administração de projetos - planejamento - pessoas - aula 12

aqW2 Gerenciamento de Projetos Gerenciamento de Pessoas

Planejamento de Recursos Humanos

Montagem da Equipe

Desenvolvimento da Equipe

Identificar, documentar e designar as funções, responsabilidades e

relacionamentos do projeto.

Conseguir que os recursos humanos necessários sejam

designados e alocados ao projeto.

Desenvolver habilidades individuais e do grupo

para aumentar o desempenho do projeto.

Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto

Processos necessários para proporcionar a melhor utilização das pessoas envolvidas no projeto.

Plano de gerenciamento de recursos humanos é a parte do plano de gerenciamento do projeto que fornece direcionamento sobre como os recursos humanos devem ser

definidos, alocados, gerenciados, controlados e liberados.

Quais os maiores desafios para um gestor de pessoas?

– Liderar, motivar, comunicar, negociar, resolver problemas, influenciar a

organização - habilidades interpessoais

– Delegar, treinar, monitorar - habilidades no trato com pessoas

– Formação da equipe, tratamento de conflitos - habilidades no trato com

equipes

– Avaliação do desempenho, recrutamento e seleção, retenção de talentos,

relações de trabalho, regulamentações de saúde e segurança - administração

da função de RH

"Ninguém é igual a ninguém. Todo ser humano é um

estranho ímpar.“ (Carlos Drummond de Andrade)


Gerente de Projeto xx

É a pessoa responsável pelo planejamento, implantação e

encerramento do projeto.

Precisa ter três características básicas:

– Conhecimento: sobre gerenciamento de projetos e os demais

necessários para a sua área de aplicação

– Desempenho: capacidade de realizar quando aplica seu

conhecimento

– Comportamento: atitudes, características, personalidade, liderança


Quem? Quais profissionais?

Quando? Qual o perfil? Qual a experiência? Quais habilidades?



Organogramas e descrição de cargos

Autoridade:

O direito de aplicar

recursos,

tomar decisões ou

assinar

aprovações

Responsabilidade:

O trabalho que um membro

da equipe deve fazer para terminar

as atividades do projeto.

Competência:

Habilidades e capacidades

para terminar as atividades

do projeto.

Função:

Descreve a parte

que a pessoa é

responsável por

executar.

Incompetente Irresponsável



J F M A M J J A

Engenheiros (h) 57 34 56 23 11 12 10 3

Técnicos (h) 23 24 21 26 24 21 26 27

Gerente de Projeto (h) 10 11 13 10 12 12 12 14

Computadores (h) 98 96 78 87 98 98 78 65

Plotters (h) 7 8 6 7 8 9 9 9

Tonner (und) 3 5 4 2 3 4 5 3

Papel (500 fls) 6 7 5 6 8 7 6 7

Serviços de Terceiros ($) 34 32 34 32 34 32 34 32

Necessidades de Recursos

Nú

mero

de h

ora

s

J F M A M J J A

Relação Estimativa de Custos e Planejamento de Recursos

Projeto A

Fase A Fase B Fase C

Sub. Prod . A Sub. Prod . B

WB

S

Ati

vid

ad

es

Recursos Humanos:_______________ Materiais: _______________________ Equipamentos: ___________________ Servi ç os contratados: ______________

Atividade x

Necessidade de Recursos


Atividade 3



Atividade 2



Atividade 1

Necessidade de Recursos Recursos Humanos:_______________ Materiais: _______________________ Equipamentos: ___________________ Servi ç os contratados: ______________

Atividade x



Atividade x



Atividade 3



Atividade 3



Atividade 2



Atividade 2



Atividade 1



Atividade 1





Alocação de

recursos

humanos



Prover relatórios


Matriz de Responsabilidades

Matriz RACI

Nesta matriz são definidos os seguintes papéis:

Responsible - responsável pela execução da tarefa. Podem ser uma ou

mais pessoas designadas a executarem a tarefa.

Accountable - prestador de contas. Haverá somente uma pessoa designada

para esse papel.

Consulted - consultor da tarefa. São pessoas com maior “know how” sobre

determinados assuntos, responsáveis por fornecerem informações úteis para

a conclusão da tarefa. A comunicação com esse grupo será de duas vias.

Informed - pessoas informadas sobre o progresso e status da tarefa. A

comunicação com esse grupo será de mão única.

Matriz de Responsabilidades Treinamento Excel - XPTO

NOME FUNÇÃO NO PROJETO

PLA

NEJ

AM

EN

TO

GES

TÃO

ESC

OP

O

EXEC

UÇ

ÃO

VA

LID

AÇ

ÃO

Claudio P, Patrocinador C C I I I Yves Mariano Gerente do Projeto R R R P A

Gerentes Funcionais Ceder os Recursos I I I I I Analista de Compras Time do Projeto C C C R R

Analista de Marketing Time do Projeto C C C R R Secretaria Apoio - - - P - Tradutor Tradução - - - P -

Funcionarios Participantes - - - P - Instrutor Time do Projeto - - - P P





Cód.

