20 dicas para voc vencer o medo de montar um

negcio de sucesso

Se voc tem vontade de ser um empreendedor, veja como possvel deixar a

insegurana de lado e partir para essa jornada

Por Jlia Zullig

Atire a primeira pedra quem nunca teve vontade de montar um negcio. Seja numa situao de

desemprego, seja pela vontade de ganhar autonomia, todo mundo j foi cutucado pelo desejo de se

tornar o prprio patro. Mas a grande questo : quantos desistem de colocar o seu sonho em prtica?

A maioria dos "aspirantes" a empresrios, com certeza, joga a toalha antes mesmo de dar o primeiro

passo. A razo est no medo. As pessoas tm pavor de apostar seu capital na montagem de um negcio

e acabar perdendo investimentos que muitas vezes demoraram anos para serem acumulados.

Marcos Hashimoto, coordenador do Centro de Empreendedorismo do Insper, diz que o Brasil tem

muitas oportunidades, mas os empreendedores no esto bem preparados para aproveit-las. E

acabam sucumbindo. Um exemplo que cerca de 27% das micro e pequenas empresas paulistas

fecham as portas no primeiro ano de existncia. Alm dos ventos muitas vezes desfavorveis que

afetam a economia brasileira, a razo para o fracasso est na falta de planejamento. Com os ps no

cho, a chance de vencer a insegurana e ser bem-sucedido aumenta muito.

Os que alcanam o sucesso so aqueles que corretamente identificam as oportunidades e tiram bom

proveito delas. E que no se intimidam. "Acima de tudo, importante ter perseverana, determinao e

no se deixar levar pelas circunstncias agressivas, que muitas vezes ameaam a construo de um

negcio. fundamental levantar-se rapidamente das quedas", afirma Hashimoto.

Apesar de todos os empecilhos, o nmero de pessoas que se aventuram em busca de seus ideais

grande no Brasil. No toa que o pas est sempre em lugar de destaque quando se fala em

empreendedorismo. Paulo Veras, ex-diretor geral do Instituto Endeavor, diz que o perfil do brasileiro

marcado por ousadia. "O brasileiro se sente mais confortvel em lidar com o risco do que outros

povos".

O medo que envolve montar um negcio estar sempre presente. Ele at saudvel, desde que no

imobilize. O livro Como Fazer uma Empresa Dar Certo em um Pas Incerto, editado pelo Instituto

Endeavor, descreve a importncia do medo: "(...) O medo de no dar certo absolutamente essencial,

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pois serve para que o empreendedor conhea seus limites e calcule o tamanho de seus riscos".

Se voc se inclui no universo de candidatos a empreendedores que tm vontade de montar um negcio,

mas esto tomados pelo medo dos riscos e incertezas, juntamos 20 dicas (que podem ser lidas nas

prximas pginas desta reportagem), dadas por especialistas em empreendedorismo, para ajud-lo a

criar coragem para ir em frente e construir uma histria de sucesso. D seu primeiro passo e boa

sorte!

1. Conhea o seu prprio perfil

Ao pensar em montar um negcio, deve-se levantar o seguinte questionamento: quais so os papis

que terei que exercer como dono de uma empresa? Segundo o consultor Marcelo Cherto, presidente do

Grupo Cherto, existem trs figuras nas quais o empresrio pode se encaixar: empreendedor (que toma

as decises e define o direcionamento do negcio); gestor (que administra a empresa); e operador (que

executa o trabalho). "Essas coisas nem sempre esto claras na mente do empreendedor. importante

identificar no que eu sou bom para trabalhar, pois difcil exercer de forma eficiente as trs figuras".

A primeira pergunta a ser feita : o que eu sei fazer? "Isso vai definir como ser estruturado o

negcio", ressalta Cherto. Ter cincia sobre suas limitaes e explicit-las fundamental para delinear

o caminho do negcio. "Muitas vezes, a falta de competncia em algumas reas faz com que o

empresrio tenha que pensar na busca de um scio que o complemente, ou seja, que seja capacitado

em outras competncias importantes que garantam o sucesso do negcio", diz o consultor.

Marcos Hashimoto, do Insper, diz que o autoconhecimento crucial no momento de montar um

negcio. "Quanto mais voc sabe sobre voc mesmo, mais voc sabe onde pode pisar e onde tem que

tomar cuidado". Marcelo Aidar, professor da FGV-SP, diz que, conhecer seu prprio perfil, no estgio

inicial, em que se define se partir para o negcio prprio o caminho certo, mais importante do que a

pesquisa de mercado. " difcil enxergar as oportunidades quando no conheo direito qual o meu

verdadeiro perfil", avalia.

Aidar exemplifica com o caso de uma freqentadora assdua de bares que resolveu montar um. "A

empresria no sabia, na verdade, o que significava abrir um bar. Depois de um ano, ela fechou as

portas", afirma. " muito diferente voc freqentar um bar e gerir um bar".

Segundo o livro Como Fazer uma Empresa Dar Certo em um Pas Incerto, da Endeavor, a deciso por

uma carreira empreendedora deve passar por um processo de autoconhecimento e no por uma mera

comparao dos atributos pessoais com os de empreendedores de sucesso. "De uma forma geral, os

empreendedores bem-sucedidos so aqueles que sabem o que fazem bem e identificam o que no tm

capacidade ou talento para fazer, para pedir ajuda ou para desenvolver uma habilidade".

2. Prepare-se: leia, busque conhecimento, estude Ter preparo e conhecimento so condies fundamentais para garantir a abertura de um negcio. Para

isso, busque leituras livros, sites, estudos, publicaes , faa cursos sobre empreendedorismo e

gesto. Hashimoto destaca que muito do medo que o candidato a empresrio tem por causa da falta

de informaes. "Muitos so marinheiros de primeira viagem e no sabem como dar seus primeiros

passos. Quanto mais eles dominarem as informaes, mais segurana tero. Esse conhecimento

constante sobre o negcio fundamental para o empreendedor. importante estar preparado para a

realidade do que abrir um negcio", diz Cherto.

As informaes ajudam a perder o medo do incerto. "Voc consegue trabalhar isso identificando quais

so as reas que no domina. Por exemplo, se no sabe o que fluxo de caixa, corra atrs de um curso

a respeito do tema. Identifique as reas que voc desconhece e se capacite nelas", enfatiza Paulo Veras,

ex-diretor geral do Instituto Endeavor.

Cherto cita um exemplo de uma empresa de servios de datilografia. Uma datilgrafa recebeu um

http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,DMS0-17189,00.html

convite de seu marido para sair da empresa onde trabalhava e montar uma empresa prpria de servios

de datilografia. A profissional sabia tudo sobre a expertise do negcio, pois 80% do seu trabalho

significava prestar esse tipo de servio. Ao mudar o foco para seu prprio negcio, as suas funes

passaram a envolver 80% vendas e gesto. Foi a que ela se atrapalhou, pois no tinha esse tipo de

capacitao. Como empresria, ela teria que gerir o negcio e no estava exercendo bem esse papel.

"Quanto mais voc se desenvolve como gestor de negcios, voc fica mais seguro e preparado e isso

ajuda a minimizar os obstculos enfrentados pela empresa ao longo de sua vida", conclui Marcos

Hashimoto.

Depois de cinco anos trabalhando em uma multinacional da rea de consumo, Andr Kina partiu para

vo solo. Trabalhou durante todo o tempo em que ainda era empregado na ideia de se tornar seu

prprio patro. Fundou a 4Bio, empresa especializada em medicamentos especiais. Ao longo do tempo

em que trabalhou como empregado, acumulou conhecimento sobre o melhor modo de tomar decises.

Mas, para se sentir mais seguro, saiu do emprego, foi cursar um MBA e trabalhar como consultor. "O

conhecimento ajuda voc a minimizar os riscos de seu plano de negcio".

3. Mantenha a mente aberta Ter a mente aberta fundamental para ajudar a espantar o medo de abrir um negcio. "Isso ajuda o

empreendedor a estar aberto para novas ideias que, muitas vezes, podem mudar o rumo planejado

para um resultado ainda mais positivo", diz Marcelo Aidar, da FGV-SP.

Para ajudar a clarear a mente, um dos primeiros passos a serem tomados fazer um brainstorm (ao p

da letra, tempestade de ideias), ou seja, deixar que voc e outras pessoas envolvidas em criar o negcio

possam livremente, sem preconceitos, falar tudo o que vier cabea para s depois organizar os

pensamentos.

"Aceitar ideias de outras pessoas ajuda a se desprender daquilo que no sai do lugar", ressalta Aidar.

Aceitar crticas, sugestes e ideias sem restringir o campo de explorao dessas informaes o

conselho dado pelo especialista. "Muitas vezes, isso ajuda a trazer tona uma idia que de repente

pode ser inovadora. O empreendedor fica com a sensao de como se tivesse descoberto a Amrica".

