relatório visitas guiadas à escs –...

RELATÓRIO • Visitas guiadas à ESCS 2016 • Gabinete de Comunicação da ESCS • Marcos Melo

RelatórioVisitasguiadasàESCS–2016

(outubro2015asetembro2016)

MarcosMeloTécnicoSuperior

GabinetedeComunicaçãodaESCS

novembrode2016


IntroduçãoOpresentedocumentopretenderelataraatividadedarealizaçãodevisitasguiadasàEscolaSuperiordeComunicaçãoSocial(ESCS)noperíododeoutubrode2015asetembrode2016.A organização destas visitas é uma função desenvolvida pela equipa do Serviço deComunicação da ESCS (Gabcom). A atividade está inserida no Plano de Atividades desteserviço, denotando a preocupação da Escola relativamente ao esclarecimento dos públicosacercadaofertaformativaministrada.O público-alvo das visitas é, sobretudo, o alunodo Ensino Secundário que, nomomento dedecisão sobre que instituição de Ensino Superior escolher para prosseguir os seus estudos,procuraaESCSpara,porumlado,esclarecerassuasdúvidassobreoscursosministrados,e,poroutro,paraconhecerasinstalaçõesdaEscola.Paraalémdisso,verifica-se,cadavezmais,amarcação de visitas por alunos ou que já se encontram no Ensino Superior, pretendendoefetuarumaMudançadeParInstituição/Curso,ouquesãocandidatosaoscursosdemestradooudepós-graduação.Asvisitassãodedoistipos:individuais–ocandidatodirige-seàESCSporiniciativaindividual–edegrupo–organizadasporescolas(professoreseserviçosdeorientaçãopsicológica).Por último, é de assinalar que esta é a quinta edição do Relatório ‘Visitas guiadas à ESCS’,tendoaprimeirasidoelaboradaem2012,oque,porsisó,enfatizaaimportânciaqueaEscola,nomeadamente o Gabcom, deposita na realização desta atividade, a qual, ao longo dosúltimosanos,setemrelevadofrutíferanacaptaçãodenovosalunos.Deste modo, é intenção da Escola continuar a apostar na organização destas visitas e,consequentemente, na sua monitorização e avaliação, as quais tomarão a forma de novosrelatórios,talcomoestequeéagoraapresentado.


BalançogeralDe seguida, será apresentado o balanço geral da atividade levada a cabo no período deoutubrode2015asetembrode2016.

NúmerodevisitasNo período de outubro de 2015 a setembro de 2016, foi realizado um total de 50 visitasguiadasàESCS.

Nosanosanteriores:Ano Númerodevisitas2015 392014 252013 192012 25

NúmerodevisitantesNoperíododeoutubrode2015asetembrode2016,nototaldas50visitas,aESCSfoivisitadapor151pessoas.

Nosanosanteriores:Ano Númerodevisitantes2015 1232014 1262013 1052012 131


VisitasindividuaisevisitasdegrupoDas50visitasrealizadas,48foramindividuais(1visitanteoupequenosgrupos)e2degrupo(escolas).

EscolasAs2visitasdegrupoforamorganizadaspelosseguintesestabelecimentosdeensino:EscolaSecundáriadePenicheLocalidade:PenicheVisitantes:2professoras+22alunos=24visitantesNOTA: A visita foi agendada pelo Prof. Horácio Guerra. A Escola Secundária de Peniche jávisitouaESCSemanosanteriores(2012,2013e2014).EscolaSecundáriaArtísticaAntónioArroioLocalidade:LisboaVisitantes:2professores+27alunos=29visitantesNOTA: A visita foi agendada pelo Prof. Carlos Gomes. A Escola Secundária Artística AntónioArroiotambémvisitouaESCSnoanopassado,estando jáprevistaumaterceiravisitaparaoiníciode2017.

MestradosEsteano,foramefetuadas3visitasguiadasnoâmbitodosmestrados.Noanopassado,foram2.

Pós-GraduaçõesEste ano, pela primeira vez, foi efetuada 1 visita guiada no âmbito da Pós-Graduação emBrandingeContentMarketing.


QuestionárioTal como nos anos anteriores, com o objetivo de avaliar e monitorizar a eficácia daorganização das visitas guiadas à ESCS, foi aplicado um questionário a quase* todos osvisitantes,nosentidodeaferiroseufeedback.Osquestionáriosforamenviadospore-mailpeloServiçodeComunicaçãodaESCS.VERAPÊNDICE:•E-mail•Questionário*Por diversas razões, não foi possível aplicar os questionários a todos os visitantes (ex.: os visitantesnemsemprefornecemocontactodee-mailou,simplesmente,nãorespondemaoquestionárioquelheséenviadopeloServiço).

