2010 per apostila 3 vitrinismo

7/22/2019 2010 PER Apostila 3 Vitrinismo

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2 PARTECENOGRAFIA/VITRINISMO


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O QUE VITRINISMO

Num mundo cada vez mais movido a informao se o comunicador emquesto for uma empresa ou algum que precisa vender produtos ou servios,ele precisa fazer sua comunicao.

Ento hoje, um dos grandes desafios do varejo moderno criarexperincias de compra estimulantes para o consumidor, capazes de encant-lo e fideliz-lo. Tais experincias envolvem alm do produtoa localizao,acesso, arquitetura, layout, merchandising, operao e o atendimento da loja.

Dentro desse cenrio, uma boa vitrine por si s responsvel por umagrande porcentagem no xito do processo de venda.

Pode-se dizer que as vitrines so cenrios que recriam um mundo queseja sinnimo de felicidade para os consumidores, desempenhandocorretamente a sua funo de ser um elo entre o cliente e a loja.

Loja no Shopping Campo Grande-MS.

Ter uma vitrine bem montada, sedutora, que atraia a ateno e despertenos clientes o desejo por culos, por exemplo, muitas vezes o segredo dosucesso das vendas.

Antes de falar dos conceitos sobre vitrine, vale a pena falar do segmentomercadolgico para exemplificar importncia desse tipo de comunicao.

O vitrinismo considerado hoje uma rea do chamado VisualMerchandising, ou seja, a tcnica de mercado que se baseia em seduzir ocliente por meio do apelo visual. criar uma aparncia que estimule, de formaconsciente ou no, o consumidor a comprar.

Estudiosos do vitrinismo dizem que uma exposio bem elaborada dosprodutos pode ser responsvel, de uma maneira geral, por algo entre 50% a


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80% das vendas (de acordo com o segmento do varejo). Uma pesquisa de umaAssociao Americana de Marketing mostra que nas lojas de roupas a partirda vitrine que 83% das vendas acontecem. No caso de produtos para a casa,as vitrines influenciam 63% das compras.

Trazendo essa premissa para o varejo de ptica, possvel dizer que

dentre todas as formas de comunicao (cartazes, banners, letreiros, sites,malas-diretas, anncios, entre outras), a vitrine uma das mais poderosasferramentas de vendas.

Em outras palavras, fazer vitrine um processo artstico com focodiferente. Tudo deve ser cuidado visualmente para comunicar e vender, atmesmo os funcionrios, que devem fazer parte da esttica da loja. A loja que

comunica melhor, convence o consumidor primeiro.Para isso a vitrine de uma loja deve ser organizada por trs assuntos:

conceito, forma e cor. O conceitofaz parte das idias com relao ao estilo e ao produto. As formasdevem se encaixar e ser coerentes entre elas. J a corgera equilbrio, fundamental para a harmonia da vitrine.


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Loja em estao de esqui em Lech, na ustria.

Loja em estao de esqui em Lech, na ustria.


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A integrao dos trs assuntos faz a comunicao da loja. O todo tem quechamar a ateno para que o cliente perceba a parte, que o produto. Umavitrine bem resolvida esteticamente deve ter bom senso na seleo do estoque,viso do conjunto na sua composio, bom gosto e originalidade de estilo, eainda anlise crtica com relao ao poder de vender.

E para montar esse dilogo necessrio um profissional: o vitrinista. Aatividade de 'designer de vitrines' foi includa na Classificao Brasileira deOcupaes, do Ministrio do Trabalho, em 2002. Ele elabora o projeto eexecuta a montagem de vitrines, trabalha no comrcio atacadista e varejista etambm em feiras e eventos, montando estandes, dependendo do tipo decliente e da quantidade de servios que o profissional faz.

O objetivo da disciplina informar e orientar os alunos para a prtica dogosto esttico, focando o contexto atual de comunicao e marketing visual devitrines, a partir de conceitos e tcnicas de merchandising compatveis a cadasegmento de produto.

O CONSUMIDOR ATUAL

Mesmo existindo o profissional do vitrinismo, muitos lojistas no tmacesso a informaes sobre a rea e no sabem exatamente o que uma vitrinepode fazer na imagem de uma empresa.

Existem tcnicas pra atrair os consumidores pela vitrine. Uma pesquisaapontou que mais de 80% das vendas de roupas acontecem por causa davitrine. s vezes o cliente nem est pensando em gastar, em comprar nada,olha a vitrine e entra, por atrao mesmo. E uma vez dentro da loja o vendedorincentiva, ajuda e o cliente acaba levando alguma coisa.