Jamais tenha receio de expressar suas ideias, aconselham os especialistas. "E nem tenha medo de que

algum possa roubar sua iniciativa", diz Marcos Hashimoto, do Insper. "Ns sempre corremos o risco

de que a ideia seja roubada, mas isso pode ser minimizado por se escolher pessoas de confiana, que

agreguem informaes ao nosso projeto".

O especialista destaca que empreender no uma atividade individual. "Empreender uma atividade

coletiva. Voc no detm sozinho toda a habilitao para ser empreendedor. Se voc achar que a idia

deve ser somente sua e no compartilhada, ela ser limitada e com certeza ter furos. Mas se voc abrir

mo dessa autoria, com certeza o desenvolvimento da ideia ser muito melhor. E, quando voc

perceber alguns tropeos, conseguir corrigir a tempo, sem perder recursos".

4. Explore mltiplas ideias de negcios Ao abrir a mente e aceitar uma determinada ideia, importante mant-la aberta, ou seja, no permita

que a ideia inicial fique restrita a um nico direcionamento. "O empreendedor tem que aproveitar e

explorar novas ideias, abrir seu leque de opes para minimizar os erros na criao da proposta de seu

negcio", ressalta Marcelo Aidar, da FGV-SP. Pensar em canais de venda diferenciados ou em um

pblico-alvo pouco explorado pode ser uma boa sada para o futuro negcio. "Isso agrega valor ao

negcio".

Marcos Hashimoto, do Insper, diz que explorar mltiplas ideias uma forma de o empreendedor no

ficar com apenas uma resposta. "Quanto mais opes, mais fcil fica a escolha". Ter uma ideia a mais

traz conforto para escolher o caminho certo. "Eu ficaria mais confiante se tivesse mais de uma ideia

http://revistapegn.globo.com/Revista/Pegn/0,,17181,00.htmlhttp://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,DMS0-17385,00.htmlhttp://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,DMS0-17385,00.html

para poder comparar e escolher".

Em nosso pas, a maioria das pessoas no faz essa explorao de ideias, de acordo com Hashimoto. "O

brasileiro toma a deciso no calor do momento e no tem o costume de ir atrs de novas ideias. Ele no

est acostumado a planejar e no tem tempo de buscar uma outra soluo", afirma. Mas nem sempre a

primeira ideia a melhor. "Nem que custe mais tempo e mais esforo, o importante no cair na

tentao de abraar a primeira ideia que surgir", aconselha.

Proprietrio do restaurante Josephine, em So Paulo, Jesse de Andrade era dono de um aougue

quando o seu mercado comeou a ficar enfraquecido. "Os supermercados dominam o setor e meu

negcio foi enfraquecendo", lembra. O empresrio decidiu ento fechar o estabelecimento e foi buscar

ideias no mercado. Andrade j tinha sua clientela o comrcio ficava em frente a um colgio de classe

mdia alta , e por isso pensou em seguir caminho paralelo e abrir algo ligado alimentao. Em 2000

nasceu o restaurante, que hoje um dos mais badalados da cidade.

A busca por novas ideias no acabou na abertura do Josephine. Andrade exercita a mxima todos os

dias. "Sou aberto para sugestes, pois sei que sempre existe alguma idia que pode tornar meu negcio

ainda melhor. Por isso procuro conversar constantemente com meus clientes para saber deles o que

pode ser feito para melhorar os servios da casa". Duas ideias j viraram realidade: a criao de

comandas eletrnicas para agilizar o fechamento da conta e a instalao de campainhas digitais, que

facilitam a solicitao dos servios dos garons da casa.

5. Faa o que voc gosta Se voc amar o seu negcio, ter trilhado uma boa parte do caminho para o sucesso. "Quem faz aquilo

de que gosta tem muitas chances de se dar bem, pois bem mais difcil ser dono de um negcio do

qual voc no gosta do que ser empregado numa empresa onde est infeliz. O empregado desliga dos

problemas da empresa e o empresrio, no", explica o consultor Marcelo Cherto.

O consultor cita a si mesmo como exemplo. "Eu fao aquilo que eu gosto. Eu respiro meu negcio

durante 24 horas por dia. Durmo com um bloquinho e uma caneta ao lado da cama, pois acontece

muito de eu acordar no meio da madrugada com alguma ideia interessante. Estou sempre trabalhando:

enquanto estou dormindo, quando estou na beira do mar. Mas isso no me deixa exausto, pois eu adoro

o que fao. Voc trabalha muito mais como empresrio do que como empregado. Por isso, esse amor

importante para garantir o estmulo para a busca constante de ir sempre alm".

Marcelo Aidar, da FGV-SP, afirma que, quando o empreendedor faz o que gosta, tem melhores

condies de "fazer melhor". "O empreendedor vai se dedicar com prazer, vai procurar ficar por dentro

de tudo o que envolve o mercado onde seu negcio vai ser inserido. Ele identifica as melhores sadas,

acaba colocando mais amor na construo e na conduo da empresa e, buscando o melhor, o negcio

tende a dar certo".

Roberto Bitelman, scio-diretor da agncia de viagens AuroraEco, diz que trabalhar com gosto

fundamental para o bom andamento da empresa. "Isso faz com que as coisas funcionem bem. Essa

felicidade reflete tanto para dentro da empresa quanto para os meus colaboradores." Por trabalhar com

o setor de turismo, essa premissa ainda se torna mais importante, na opinio do empresrio. "Nossos

clientes percebem o quanto nos envolvemos com as viagens. Vendo sonho e felicidade. o que me d

mais prazer".

6. Busque negcios relacionados s suas competncias, desejos e motivaes Depois de anos a fio atuando em um determinado segmento, muitos empreendedores resolvem partir

para a jornada do negcio prprio. Por que no utilizar essa bagagem adquirida ao longo do tempo

para montar um negcio? De acordo com Marcos Aidar, da FGV-SP, as oportunidades vo surgir na

medida em que o empreendedor tiver afinidade com o tema. "Se eu sou da rea de software, mais

provvel que eu encontre oportunidades para empreender nesse segmento".

http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,DMS0-17385,00.htmlhttp://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,DMS0-17385,00.html

"Ao atuar em uma determinada rea por um longo tempo, quando empregado, o empreendedor tem a

chance de estudar com afinco o mercado, de estabelecer um lao de afinidades e, com isso, consegue

ficar antenado para as oportunidades que possam surgir. Naturalmente, essas oportunidades acabam

aparecendo com mais nfase. Existem levantamentos que mostram que boa parte dos empresrios teve

empregos cuja rea de atuao similar ao seu negcio prprio", conclui o professor da FGV. "O

importante no deixar de lado o aspecto da gesto do negcio", enfatiza Hashimoto.

Rubens Oliveira, proprietrio da RR Motos, oficina especializada em motos off-road em Sorocaba

(SP), um exemplo nesse sentido. Apaixonado por mecnica desde criana, trabalhou durante dez

anos na parte de manuteno de uma concessionria da montadora Yamaha. Depois partiu para voo

solo, aproveitando toda a experincia adquirida ao longo dos anos, e montou seu prprio negcio. "Ter

esse conhecimento me ajudou muito a ter coragem para virar empresrio". Hoje a oficina atende todas

as cidades que cercam Sorocaba, oferece servios agregados para os clientes e conquista uma nova

fatia do mercado de reparao a cada dia.

7. Avalie se a sua ideia no uma iluso Muitas pessoas tm ideias que na prtica so inviveis, o que leva muitas empresas a baixarem suas

portas com pouco tempo de vida. "Por isso importante estudar o mercado onde vai atuar, ver se a

proposta de negcio no uma iluso", avalia Marcelo Cherto. "Devido a isso, muita gente acaba

optando pelo modelo de franquia, que j oferece essa resposta".

Para conseguir um acesso ainda maior s informaes, a internet pode ser uma excelente ferramenta.

"Muitos empreendedores, quando abrem um negcio, no tm dinheiro para investir na realizao de

uma pesquisa de mercado. Por isso, sair a campo, pesquisar livros, estudos e publicaes, e acessar o

banco infinito de dados da internet so meios que podem ajudar o empresrio a ter noo sobre como

seu negcio pode ou no se encaixar no mercado", explica Marcelo Aidar. Para o professor da FGV-

SP, o empreendedor no deve se deixar levar por suas observaes pessoais a respeito do assunto.

"Busque informaes em fontes confiveis, como por exemplo, no IBGE".

Artur Muradian, proprietrio da filial Moema do restaurante La Pasta Gialla, sempre teve vontade de

comandar sua prpria empresa. Preparou-se durante trs anos, at encontrar um negcio que fosse

adequado s suas expectativas. "Eu queria trabalhar com gastronomia, mas tinha medo, pois abrir um

restaurante no Brasil muito arriscado". O empresrio ento optou pelo modelo de franquia e, a partir

da, comeou a fazer pesquisas de mercado para avaliar qual seria a oportunidade mais vivel.