NúmeroderespostasaoquestionárioForamobtidas55respostasaoquestionário.

Nosanosanteriores:Ano Númeroderespostas2015 282014 222013 162012 28

Este ano, o número de respostas aumentou consideravelmente (o dobro das respostas, emrelaçãoa2015),porquehouveumatentativadesensibilizarosvisitantesparacolaboraremnaresposta ao questionário, nomeadamente ao nível dos grupos de escolas secundárias, que,regrageral,não respondem.Ocontributodosprofessores responsáveisporestesgrupos foifundamentalparaaobtençãodesteresultado.


ResultadosDeseguida,serãoapresentadososresultadosdoquestionário.

Parte1–Caracterizaçãodapopulação

GéneroAESCSfoivisitadamaioritariamenteporpessoasdogénerofeminino.Das55respostas,32respondentes(58%)eramdogénerofemininoe23(42%)domasculino.

IdadeAmédiadeidadesdosvisitantesfoide17,6anos.


LocalidadeOs visitantes são maioritariamente habitantes da zona da Grande Lisboa. Contudo, sãooriundosdeváriaszonasdopaís(enãosó).Asaber:Localidade N.ºdevisitantesPeniche 17Lisboa 12Cascais 3Algueirão/MemMartins 1Amadora 1AtouguiadaBaleia 1Belas 1Brasil 1Covilhã 1Ferrel 1Loures 1Lourinhã 1Massamá 1Montemor-o-Novo 1Oeiras 1Palmela 1Parede 1PóvoadeSantaIria 1QuintadoConde 1RiodeMouro 1SãoDomingosdeRana 1Seixal 1TorresVedras 1VilaNovadeGaia 1É de salientar o facto de que cada vezmais alunos se deslocama Lisboa propositadamenteparavisitaraESCS,destacando-seasseguinteslocalidades:AtouguiadaBaleia,Covilhã,Ferrel,Lourinhã,Montemor-o-Novo,PenicheeVilaNovadeGaia.Desublinhar,ainda,duasvisitantesbrasileirasqueaproveitaramaestadiaemPortugalparavisitar a Escola. (Contudo, umadelas não respondeuaoquestionário, peloquena tabela sóaparece1visitanteemBrasil).


EstabelecimentodeEnsinoOsvisitantessãoprovenientesdosseguintesestabelecimentosdeensino:EstabelecimentodeEnsino,Localidade N.ºdevisitantesEscolaSecundáriadePeniche,Peniche 19EscolaSecundáriaArtísticaAntónioArroio,Lisboa 14EscolaSecundáriaStuartCarvalhais,Massamá 2EscolaSecundáriaSãoJoãodoEstoril,SãoJoãodoEstoril 2FaculdadedeCiênciasSociaiseHumanas–FCSH-UNL,Lisboa 2EscolaSecundáriaSebastiãoeSilva,Oeiras 2EscolaSecundáriadaAmadora,Amadora 1EscolaSecundáriaJoséAfonso,Loures 1EscolaSecundáriaFernãoMendesPinto,Almada 1ExternatoPenafirme,TorresVedras 1UniversidadeFederalFluminense,Brasil 1ColégioD.Dinis,Porto 1EscolaSecundáriadeMemMartins,Sintra 1EscolaSecundáriaFreiHeitorPinto,Covilhã 1EscolaSecundáriaDr.AntónioCarvalhoFigueiredo,Loures 1FaculdadedeBelasArtesdaUniversidadedeLisboa,Lisboa 1InstitutoSuperiordeGestãoBancária,Lisboa 1ExternatoMaristadeLisboa,Lisboa 1EscolaSecundáriaFernandoLopesGraça,Parede 1NR(NãoResposta) 1É de notar que, cada vez mais, somos visitados por alunos que já frequentam outrasinstituiçõesdeEnsinoSuperior.Asaber:FaculdadedeBelasArtesdaUniversidadedeLisboa,LisboaFaculdadedeCiênciasSociaiseHumanas–FCSH-UNL,LisboaInstitutoSuperiordeGestãoBancária,Lisboa


