2017 - estrategor · auditorias internas 28h objectivos no final da formação, os formandos...
TRANSCRIPT
2017
ESTRATEGOR
CATÁLOGO DE FORMAÇÃO
Qualidade
Sistemas de Gestão da Qualidade
Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI)
Sistema de Gestão da Responsabilidade Social
Auditorias Internas
Sistema de Gestão de Dispositivos Médicos ISO 13485
Sensibilização para a Qualidade
O Sistema de Gestão Integrado
Ferramentas Básicas de Qualidade
Controlo do Processo Produtivo
Controlo do Processo de Expedição
A Norma ISO TS 16949
Sistemas de Gestão da Qualidade
60H
Objectivos
No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:
Identificar o impacto da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade na
organização;
Implementar os requisitos normativos da ISO 9001;
Preparar o processo da Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, no âmbito
de um processo mais alargado de Implementação de um Sistema de Gestão Integrado.
Destinatários
Direcções e chefias de organizações.
Conteúdo Programático
Os princípios da Gestão da Qualidade
O Sistema de Gestão da Qualidade
- A evolução dos modelos de Gestão da Qualidade
- Estudo dos requisitos da NP EN ISO 9001:2015
- A documentação do Sistema da Qualidade
Metodologia para a Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade
- Definição das etapas do Processo de Implementação
- Indicadores e Objectivos
Avaliação de expectativas e necessidades das partes interessadas
Voltar ao Índice da Área
Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI)
60H
Objectivos
No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:
Identificar o impacto da implementação de um Sistema de Gestão da IDI;
Implementar os requisitos normativos da NP 4457;
Preparar o processo da Implementação do Sistema de Gestão da IDI, no âmbito de um
processo mais alargado de Implementação de um Sistema de Gestão Integrado.
Destinatários
Direcção, quadros médios / superiores e profissionais.
Conteúdo Programático
A norma NP 4457
- Generalidades
- Responsabilidades da gestão
Política de Investigação, Desenvolvimento e Inovação
Responsabilidade e autoridade
Gestão de topo
Representante da gestão
Revisão pela gestão
- Planeamento da Investigação, Desenvolvimento e Inovação
Gestão das interfaces e da produção do conhecimento
Gestão das ideias e avaliação de oportunidades
Planeamento de projectos de IDI
- Implementação e operação
Actividades de gestão da IDI
Competência, formação e sensibilização
Comunicação
Documentação
Controlo dos documentos e registos
- Avaliação de resultados e melhoria
Avaliação de resultados
Auditorias internas
Melhoria
O processo de certificação
Voltar ao Índice da Área
Sistemas de Gestão da Responsabilidade Social
60H
Objectivos
No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:
Interpretar os requisitos da SA 8000;
Implementar e manter um sistema de gestão da responsabilidade social de acordo
com os requisitos da SA 8000.
Destinatários
Direcções e chefias de organizações.
Conteúdo Programático
Conceitos e definições
A Organização Internacional do Trabalho (OIT)
A norma SA8000
- Trabalho infantil
- Trabalho forçado
- Saúde e segurança
- Liberdade de associação e direito à negociação colectiva
- Discriminação
- Práticas disciplinares
- Horário de trabalho
- Remuneração e necessidades básicas
- Sistema de Gestão
O processo de certificação
Voltar ao Índice da Área
Auditorias Internas
28H
Objectivos
No final da formação, os formandos deverão ser capazes de preparar e realizar auditorias de
acordo com a metodologia proposta na NP EN ISO 19011.
Destinatários
Direcções e chefias de organizações.
Conteúdo Programático
A norma NP EN ISO 19011
- Termos e Definições
- Princípios de auditoria
- Gestão de um programa de auditorias
- Actividades da auditoria
- Competência e Avaliação de auditores
Exercício prático de aplicação
Não conformidades típicas registadas em auditoria de 3ª parte
Voltar ao Índice da Área
Sistema de Gestão e Dispositivos Médicos ISO 13485
60H
Objectivos
No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:
Enquadrar os dispositivos médicos na legislação europeia;
Implementar os requisitos normativos da ISO 13485.