"Depois de estudar, de listar os prs e os contras, vi que comprar uma franquia do La Pasta Gialla

poderia ser vantajoso, pois eu teria o nome de um chef famoso por trs do negcio, todo o amparo da

franquia e a possibilidade de escolher um ponto comercial favorvel. Perceber que o negcio era

possvel me fez fechar o negcio". Hoje, o restaurante j tem quatro anos de vida e cresce 5% em

faturamento a cada ano.

12. Trabalhe o medo de errar

Um dos maiores medos enfrentados pelo empreendedor o medo de errar. Esse medo geralmente

surge da insegurana em tomar algumas decises importantes que envolvem riscos.

"Se a pessoa nunca teve um negcio antes, toda a experincia nova para ela. O risco sempre vai

existir, mas podemos minimiz-lo. Buscar conhecimento ajuda a diminuir essa sensao de ter medo

do novo", diz Hashimoto.

A dica dada pelo professor do Insper se resume assim: assuma esses riscos, sabendo que voc vai

cometer erros. "No parta do pressuposto de que empreendedores no cometem erros. O

empreendedor vai tomar decises equivocadas, vai errar e bastante. Mas existem muitas coisas na

aventura de ter um negcio prprio que no so aprendidas nas escolas ou nos livros. Na verdade, a

http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,DML8346-17149,00-FRANQUIAS.htmlhttp://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,DMS0-17385,00.htmlhttp://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,DMS0-17385,00.html

maior possibilidade de aprendizado est na prtica, e isso significa tentar e errar, para depois tentar

novamente de outra forma, at acertar. Portanto, para o empreendedor, cometer erros faz parte do

processo de aprendizado".

No entanto, necessrio cuidado mximo para no cometer erros que sejam fatais para o negcio.

"Alguns erros podem ser definitivos e impedir uma outra chance para se tentar novamente, por serem

crticos para o negcio. Iniciativas para reduzir a incerteza ajudam a identificar estas possibilidades

mais crticas, para que estabeleamos um limite para nossa capacidade de ousar e no colocar tudo a

perder", afirma Hashimoto.

Guilherme Alvernaz saiu do emprego em uma produtora e se tornou scio da Oca Filmes. Segundo ele,

o medo de errar pairou em sua cabea durante todo o tempo em que refletiu a respeito da deciso de

partir para um negcio prprio. "Realmente, d muito medo de abrir um negcio no Brasil. Na poca,

eu estava contratado em outra agncia, tinha salrio fixo e algumas comodidades. Tive que driblar meu

medo de errar para conseguir me desviar disso tudo e abraar um negcio novo".

Na opinio de Alvernaz, ao tomar a deciso de virar um empresrio, ele percebeu que os aspectos

positivos eram maiores do que as possibilidades de erros. "Eu levei em conta o fato de estar me aliando

a profissionais que j tinham trabalhado comigo anteriormente e que seriam realmente meus parceiros.

So pessoas que do valor questo dos prazos e qualidade do trabalho. Isso me ajudou a ficar com

menos medo de errar".

13. Acredite em si mesmo Para alcanar o sucesso no comando de um negcio, ter auto-estima condio nmero um para o

empresrio. Muitas pessoas so tomadas por uma falta de confiana em relao sua capacidade de

concretizar essa meta. E, com isso, do um passo para trs na hora de partir para voo solo. "

necessrio ter crena em si mesmo", ressalta Marcelo Cherto, "e garra para superar as dores de cabea,

pois os obstculos iro surgir, principalmente em pases como o Brasil, Argentina e Mxico, onde a

instabilidade faz parte do dia-a-dia das empresas. Nunca se sabe como o governo e a concorrncia vo

se comportar".

Um dos exemplos positivos de auto-estima e crena em si mesmo traduzido na histria de sucesso de

Eli Oliveira, presidente da Flytour, franquia de turismo premiada por trz vezes na categoria Lazer

do prmio "As Melhores Franquias do Brasil", realizado por Pequenas Empresas & Grandes

Negcios. O gacho nascido em Esteio, interior do Rio Grande do Sul, fugiu de casa aos oito anos de

idade e veio para So Paulo, onde viveu como menino de rua, vendendo pastis, jornais, verduras e

peixes. Aos 12 anos, no Rio de Janeiro, guardava e lavava carros em estacionamentos prximos ao

hotel Copacabana Palace, at que arranjou um emprego como office-boy na agncia de turismo Stella

Barros. "Eu morei na agncia durante algum tempo e foi l que aprendi a ter boas maneiras, adquiri

meus primeiros conhecimentos a respeito da rea de turismo".

Depois da experincia na Stella Barros, Oliveira ainda passou por mais duas empresas do ramo. Em

1970, fundou a E.D.O. Representaes, que viria, mais tarde, a se chamar Flytour, que hoje conta com

50 lojas em todo o pas. "Eu sempre acreditei que, quando uma porta se abre, temos que entrar. Hoje

em dia, vejo que acreditar em mim mesmo ajudou a driblar as dificuldades e a construir uma histria

de consolidao e vitria", diz o empresrio.

14. Descreva suas metas Quando o empreendedor est na dvida e tomado por insegurana e medo sobre o caminho a seguir,

esta dica pode ajudar: descreva os seus objetivos. Colocar num papel todas as suas metas, uma a uma,

para que sejam sempre consultadas, ajuda-o a ter uma viso mais clara sobre o assunto. "Quando voc

comea a escrever suas metas, se obriga a ter as ideias mais claras. Com isso, voc descobre os

possveis buracos, ou seja, os furos que ainda podem existir em seu projeto empresarial", afirma

Marcelo Cherto.

http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,DMS0-17385,00.html

Escrever essas metas ajuda a esclarecer os objetivos de seu projeto, ou seja, quem ser seu pblico-

alvo, quais as caractersticas do produto ou servio oferecido. Cherto mostra um exemplo de um

grande empresrio. "Ele conta que, quando comea a pensar em uma determinada idia, escreve um

press-release (comunicado imprensa) com o intuito de fazer com que uma pessoa que no tenha nada

a ver com o assunto entenda o que est sendo proposto", diz o consultor.

Colocar as ideias no papel faz com que o empreendedor no esquea mais seus alvos, os pontos

levantados a respeito do negcio. "Ajuda-o a ter foco, com respostas para perguntas importantes como

o que eu quero?; ou aonde eu quero chegar?", afirma Cherto.

15. Focalize os objetivos, no os obstculos O medo de abrir um negcio faz muitos candidatos deixarem esse sonho para trs. Um dos problemas

a falta de foco em seus objetivos, vislumbrando somente os pontos negativos, ou seja, os empecilhos

que podem fazer a empreitada no ter sucesso. "O empreendedor pode escolher dois caminhos: ter uma

viso otimista ou uma viso pessimista a respeito de sua deciso. Quem olha pelo lado positivo,

enxerga possibilidades. J na viso pessimista, as limitaes ganham destaque", diz Marcos

Hashimoto.

Marcelo Cherto destaca que a viso est ligada questo da atitude do empreendedor. "Tem gente que

mais otimista, j outros so mais pessimistas, olham sempre a vida pelo lado negativo. Quando se

um verdadeiro empreendedor, tem-se um certo prazer em enfrentar empecilhos". O consultor diz

apreciar projetos desafiadores. "Eu gosto de novos desafios, mas tem gente que adora rotina, que

prefere lidar com coisas previsveis. O obstculo parte do projeto, uma dificuldade que voc tem

que curtir, pois uma grande oportunidade para voc aprender e tambm para se diferenciar dos

demais. A sensao de vitria fantstica".

Para lidar com esse medo, o segredo ter persistncia e foco no objetivo. "A dificuldade sempre ser

um ponto desfavorvel. O importante pensar sempre no objetivo, pois as dificuldades fazem parte do

caminho. Se Cristvo Colombo, quando estava viajando pelos mares do mundo, tivesse se intimidado

pela primeira tempestade que ele enfrentou e retornado para o seu pas, o navegador no teria

descoberto a Amrica".

Thomas Edison, inventor da lmpada, um exemplo de aprendizado neste sentido, segundo o

consultor. "Thomas Edison no conseguiria inventar a lmpada se no tivesse insistido em seu

objetivo. Ele costumava dizer, quando algum o indagava sobre desistir dessa descoberta, depois de

10.000 tentativas frustradas: Vou desistir agora, que j conheo 10.000 jeitos que no do certo?.

Isso demonstra o quanto importante ter f em si mesmo, ter uma viso e uma atitude positiva perante

a vida e seus desafios".

Isso no significa que o empreendedor precisa achar que a vida tem que ser encarada sob o olhar da

Pollyana, personagem da literatura que acha que o mundo perfeito. "Voc precisa ter a crena de que

pode chegar l. Essa auto-motivao tem que vir de dentro de voc mesmo. No espere que isso venha

de fora".

16. Faa um plano de negcios realista Para perder o medo de pisar em terreno desconhecido, uma boa arma para quem quer montar um

negcio fazer um plano de negcios. Marcelo Cherto diz que necessrio que esse plano de

negcios seja realista. "O plano de negcios tem que ser verdadeiro e o empresrio tem que pensar que

todo negcio demora um tempo para decolar. Por isso fundamental ter esse planejamento, que vai

servir como mola propulsora do negcio durante toda a sua vida".

