Sobre o que vamos conversar?!

• Importância das redes sociais para a sua

empresa

• Erros e acertos das empresas nas redes sociais

• Como usar: Facebook, Twitter, Instagram e

YouTube

• Como fazer um planejamento digital

Mídias Sociais: A Revolução

http://www.youtube.com/watch?v=9SBKtdYLRUM

Dicas de utilização do Facebook

Diferença entre os tipos: Escolha o certo!

PERFILFAN PAGE x• Ilimitado• Vizualização sem possuir conta

no facebook• Preferência pelo Google• Anúncios Patrocinados• Usuários curtem a página• Acesso a gráficos e relatórios• Usuários com foco na marca• Criação de enquetes• Politicamente correto

• Máximo 5.000 amigos• Vizualização apenas por usuários

que possuem conta• Google não adiciona em busca• Não é possível fazer anúncios• Usuários só adicionam• Não possui informações• Usuários tendem a ficar confusos• Bate-Papo• Risco de ser excluído

Exemplos de Fan Pages

A SER SEGUIDA A SER MELHORADA

www.fb.com/citiufpe www.fb.com/ejo.tetis

Regras

Você marcou uma caixa dizendo que você leu e concorda com todos os termos e condições.

1. Imagem da Capa

Regras

Informar preços, chamadas para uma ação, detalhes de contato.

2. [Proibições] Regras para Promoções

Regras

• Executar qualquer tipo de promoção, sorteios ou competição usando os recursos do Facebook (mural, álbum de fotos, capa). Você deve incluir um aviso que libera o Facebook de qualquer responsabilidade ou associação com suas promoções.

• Utilizar qualquer recurso do Facebook como parte das regras de participação da promoção a não ser a opção de curtir.

• Usar o botão Curtir como forma de votação.

• Notificar os vencedores através de mensagens no Facebook.

Regras3. Regras para o Nome da sua Fan Page

• O nome da sua página deve corresponder o seu nome de usuário do Facebook.

• Você também não pode usar símbolos de caracteres, pontuações excessivas ou

símbolos de marca registrada no nome da sua fan page.

4. Escolha seus Administradores com Cuidado

• Páginas excluídas porque o perfil de um administrador foi excluído.

Gráficos

Gráficos

Rapidez

Interação com Público

Promoções

Interação com outras Mídias

Fidelidade

Ferramentas

Outras Redes Sociais: Twitter

Outras Redes Sociais: YouTube

Institucional Educacional

Promoções

Serviços

Vlog

AnúnciosEspaço paraDivulgação

Outras Redes Sociais: Instagram

BastidoresDivulgaçãoClientes

Interação Interna

Planejamento Digital

Não existe o plano ou estratégia correta que fará sua empresa ter sucesso e ver o tão

esperado ROI. Se deve ao longo do tempo ir adaptando as estratégias quase que

diariamente. Há tantas novidades surgindo que não podemos nos prender e esperar

meses para refazer o plano, é preciso adaptá-lo constantemente.

Quatro passos para fazer a estratégia de redes sociais nas empresas valer a pena:

• Avalie;

• Elabore objetivos e metas;

• Socialize;

• Analise.

Planejamento Digital

1. Avalie

• Um bom modo para saber o que falar é fazer uma pesquisa com palavras-chaves

relacionadas às oportunidades de atuação da empresa e verificar os resultados nos

buscadores.

• Tendo essa lista em mãos, identifique onde acontecem as discussões sobre os

assuntos relacionados e, uma vez identificado onde seu público está, analise qual o

perfil dele através da identificação de personas.

Planejamento Digital

2. Elaborar estratégias e metas

• Seguir um objetivo SMART trará mais chances de sucesso, porque ele é claro para

que você saiba exatamente o que precisa ser alcançado. Você poderá saber quando

ele será ou foi atingido, pois é mensurável e você terá uma maneira de medir isso.

Ele será realista diante dos recursos (financeiro ou de pessoas) que possui e ainda

ajudará as pessoas de sua equipe a se concentrarem nas tarefas que serão

necessários realizar para atingir o objetivo dentro do prazo determinado.

• Específico, Mensurável, Alcançável, Realista, Definido no tempo.

Planejamento Digital

3. Socialize

• Identifique as plataformas sociais que você deve usar para entregar o seu

conteúdo e tenha cuidado para não ir atrás de muitos sites ao mesmo tempo.

• Certifique-se de começar com um ou dois locais e desenvolvê-los para que fiquem

sólidos e para que o público perceba o conteúdo compartilhado como relevante.

Planejamento Digital

4. Analise

• Dependendo de suas métricas, você pode olhar para o consumo de conteúdo.

Quem leu o seu conteúdo? Onde e como eles estão vindo? Quantos visitantes

estão interagindo com seu conteúdo? Algumas variáveis são importantes nesse

processo de medição, como trafego de conteúdo compartilhado, influência e

popularidade.

• Nessa última etapa também são definidas oportunidades de melhoria da

estratégia digital e quais serão as novas ações, de acordo com as necessidades de

comunicação e o impacto esperado.

Dúvidas?

Alexandre Dias Daniela Pitta

(83) 3208 – 3030info@unisigma.com.br

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