ÁreadeestudoOs visitantes são maioritariamente provenientes do Curso Profissional de Técnico deMultimédia,doEnsinoSecundário,destacando-se,ainda,asseguintesáreas:Áreadeestudo N.ºdevisitantesCursoProfissionaldeTécnicodeMultimédia 19CursodeComunicaçãoAudiovisual–CinemaeVídeo 14LínguaseHumanidades 7CiênciasSocioeconómicas 3CiênciaseTecnologia 2CiênciasdaComunicação 1ArtesVisuais 3Antropologia 1Curso Profissional de Gestão e Manutenção de EquipamentosInformáticos

1

DesigndeComunicação 1GestãoBancária 1NR(NãoResposta) 2É de notar que, cada vez mais, somos visitados por alunos que já ingressaram no EnsinoSuperiorequepretendemefetuarumaMudançadePar Instituição/CursoparaaESCS.Estesvisitantessãooriundosdasseguintesáreasdeestudo:AntropologiaCiênciasdaComunicaçãoDesigndeComunicaçãoGestãoBancáriaTal como se verificou em anos anteriores, fomos, também, visitados por alunos de cursosprofissionaisqueserelacionamcomasáreasdeestudoministradasdaESCS,nomeadamente:CursodeComunicaçãoAudiovisual–CinemaeVídeoCursoProfissionaldeTécnicodeMultimédia


Parte2–Perguntas

1.ComoteveconhecimentodaESCS?OsvisitantestiveramconhecimentodaESCSatravésde:

A opção ‘Indicação de Professor ou Serviço de Orientação’ foi a mais mencionada (31visitantes),umavezqueamaioriadosvisitantesqueaescolheupertenceaosgruposdaEscolaArtística António Arroio e da Escola Secundária de Peniche, sendo que estas visitas foramorganizadasporprofessores.Emrespostaa‘Outros’,forammencionadasasseguintesopções:SitedaInspiringFuture(2)VisitadeestudoàESCS(2)SitedaDGES(1)Pesquisa(1)ConheceralocalizaçãodaEscola(1)

2.Oqueachoudavisitaguiada?Amaioriadosvisitantes(65,5%)referiramtergostadodavisita.


N.ºdevisitantes %Gostei 36 65,5%Superouasexpetativas 15 27,3%Nãogostei 3 5,5%NR(NãoResposta) 1 1,8%

Pelaprimeiravez,houveregistonaopção‘Nãogostei’(3visitantes).SupomosquetalsedeveaofactodeestesalunosteremvisitadoaESCSnoâmbitodeumavisitadeestudo,peloquepoderiamnãoestarinteressadosnamesma.Estaexplicaçãopoderá,também,serválidaparaofactode aopção ‘Gostei’ ter sido, pelaprimeira vez, amais escolhida. É de referir que, dasvisitasindividuais,amaioriadosvisitantesescolheuaopção‘Superouasexpetativas’.

3.Doquegostoumais?NOTA: Esta pergunta é aberta, pelo que os visitantes responderam livremente, sem qualquercondicionalismo.Paraanalisarasrespostasaestapergunta,foiefetuadaumaanálisedeconteúdo,daqualseextraiu um conjunto de palavras-chave, mencionadas pelos visitantes, as quais sãoapresentadas,natabelaabaixo,medianteasuafrequência:Palavra-chave FrequênciaEstúdios(deTelevisãoedeRádio) 28Equipamentos 12Visitaguiada:atendimentoeesclarecimentodedúvidas 8AmbientedaEscola 8Instalações/CondiçõesdaEscola 8Atividadesextracurriculares 6IlhasdePós-ProduçãoVídeo 2Empregabilidadedoscursos 1LigaçãodaEscolaaomercadodetrabalho 1Componentepráticadoscursos 1Possibilidadedeemprestarmaterialaosalunos 1LocalizaçãodaEscola 1Arquiteturadoedifício 1NR(NãoResposta) 4Conclui-se que aquilo de que os visitantes mais gostaram na visita foram os estúdios (detelevisão e de rádio) (28), osequipamentos (12), a própriavisita guiada, nomeadamente aqualidadedoatendimentoeadisponibilidadenoesclarecimentodedúvidas(8),oambientedaEscola(8)easinstalações/condiçõesdaEscola(8).