E subestimar o poder das vitrines um erro se levarmos em conta queelas so parte de uma nova forma de consumir: hoje, as pessoas buscam nascompras sensaes diferentes, diverses, estmulos, e no apenas asatisfao de suas necessidades pessoais.


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O consumir j no mais s um ato de suprimento pessoal ou dafamlia, mas uma ao de diverso e entretenimento. Ir s compras, hoje emdia tem o mesmo significado e relevncia que ir ao cinema, ao teatro, viajar defrias, assistir televiso ou jantar fora dependendo dos valores e estilo de vidade cada consumidor.

O atual consumidor vive um momento de acessibilidade plena: temosacesso fcil a todos os tipos de produtos. Por isso o consumidor autntico,independente, bem informado e tem menos tempo para escolher diante daquantidade de ofertas.

Ento ver e analisar cuidadosamente as vitrines pode ser uma de suasmaiores diverses, seja ele ligado nas novidades ou no. No existe formamais acessvel de buscar referncias e entender a proposta de uma marca doque passar em frente a lojas que se preocupam e expor bem seu conceito.


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ESTILOS DE VITRINE

Existem diversos estilos de vitrines entre elas as expositivas e visuais. As vitrines expositivas apenas trabalham o produto, fazendo uso de

auxiliares como displays, manequins e vasta enumerao de suportes. As vitrines visuais variam seu tipo de decorao em vrias verses.

Como no h estudos aprofundados sobre a tcnica do vitrinismo, cadaautor define suas verses. Dentre as mais usuais, temos:

Vitrine Cenogrfica- a decorao reproduz o cenrio de um local especfico,uma espcie de imitao desse local.

Loja de mveis em Utrech, Holanda.

Loja de mveis em Utrech, Holanda.


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Vitrine Luminosa- nesta vitrine, a iluminao a decorao que criadramaticidade, que d existncia a um efeito de luz e sombra.

Fundo da vitrine em iluminao tipo LED, que troca de cor, realando o produto exposto. Doom, Holanda

Vitrine Conceitual- nesta vitrine, apresentamos o conceito, a utilizao e ascaractersticas do produto.Observe que nesta foto coexistem modelos e manequins que, em comum,usam a mesma blusa, mesma grife.


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Vitrine Grfica- desenhos, fotos, painis e banners com grafismo compem adecorao desta vitrine.

Vitrine de loja em Londres, Inglaterra.

Vitrine de loja em Londres, Inglaterra.


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Vitrine Cintica- com equipamentos mecnicos, a decorao desta vitrine semovimenta.

Vitrine temtica de natal, em loja no Shopping Campo Grande. As renas se movimentavam, e havia neveartificialcaindo na vitrine

Vitrine cintica: o desenho psicodlico branco e preto se movimenta, chamando ateno para o valor das peas.Shopping Campo Grande.


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Vitrine Viva- uma pessoa geralmente toma o lugar ou fica junto com osmanequins.


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LOJA DE SHOPPING E LOJA DE RUA

Ambos tm a mesma importncia, porm devem ser trabalhadas deforma diferente. Nas lojas de shopping, o consumidor geralmente tem maistempo para parar, analisar, pensar, apreciar, por isso a decorao interna tem

um peso muito forte, onde a cor e a luz devem ter destaque especial, aocontrrio das lojas de rua, que precisam de uma comunicao ainda maisrpida com o consumidor que est de passagem, apressado. Nesse segundocaso, o ideal trabalhar o uso de displays e outras imagens que chamem aateno do consumidor e ao mesmo tempo a ateno deve ser dividida com afachada, dando visibilidade loja, trabalhando muito bem sua frente, com coresvibrantes, materiais diferenciados.

Loja de vitrine voltada para a rua, Londres, Inglaterra. Nota-se o reflexo da rua no vidro.


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Especialmente em lojas de rua, um problema nas vitrines o reflexocausado pela luz do dia. Uma dica valiosa buscar alguma inclinao no vidropara eliminar os efeitos indesejados, ou at mesmo o uso de toldos.

Outra opo mais simples, que j resolve grande parte do problema, utilizar somente fundos claros nessas vitrines. A cor clara no interior da loja vai

ressaltar a vitrine e a laminao.

Loja de vitrine voltada para a rua, Londres, Inglaterra. Nota-se o reflexo da rua no vidro e o cidado que vos tirou a foto.


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PONTOS FUNDAMENTAIS

A vitrine deve chamar a ateno, provocar surpresa. Em uma cidadegrande, por exemplo, onde muitos consumidores vivem um turbilho deimagens e notcias, chamar ateno uma tarefa difcil.

