6.janeiro 2010

5/9/2018 6.Janeiro 2010 - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/6janeiro-2010 1/7

OUTROS DESTAQUES NESTA EDIÇÃO:

Encontro Charon (pág.2 )

Business Match Day FCP (pág.3)

Menções Honrosas dos Colaboradores (pág. 4)

Charon presente na Inauguração da Decathlon de Cascais

(pág. 5) Kidzania para os nossos Colaboradores (pág. 6)

Conteúdo meramente informativo – não substitui ou sobrepõe os canais oficiais de comunicação da empresa

PROCESSO DE FUSÃO CONCLUÍDOVAMOS ABRAÇAR2010 COM TODO O

VIGOR

O ano que findou foi pleno deacontecimentos importantes para aempresa. O culminar foi afinalização do processo de fusãodas empresas do grupo desegurança.A Charon torna-se assim numadas maiores e mais importantesempresas do sector a actuar emPortugal. Este feito coloca-nosresponsabilidade adicional pois

passámos a representar, de formamais acentuada, uma referênciano mercado.Mas esta foi apenas uma pequenaparte visível do trabalho desen-volvido. Pelo meio está a estabili-zação dos processos, a integraçãodas equipas, a preparação de umasolução informática e auniformização da cultura daempresa. Tudo isto sem esquecera orientação para o cliente e asatisfação das suas necessidades.Por isso, investimos na Segurança

Electrónica, com o reforço de pes-soal técnico e comercial qualifica-do, e procedemos à racionalizaçãoda Vigilância Humana, integrandoas equipas de cada uma dasempresas anteriores do Grupo.Para além disto, reforçamos obackoffice, centralizando conheci-mento, mas devidamente supor-tado e apoiado nas delegações.Mas não devemos adormecersobre o que já fizemos. Devemosantes olhar para os desafios queainda nos esperam: passagem

para a real da nova solução infor-mática, o crescimento e sedimen-tação das Unidades de Negócio, eo cumprimento dos objectivos, tra-duzidos numericamente no orça-mento para 2010.Neste ano, que se avizinha difícilface à conjuntura económicaadversa, temos de colaboraractivamente para manter o nívelde satisfação elevada dos nossosClientes, que são a justificaçãoúltima da existência da Charon.Resta-me a todos desejar, um

2010 pleno de realizações.

Pedro SantosDirector Plan., Cont. Estratégico e Marketing

A Charon concluiu finalmente o seu processo de fusão!

A integração das empresas SVA – Serviços de Vigilância e Alarmes S.A, Palanca - ServiçSegurança Electrónica e Vigilância, S.A., Prosecom - Protecção, Segurança e Comunicações, 4Esse - Serviços de Segurança, S.A. na Charon - Prestação de Serviços de Segurança e Vigilânciaestá concluído, criando uma das maiores empresas no sector.

Com vista ao aproveitamento das sinergias potenciais desta fusão, a empresa está a termimplementação de uma solução informática, que lhe permitirá gerir o negócio de acordo com umaglobal e integrada, potenciando a integração destas.

Resultante de um árduo empenho no que respeita à uniformização de sistemas e procedimentofusão, e do envolvimento de todos num objectivo comum, a Charon é hoje sinónimo de diversdimensão e presença no mercado da Segurança Privada.

A nova Charon opera de norte a sul do País, mantendo a sua sede em Lisboa, delegações em Boliqe Porto, e com instalações operacionais no Funchal.

Imagem da Charon para 2010

Edição digital trimestral n.º 6 – Janeiro d




ENCONTRO ANUAL CHARONRealizou-se neste passado dia 16 de Janeiro o Encontro Anual da Charon, estando presentes cerca de 80 elementos das áreas administBack-Office de Lisboa, Porto, Algarve e Madeira.A abertura esteve a cargo de Fernando André, Administrador Executivo da Charon. A sua apresentação focava a importância do evento, rectambém o sucesso do Encontro Anual anterior.

José Cruz, Director Administrativo e Financeiro, foi o orador seguinte, tendo apresentado a situação financeira da empresa à data, e o orçpara 2010.Pedro Santos, Director de Planeamento, Controlo Estratégico e Marketing, apresentou as fases que restam para a implementação do novo informático (ERP), focando a atenção para a formação a ministrar e a validação dos dados actuais e futuros a colocar no sistema.Seguidamente, Rui Proença, Director Técnico, apresentou o trabalho efectuado na sua Direcção, e os impactos para o negócio da ViElectrónica.Paulo Rodrigues, Director da Qualidade, Segurança e Ambiente, foi o ultimo orador convidado, aproveitou a sua intervenção para descrprojectos da área na empresa, com implementação prevista para breve.O fecho da manhã ficou a cargo de Fernando André, que deu a conhecer os desafios do presente e as perspectivas para o futuro da Charon.A manhã foi ainda marcada, pela entrega da “chave” da Delegação do Algarve a Telmo Martins, e a distinção do colaborador do 4º trimestre.Após o almoço de convívio, caracterizado pelo ambiente descontraído, a tarde foi ocupada com uma actividade lúdica e inovadora de team bu

Queremos agradecer uma vez mais o especial apoio da equipa Val e Val-Formare,que contribuíram para o sucesso da organização do encontro com empenho e

profissionalismo.Os nossos agradecimentos.