Destinatários
Direcções e chefias de organizações.
Conteúdo Programático
Enquadramento legal
A norma ISO 13485
Requisitos Gerais
Requisitos da Documentação
Responsabilidade da Gestão
Gestão de Recursos
Realização do Produto
Medição, análise e melhoria
Os requisitos essenciais
A avaliação do risco
A Análise Clínica
A certificação CE
Voltar ao Índice da Área
Sensibilização para a Qualidade
8H
Objectivos
No final da formação, os formandos deverão ser estar sensibilizados para a melhoria do seu
posto de trabalho e cumprimento dos procedimentos da Qualidade aplicáveis.
Destinatários
Trabalhadores em geral.
Conteúdo Programático
Conceitos da Qualidade
Política e Objectivos da Qualidade
A importância dos procedimentos normalizados e registos
Auto controlo e inspecção
Identificação e rastreabilidade
Produto Não Conforme
Melhoria
Voltar ao Índice
da Área
O Sistema de Gestão Integrado
28H
Objectivos
No final da formação, os formandos deverão:
Estar sensibilizados para a Política e Objectivos do Sistema de Gestão;
Conhecer os procedimentos a cumprir;
Conhecer e aplicar conceitos da melhoria.
Destinatários
Trabalhadores em geral.
Conteúdo Programático
Política de Gestão e o contexto da organização
Objectivos e Indicadores de desempenho
Procedimentos do sistema de gestão
Ferramentas de melhoria
Voltar ao Índice da Área
Ferramentas Básicas de Qualidade
32H
Objectivos
No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:
Consolidar e prover a melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade, através das
ferramentas que lhes permitam monitorizar dados e registos, provenientes da
aplicação dos princípios decorrentes da Norma NP EN ISO 9001:2008.
Destinatários
Generalidade dos colaboradores da empresa/organização.
Conteúdo Programático
Definição de Processo
Histograma
Gráfico de Pareto
Os 5 Porquês
Diagrama de Causa-efeito
Lista de Verificação
Diagrama de Dispersão
Cartas de Controlo
Metodologia de Análise e Solução de Problemas
Voltar ao Índice da Área
Controlo do Processo Produtivo 28H
Objectivos
No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:
Identificar técnicas de controlo do processo;
Elaborar um plano de controlo e inspecção;
Executar controlos e ensaios ao processo.
Destinatários
Encarregados, controladores da qualidade e trabalhadores que executem
autocontrolo.
Conteúdo Programático
A necessidade do controlo do processo
Tipos de controlo
Documentar o controlo do processo
Executar o controlo do processo.
Avaliar a eficácia e eficiência do controlo do processo
Voltar ao Índice da Área
Controlo do Processo da Expedição 28H
Objectivos
No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:
Identificar as etapas do processo de expedição.
Aplicar instruções de embalamento e identificação.
Conhecer as características do produto a controlar antes da expedição.
Gerir um plano de expedição.
Destinatários
Chefes e trabalhadores de armazém
Conteúdo Programático
O processo de expedição
O embalamento primário, secundário e terciário
Identificação do produto, da palete e packing list
Inspecção final
O plano de expedição
Voltar ao Índice da Área
A Norma ISO TS 16949 28H
Objectivos
No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:
Compreender os requisitos da norma.
Implementar os requisitos normativos em qualquer organização.
Gerir o processo de implementação do Sistema ISO/TS 16949 e sua certificação
Destinatários
Quadros com responsabilidade na conformidade com a norma ISO TS 16949 Conteúdo Programático
A evolução da ISO TS 16949
Análise e Interpretação dos requisitos
Identificação de soluções
Exercícios de aplicação prática
Voltar ao Índice da Área