISÍVEIS.

Page 23: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

COMPETÊNCIASCOMPETÊNCIAS

DE DE

LIDERANÇA LIDERANÇA

PEDRO CARLOS DE CARVALHO

Page 24: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 24 - COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇAPEDRO CARLOS DE CARVALHO 24 - COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA

A POSIÇÃOA POSIÇÃODEDE

LIDERANÇALIDERANÇAESTÁ ESTÁ

ASSOCIADA ASSOCIADA AOAO

DESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTODESSASDESSAS

HABILIDADESHABILIDADES

Saber lidarSaber lidar com acom a

complexidadecomplexidade

Saber comunicar-se

SaberSaber

e sere ser responsávelresponsável

Saber manter, Saber manter, buscar ebuscar e integrarintegrar

parceirosparceiros

Saber Saber desenvolverdesenvolver a cultura daa cultura da

organizaçãoorganização

Ter visãoTer visão estratégicaestratégica

• LIDERARLIDERAR É TER CAPACIDADE DE INFLUENCIAR UM GRUPO EM DIREÇÃO À É TER CAPACIDADE DE INFLUENCIAR UM GRUPO EM DIREÇÃO À REALIZAÇÃO DE METAS.REALIZAÇÃO DE METAS.

Ter caráter Ter caráter e e

determinaçãodeterminação TerTer

IntegridadeIntegridadee intuiçãoe intuição

• A POSIÇÃO DE A POSIÇÃO DE LIDERANÇALIDERANÇA EM UM AMBIENTE DE TRABALHO ESTÁ EM UM AMBIENTE DE TRABALHO ESTÁ RELACIONADA COM O PROCESSO DE INTERAÇÃO ENTRE AS PESSOAS: COMO RELACIONADA COM O PROCESSO DE INTERAÇÃO ENTRE AS PESSOAS: COMO

ELAS INTERAGEM PARA RESPONDER PELAS METAS E OBJETIVOS ALMEJADOS.ELAS INTERAGEM PARA RESPONDER PELAS METAS E OBJETIVOS ALMEJADOS.

Page 25: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 25 - COMPETÊNCIAS DE PEDRO CARLOS DE CARVALHO 25 - COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇALIDERANÇA

LÍDERES NATOS PODEM EXISTIR, MAS, COM CERTEZA, POUCOS DEPENDERÃO LÍDERES NATOS PODEM EXISTIR, MAS, COM CERTEZA, POUCOS DEPENDERÃO DELES. A LIDERANÇA DEVE E PODE SER APRENDIDA. DELES. A LIDERANÇA DEVE E PODE SER APRENDIDA. (P. Drucker, 1996).(P. Drucker, 1996).

LÍDER AUTORITÁRIO

O LÍDER DETERMINAO LÍDER DETERMINA AS TAREFAS.AS TAREFAS.

A EXECUÇÃO DAS A EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES SÃO DITADAS ATIVIDADES SÃO DITADAS

PELA AUTORIDADE, PELA AUTORIDADE, UMA DE CADA VEZ, UMA DE CADA VEZ,

DE MODO QUE DE MODO QUE FUTUROS PASSOS FICAM,FUTUROS PASSOS FICAM,

EM GRANDE PARTE,EM GRANDE PARTE, INCERTOS. INCERTOS.

PESSOAL PESSOAL NOS ELOGIOSNOS ELOGIOS

E CRÍTICAS DO TRABALHOE CRÍTICAS DO TRABALHODE CADA UM; DE CADA UM;

PERMANECE DISTANTE PERMANECE DISTANTE DA PARTICIPAÇÃO ATIVADA PARTICIPAÇÃO ATIVA.

LÍDER DEMOCRÁTICO LÍDER LIBERAL

LIBERDADE PARALIBERDADE PARA TRABALHAR,TRABALHAR,

O GRUPO DECIDE O GRUPO DECIDE A DIVISÃO DAS TAREFAS.A DIVISÃO DAS TAREFAS.

A ATIVIDADE É DISCUTIDA. A ATIVIDADE É DISCUTIDA.

OS PASSOS GERAISOS PASSOS GERAIS PARA AS METAS DO GRUPO PARA AS METAS DO GRUPO SÃO ESQUEMATIZADOS E, SÃO ESQUEMATIZADOS E, SE O ACONSELHAMENTOSE O ACONSELHAMENTO

TÉCNICO FOR NECESSÁRIO,TÉCNICO FOR NECESSÁRIO,O LÍDER SUGERE, O LÍDER SUGERE,

E O GRUPO ESCOLHE.E O GRUPO ESCOLHE.

O LÍDER ÉO LÍDER É "OBJETIVO" "OBJETIVO"

OU "ORIENTADO AOSOU "ORIENTADO AOS FATOS“FATOS“

EM SEUS ELOGIOS EM SEUS ELOGIOS E CRÍTICAS.E CRÍTICAS.

