A vocação da MOBLINK é desenvolver soluções de tecnologia

móvel, auxiliando os vários seguimentos do mercado na comunicação

entre a empresa e seus clientes.

O SMS é um meio eficiente, rápido e de baixo custo, que abrange

todos os usuários de telefonia móvel, possibilitando a comunicação

direta e personalizada com um indivíduo ou grupo de pessoas. Além

disso, agrega valor ao serviço já prestado e cria um novo canal de

comunicação.

A MOBLINK disponibiliza seu Gateway de comunicação com as operadoras de telefonia celular,

criando soluções personalizadas para o envio das mensagens além de promover a integração do

sistema, já existente na empresa.

Apresentação

Economia

O custo de envio SMS é menor em relação a ligações e malas-diretas e, se feita de forma automática,

não é necessário mão de obra especializada para realização do trabalho.

Praticidade

Possibilita várias maneiras de envio de mensagem, utilizando-se a internet, ferramentas especifica ou

integrando os sistemas já existentes. É possível também realizar os envios através da troca de

arquivos quando se quer enviar uma mesma mensagem para vários destinatários.

Comodidade

O destinatário pode receber a mensagem em qualquer lugar, dispensando o uso de um computador

conectado à internet para ler seu SMS. A mensagem chega ao seu destino em segundos, em

qualquer lugar do país.

Benefícios da comunicação móvel

Economia

O custo de envio SMS é menor em relação a ligações e malas-diretas e, se feita de forma automática,

não é necessário mão de obra especializada para realização do trabalho.

Praticidade

Possibilita várias maneiras de envio de mensagem, utilizando-se a internet, ferramentas especifica ou

integrando os sistemas já existentes. É possível também realizar os envios através da troca de

arquivos quando se quer enviar uma mesma mensagem para vários destinatários.

Comodidade

O destinatário pode receber a mensagem em qualquer lugar, dispensando o uso de um computador

conectado à internet para ler seu SMS. A mensagem chega ao seu destino em segundos, em

qualquer lugar do país.

Benefícios da comunicação móvel

Cobrança

O serviço SMS pode ser utilizado em um primeiro contato ou para

lembrar datas de pagamentos. Exemplo: “A parcela de seu acordo com a

CIA&CIA vence hoje. Pague o seu boleto ou fale conosco. Fone: (31)

9999-9999. Obrigado”.

No caso de não pagamento, um segundo SMS poderia ser

encaminhado, solicitando que o cliente entre em contato com a empresa.

Exemplo: “O pgto da fatura 09/07 não consta em nosso sistema. Favor

entrar em contato 319999-9999, caso já tenha efetuado o pgto favor

desconsiderar.”.

Entre os benefícios do SMS está a taxa de retorno, que além de ser

muito satisfatória, gera economia na substituição das ligações para

celular.

Exemplo de aplicações - 1

Eventos

O serviço de SMS também pode ser utilizado como um veículo de

divulgação de shows, exposições, feiras, bares e restaurantes. As

informações enviadas através do SMS, traz comodidade para os

clientes e maior visibilidade ao evento. Exemplo: “Este sábado na

CIA&CIA, show imperdível com a banda sensação tocando seus

principais sucessos. reservas 9999-9999 ou ingressos no local.”

Também é um ótimo canal de divulgação de resultados, horários e

outras informações, podendo ser utilizado em convenções, feiras e

exposições. Exemplo: “Senhores participantes, as atividades desta

segunda-feira têm início às 8:00h, no são vermelho. O coffe break

será servido as 9:15h. ”

Exemplo de aplicações - 2

Fidelização

O SMS é um canal perfeito para estreitar e personalizar o

relacionamento com os clientes, comunicar sobre os

lançamentos de produtos ou novidades da empresa, informar

datas e horários da entrega de produtos adquiridos, confirmar

registros de solicitações de atendimentos ou cobranças, entre

outras possibilidades. As informações personalizadas podem

ser enviadas periodicamente e dessa forma, valorizar e elevar

os benefícios para o cliente.

Exemplo de aplicações - 3

Concessionárias

O SMS pode ser utilizado para retornar o contato com um cliente, ou

para encaminhar seu pedido a equipe externa como vendas,

manutenção, etc. Exemplo: “Prezado cliente, está marcado para

amanhã, às 15hs, a revisão do seu veículo na CIA&CIA”, av. José

Batista, nº 1000. Gentileza procurar o gerente Carlos Machado,

obrigado”.

A comodidade para o cliente é ponto fundamental. As informações

como endereço, telefone e nomes de contato, chegam com

segurança ao seu destino e não precisam ser anotados, já que a

informação fica gravada em seu celular.

Exemplo de aplicações - 4

Laboratórios

O SMS é o meio ideal para divulgar avisos de resultado disponível

ou confirmação do horário para realização do exame. Podendo ser

integrado ao sistema de gestão existente, enviando as mensagens

de forma automática, dispensando o uso de funcionários para tal

tarefa. Exemplo: “CIA&CIA Laboratórios: O resultado de sua ultra-

sonografia encontra-se disponível para retirada no departamento de

diagnostico por imagem. ”.

Lembretes sobre procedimentos que devem ser tomados na

véspera do exame também podem ser enviados por SMS, ficando

armazenado na memória do celular para ser consultado quando

necessário.

Exemplo de aplicações - 5

Conexão

A MOBLINK disponibiliza o serviço de envio de mensagens para as seguintes operadoras:

Claro

Oi

Tim

Telemig Celular

Brasil Telecom

Vivo.

Operadoras Disponíveis

Modelo de Integração

moblink@moblink.com.brHerbert Franck 31 8834-2323

Clésio de Miranda 31 9303-6092

Escritório 31 3324-8142

Contato

Aguardamos seu contato para que juntos possamos estudar

as possíveis aplicações do SMS em sua empresa.

A MOBLINK agradece a oportunidade de mostrar seu

serviço.