Da esqª. para a dirª.: João Cunha Leal e Pedro Mendonça




CHARON PRESENTE NO NOVO DA MAIA

O VIVACI Maia, o novo centro comercial da cidade, abriu as portas no passado dia 18 de Novfica localizado na Zona Industrial da Maia (lugar das Guardeiras, Moreira da Maia). Este começou a ser construído em Novembro de 2007 e representa a criação de 1.300 postos de t

directos e indirectos.O VIVACI Maia, que beneficia de uma rede de transportes bastante diversificada (metro, autouma boa rede viária), tem uma área de influência que acolhe cerca de 228 mil habitantesMatosinhos e Vila do Conde. O desígnio dos promotores deste centro comercial é o de conconcelho da Maia uma nova oferta comercial, com espaços modernos e integrados.

O novo centro comercial tem 114 lojas. Comporta um moderno health club, 19 restaurantes e umde estacionamento coberto gratuito para 1.000 viaturas. O VIVACI Maia tem uma área bruta(ABL) de 19.300 metros quadrados e uma área bruta de construção de 59.000 metros quadrado

A Charon uma vez mais foi eleita para zelar pela tranquilidade e segurança deste espaço, com ohumanos e técnicos adequados para o seu bom funcionamento.

BUSINESS MATCH DAY FCP COM CLIENTES CHARODada a nossa relação comercial com o Futebol Clube do Porto, um dos nossos Clientes e Parceiros no sector desportivo, tivemos aceBusiness Match Day FCP.Assim, o evento, realizado no dia 25 de Outubro, contou com a presença de cerca de 40 convidados, que tiveram direito a recepção com cnuma sala no centro do Estádio e à assistência ao jogo em questão, entre o Futebol Clube do Porto e a Académica de Coimbra.Foi um momento descontraído e diferente neste Charon Business Match Day, onde puderam desfrutar de momentos de convívio.





MENÇÕES HONROSASCOLABORADOR DO TRIMESTRE

JANTARES DE NATAL NA CHARONForam organizados no passado mês de Dezembro vários jantares de convívio, um por delegação da Charon.Estiveram presentes vários Colaboradores da Charon, entre estes elementos das áreas de negócios da vigilância humana e vigilância electrónO convívio teve como finalidade partilhar uma faceta mais descontraída dos colaboradores, que normalmente se relacionam apenas sobre ada empresa, desfrutando de um ambiente natalício e mais divertido.

Damos a conhecer os Colaboradores dos trimestres de 2009:-Telmo Palma (Vigilante na zona Algarvia)- Armando Ferreira (Centralista na zona Norte)

- Vítor Santos (Supervisor zona Norte)- Pedro Pereira (Responsável Técnico Norte)

As nossas felicitações a Todos , pelo exemplo a seguir e tendo-se destacado nas suas actividades

Da esqª para a dtª: Inocêncio Rodrigues(Administrador), Victor Santos (Supervisor),Armando Ferreira (Centralista), FernandoAndré (Administração) e Paulo Lima (Directorde Operações VH).

Da esqª para a dtª: Paulo Lima (Director deOperações VH) , Telmo Palma(Colaborador), Fernando André(Administrador) e José Lima (Supervisor )

MADEIRA ALGARVE LISBOA PORTO

Da esqª para a dtª: Fernando André(Administrador, Pedro Pereira(Responsável Técnico Norte) e InocênRodrigues (Administrador).





INAUGURAÇÃO DA CASCAISA Decathlon, multinacional europeia de distribuição e concepção/produção de artigos dedesporto, inaugurou, no passado mês de Novembro mais uma loja, desta feita em Cascais. Estaloja está situada junto ao novo Hospital de Cascais (ainda em construção). A Charon vem umavez mais contribuir com o apoio necessário à segurança, sendo este um reconhecimento pelobom desempenho que temos vindo a demonstrar em outras lojas desta multinacional.