O LÍDER NÃO O LÍDER NÃO PARTICIPA DA PARTICIPA DA

ATRIBUIÇÃO DE TAREFAS.ATRIBUIÇÃO DE TAREFAS. SUBSÍDIOS SÃO SUBSÍDIOS SÃO

OFERECIDOS PELO LÍDER,OFERECIDOS PELO LÍDER, QUE DEIXA CLARO QUEQUE DEIXA CLARO QUE

ELE FORNECERÁELE FORNECERÁ INFORMAÇÕESINFORMAÇÕES

QUANDO SOLICITADO. QUANDO SOLICITADO. FORA ISSO, ELEFORA ISSO, ELENÃO TOMA PARTENÃO TOMA PARTE NA DISCUSSÃO.NA DISCUSSÃO.

EVITA FAZER EVITA FAZER COMENTÁRIOS SOBRE COMENTÁRIOS SOBRE AS ATIVIDADES DOS AS ATIVIDADES DOS

DOS MEMBROS, DOS MEMBROS, A NÃO SERA NÃO SERQUANDO INTERROGADO:QUANDO INTERROGADO:

NÃO TENTA AVALIAR.NÃO TENTA AVALIAR.

Page 26: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 26– LIDERANÇA

GRANDES LÍDERES CONSEGUEM QUE COISAS EXTRAORDINÁRIAS

SEJAM FEITAS NAS ORGANIZAÇÕES, INSPIRANDO E

MOTIVANDO PESSOAS NA DIREÇÃO DE UM OBJETIVO COMUM.

O BOM LÍDER DEVE SABER ATUAR COM TODOS OS ASPECTOS O BOM LÍDER DEVE SABER ATUAR COM TODOS OS ASPECTOS

DA MOTIVAÇÃO, COMUNICAÇÃO, RELAÇÕES INTERPESSOAIS, DA MOTIVAÇÃO, COMUNICAÇÃO, RELAÇÕES INTERPESSOAIS,

TRABALHO EM EQUIPE E DINÂMICA DE GRUPO.TRABALHO EM EQUIPE E DINÂMICA DE GRUPO.

NESTE NOVO AMBIENTE DE TRABALHO, COM RÁPIDAS NESTE NOVO AMBIENTE DE TRABALHO, COM RÁPIDAS MUDANÇAS TECNOLÓGICAS, INTENSA COMPETIÇÃO GLOBAL MUDANÇAS TECNOLÓGICAS, INTENSA COMPETIÇÃO GLOBAL

E DIVERSIDADE DA MÃO-DE-OBRA É EXIGIDO E DIVERSIDADE DA MÃO-DE-OBRA É EXIGIDO QUE OS LÍDERES CUMPRAM SUAS RESPONSABILIDADES DEQUE OS LÍDERES CUMPRAM SUAS RESPONSABILIDADES DE

LIDERANÇA, A CADA DIA E AO MÁXIMO.LIDERANÇA, A CADA DIA E AO MÁXIMO.

• A VISÃO É A VISÃO É IDENTIFICADA COMO UM INGREDIENTE IDENTIFICADA COMO UM INGREDIENTE ESSENCIAL DA LIDERANÇA EFICAZ.ESSENCIAL DA LIDERANÇA EFICAZ.

Page 27: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PEDRO CARLOS DE CARVALHO

• OS 5 PRINCÍPIOS DA LIDERANÇA VISIONÁRIAOS 5 PRINCÍPIOS DA LIDERANÇA VISIONÁRIA

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 27 – LIDERANÇA

A LIDERANÇA REQUER UMA VISÃO E SER CAPAZ DE A LIDERANÇA REQUER UMA VISÃO E SER CAPAZ DE TRANSFORMÁ-LA EM REALIDADE. TRANSFORMÁ-LA EM REALIDADE.

1- DESAFIE O PROCESSO1- DESAFIE O PROCESSOSEJA UM PIONEIRO, ESTIMULESEJA UM PIONEIRO, ESTIMULE

A INOVAÇÃO E APÓIE AS A INOVAÇÃO E APÓIE AS PESSOAS COM IDÉIAS.PESSOAS COM IDÉIAS.

2- SEJA ENTUSIASMADO2- SEJA ENTUSIASMADOINSPIRE OS OUTROS A INSPIRE OS OUTROS A

COMPARTILHAR UMACOMPARTILHAR UMAVISÃO COMUM.VISÃO COMUM.

3- AJUDE EM OUTRAS AÇÕES3- AJUDE EM OUTRAS AÇÕESSEJA UM JOGADOR DO TIME ESEJA UM JOGADOR DO TIME E

APÓIE OS ESFORÇOS EAPÓIE OS ESFORÇOS ETALENTOS DOS OUTROS.TALENTOS DOS OUTROS.

4- DÊ O EXEMPLO4- DÊ O EXEMPLOSEJA UM MODELO DE AÇÃO SEJA UM MODELO DE AÇÃO COERENTE SOBRE COMO OS COERENTE SOBRE COMO OS

OUTROS PODEM E DEVEM AGIROUTROS PODEM E DEVEM AGIR

5- COMEMORE AS CONQUISTAS5- COMEMORE AS CONQUISTASELEVE EMOÇÃO PARA O LOCAL DE TRABALHO ELEVE EMOÇÃO PARA O LOCAL DE TRABALHO

E ENVOLVA “CORAÇÕES E MENTES”.E ENVOLVA “CORAÇÕES E MENTES”.