Para Marcelo Aidar, professor da FGV-SP, um plano de negcios realista incorpora informaes

verdadeiras provenientes de um estudo de mercado, de planejamento financeiro, fluxo de caixa,

http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,DMS0-17385,00.html

previso de vendas, entre outros. "Saber como atender demanda, enfrentar perodos de sazonalidade,

suprir a mo-de-obra fundamental para um plano de negcios eficiente. Enriquea-o com

informaes".

Antonio Carlos de Matos, do Sebrae-SP, destaca trs aspectos importantes que devem estar contidos

no planejamento inicial de montagem da empresa: preo de venda, volume de venda e estrutura

compatvel. " fundamental pensar nesse tipo de coisa antes de abrir um negcio". Em relao ao

preo de venda, o especialista diz que o domnio total dos custos ajuda a definir o preo do produto ou

servio a ser vendido. Quanto ao volume de vendas, necessrio fazer um planejamento sobre a

quantidade necessria a ser vendida para pagar despesas e gerar lucro.

O empresrio precisa oferecer uma infra-estrutura compatvel com o que o mercado aceita pagar em

produto ou servios. "Por exemplo, no adianta uma padaria ter duas secretrias e vender o pozinho

20% mais caro para pagar esse custo. O cliente no vai aceitar esse tipo de coisa", diz Matos.

17. Cuidado na escolha do scio Com a falta de capacitao em uma determinada rea ou at mesmo com o intuito de agregar mais

investimentos ao negcio, o candidato a empresrio considera a possibilidade de montar um negcio

em sociedade. Mas muitas vezes pego pelo medo de fazer uma escolha inadequada e acabar sendo

prejudicado por causa disso. "Cuidado com a escolha do scio", alerta Marcelo Cherto. Para o

consultor, a escolha de pessoas conhecidas e prximas nem sempre pode ser o melhor negcio.

"Por exemplo, escolher seu melhor amigo como scio no garante o sucesso do negcio. Para dar

certo, necessrio que haja perfis complementares".

Compartilhar com o scio as experincias ajuda a vencer o medo de ir em frente na meta de abrir um

negcio, de acordo com Paulo Veras, ex-diretor geral do Instituto Endeavor. " fundamental trocar

ideias e experincias a respeito de suas competncias. Isso ajuda a vencer o medo e o objetivo de

constituir uma empresa acaba ficando mais forte, pois todo mundo se ajuda e se empolga junto". A

relao entre os scios comparada a um casamento: eles se unem com um propsito especfico, que

o de criao e crescimento da empresa.

Na viso de Veras, o scio ideal aquele que tem a capacidade de fazer a empresa ir muito mais longe

do que o empresrio sozinho. E tm que estar preparados para conduzir e administrar empecilhos que

possam surgir no meio do caminho como deficincia na conduo de problemas de gesto do dia-a-dia

da empresa, falta de consenso na hora da tomada de decises, falta de planejamento e de comunicao,

entre outros.

18. Capital: tenha sempre uma reserva Um dos aspectos que mais assombram a cabea de quem tem vontade de montar um negcio perder

dinheiro. Por isso, os especialistas recomendam ter sempre uma reserva mnima para dar incio ao

negcio. "Ter esse capital importante, pois dificilmente um negcio funciona como o planejado. Esse

capital de reserva vai ajudar a resolver os imprevistos, que sempre acontecem nessa fase de criao do

negcio", diz Cherto.

Trabalhar com cautela para suprir cenrios mais pessimistas faz com que o negcio esteja sempre

preparado para enfrentar chuvas e trovoadas. "De incio, a empresa nova sempre vive alguns

imprevistos, e existe pouco acesso ao crdito, que caro", ressalta Marcelo Aidar. A situao se torna

ainda mais complicada quando o capital investido vem do patrimnio pessoal, como a venda de um

imvel, de um carro, de bens familiares. "Uma grande parte dos empreendedores se desfaz de

patrimnio pessoal para montar um negcio. Por isso importante sempre fazer os clculos jogando os

nmeros para cima".

19. Comece pequeno Ao tomar a deciso de montar um negcio, uma das perguntas que se faz : qual deve ser o tamanho

da minha empresa? A boa notcia : ela pode comear pequena. Mas muitos empreendedores acabam

pecando pelo excesso. Ou seja, investem gordas quantias, compram piso de mrmore, mveis de grife,

entre outros. E a se vem frente a frente com os imprevistos, que enfraquecem os calcanhares da

empresa e os "empurram" a desistir de tocar o negcio em frente.

Marcos Hashimoto, do Insper, diz que a maioria das empresas pode comear pequena. "Por exemplo,

se voc quer montar um site de vendas de passagens areas, pode comear em um espao pequeno,

com uma modesta infra- estrutura mveis e equipamentos mais simples , que no demandem altos

investimentos.

Outro erro criar uma infraestrutura desnecessria somente com o intuito de atrair investidores. "Mas

nem sempre os pilares que seguram essas estruturas esto bem slidos", explica Hashimoto. "Quanto

menor o investimento, menor o risco e tambm o medo de o negcio no dar certo".

O risco de perder o valor do investimento feito na nova empreitada pode ser grande, mas existem

empreendedores que no ligam para isso. "Eu lembro do caso de uma choperia no interior de So

Paulo. O empresrio investiu cerca de US$ 150.000 na reforma do local, na compra de equipamentos

de ponta, colocou acabamento de primeira linha e deu uma grande festa para inaugurar a nova casa.

Em trs meses, o negcio baixou as portas e, para o empresrio, foi mais uma brincadeira que ele fez

com seu dinheiro", diz Hashimoto. "Essa no a realidade da grande maioria das pessoas que abrem

um negcio no Brasil. Cada centavo precioso".

20. Avalie a mudana de vida com objetividade Ao decidir abrir um negcio, avaliar as mudanas com objetividade faz com que o empreendedor se

sinta mais seguro. " importante que o empreendedor no fantasie essa mudana, somente vendo pelo

lado do sonho, mas sim vislumbrando um caminho real", afirma Marcelo Cherto.

Muita gente sai do modo "empregado" para o modo "patro" e no faz essa anlise de forma racional.

"Sair da posio de empregado para a de patro envolve uma srie de modificaes, principalmente no

que diz respeito ao status", afirma Cherto. De incio, o empreendedor vai perder todas as mordomias

que tinha como empregado, como carro, seguro-sade, bnus, entre outros. Isso impacta at no lado

pessoal, incluindo a famlia, que tem que estar junta no novo caminho. Mas ele precisa acreditar que

essa troca vale a ena. "No curto prazo, a mudana vai pedir esse sacrifcio, mas, l na frente, ele poder

ter o retorno em abundncia", afirma Cherto.

Todo negcio tem um lado no glamouroso, que ocupa boa parte do tempo da vida do empreendedor.

"Por exemplo, se o empresrio monta um caf, ele vai ter que estar preparado para acordar de

madrugada para ir ao Ceasa buscar os melhores produtos, operar uma mquina de caf, caso seu

atendente falte ao trabalho. Ele ser o office-boy, o departamento jurdico, o departamento de compras.

Normalmente quem vem de uma grande empresa como empregado tem dificuldade em assumir todos

esses papis, pois est acostumado a buscar ajuda para resolver essas questes", avalia o presidente do

Grupo Cherto.

Para assumir o papel de "dono", necessrio que o empreendedor aprenda a depender de si prprio.

"Como empregado, ele espera que algum defina o comportamento que ele tem que ter. Mas como

dono, o empreendedor quem vai tomar as decises", diz Cherto.

Andr Kina, proprietrio da empresa 4Bio, abriu mo do emprego confortvel que tinha como gerente

financeiro da Procter & Gamble, para assumir o sonho de ser seu prprio patro. Para ele, um dos

maiores obstculos foi lidar com o aspecto emocional. "Eu tinha uma posio confortvel, estava numa

empresa que me proporcionava crescimento, tinha vrios benefcios. Mas eu olhava para o meu chefe

na empresa e no me via feliz ocupando o lugar dele, como diretor", conta Kina. "Eu descobri que

http://revistapegn.globo.com/Revista/Pegn/0,,17181,00.htmlhttp://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,DMS0-17385,00.html

tinha caractersticas empreendedoras e, para colocar isso em prtica, precisei aplicar boas doses de

objetividade para conduzir esse processo, pois o lado emocional pesa muito nessa hora".

Ao longo do tempo em que trabalhou como empregado, Kina era invadido por questionamentos

internos que o "chamavam" para essa nova jornada. " Chegou um momento em que eu percebi que

tinha chegado a hora de tomar essa deciso, pois era o meu sonho, e me descobri um apaixonado por

empreender. Cerquei-me de todos os aparatos conhecimento, capital, pessoas, entre outros , e parti

para a nova jornada. Fiz isso com segurana e no me arrependo por isso".