No entanto, com um pouco de criatividade, bom senso e ateno aalguns pontoscruciais, possvel obter excelentes resultados.Vamos aos principais pontos:

Funo/DefinioA vitrine tem por objetivo despertar no consumidoro desejo de posse, atrair o cliente para dentro da loja e provocar nele oimpulso de compra. A vitrine deve ser encarada como um elo entre ocliente e a loja. Sua funo ao mesmo tempo esttica e comercial.Quando pensamos em vitrines, vrios adjetivos nos vm mente, mascertamente no h adjetivo mais adequado do que "sedutoras",justamente porque essa a sua funo: atrair, seduzir, conquistar o

cliente.

PlanejamentoO planejamento fundamental na hora de compor umaboa vitrine. Antes de sair espalhando os produtos, preciso avaliar o

perfil do negcio e da clientela, definir os objetivos de vendas e opblico-alvo. A localizao do estabelecimento tambm influencia. Estem um bairro operrio? Num shopping? Na rea central da cidade? Acidade grande? Mdia, interiorana? Tudo isso conta na hora de decidira decorao.

Pblico alvo- Um perfil mais popular de consumidor, por exemplo, podepreferir vitrine com maior quantidade de produtos (sem poluir), pois issorepresenta mais preos e variedades que diro a ele se so acessveisou no. Ao passo em que um pblico mdio valoriza vitrines maiselaboradas, limpas e com programao visual distinta.
http://www.portaisdamoda.com.br/glossario-moda~tecido+cru.htmhttp://www.portaisdamoda.com.br/glossario-moda~tela.htmhttp://www.portaisdamoda.com.br/glossario-moda~tela.htmhttp://www.portaisdamoda.com.br/glossario-moda~tecido+cru.htm


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IluminaoPonto crucial, a iluminao requer ateno cuidadosa ecriteriosa, para que contribua sempre para o realce do produtoe nuncapara a confuso visual do consumidor (ver anexo 01).

Cores As cores tm a peculiaridade de interferir no humor ou naemoo das pessoas, desanimar ou inspirar uma compra ou ativar umestado emocional. Muitas despertam impulsos de compra sem que ocliente sequer se d conta disso. So importantes (veja anexo 02).

Critrios na seleo Apenas os produtos mais estratgicos para aempresa devem ir para a vitrine.


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Periodicidade da vitrineAssunto complexo, a vida til da vitrine variamuito em funo de tudo que a envolve (localizao, tipo visual, perfil daloja, tipo de cliente, etc). No h uma regra, mas preciso ter em menteque a exposio de um mesmo visual satura muito rapidamente ocliente. A segunda vez que ele olhar para a vitrine jamais causar omesmo impacto que a primeira. Por isso, diz-se que as vitrines soefmeras.

Exposio dos produtos cuidado com a altura da exposio dosprodutos: muito alto ou muito baixo acabam desvalorizando-o. A

exposio deve ser compatvel ao pblico alvo. Vitrine sozinha no vende importante lembrar que, apesar de

essencial, a vitrine no pode jamais ser a nica responsvel por fisgar ocliente e faz-lo comprar.

Visual da loja influencia Alm da vitrine, o ambiente interno e olayout da loja tambm precisam ser trabalhados para que as vendas seconcretizem a partir da seduo exercida pela vitrine.


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DICAS PARA SE COMPOR UMA VITRINE

Por trs dessa atrao exercida pelas vitrines esto alguns truques:iluminao, arrumao dos produtos, tudo pensado para despertar a vontadede comprar.

Dois tipos de iluminao so os mais usados: luz pontual, tipo spot,que pode ser concentrada em cada produto que se quer destacar (boapedida para culos); ou luz difusa, geralmente para compor o plano defundo ou o ambiente por inteiro. Em geral, recomenda-se que aquantidade de luz na vitrine seja maior do que a luz externa. Lmpadasquentes ou somente frias fazem com que o ambiente fique muitouniforme, tornando-o sem graa. Sem novidades, realmente no fazemdiferenas. O melhor recurso a utilizao da mistura de diferentesestilos de lmpadas. Em vitrines, o ideal uma iluminao de impacto,mais interessante se houver uma boa profundidade, largura e altura noespao da vitrine.

Iluminao indireta uma boa soluo para uma vitrine (confortvelvisualmente), e nesse caso bem planejado, lmpadas quentes e friaspodem dar um bom resultado.

No existe uma regra ou receita para o uso de cores que no seja o bomsenso. Mas uma boa dica evitar trabalhar mais de trs ou quatro coresdiferentes, para no causar poluio visual.