IMAGEM CHARON COM MAIS VISIBILIDADEA Charon assegura a assistência e serviço de Vigilância Humana e ARD nas instalações do C.D.Trofense.De acordo com a sua estratégia de marketing, a Charon está presente com telas de publicidade da sua imagem junto ao relvado do Clube Dedo Trofense, reforçando assim a sua imagem.

VIGILÂNCIA ELECTRÓNICA DA CHARON EM PROJECTEMBLEMÁTICOS: SONAE CAPITAL E E.LECLERCA E.Leclerc confiou à Charon o serviço e a instalação de sistemas de Intrusão e CCTV para o supermercado deFamalicão.

De igual modo, a Sonae Capital adjudicou a instalação de equipamento exclusivo de CCTV para os seusparques de estacionamento.

Estas duas grandes emblemáticas obras primaram pela qualidade Charon, fruto do reconhecimento eprofissionalismo que a Segurança Electrónica da empresa vem sedimentando junto dos nossos clientes.


A decoração da frota de viaturas, com publicidade em impressão digital e vinil de corte confimagens que se seguem, ostentam a nossa imagem de forma sóbria e limpa, de acordoobjectivos de comunicação de marca.




REFORÇO AO PIQUETE DE INTERVENÇÃO- ALGARVEA Charon reforça a sua equipa de piquete de intervenção rápida no Algarve. Disponível 24h, todos os dias do ano, tem por função acorrer quonde for solicitada para intervir numa situação de alarme declarado, resolvendo localmente o incidente e/ou solicitando a presença das autocaso seja necessário.A Charon investiu neste equipamento por ser mais vantajoso: rapidez na deslocação, melhor passagem em filas de trânsito e fácil estacionmelhorando assim o tempo de resposta do serviço. Com o aumento de insegurança tão comunicado nos media, a Charon responde proactiv

no seu combate.Sempre na vanguarda da inovação, a estreia do equipamento foi feita no passado mês de Setembro, já com resultados positivos e evidepelos nossos clientes no Algarve.

PARA OS NOSSOS COLABORADORESForam atribuídas condições especiais para acesso ao parque Kidzania a Colaboradores Charon, válidas para o ano 2010, resumidas seguidam

Desconto de 10% sobre o valor facial do bilhete; Desconto válido para os Colaboradores que apresentem o cartão de Colaborador ou o recibo de vencimento do mês imediatamente anterior;• O desconto é pessoal e intransmissível; Poderá ser solicitado no aeroporto o bilhete de identidade daquele que detêm o cartão Charon;• Válido para todos os Colaboradores da Charon que se apresentem na bilheteira Kidzania devidamente credenciados, com cartão Colaborado• Aplicável ao titular e até 3 acompanhantes;• Desconto não é acumulável com outras ofertas, vales ou promoções;• Válido na aquisição de entradas na KidZania no Aeroporto (bilheteira Kidzania) exclusivamente;• A aquisição de bilhetes, com desconto, está sujeita à disponibilidade do parque;•

Desconto não é válido para outros serviços do parque (Cafetaria, Pontos de Venda do parque, Festas de Aniversários, Eventos e Merchandising);• Não é permitida a entrada/compra no parque de adultos sem estarem acompanhados por crianças;• O usufruto deste desconto pressupõe a aceitação das regras do parque (disponíveis em www.kidzania.pt).


CHARON ESTABELECE PROTOCOLO COM OPTIMUAgora os Colaboradores da Charon têm acesso a soluções exclusivas de comunicação. Com o protocoloestabelecido com a Optimus, pode comunicar grátis com os seus colegas, ter descontos em equipamentos eserviços do universo da Sonaecom e alargar estas e outras vantagens a 4 familiares e amigos.

Caso já seja cliente Optimus, pode alterar o tarifário de forma a usufruir das condições da campanha. Aschamadas, entre os elementos pertencentes a este protocolo, são a custo zero.

Para tal dirija-se a uma loja própria da Optimus e apresente a sua identificação de colaborador Charon,juntamente com o seu cartão de contribuinte. Os produtos ou serviços escolhidos ser-lhe-ão entregues nomomento da compra.

Tem ainda a possibilidade de fazer chamadas e sms grátis entre colaboradores Charon, com descontos emtelemóveis e ainda condições especiais nos seguintes serviços:

Nota – a relação comercial entre cada colaborador e a Optimus é totalmente alheia à Charon. A Charon não obriga os seus colaboradores a adercampanha, meramente promocional. Para mais informações, contacte o folheto disponibilizado pelos Recursos Humanos ou pelo seu Supervisor.