Abra sua empresa a custo (quase) zero

Consultores de gesto, RH e tecnologia mostram como tirar proveito da internet,

de associaes e redes sociais na hora de comear do zero e com pouco dinheiro

Por Ana Cristina Dib

A ideia inovadora e tem potencial. Na hora de fazer as contas para saber quanto custa tir-la do

papel, porm, a coisa muda de figura. Realizar o sonho de empreender esbarra em questes

burocrticas e, principalmente, financeiras, que inibem o voo de muitos ex-futuros-empresrios com

projetos promissores.

As questes que surgem logo de cara parecem complexas demais para o iniciante. Qual a quantia

necessria para abrir a empresa e mant-la funcionando at obter lucro? Como conseguir crdito mais

barato? O que fazer para no errar na hora de aplicar o capital? Em geral, so fatores diretamente

relacionados a dinheiro que abatem o nimo de muitos empreendedores em potencial.

As pessoas tm medo de investir as economias, no ter sucesso e se endividar. Por isso, boa parte das

ideias que poderiam originar novas empresas fica apenas na imaginao, diz Enio Pinto, gerente da

Unidade de Atendimento Individual do Sebrae.

De fato, at h bem pouco tempo, montar uma empresa com o dinheiro contado era misso quase

impossvel. Porm, com o avano da tecnologia, esse cenrio mudou. Hoje j possvel recrutar on-

line, fazer reunies sem sair do escritrio e fidelizar clientes pelas redes sociais sem desembolsar

nenhum centavo. A internet, aliada a estratgias criativas, impulsiona o empreendedorismo, afirma

Carlos Sampaio, coordenador de suporte do Centro de Estudos e Sistemas Avanados do Recife

(CESAR). Pequenas Empresas & Grandes Negcios ouviu especialistas de diversos setores e elaborou

40 dicas para ajud-lo a cortar despesas antes mesmo de abrir as portas.

Confira a seguir as estratgias que vo fazer sua start-up decolar.

1 > CALCULE OS CUSTOS DE ABERTURA

A emisso do alvar e taxas da junta comercial so os principais gastos para abrir a empresa

legalmente. Segundo Cludio Vallim, consultor jurdico do Sebrae-SP, dependendo do estado, pode

haver outras contribuies obrigatrias, mas o custo total da burocracia varia de R$ 900 a R$ 1.500.

Para resolver tudo, pode-se optar por contratar um contador ou advogado. Em So Paulo, o valor

cobrado pelo prestador de servio gira em torno de R$ 2 mil.

2 > EVITE O CRDITO PESSOAL

No busque dinheiro em linhas de crdito pessoal. Bancos estatais disponibilizam financiamento para

pequenas e mdias empresas com taxas vantajosas. Enquanto os juros do carto de crdito so de 10%

a 12% ao ms, as outras linhas variam de 1,5% a 2% ao ms. Fuja tambm das linhas pr-aprovadas,

similares ao cheque especial e as mais caras do mercado, diz o consultor em finanas Alexandre

Guimares, scio da Kaph Financial Group. Empresas iniciantes podem ainda obter financiamento de

at R$ 400 mil (com prazo de at 96 meses, com 36 de carncia) do Proger Urbano, disponvel em

bancos credenciados com juro anual de at 5,33% ao ano, mais TJLP de 6,3% ao ano.

3 > MVEIS? S O ESSENCIAL

Mobilirio caro. No incio, gaste pouco para escolher mesas e poltronas e utilize peas de segunda

mo em bom estado. Com o tempo, quando o negcio for ganhando corpo, a decorao pode ir

mudando. Muitos empresrios, acostumados a trabalhar em grandes empresas, montam escritrios

luxuosos e depois descobrem que no tm mais dinheiro para, por exemplo, contratar mo de obra

qualificada ou para capital de giro.

4 > REAVALIE OS ESTOQUES

No ter um estoque foi a soluo que os donos do Magazine 25, loja que vende artigos para festas,

encontraram para viabilizar o negcio. Em 2006, Vagner Fradinho Cndido de Oliveira, 55 anos,

resolveu investir R$ 100 mil e criar uma loja virtual de produtos na rua 25 de Maro. Como no tinha

espao para estocar mercadorias, o empresrio no comprava nada antes que os pedidos fossem feitos.

Fazamos acordos com empresas da regio para tirar fotos dos produtos e publicar no site. Ao final do

dia, verificvamos quantas vendas tinham sido realizadas e s ento amos s compras, afirma Bruno

Oliveira, 27 anos, filho de Vagner. O empreendimento familiar fatura R$ 5,5 milhes, emprega 30

funcionrios e ocupa 36 salas de um prdio, onde fica tambm a loja fsica.

5 > FALE DE GRAA

Use e abuse de programas de ligaes via VoIP. Com o Skype d para fazer chamadas gratuitas pelo

computador ou smartphone, utilizar recursos de vdeo, chat e realizar conferncias com at nove

pessoas. Embora seja o mais famoso, j existem outras ferramentas grtis semelhantes para baixar na

internet, entre elas o Gizmo, o Adphone e o X-lite. Alm de a instalao ser simples, a qualidade da

chamada no deve em nada das operadoras de telefone, afirma Carlos Sampaio, coordenador de

suporte do Centro de Estudos e Sistemas Avanados do Recife (CESAR).

6 > APOSTE NA NUVEM

Vale a pena hospedar na nuvem o correio eletrnico, o banco de dados, a parte contbil e o

administrativo, entre outros. Acessar todas as informaes da empresa de forma remota traz

mobilidade. Outra vantagem dos servios de cloud computing a economia. Com eles, a manuteno

da infraestrutura e a instalao dos softwares nos computadores corporativos diminuem, pois ficam a

cargo do provedor do servio. No preciso superdimensionar o servidor. Montar um parque servidor

dentro da empresa sai, em mdia, R$ 20 mil. A mensalidade dos servios de cloud computing gira em

torno de R$ 80 por usurio.

7 > TOME DECISES SEM SAIR DO ESCRITRIO

Ao fazer reunies opte pelos sistemas de teleconferncias virtuais. Muitas vezes, o empresrio tem de

se locomover ou at viajar para tomar decises importantes, o que gera gastos que podem ser evitados,

pelo menos no incio. A Talkshoe oferece o servio gratuito. Basta preencher um cadastro e abrir a

conta. O Gotomeeting permite fazer videoconferncias ilimitadas via web com at 15 participantes por

US$ 49 mensais, diz Carlos Sampaio, coordenador de suporte do Centro de Estudos e Sistemas

Avanados do Recife (CESAR).

8 > EMBARQUE NO GEOMARKETING

A ferramenta uma pesquisa demogrfica detalhada que ajuda a conhecer os moradores da regio em

que o negcio ser criado, seu nvel socioeconmico e hbitos de consumo. Isso diminui o risco e

permite direcionar aes junto ao mercado de atuao. Com os dados, d para fazer previses de

quanto o empreendimento vai faturar e analisar os concorrentes vizinhos. O Sebrae oferece, de graa,

uma ferramenta de geomarketing chamada Bssola.

9 > TERCEIRIZE

Terceirize tudo o que no for da sua expertise e no represente uma vantagem competitiva, isto ,

atividades que no o diferenciem da concorrncia. Uma empresa de comrcio eletrnico pode, por

exemplo, terceirizar o servio de delivery. Ter frota prpria demanda despesas com manuteno, alm

do alto capital que deve ser investido na compra das motos e contratao de motoboys. A economia

chega a ser de 30%, diz Dariane Castanheira, professora do Programa de Capacitao da Empresa em

Desenvolvimento da Fundao Instituto de Administrao (ProCED/FIA).

10 > TENHA UM PERFIL NAS REDES SOCIAIS

uma tima maneira de interagir com milhares de consumidores simultaneamente. Alm de divulgar

produtos, voc pode fazer pesquisa de mercado e manter um contato mais prximo com a clientela,

afirma Silvio Tanabe, especialista em marketing. Desde que fundaram, h dois anos, a Nosh, loja de

roupas para crianas, as scias Bruna Arkalji, 31 anos, e Gisela Arkalji, 28, apostam nas redes sociais.

Usamos o Twitter e o Facebook para fidelizar consumidores e consolidar a marca. No Facebook, por

exemplo, publicamos fotos que as clientes nos enviam de seus filhos vestindo peas da Nosh. Elas

adoram, mandam para as amigas e para os familiares. Isso ajuda a divulgar a empresa de um jeito leve

e afetivo, diz Bruna. A empresa tem trs lojas em So Paulo e fatura R$ 500 mil mensais.

MARKLETING VIRTUAL | As irms Bruna e Gisela Arkalji: faturamento de R$500 mil ao ms

depois de dois anos divulgando seus produtos gratuitamente nas redes sociais

11 > ASSOCIE-SE

Quando for comprar, procure unir-se a outros empreendedores que no sejam seus concorrentes

diretos. Se voc quer montar uma confeco em So Paulo, por exemplo, interessante, pelo menos no

comeo, associar-se a empresas do mesmo setor, mas localizadas em outros estados. Isso aumenta seu

poder de barganha com fornecedores e ajuda a conseguir descontos e preos mais vantajosos.

