a² bi - eshow2014 - gerenciamento de dados para aumento do roi
TRANSCRIPT
GERENCIAMENTO DE DADOS PARA AUMENTO DE ROI
ARIANE MAIA
SOU FORMADA EM ADMINISTRAÇÃO E ME CONSIDERO UMA ETERNA APRENDIZ. ATUO A MAIS DE 10 ANOS COM MARKETING DIGITAL E MENSURAÇÃO DE RESULTADOS, TRABALHANDO COM CLIENTES COMO: SKY, FIAT, SONY XPERIA, SADIA, EMBRATUR, INFRAERO, CITIBANK, CREDICARD, ETC. E ATUALMENTE SOU DIRETORA DA A2 BUSINESS INTELLIGENCE. CONTATO: [email protected]
SOBRE O QUE VAMOS CONVERSAR HOJE …
O Ambiente Digital gerou um acúmulo de dados de várias fontes, mas poucas empresas prestam atenção a riqueza que tais dados podem gerar. Porém, não basta acumular dados, é preciso planejar seu armazenamento e pensar em como construir uma estrutura que possibilite que dados se transformem em conhecimento acionável e rentável.
O DADO É VALIOSO QUANDO ESTÁ ESTRUTURADO
GERENCIAR
DADOS É VITAL PARA TER
INFORMAÇÃO
E O ROI? DADO É DIFERENTE DE INFORMAÇÃO
1 2 3 4
SOBRE O QUE VAMOS CONVERSAR HOJE …
DADO É DIFERENTE DE INFORMAÇÃO
1
O QUE É UM DADO?
Dado é qualquer elemento idenUficado em sua forma bruta que, por si só, não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
1
1SOMOS IMPACTADOS TODOS OS DIAS POR UMA INFINIDADE DE DADOS, QUE PODEM SER IGNORADOS OU ASSIMILADOS PARA GERAR INFORMAÇÃO. O DADO POR SI SÓ É APENAS MAIS UM ESTÍMULO SEM GRANDES ENSINAMENTOS.
EXEMPLOS DE FONTES DE DADOS DO DIA-‐A-‐DIA:
VOCÊ JÁ PAROU PARA PENSAR
QUANTOS DADOS SÃO
GERADOS EM APENAS 60
SECUNDOS …
1
LEGAL, MAS ISSO GERA INFORMAÇÃO PARA MINHA EMPRESA?
1
O QUE É UMA INFORMAÇÃO?
Informação é o resultado de processamento, manipulação e organização de dados, de tal forma que represente uma modificação (quanUtaUva ou qualitaUva) no conhecimento do sistema (pessoa, animal ou máquina) que a recebe.
1
INFORMAÇÃO É DIFERENTE DE DADO 1
DADO INFORMAÇÃO
O DADO É VALIOSO QUANDO ESTÁ ESTRUTURADO
2
Estruturação de Rotas FENÍCIOS 1400 a.C.
Invenção da Prensa GUTENBERG
1439
Primeiro Mainframe IBM 1964
Surgimento da ARPAnet “A mãe da internet”
Final da década de 1960
ORIGEM DA GESTÃO DE DADOS 2
Popularização da internet Década de 1990
Desde os primórdios da civilização a GESTÃO DE DADOS tem sido usada para obtenção de CONHECIMENTO e VANTAGEM COMPETITIVA e com a popularização da internet vimos um boom de dados sendo gerados e registrados.
MAS, NÃO BASTA REGISTRAR DADO, TEM QUE PENSAR ANTES QUAL É A INFORMAÇÃO QUE DESEJA OBTER.
2
PARA UM DADO SER ÚTIL, ELE PRECISA FAZER PARTE DE UM CONTEXTO E GANHAR UM SIGNIFICADO, POSSIBILITANDO SUA LEITURA E SUBSEQUENTEMENTE UMA ANÁLISE DO CENÁRIO E EVENTUALMENTE UMA TOMADA DE DECISÃO.
EXEMPLOS DE DADOS QUE GERAM INFORMAÇÃO:
2
O DADO ESTRUTURADO POSSIBILITA IDENTIFICAR VARIÁVEIS E GERAR ANÁLISES
2
O DADO ESTRUTURADO CONDUZ INFORMAÇÃO 2
DADO ESTRUTURADO
DADO
GERENCIAR
DADOS É VITAL PARA TER
INFORMAÇÃO
3
“Não enxergamos o futuro, isso é ponto pacífico. Mas tampouco enxergamos o presente, no senUdo de que temos um conhecimento limitado do que nos circunda. É fácil perder-‐se neste mundo que nos ultrapassa de todos os lados.” Ollivier Pourriol
POR QUE GERENCIAR OS DADOS? 3
HOJE A CADA 5 SECUNDOS TEMOS: 3
17 MIL FOTOS
14,3 MIL E-‐MAILS
144 MIL POSTS
EM 2020 TEREMOS PRODUZIDO 40 ZETTABYTES
700.500.000.000.000.000 GRÃOS DE AREIA MULTIPLICADO POR 57 VEZES
ISSO EQUIVALE A:
BIG DATA 3
DADO NÃO É PARA SE TER, MAS SIM PARA SER ÚTIL!
3
ATENÇÃO:
TRANSFORMAR DADO EM INFORMAÇÃO É UMA ARTE 3
DADO ESTRUTURADO DADO INFORMAÇÃO
E O ROI?
4
“Todas as áreas da aUvidade humana – do consumo online e offline às aUvidades de lazer, passando pelas roUnas de trabalho e esUlos de vida – oferecem dados que podem se r a rmazenados , c ruzados e exausUvamente analisados em busca de informações, podendo tornar as aUvidades mais eficazes.” Stephen Baker
POR QUE PENSAR EM DADOS MELHORA O ROI? 4
É IMPORTANTE PENSAR NA ESTRUTURAÇÃO DE DADOS, PARA IR ALÉM DO TICKET MÉDIO DO CONSUMIDOR.
CAMADA DE DETALHE SEMÂNTICO 4
ENTENDER PERFIL E COMPORTAMENTO DE COMPRA GERA INSUMOS PARA OFERTAS DE PRODUTOS E SERVIÇOS DE FORMA MAIS ASSERTIVA E LUCRATIVA.
ALGUMAS FONTES DE DADOS: 4
ñROI
BANCOS INTERNOS
COMPRA DE MÍDIA
DADOS DE NAVEGAÇÃO
REDES SOCIAIS
COMEÇAR A CORRELACIONAR BASES DE DADOS, PERMITE UM ENTENDIMENTO MAIOR DO CONSUMIDOR.
ENTENDER O CONSUMIDOR AUMENTA O
4
ROI!
VAMOS COMEÇAR A APROVEITAR A RIQUEZA QUE TEMOS NAS NOSSAS MÃOS?
4