Para exemplificar as palavra-chave acima mencionadas, passamos a transcrever algunsexcertosdasrespostasdadaspelosvisitantes:—“Boadisposição.Bastanteinformação.Bastanteesclarecedora.”(AndréRodrigues,Cascais)— “A simpatia do guia; a proximidade entre os alunos, sendo uma escola relativamentepequena;oambientecalmodaEscola;osrecursosviradosparaumensinoprático;emprestarmateriais aos alunos; iniciativas extracurriculares disponíveis a todos os alunos.” (MariaCorreia,Belas)— “Gostei da disponibilidade para a visita e da forma como todas as questões foramesclarecidas.”(MargaridaMiguel,Loures)— “Do ambiente familiar da Escola e da disponibilidade e interesse na nossa visita,demonstrados, desde logo, por quem nos guiou e por todos os que fomos encontrando aolongodamesma.”(MariaCunha,Oeiras)—“Gosteidetudo.”(FilipedeOliveira,Peniche)

4.Doquegostoumenos?NOTA: Esta pergunta é aberta, pelo que os visitantes responderam livremente, sem qualquercondicionalismo.Paraanalisarasrespostasaestapergunta,foiefetuadaumaanálisedeconteúdo,daqualseextraiu um conjunto de palavras-chave, mencionadas pelos visitantes, as quais sãoapresentadas,natabelaabaixo,medianteasuafrequência:Palavra-chave FrequênciaNadaaapontar 7Visitaguiada:esclarecimentodedúvidaseduração 6Localização 4SoftwaredeediçãodevídeoutilizadopelaEscola(Avid) 4Médias 1Inexistência da disciplina de Inglês como atividadeextracurricular

1

Zonasdeestudo(mesasdospisos-1e-2) 1AspetodoscorredoresdaEscola 1Aspetodascasas-de-banho 1Cursos pouco atrativos para quem quer seguir a área doCinema

1

Impossibilidadedeterfeitoumworkshopnavisita 1Oshoráriossãofragmentados(aulasaolongododia) 1NR(NãoResposta) 24


É de referir que a maioria dos visitantes (7) não apontou nada de negativo sobre a visitaguiada à ESCS. Contudo, verifica-se que alguns dos aspetos de que os visitantes menosgostaram na visita foram a própria visita guiada*, nomeadamente o esclarecimento dedúvidas e a sua duração (6), a localização da Escola (4) e o software de edição de vídeoutilizadonaEscola(4)**.*Tal como foi explicado no tópico “O que achou da visita guiada?”, supomos que esteresultado(6)advémdofactodeosvisitantesqueapontaramaprópriavisitaguiadacomoumaspetonegativoteremvisitadoaESCSnoâmbitodeumavisitadeestudo,peloquepoderiamnãoestarinteressadosnamesma.**Os4 visitantes quemencionaram “software de ediçãode vídeoutilizadona Escola” eramalunosdoCursoProfissional deComunicaçãoAudiovisual – CinemaeVídeo, peloqueestãohabituadosautilizaroutrosoftware.Paraexemplificaraspalavra-chavemencionadas,passamosatranscreveralgunsexcertosdasrespostasdadaspelosvisitantes:—“Gosteidetudo.Nadamedesagradou.”(AdrianaFernandes,Amadora)—“Nãoexistiunenhumpontonegativonavisita.”(AlexandraPagarim,Seixal)—“Eunãodesgosteidenada.”(FilipedeOliveira,Peniche)—“Defalaremconnoscocomosenósfossemosparaláestudar.Tentarvenderopeixe.”(JoãoSanchez,SãoDomingosdeRana)—“AmaneiracomofoiapresentadaaEscola.”(MariaAlmeida,Lisboa)—“DométododavisitaedadinâmicacomonosfoiapresentadaaEscola.”(FranciscaCastro,Lisboa)—“Otempodemorado[davisita].”(AlexTaylor,Peniche)—“Acheiqueavisitafoimuitorápida.”(JessicaPataco,Peniche)


5. Ficou interessadoemcandidatar-seaumdos cursos lecionadosnaESCS?Dos 55 visitantes, 30 (54,5%) ficaram interessados em candidatar-se a um dos cursosministradosnaESCS.

6.Quais?Dos 30 visitantes que responderam ‘Sim’ à pergunta anterior, a escolha dos cursos foi aseguinte:

NOTA:Apesardenãoterrespondidoaoquestionário,umadasvisitantesficouinteressadaemcandidatar-seàPós-GraduaçãoemBrandingeContentMarketing.