12 > DIGITALIZE

Evite criar arquivos fsicos para documentos. Alm da economia em papel e impresso, h um ganho

de espao. Segundo Roberto Mayer, presidente da Assespro-SP, transferir documentos para arquivos

de PDF custa, em mdia, R$ 0,15 por folha escaneada. Alm do documento digitalizado, o empresrio

pode solicitar uma cpia externa gravada em CD ou em pendrive como back-up.

13 > DEFINA FUNES ANTES DE CONTRATAR

importante conhecer a fundo as etapas envolvidas no negcio para saber quantos funcionrios sero

necessrios. Definir o que cada um vai fazer na empresa diminui as chances de criar expectativas

irreais nos colaboradores, diz Antnio Carminhato, scio do Grupo Soma, dedicado aos recursos

humanos. O especialista aconselha tambm a fazer uma pesquisa de mercado e a descobrir a faixa

salarial de empresas do mesmo ramo de atuao. Isso evita o pagamento de salrios muito acima ou

abaixo da mdia.

14 > RECRUTE PELA INTERNET

Recorrer a empresas de e-recruitment uma boa alternativa. Existem modelos que saem de graa para

o empresrio, j que quem paga pelo servio so os interessados em divulgar o currculo. O Trabalhe

Conosco, da Catho Online, uma ferramenta gratuita voltada s empresas. O empresrio preenche um

cadastro para ter a vaga anunciada no site. A ferramenta permite tambm gerenciar o processo. O

recrutador recebe os currculos dos candidatos e pode enviar mensagens explicativas sobre a vaga,

agendar entrevistas, marcar os candidatos favoritos, imprimir e fazer anotaes no currculo. Os sites

curriculum.com.br e precisa-se.com.br funcionam de maneira semelhante.

15 > APOSTE EM ESTAGIRIOS

Quando bem selecionados e com o devido acompanhamento, eles contribuem, e muito, no dia a dia da

empresa. uma maneira inteligente de formar profissionais que estaro desde cedo alinhados cultura

do negcio. Em companhias menores, o empreendedor tem maior acesso aos colaboradores e pode

observar e desenvolver melhor o potencial dos jovens. Alm disso, eles costumam trazer novas ideias e

questionamentos s equipes. Para contrat-los, procure o Centro de Integrao Empresa Escola (CIEE)

ou sites como o estagiario.com. O servio gratuito e s cobrada uma taxa caso a contratao seja

efetivada. No estagiarios.com, paga-se R$ 36 ao ms por estudante contratado.

16 > SALRIO BOM, MAS NO TUDO

O salrio no o fator que mais pesa quando o profissional decide se vai ou no aceitar a oferta de

emprego. Ao receber a proposta, ele avalia tambm a flexibilidade de horrios, a possibilidade de

crescer dentro da empresa, benefcios e impresses que teve durante a entrevista. Por isso, se o

oramento estiver curto para recrutar, compense com outros atrativos, diz Antonio Carminhato, do

Grupo Soma, especializado em RH.

17 > DIMENSIONE CORRETAMENTE O OBJETO SOCIAL

Defina quais so as finalidades da empresa e seu foco. Empresrios iniciantes costumam querer

englobar muitas atividades, at aquelas que s sero incorporadas no futuro. Com isso, pagam mais na

taxa de servio da prefeitura e mais cdigos de licena. A dica ir agregando aos poucos, na medida

em que a empresa cresce, diz Jos Roberto Filho, scio-diretor da JR&M, assessoria contbil.

18 > PROCURE SUA ASSOCIAO DE CLASSE

Elas oferecem para os membros palestras e cursos baratos. uma forma de se atualizar e fazer

networking. H tambm consultoria jurdica e contbil para quem paga uma taxa anual. Algumas

disponibilizam planos de sade que podem ser estendidos a seus funcionrios a preos mais baixos do

que os de mercado. S tome cuidado na hora de se afiliar. Associaes fantasmas inventam nomes

parecidos com os de entidades honestas e cobram taxa de adeso de empresrios desavisados.

19 > NO COMPRE UM IMVEL LOGO DE CARA

Mesmo que tenha o dinheiro, use o montante extra como capital de giro, quantidade de recursos

financeiros necessrios para que o negcio possa desempenhar as atividades do dia a dia. A falta de

capital de giro uma das principais causas da mortalidade de empresas. Sem ele, o empresrio acaba

por contrair dvidas, muitas vezes, irreversveis.

20 > AVALIE A NECESSIDADE DE TER UM ESCRITRIO

Nem sempre faz sentido ter uma estrutura robusta. Contratar os servios de escritrios virtuais

uma alternativa para quem quer usufruir de um endereo de prestgio sem os investimentos

normalmente necessrios. Essas empresas oferecem espao fsico, secretria, mobilirio, atendimento

telefnico, sala de reunio e servios de apoio administrativos. Os planos so flexveis e com

mensalidades, em geral, a partir de R$ 120, dependendo da cidade e da localizao do escritrio.

21 > CRIE SOLUES PARA COMPENSAR HORAS EXTRAS

Em vez de pagar pelo tempo excedente de trabalho, crie um banco de horas. O funcionrio pode

recuperar as horas trabalhadas a mais em folgas, emenda de feriado ou frias. Estabelea um prazo

limite para que as folgas sejam tiradas. Caso contrrio, elas se acumulam e no vantajoso ter o

colaborador afastado da empresa por vrios dias.

22 > VEJA SE EST NO SISTEMA TRIBUTRIO CORRETO

Isso diminui despesas com impostos. Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real tm alquotas

diferentes, alm de dedues e crditos prprios. Simule com um contador em quais enquadramentos a

empresa pode entrar e quanto teria de pagar em cada um deles.

23 > BUSQUE PARCEIROS

Junte-se a outra marca que no seja sua concorrente e crie aes conjuntas. A estratgia otimiza custos,

agrega valor, aumenta as vendas e permite marcar presena em espaos no habituais marca. S

preciso ficar atento se o parceiro bem aceito pelo consumidor antes de fechar o acordo. Caso

contrrio, o resultado pode ser o inverso.

24 > INVISTA EM CAPACITAO

Sem investir em conhecimento nenhuma empresa decola. Por isso, essencial estudar. No site da

universidade de Stanford (www.stanford.edu), por exemplo, possvel ter aulas gratuitas sobre

tecnologia em base de dados, segurana de rede e reas de segurana. A rdio CBN (www.cbn.com.br)

tambm oferece podcasts gratuitos sobre tecnologia da informao. O Sebrae disponibiliza, de graa,

nove cursos on-line para empreendedores iniciantes.

25 > MUITA CALMA ANTES DE COMPRAR PROGRAMAS CAROS

Verifique se os funcionrios realmente precisam utilizar programas de computador sofisticados. O

ideal reunir-se com cada membro da equipe e decidir em conjunto o que imprescindvel para

desempenhar bem as funes. Algum que cuida da parte administrativa no precisa ter photoshop na

mquina, mas certamente necessita de um bom software de gesto, explica Roberto Mayer, presidente

da Assespro-SP.

26 > ANALISE AS VANTAGENS DE SOFTWARES LIVRES

Eles vm ganhando espao no mercado e, apesar da interface nem sempre amigvel e da falta de

compatibilidade com alguns aplicativos feitos para Windows, adot-los pode representar uma boa

economia. Segundo Rodrigo Missiaggia, arquiteto de solues da Red Hat, licenas costumam

representar de 30% a 40% dos custos de um software, o que torna os programas caros. O Open Office

um pacote de ferramentas de escritrio com editor de textos, planilhas e apresentaes, alm de

banco de dados. compatvel com os programas da Microsoft, embora o banco de dados seja inferior

ao Access, da empresa de Bill Gates. Outro exemplo de software livre o navegador de internet

Firefox, da Mozilla.

27 > VISITE O SEBRAE

Alm de cursos, no portal da instituio possvel encontrar ferramentas de suporte para iniciar o

negcio. Com o Click Marketing voc monta pela internet o plano de marketing da empresa. Na Feira

do Empreendedor on-line, o empresrio pode encontrar ou oferecer oportunidades. No Negcio Certo,

o Sebrae faz estudos sobre vrios setores e d orientaes relacionadas a espao fsico adequado,

nmero de empregados, equipamentos principais e estimativa de investimento inicial.

28 > FAA PERMUTAS

Quando decidiu, em 2003, criar o provedor de internet Gigalink em Nova Friburgo (RJ), Osvaldo

Jnior, 44 anos, tinha R$ 30 mil para investir. Boa parte do dinheiro foi gasta em tecnologia e, com

isso, faltou verba para outras reas, como marketing. Para solucionar o problema, Jnior procurou

veculos de comunicao locais e ofereceu internet em troca de anncios. Se a publicidade custava R$

800, eu oferecia servios no mesmo valor ao jornal, diz. Hoje, a Gigalink, que atua em todo o estado

do Rio de Janeiro, fatura R$ 7 milhes e deve crescer 30% em 2011.