Importante tambm harmonizar as cores dos produtos com as doambiente. Recomenda-se evitar muito brilho (afinal, quem tem quebrilhar na vitrine o produto).

Parece bvio, mas bom deixar claro: vitrine no estoque. Por isso,nada de aproveitar cada milmetro do espao para colocar produtos. Oexcesso de produtos o erro mais comum na vitrine. Produtos emdemasia s criam poluio visual. E a percepo visual fica prejudicadaquando muitos elementos se misturam. Portanto, siga uma regra bsicana Arquitetura: Menos Mais.

Uma loja bem elaborada j por si s uma grande vitrine, onde o vidrofrontal deixa transparecer tudo o q pode ser encontrado ali. Por sua vez,


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grifes de alto luxo tem transformado a vitrine em pontos de exibio deuma nica pea, como se fosse uma jia rara.

Se a inteno expor um grande nmero de produtos, o mais correto dividi-los em pequenos grupos (nichos) e diminuir o tempo de exposio

de cada grupo. Os produtos devem ser selecionados levando-se em conta o perfil da

loja, de seus clientes e pblico-alvo. Um erro comum, sobretudo emptica, usar a vitrine para expor toda uma coleo de determinadagrife ou estilista. O mais indicado escolher um ou dois modelos quemais se identificam com aquele estilista, com aquela marca. Isso ajudano item anterior: evitar excesso.

Aromas personalizados podem ser um diferencial, mas cuidado para noexagerar. Fragrncias para o corpo no podem ser usadas em lojas,pois provocam saturao. O ideal usar aromas naturais e sintticos em

concentraes mais baixas. A tendncia natural das pessoas olhar primeiramente para o ladodireito e depois para o esquerdo. Assim, seus principais produtos devemfocar direita de quem entra. Na vitrine, no esconda objetos menoresatrs dos maiores. Parece incrvel, mas esse um erro comum em lojasde bijuterias.

Recomenda-se que uma vitrine no fique mais de 15 a 30 dias semalterao. Mesmo nesse intervalo, a recomendao ir trocandoprodutos. Lance mo da poca do ano para variar a decorao da vitrine(ver anexo 03).

Os objetos mais percebidos pelos consumidores so aqueles colocados

a 1,60 m do piso da vitrine. O ideal deixar os produtos ligeiramenteabaixo da linha de viso do consumidor. Produtos no cho tendem a serdesvalorizados. Nas vitrines maiores, para evitar a continuidade deinformao visual interessante intercalar expositores de diferentesalturas.


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No adianta entupir a vitrine de produtos e nem deix-la magnficaachando que isso far esgotar os estoques. A vitrine levanta a bola,fazendo com que o consumidor seja atrado e entre na loja. Mas a partirdesse ponto, a bola est com os vendedores, com o pessoal doatendimento. Ateno, simpatia, tcnica, treinamento e muitoprofissionalismo sero os pontos essenciais para a concretizao davenda.

Cuidado com o ambiente interno e o layout da loja. Eles tambmprecisam ser trabalhados para que as vendas se concretizem. Por isso,a vitrine deve ter uma identidade visual condizente com a identificaocorporativa do restante da empresa e de seu pblico.

O profissional precisa ficar atento a vrios fatores, que vo desde adisposio fsica dos itens que compem a planta da loja, a organizaodos equipamentos, mveis, at a facilidade na circulao dos clientes,pintura, paredes e pisos internos. Tudo isso conta.

Portanto, o mais importante para uma boa vitrinealm de observar oscritrios bsicos o bom senso e a criatividade.


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Crie um cenrio inspirador. As pessoas tm dificuldade de imaginarcomo elas vo se vestir e vendo o traje completo, elas ficam maisanimadas. Ento ter um vestido, um colar, uma pulseira, uma sandliatudo no mesmo manequim, atrai o cliente.

Evite as embalagens. Elas s so utilizadas se forem prprias dasmarcas, e mesmo assim, com moderao. importante notar que oproduto deve estar fora dela. Se ela for desnecessria, no a utilize.Ningum compra um calado, por exemplo, por causa de sua caixa.

Acabamento perfeito. Sabe aquele pedacinho de fita que ficousobrando? Ele certamente vai atrair a ateno de quem observa avitrine. Alm de estragar a composio, um acabamento mal feito deixapara quem v a vitrine, uma impresso de desleixo. Essa sensaoacaba refletindo em tudo o que se refere loja, como produtos,atendimento, estilo, composio.