Conselho editorial: Gonçalo Alves, Hélder Alves, Paulo Rodrigues e Pedro SantosParticipa nesta edição: Nuno Silva

BOLSA DE SUGESTÕES INTERNA

AGRADECIMENTOS À EQUIPA CHARON


O e-mail para sugestões [email protected] continua disponível para as vossas sugestões.

“ Em nome da organização do Passeio dos clássicos de Guimarães, vimos desta forma informar a satisfação do Cliente e o agradecim

empenho demonstrado pela 4ESSE quer na preparação quer na execução do serviço.” Filinto Mota, Organização do evento realizado em Setembro de 2009 (antes da fusão das empresas)

“A excelente cooperação dos Vigilantes na segurança feita à Mostra de Artesanato e Doçaria, foi decisiva para o êxito do evento. A comptécnica, empenhamento e espírito de missão, revestiram-se de fundamental importância para que não se tivessem registado situações ou ocoanormais.São eles, Filipe Santos, Sérgio Macarrão, João Dionísio, Carlos Graça, Victor Custódio, António Bento e João Santos.” Fernando Moleirinho, Presidente da Câmara Municipal do Sardoal, Outubro de 2009

“Serve o presente para lhe agradecer a escolha da equipa de vigilantes que se encontra neste momento escalada para a loja de Sport

Faro.” Rodrigo Perdigão, Sport Zone de Faro, Outubro de 2009

PROTOCOLOS NA ZONA ALGARVIANo sentido de dinamizarmos e melhorarmos os serviços prestados na manutenção de equipamentos, monitorização de alarmese actuação em caso de disparo de alarme, foram efectuados os seguintes protocolos:

APROQUILA – ASSOCIAÇÃO DE PROPRIETARIOS DA QUINTA DO LAGO – É uma associação localizada na Quinta doLago, onde garantimos aos seus associados condições preferenciais nos serviços.

PRIME PROPERTIES – Agente com responsabilidade na gestão de vários Clientes onde, garantimos essencialmente amonitorização de alarmes.

KG VILLAS – Agente com actuação em Vale do Lobo, com Clientes ligados à nossa central de recepção e monitorização dealarmes CRMA), tendo a cargo a gestão de disparos de alarme e a manutenção dos equipamentos.

SHIRLEY DUNNE – Agente com gestão de Clientes que ligados à nossa CMRA, onde prestamos assistência aosequipamentos e acorremos ao local em caso de disparo de alarme de intrusão.

Para além destes, temos participação no protocolo Comércio Seguro, entre a ACRAL (Associação de Comerciantes do Algarve)e a GNR, onde garantimos aos comerciantes do Algarve aderentes os meios técnicos e manutenção dos equipamentosnecessários à vigilância electrónica dos seus estabelecimentos comerciais.

“Uma vez mais agradecemos o desempenho dos vossos colaboradores intervenientes nesta situação (uma tentativa de furto no loja ROutlet Factory, Modivas) que poderia na verdade ter sido muito desagradável.” Rosário Valente, da Correia e Terenas, Distribuição de Franchising RAGS , Outubro de 2009

“Face às fortes chuvas que se verificaram, inundaram o piso inferior do BRC pondo em causa o bom funcionamento das duas lojas qencontram. Perante o atraso dos bombeiros, o segurança presente no local tudo fez para tentar evitar estragos de maior no nosso espaço.Perante todo este empenho sinto-me na obrigação de agradecer e elogiar o profissionalismo de toda a equipa presente no Braga Retail CenteIsabel Silva, Directora do Centro Comercial Braga Retail Center, Dezembro de 2009

“Venho por este meio informar que solicitei via telefone, em Janeiro deste ano, a deslocação de um piquete com a chave do departameimperiosa necessidade de entrada nas instalações do Director de Departamento. Aproveito para agradecer a prontidão e rapidez da prestaserviço.” Teresa Flôr, do Departamento de Abastecimentos da Câmara Municipal de Lisboa

“Venho por este meio agradecer o serviço prestado na importante campanha que tivemos na nossa loja de Braga, pois a presença dos eleda segurança foi uma mais valia para que a ordem que pretendiamos num dia de maior afluência fosse uma realidade. Com este servsolicitamos versus o que foi prestado conseguimos que os objectivos essenciais tivessem sido salvaguardados” Paulo Marques, Gerente da loja Staples de Braga, acerca de um serviço prestado pela Charon em Janeiro de 2010

ESTAMOS DE PARABÉNS!

“… De realçar a equipa de segurança do Futebol Clube Porto que foi extremamente amável, educada e profissional.” Maria Virgínia Freitas, acerca de um evento da empresa Alberto Couto Alves no estádio do Dragão, Janeiro de 2010

6.janeiro 2010

Documents