29 > ESTIMULE A PROPAGANDA BOCA A BOCA

No custa nada e pode ser a alma do negcio. Grande parte dos consumidores confia mais na indicao

de um amigo do que em aes publicitrias. Porm, para que a iniciativa seja bem-sucedida,

fundamental oferecer produtos de qualidade a preos justos.

30 > INVISTA EM MARKETING

O marketing a alma do negcio de Juliano Donnici, 28 anos. Desde que montou, no Rio de Janeiro,

em outubro, o site de compras coletivas Sirva-se, voltado para gastronomia, ele reinveste 50% do

faturamento mensal em marketing. Alm de gastar R$ 3 mil em mdia por ms com e-mail marketing

e usar links patrocinados, Donnici no dispensa aes criativas feitas off-line. Contratamos um avio

para fazer propaganda na praia. A hora sai em torno de R$ 1.200, mas o retorno positivo, porque

ajuda a fixar a marca na cabea das pessoas, afirma o empreendedor, que pretende fechar 2011 com

um faturamento de R$ 2 milhes.

31 > FINANCIE EQUIPAMENTOS DIRETAMENTE

Segundo Jos Roberto Filho, scio-diretor da JR&M assessoria contbil, sai mais barato do que tirar

antes um emprstimo no banco e, em seguida, efetuar a compra. Isso porque o financiamento direto

garante a operao, caso haja inadimplncia.

32 > ABRA UMA LOJA VIRTUAL

O Brasil tem hoje cerca de 67 milhes de usurios conectados internet. Com o aumento da banda

larga e da segurana dos meios de pagamentos a tendncia que as pessoas passem a comprar mais

pela web. Quem no quer contratar um webdesigner e um programador para fazer o site, pode optar

por sistemas prontos. O mercado livre lanou recentemente o Mercado Shops, ferramenta gratuita

integrada ao Mercado Pago que possibilita montar uma pgina de e-commerce com identidade visual e

domnio prprios, controle de vendas, cadastro de compradores e outras facilidades administrativas. A

Locaweb tambm lanou o WebStore, com planos a partir de R$ 59 ao ms.

33 > PROCURE POR UM ANJO

Quem no tem recursos e no quer pedir emprstimos pode ir atrs de um investidor anjo. uma

tendncia que ganha visibilidade no Brasil. Grupos como o Gvea Angels, do Rio de Janeiro, e o

Floripa Angels, de Florianpolis, so formados por executivos de grandes empresas e empreendedores

experientes que querem investir, em geral, at R$ 1 milho em novos negcios, afirma Enio Pinto,

gerente da Unidade de Atendimento Individual do Sebrae. O que diferencia esse tipo de investidor de

um financiamento tradicional o comprometimento que ele ter com a parceria. O anjo no se limita a

dar dinheiro e cobrar resultados. Ele divide seu conhecimento gerencial com os donos da empresa.

34 > TOME CUIDADO COM GASTOS PEQUENOS

Certos itens baratos, quando somados, podem pesar no oramento da empresa. Canetas, clipes, lpis e

blocos de anotao tm preos aparentemente irrisrios, mas so de consumo rpido. Se no houver

controle geram despesas desnecessrias. Em setores como o de restaurantes, cabeleireiros e lavanderias

preciso ficar atento at s despesas com centavos, porque o ganho vem do giro.

35 > DESCUBRA O GOOGLE

O gigante da internet disponibiliza uma srie de ferramentas gratuitas. Confira:

> GOOGLE DOCS: um processador de planilhas de clculo, de textos e de apresentaes. Os

documentos ficam armazenados na nuvem e so acessveis de qualquer lugar, desde que tenha

internet.

> GOOGLE APPS STANDARD: o servio gratuito para at 50 licenas. A ferramenta rene o

gerenciamento de e-mail corporativo, documentos, calendrio e mensageiro instantneo. preciso ter

um domnio na internet, que custa em mdia R$ 15. > GOOGLE PLACES: voc se cadastra na

ferramenta e, quando clientes em potencial pesquisarem endereos prximos aos de sua empresa no

Google Maps, eles visualizaro dados do seu.

> GOOGLE TRENDS: possibilita ver quais so as palavras mais buscadas no Google, mostrar em

quais regies do mundo determinado termo mais procurado e confrontar a popularidade entre termos

na busca, alm de permitir comparar o trfego entre websites. > GOOGLE ANALYTICS: muito til

para obter dados sobre o trfego do seu site. Com ele possvel saber quantos usurios visitam a

pgina diariamente, quanto tempo eles permanecem e de que local vm.

> GOOGLE ADWORDS: programa de links patrocinados. Nele, os interessados decidem quanto

querem investir por ms para ter um espao de destaque nas pginas de busca do Google.

36 > EXPLORE A MICROSOFT

Assim como o Google, a empresa de Bill Gates presta servios de graa aos empreendedores. Veja

abaixo o que ela oferece.

> GRTIS MELHOR: o portal d treinamento gratuito de programas como Word, Excel, Access e

Powerpoint, alm de disponibilizar planilhas de amortizao de emprstimos, movie maker, agenda de

ausncia de funcionrios e banco de dados, entre outros.

> WINDOWS COMMUNICATOR: software para bate-papo. Pelo communicator pode-se realizar

chamadas via VoIP e teleconferncias.

> WINDOWS SHAREPOINT: o sharepoint serve para compartilhar informaes da empresa. Dentro

da biblioteca de documentos possvel que o gestor defina os arquivos aos quais os integrantes da

equipe podem ter acesso e em quais permitido fazer modificaes. Se um colaborador perdeu uma

reunio, por exemplo, ele visualiza a ata e contribui posteriormente.

> SKYDRIVE: pendrive virtual que grava na nuvem at 25 GB. A plataforma permite organizar o

contedo por pastas, definir quem pode acess-las e proteger tudo com senhas.

37 > PONHA A MO NA MASSA

Antes de montar a empresa, faa um estgio em algum negcio semelhante ao que deseja abrir. Isso

ajuda a conhecer a essncia do empreendimento, ver o que pode ser replicvel, o que deve ser

melhorado e evita ser pego de surpresa em situaes adversas.

38 > TENHA UM SMARTPHONE

Embora no seja barato, o custo-benefcio compensa. O celular permite acessar a internet, mandar e-

mail, conferir agenda, fazer pesquisas em sites de buscas e baixar uma srie de aplicativos teis para a

organizao do negcio.

39 > ECONOMIZE ENERGIA

Aproveite a luz natural e opte por lmpadas fluorescentes, que gastam 60% menos energia do que as

incandescentes. Oriente funcionrios a desligar as luzes ao sair de um ambiente. Uma hora antes de

terminar o expediente, abra as janelas e desligue o ar-condicionado. Num perodo de oito horas, a

economia diria de 12,5% e de quase um ms ao final de um ano, afirma Marcelo Aidar,

coordenador adjunto do centro de empreendedorismo e novos negcios da FGV.

40 > ESTEJA DISPOSTO A FAZER DE TUDO UM POUCO

No comeo, as equipes geralmente so reduzidas e o dono tem de exercer funes que no futuro

sero destinadas a outros funcionrios. comum nos primeiros meses o proprietrio cuidar do

administrativo, atender ao telefone e lidar diretamente com clientes. Nessa fase, por mais que seja

cansativo, importante no deixar que a falta de mo de obra afete a qualidade do produto ou servio.

Especialistas que colaboraram com a matria:

Dariane Castanheira, professora do Programa de Capacitao da Empresa Em Desenvolvimento da

Fundao de Administrao (ProCED/FIA);

Jos Eduardo Amato Balian, responsvel pela gesto da incubadora de negcios da ESPM;

Marcelo Aidar, coordenador adjunto do Centro de Empreendedorismo e Novos Negcios da FGV;

Jos Carlos Martins Ferreira Mello, professor da Fundao Dom Cabral;

Alexandre Guimares, scio da Kaph Financial Group e especialista em contabilidade;

Carlos Sampaio, coordenador de suporte do Centro de Estudos e Sistemas Avanados do Recife

(CESAR);

Reinaldo Gregori, especialista em geomarketing;

Enio Pinto, gerente da rea de atendimento individual do Sebrae;

Roberto Mayer, presidente da Associao das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informao de

So Paulo (Assespro-SP);

Antonio Carminhato, scio do grupo Soma, voltado para RH;

Jos Roberto Filho, scio-diretor da JR&M assessoria contbil;

Alosio Buoro, coordenador de estratgia e empreendedorismo do Insper;

Cludio Vallim, consultor jurdico do Sebrae;

Rodrigo Missiaggia, arquiteto de solues da Red Hat;

Fernando Kimura, consultor de pequenas e mdias empresas da Microsoft;

Helisson Lemos, diretor geral do Mercado Livre no Brasil;

Silvio Tanabe, scio da Magoweb e especialista em marketing digital;

Lidiane Tahan, gerente de vendas on-line do Google Brasil;

Francisco Gioielli, engenheiro de vendas do Google Enterprise

Oito dicas para abrir uma empresa

Especialistas orientam o empresrio nas principais etapas para

comear um novo negcio

Por Andressa Trindade

Comear um negcio de sucesso no s encontrar um ramo de atuao, um nicho de mercado e o

perfil certeiro de cliente. No processo de abertura da empresa em si, preciso estar atento em todos os

passos e detalhes mais tcnicos desse processo, como o contrato social, a tributao e a escolha do

imvel. So questes importantes que, se mal resolvidas, podem atrapalhar os planos do empresrio.