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ETAPAS DO PROJETO

Breafing e negociao com o cliente, avaliando limites oramentrios,prazos e estabelecimento de clusulas do contrato de trabalho. Fazerlevantamento de dados e das necessidades especficas das diferentes reas

de espao a se projetado.

Criao:conceituar o projeto atravs de vivencias e pesquisas. Analisar tema,relao conceito-partido, localizao (visibilidade, fluxo, percurso induzido),custos, materiais disponveis.

Apresentao do estudo preliminar: a mo ou programa de computador,com a soluo criativa para a ocupao dos esboos e eventuais modificaesao projeto arquitetnico, por meio de plantas, cortes e perspectivas.

Execuo: montagem, superviso de cronograma, orientao de execuo

especfica de materiais e de servio, atendendo as necessidades funcionais etcnicas do projeto.

Manuteno:consultoria ou assessoria.

Desmontagem:de acordo com o cronograma.


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Anexo 01- Uso da iluminao adequada ao projeto, estabelecendo critriospara adequao entre espao e funo.

O objetivo criar espaos bem iluminados, em que podemos enxergar osobjetos, realizar bem as tarefas, e que nos proporcione bem estar.

FORMA:

Luz direta: emitida diretamente da fonte. forte, provocando altocontraste, diminuindo o fundo.

Luz difusa/filtrada: passa atravs de um filtro difusor. Pode serconsiderada a lmpada leitosa tambm.

Luz rebatida: a luz ter a caracterstica do rebatedor.

DIREES

Frontal:forte, sem profundidade, comprime os planos, sombra profunda,maiores imperfeies.


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Diagonal (45):disfara imperfeies. rotundante, torneia e arredondaa vitrine. Luz de modelagem.

Lateral (90):sobressaem todas as imperfeies e sombras. Se for luzde pino, afunda, fica mais baixa e gorda.


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Luz baixa: dramtica, deformadora, as bases aumentam. a luz deefeito.

Contra-luz:nas costas do objeto. luz de efeito.


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Anexo 02- Cor vida

As cores que percebemos so produzidas pela luz. A luz do Sol,aparentemente branca, na verdade, composta pelas 7 cores do arco-ris.Quando a luz do Sol ilumina um objeto, algumas dessas cores so absorvidas

pelo objeto, enquanto as outras so refletidas na direo dos olhos que aspercebem. Esse fenmeno nos permite dizer qual a cor dos objetos.As cores exercem diferentes efeitos fisiolgicos sobre o organismo

humano e tendem, assim, a produzir vrios juzos e sentimentos.Aparentemente, damos um peso s cores. Na realidade, olhando para cadacor, damos um valor peso, mas somente um peso psicolgico.

A cor, elemento fundamental em qualquer processo de comunicao,merece uma ateno especial. um componente com grande influncia no diaa dia de uma pessoa, interferindo nos sentidos, emoes e intelecto.

Atravs das combinaes das diferentes cores, descobrimos efeitossurpreendentes. A cor exerce funo trplice: a de impressionar, a de expressar

e a de construir. A cor vista: impressiona a retina. A cor sentida: provoca emoo. A cor construtiva: tem um significado prprio, possui valor de smbolo,

podendo assim, construir uma linguagem que comunique uma idia, quepode ser de leveza, alegria, sobriedade, etc.

Branca: representa a pureza e a sinceridade. utilizada para obtermos a pazde esprito, harmonia e equilbrio em nossas casas. Relacionada Lua.

Amarela:simboliza a vida, a alegria, a fora, o entusiasmo, o poder e o vigorda mente. Agua a inteligncia, agiliza o raciocnio. Esta cor simboliza a troca,mudanas e o estudo. O amarelo est relacionado ao Sol.

Azul: representa a verdade, tranquilidade e compreenso. Associada aoplaneta Jpiter, que representa trabalho e prosperidade. Tambm representa alimpeza e a transparncia de comportamento.

Rosa: representa a beleza, o amor e a moralidade. Relacionada ao planetaVnus.

Verde:simbolizam a calma, tranqilidade e equilbrio.

Violeta ou lils: essa cor, relacionada ao planeta Urano, tem forte ligao coma espiritualidade. Deve ser usada quando relacionado a isso.

Vermelho: associado ao planeta Marte, representa o dinamismo, a fora e acoragem. Pode ser usada em qualquer situao relacionada a emergncias.


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BIBLIOGRAFIA

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EILERT, Rosane. Curso de Vitrinismo. Material de Apoio. Campo Grande-MS: 2008.

GURGEL, Miriam. Projetando Espaos. Guia de Arquitetura de InterioresPara reas Comerciais.So Paulo-SP: Senac, 2005.

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