EAP

Entrega/Pacote

de Trabalho Responsável Revisor Outras responsabilidades Comentários

1 Aquário Joice Marchi (Gerente do

Projeto) Adriano de Marchi

Denis Rabelo (I); Eduardo Dias (I);

Rodrigo Silva(I)

1.1 Móvel Denis Rabelo (Coordenador

I)

Joice Marchi (Gerente do

Projeto) Eduardo Dias (I); Rodrigo Silva (I)

1.1.1 Armário Marceneiro Denis Rabelo (Coordenador I) Joice Marchi (I)

1.1.1.1 Madeira Marceneiro Denis Rabelo (Coordenador I) Joice Marchi (I)

1.1.1.2 Rodinhas Marceneiro Denis Rabelo (Coordenador I) Joice Marchi (I)

1.1.2 Tampo superior Marceneiro Denis Rabelo (Coordenador I) Joice Marchi (I) Responsável

1.1.2.1 Madeira Marceneiro Denis Rabelo (Coordenador I) Joice Marchi (I) Aprovação

1.1.2.2 Suporte para

Lâmpada Marceneiro Denis Rabelo (Coordenador I) Joice Marchi (I) Consultado

1.2 Caixa de Vidro Rodrigo Silva (Coordenador

II)


Projeto) Denis Rabelo (I); Eduardo Dias (I) Informado

1.2.1 Vidraçaria Vidraceiro Rodrigo Silva (Coordenador II) Joice Marchi (I) Participante

1.2.1.1 Vidro Vidraceiro Rodrigo Silva (Coordenador II) Joice Marchi (I) (R) Somente um responsável pela

execução da atividade

1.2.1.2 Divisor Vidraceiro Rodrigo Silva (Coordenador II) Joice Marchi (I) (A) Responsável pela aprovação

1.2.2 Elétrica Analista Técnico Rodrigo Silva (Coordenador II) Joice Marchi (I) (C)Pessoa a ser consultada antes

que a decisão seja tomada

1.2.3 Ambientação Bióloga Rodrigo Silva (Coordenador II) Joice Marchi (I) (I) Pessoa a ser informada sobre a

decisão tomada

1.3 Treinamento Eduardo Dias (Coordenador

III)


Projeto) Denis Rabelo (I); Rodrigo Silva (I)

(P) Pessoa que suporta ou participa

da execução


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Matriz passo a passo: http://goo.gl/N72scd



http://goo.gl/N72scd


16

Contratar e Mobilizar

Negociação e Formação da Equipe


17

Contratar e Mobilizar

Negociação e Formação da Equipe

• CONHECIMENTOS (tronco) – Saber : informações,

procedimentos, processos.

• HABILIDADES (copa) – Saber fazer: ações de

entrega

• ATITUDES (raiz) – Querer fazer: elemento de

sustentação da competência. Sinaliza o nível de

motivação, comprometimento e interesse. Envolve

valores, crenças, expectativas e visão de mundo.

Vem do latim competere, ou seja, com – conjunto e petere – esforço.

Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que afetam a maior parte do trabalho de uma

pessoa, e que se relacionam com o desempenho no trabalho.

A competência pode ser mensurada, quando comparada com padrões estabelecidos e

desenvolvida por meio de treinamento.

Desenvolvimento da Equipe

Competências

19

Treinamento

19

Desenvolver e Gerenciar da Equipe

Reconhecimento, premiações e Avaliação de Desempenho

Reconhecimento

ou premiação

Planejamento

do projeto

Definição dos

prêmios

Critério de

concessão

Execução

do projeto

Decisão de

premiação

Decisão

formal ou

informal

Avaliação de

desempenho

Reconhecer e/ou

premiar

comportamentos

desejáveis

Comportamentos

indesejáveis

20


Conflitos

21


Algumas causas de conflitos...

Comunicação deficiente

Eu não sou o responsável!

Muito menos eu!

Responsável ? Eu ?

Disputa por recursos Objetivos incompatíveis Diferenças de

personalidades

Nem eu!

Ambigüidade de responsabilidades

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23

Lidando com conflitos...


Dicas Importantes:

Informe à equipe

• Quem gerencia o projeto

• Metas e objetivos do projeto

• Todas as decisões-chave

• Alterações

Designação clara das tarefas

Faça o trabalho ser interessante e desafiador

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Lidando com conflitos...


O velho mundo comanda e controla

• Acredita em “eu estou no comando”

• Acredita em “eu tomo as decisões”

• Acredita na “Teoria X”

• Exerce autoridade

• Acredita na estrutura hierárquica

• Segue um estilo autocrático

• Acredita que o gerente motiva

• Estabilidade

• Desacredita nas pessoas

O novo mundo consenso e

consentimento

• Acredita em ‘eu facilito”

• Acredita na descentralização

• Acredita na “Teoria Y”

• Exerce a influência

• Acredita em equipe

• Segue um estilo participativo

• Acredita na motivação pessoal

• Mudança

• Acredita nas pessoas


Liberdade significa comprometimento!

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