Confira a seguir oito dicas de especialistas para enfrentar esses passos de maneira mais eficiente e

segura.

1. Confeco do contrato social

Na abertura do negcio, o empresrio deve atentar na confeco do contrato social, em que so

relacionados aspectos prticos do funcionamento do negcio, como definio bsica da empresa

(nome, endereo e atividade), o capital social (valor ou bens investidos), a relao entre os scios e a

diviso dos lucros.

Uma maneira de agilizar o registro do contrato social procurar o sindicato da categoria da empresa e

verificar se possui um posto avanado da junta comercial. Assim, o procedimento, que geralmente

demora cinco dias para ser concludo, pode ficar pronto em 24 horas.

http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,DML8089-17149,00-MERCADO.htmlhttp://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,DML8318-17149,00-TRIBUTOS.html

De acordo com o contador Vicente Sevilha Jnior, autor do livro Assim Nasce Uma Empresa (editora

Brasport, R$ 59), importante ter certeza dos termos especificados no contrato social, porque

mudanas de regras, ou seja, alteraes contratuais, implicam refazer as inscries federal, estadual e

municipal e as licenas. As modificaes, no caso das sociedades limitadas, s podem ser feitas se

75% do capital estiver de acordo. Erros formais, como grafias incorretas, so facilmente resolvidas

com retificaes no contrato.

2. Escolha do melhor regime de tributao

Na hora de abrir a empresa, o empreendedor deve estudar os trs regimes de tributao existentes

Simples, lucro presumido e lucro real e decidir qual deles o mais indicado para o negcio. No

incio das atividades, a tendncia usar o lucro presumido ou Simples. Como no h histrico, difcil

prever qual ser margem de lucro efetiva. Se o negcio indica prejuzos considerveis nos primeiros

anos, o lucro real o melhor negcio, afirma Sevilha Jnior.

No sistema do Simples, permitido para empresas com faturamento anual de at R$ 2,4 milhes, a cota

de pagamento de imposto varia de acordo com a atividade e o porte da empresa e crescente em

relao ao faturamento quanto mais a empresa fatura, maior o valor desse tributo. As alquotas

variam de 4% a 27,9% do faturamento.

3. Escolha do imvel

Ao instalar a estrutura fsica do negcio, o empresrio deve escolher um local que seja adequado para

o seu pblico-alvo. Se as classes A e B so o foco do negcio, interessante oferecer espao para

estacionamento; e se o perfil est nas classes C e D, o empreendedor deve procurar locais mais

populares, com fcil acesso a transportes pblicos, exemplifica Sandra Fiorentini, consultora jurdica

do Sebrae-SP.

Em relao aos contratos de locao, a consultora observa que muitos empresrios costumam alugar o

imvel comercial por um ano apenas. Eles devem pensar se por um ano que querem ter a empresa.

Por isso interessante procurar fazer o contrato com o prazo mximo, normalmente de cinco anos.

Assim o empreendedor garante o direito de ficar naquele local por pelo menos esse perodo, explica

Fiorentini.

Com esse contrato, o empresrio tambm tem chances de ser beneficiado com a possibilidade de ao

renovatria da locao, que permite mais cinco anos de aluguel, desde que o pedido seja feito at seis

meses antes do trmino do contrato. Outros aspectos que necessitam ateno so negociao de

carncia para pagamento do aluguel e percentuais de reajuste itens que podem causar conflito entre

inquilino e proprietrio.

http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,DML8452-17149,00-SIMPLES.html

4. Registros do imvel e licenas

Antes de assinar um contrato de aluguel, essencial verificar qual a condio do Habite-se do imvel

(autorizao da prefeitura para que ele possa ser habitado) e as regras de ocupao de solo (cada

cidade define regras especficas em leis de zoneamento). Em algumas reas, no permitido

funcionamento de atividades comerciais. Alm disso, imveis que tm declarao residencial no

devem ser usados para fins comerciais.

Quando a empresa j est legalmente constituda, com contrato social, CNPJ e inscries, zoneamento

e Habite-se regularizados, o empresrio consegue o alvar de funcionamento. A emisso do

documento taxada pelas prefeituras, com valor aproximado de R$ 100. Recomendo que a

solicitao do alvar seja feita por um engenheiro, que um profissional qualificado para avaliar

zoneamento, Habite-se e condies do imvel, afirma Sevilha Jnior.

Outras licenas tambm podem ser necessrias e dependem da atividade da empresa. Uma indstria,

por exemplo, precisa de uma licena ambiental, que vai analisar a melhor maneira para cuidar dos

resduos gerados durante a produo. Em So Paulo, o documento emitido pela Companhia

Ambiental do Estado de So Paulo (Cetesb).

5. Contratao inicial de mo de obra

O plano de negcios, feito antes de a empresa comear a funcionar, deve conter um clculo cuidadoso

do volume de operaes do empreendimento e do nmero de funcionrios necessrio para manter essa

atividade.

Para Sandra Fiorentini, consultora jurdica do Sebrae-SP, o empresrio precisa verificar a sazonalidade

do negcio que vai iniciar e, a partir disso, quantos funcionrios dever ter e quantas horas devero

trabalhar. De acordo com Sandra, o contrato chamado a tempo parcial permite uma jornada de

trabalho de at 25 horas semanais, sem hora extra e com registro em carteira de trabalho. O modelo

adequado, por exemplo, para o segmento de lojas e restaurantes: com demanda de clientes maior nos

finais de semana, necessria a contratao de mo de obra para esses dias especficos. O empresrio

remunera esse profissional multiplicando o valor por hora do piso salarial da categoria pelo nmero de

horas trabalhadas. Assim, no h ociosidade de funcionrios, h considervel reduo de custos e a

prtica est totalmente de acordo com a lei, afirma Sandra.

6. Clculo dos custos de abertura da empresa

Alm dos custos com infraestrutura e pessoal, preciso levar em considerao os custos com a

abertura da empresa em si. Os principais gastos para abrir uma empresa so as taxas da junta comercial

e da emisso do alvar, alm de outras que variam entre estados. Segundo Sandra Fiorentini, do

Sebrae-SP, o custo total de entre R$ 700 e R$ 2 mil.

O empresrio pode fazer a opo de contratar um profissional apenas para resolver a burocracia, como

um despachante ou um consultor, como geralmente fazem os contadores. Esse tipo de escolha

influencia os gastos de abertura do negcio. Sevilha Jnior afirma que o preo dos escritrios

contbeis pode variar at 200%, mas normalmente fica em torno de R$ 1.500. Advogados tambm

podem ser contratados para orientao e tambm para servios mais tcnicos.

7. Pagamento de pr-labore e lucros

Um erro muito comum do empresrio, segundo Vicente Sevilha Jnior, se esquecer de contabilizar o

seu prprio pagamento pelo trabalho que realiza no negcio. Na hora de montar uma empresa, todas

as contas dos gastos mensais so feitas, mas os empresrios esquecem que precisam de um salrio para

passar o ms. Essa remunerao chamada de pr-labore e deve fazer parte dos custos, esclarece.

Os scios que trabalham diretamente na administrao do negcio tm direito a receber essa

remunerao tributada, que corresponde a um salrio compatvel com a funo desempenhada. A

melhor regra para definir esse valor ter como base os salrios de mercado, explica Sevilha Jnior.

Desde 2003, a legislao permite que administradores no-scios tambm recebam pr-labore.

A distribuio de lucros deve ser feita na mesma proporo do valor investido na empresa. Outra

maneira de pagamento para scios so os juros sobre capital prprio, referentes ao valor que foi

investido, por exemplo, na compra de mquinas e equipamentos.

8. Escolha do contador

Para escolher um profissional srio e capacitado, principalmente que d orientao ao empresrio

iniciante, aconselhvel fazer uma pesquisa do registro do profissional no Conselho Regional de

Contabilidade em alguns estados, possvel fazer a consulta pela internet. Sevilha Jnior tambm

recomenda visitas ao escritrio do profissional e conversas com outros clientes atendidos por ele.

Uma sugesto procurar profissionais que atendam empresas do mesmo segmento do

empreendedor, afirma Sandra Fiorentini.