33° ENCONTRO COMERCIAL BRAZTOAPESQUISA VISITANTES

25 e 26/MARÇO/ 2010

OBJETIVO DA PESQUISA

AVALIAR A SATISFAÇÃO DOS VISITANTES

UNIVERSO

AGENTES DE VIAGENS QUE VISITARAM O 33° ECB REALIZADO DIAS 25 E 26 DE MARÇO DE 2010

ABORDAGEM

ENTREVISTADORES ABORDANDO OS VISITANTES PESSOALMENTE NA SAÍDA DO EVENTO

UTILIZAÇÃO DE QUESTIONÁRIO ESTRUTURADO

RESULTADOS

TOTAL DE ENTREVISTAS REALIZADAS: 204

33° ECB ENCONTRO COMERCIAL BRAZTOA

33º ECBVISITANTES VIERAM ATRAVÉS DE:

20% 17%

63%

CARAVANAS RODOVIÁRIA CARAVANA AÉREA INDIVIDUAL

33º ECBPERFIL DOS INSCRITOS

CARGO

10%

1%

12%

38% 39%

DIRETOR / PROP GER/ SUPERV ATEND/ PROM/CONS

FREE LANCER OUTROS

33º ECBPERFIL DOS INSCRITOS

INSTRUÇÃO

14%

4%0%

82%

1º GRAU 2º GRAU SUPERIOR - COMP/INC

PÓS / MESTRA/ DR.

33º ECBPERFIL DOS INSCRITOS

COMO TOMOU CONHECIMENTO DO ECB

12%9%

0% 0%0%2%

3%

70%

2%

NÃO 11%

SIM 89%

AVALIAÇÃO 33º ECB EMPRESA PARTICIPA REGULARMENTE DOS ECBS

POR QUE NÃO• É A 1ª VEZ• LONGE• NÃO TINHA CONHECIMENTO

O QUE LEVA A PARTICIPAR• ATUALIZAÇÃO / INFORMAÇÃO• NEGOCIAÇÃO• CONTATOS / RELACIONAMENTO• MATERIAIS NOVOS• NOVIDADES•QUALIFICAÇÃO

33º ECB FORMA DE REALIZAR A INSCRIÇÃO

17%

83%

LOCAL

ANTECIPADA

AVALIAÇÃO - 33º ECB

3,85

4,20

LOCAL

ANTECIPADA84%

77%

* % SATISFAÇÃO

PROCESSO DE INSCRIÇÃO

AVALIAÇÃO - 33º ECB

4,20

3,96

4,13PROCESSOINSCRIÇÃO -

GERAL

VALOR INSCRIÇÃO

FORMA PAGAM.INSCRIÇÃO

* % SATISFAÇÃO

83%

79%

79%

AVALIAÇÃO - 33º ECB

4,42

4,36

4,24

4,40DIVULGAÇÃOPRÉVIA

ORGANIZAÇÃO

ATENDIMENTOEVENTO

AMBIENTAÇÃO

* % SATISFAÇÃO

88%

85%

87%

87%

AVALIAÇÃO - 33º ECBPRODUTOS OFERECIDOS

4,27

4,29

4,33QUANTIDADE

QUALIDADE

VARIEDADE

* % SATISFAÇÃO

87%

86%

85%

AVALIAÇÃO - 33º ECBEXPOSITORES

4,26

4,25ATEND. NOSESTANDES

QUANTIDADE DEEXPOSITORES

* % SATISFAÇÃO

85%

85%

AVALIAÇÃO - 33º ECB

4,25

4,06

AVALIAÇÃOGERAL

EXPECTATIVADE NEGÓCIOSCOM EVENTO

* % SATISFAÇÃO

85%

81%

NÃO 81%

SIM 19%

AVALIAÇÃO 33º ECB FALTOU ALGUM EXPOSITOR

NÃO 6%

SIM 94%

AVALIAÇÃO 33º ECB O TEMPO DE EVENTO FOI ADEQUADO

20 HORAS49%

19 HORAS37%

18 HORAS 6%

17 HORAS6%

21 HORAS OU MAIS2%

AVALIAÇÃO 33º ECB HORÁRIO IDEAL PARA ENCERRAMENTO DO EVENTO

4/4 DA FEIRA = 100%20%

3/4 DA FEIRA = 51% A 75%

42%

2/4 DA FEIRA = 26% A 50%

26%

1/4 DA FEIRA = 0% A 25%

12%

AVALIAÇÃO 33º ECB QUANTIDADE DE ESTANDES VISITADOS

AVALIAÇÃO 33º ECBEXPECTATIVA DE NEGÓCIOS

MOVIMENTO DA EMPRESA 2010

4,12EXPECTATIVA

2010

82%

OUTROS2%

PEN DRIVE 28%

IMPRESSO41%

CD / DVD29%

AVALIAÇÃO 33º ECB FORMATO QUE PREFERE RETIRAR O MATERIAL

• e-mail• internet• tudo• um pouco de cada