DevisitantesaalunosPeloqueconseguimosapurar,matricularam-senaESCS,nopresenteanoletivo2016/2017,25visitantes(omelhorresultadodesempre).NOTA:2destesvisitantes fizeramavisitaguiadanoanopassado (2015/2016). Sublinhamos,porisso,aimportânciadestaatividadenãoapenasdirigidaaalunosdo12.ºanomastambémdos10.ºe11.ºanos,comoformadecaptar,desdecedo,potenciaiscandidatos.

Estes25visitantes/alunos,matricularam-senosseguintescursos:

Nosanosanteriores:Ano Númerodevisitantes2015 162014 92013 52012 16


Seguem,abaixo,osnomesdosvisitantesqueacabaramporsematricularnaESCS:AudiovisualeMultimédiaAndréRodriguesCarolinaGalvãoJoséFerroMargaridaGuerlixaMargaridaMiguelMariaBenevidesMariaIsabelBrazãoMarianaGonzagaMarianaPancadaRitaMourãoJornalismoAdrianaPereiraAnaRitaAsseiceiroAndréMaia(visitouaEscolaem2015/2016)InêsLopesdaCostaJoanaVargesPublicidadeeMarketingAnnaShakhovaInêsMontellanoInêsSilvaJúliaAlmeida(visitouaEscolaem2015/2016)RuteColaçoRelaçõesPúblicaseComunicaçãoEmpresarialAdianaFernandesCatarinaSantosJéssicaFernandesJúliaMaurícioMestradoAudiovisualeMultimédiaInêsFélix


ConclusõesÉpossívelreferirqueobalançodarealizaçãodevisitasguiadasàESCS,duranteoperíododeoutubro de 2015 a setembro de 2016, ébastante positivo, verificando-seuma significativamelhoria dos resultados obtidos, nomeadamente no que se refere ao número de visitasrealizadaseaonúmerodealunosmatriculadosnaEscola.Foram realizadas55 visitas à ESCS, num total de151 visitantes (osmelhores resultados desempre). Emcomparação,noanopassado (2015), realizaram-se39visitas,paraum totalde123visitantes.Amaioriadosvisitantes(65,5%)referiuquegostoudavisita.O que chamoumais à atenção dos visitantes foram osestúdios de televisão e de rádio, osequipamentos, a própria visita guiada (qualidade do atendimento e a disponibilidade noesclarecimentodedúvidas),oambientedaEscolaeasinstalações/condiçõesdamesma.Porfim,éderealçarquedas55visitas,25visitantesacabaramporsecandidatarematricularnaESCS–omelhorresultadodesempre,representandoumaumentode9alunosemrelaçãoaoanopassado(2015)–,oquedemonstra,umavezmais,queestaatividadeébastanteeficaznacaptaçãodointeressedepotenciaisalunosparaaEscola.


Apêndices

VisitaguiadaàESCS//QuestionárioOlá,Agradecemos,umavezmais,ointeressedemonstradonavisitaàEscolaSuperiordeComunicaçãoSocial.Esperamosquetenhaidoaoencontrodastuasexpectativas.Oteufeedbackémuitoimportanteparanós.Porisso,gostaríamosdesolicitaratuacolaboraçãonopreenchimentodeumpequenoquestionárioqueenviamos,emanexo.CasosurjaalgumadúvidarelacionadacomaEscola,nãohesitesemnoscontactar. Obrigadoedesejamosasmaioresfelicidadesparaoteupercursoacadémicoeprofissional!Comosmelhorescumprimentos,GabinetedeComunicação

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Campus de Benfica do IPL ● 1549 – 014 Lisboa ● 217 119 061 ● E-mail: [email protected] ● www.escs.ipl.pt

VisitaguiadaàEscolaSuperiordeComunicaçãoSocialDADOSPESSOAISNome:

E-mail:

Idade:

Localidade:

Estabelecimentodeensinoquefrequenta:

Agrupamento/Cursoquefrequenta:1.ComoteveconhecimentodaESCS?(colocarumX)SitedaESCS IndicaçãodeProfessorouServiçodeOrientaçãoPsicológicaRedesSociaisdaESCS FuturáliaAmigos/familiares Outro Qual?2.Oqueachoudavisitaguiada?(colocarumX)NãoGosteiGosteiSuperouasexpectativasDoquegostoumais?Doquegostoumenos?3.Ficouinteressadoemcandidatar-seaumdoscursoslecionadosnaESCS?(colocarumX)Sim:Não:Sesim,qual/quais?Obrigadopelacolaboração!OGabinetedeComunicaçãodaESCS

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