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POR QUE escrever a história do seu negócio ~ e o que você ganha com isso?

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Marketing


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No dia 27 de novembro eu tive o prazer de falar sobre o poder do storytelling no 1º Fórum Brasileiro de Negócios Criativos. Bem depois que o Conar informou que estava investigando Diletto e Suco do Bem por criarem e divulgarem falsas histórias, eu falei sobre 1 hora sobre o VERDADEIRO poder das histórias - e como você pode fazer isso sem mentir. Se você perdeu a palestra, e quer saber mas sobre como escrever a história do seu negócio, usar o storytelling de maneira ética e capturar a atenção de seu público online, essa é a sua chance de entender um pouco mais sobre esse recurso. Aprenda um pouco mais sobre storytelling - e toque o coração de seu público.

TRANSCRIPT

POR QUE escrever a história do seu negócio ~ e o que você ganha com isso?

antes  de  começar…  

o  que  é  storytelling  para  você?  

1. a essência da experiência humana;

2. uma maneira natural de inciar um diálogo com a sua audiência;

3. uma maneira de inspirar e motivar as pessoas para a ação;

4. ���uma forma poderosa de criar e desenvolver um conceito para uma marca.

/ˈstɔːri/  

Estórias

Histórias

Quando  o  storytelling  vai  mal  na  sociedade,  o  resultado  é  a  decadência.    

-­‐  Aristóteles  

Toda  pessoa  consegue  fazer  listas.  Mas,  é  preciso  um  pouco  de  criatividade  para  projetar  um  argumento  usando  a  retórica  convencional.    

-­‐  Robert  McKee  

O  processo  de  storytelling  obedece  algumas  fases.  Primeiro,  a  sabedoria  de  saber  ouvir  o  cliente  e  outros  atores  do  processo.  Depois  passa-­‐se  a  aprender  sobre  o  negócio  e  descobrir  a  sua  história.  O  próximo  passo  é  explorar  essas  histórias,  suas  variações  e  implicações  para  criar  conceitos,  campanhas  e  peças  que  possam  encantar  o  consumidor  Linal.    

-­‐  Mauro  Pereira-­‐de-­‐Mello  

Storytelling  pode  ser  deLinido  como  uma  poderosa  ferramenta  para  compartilhar  conhecimento,  utilizada  pelo  homem  muito  antes  do  que  qualquer  mídia  social.      

-­‐  Bruno  Scartozzoni  

Storytelling  é  um  processo  de  comunicação  e  criação  de  histórias  focado  em  conquistar  a  empatia  de  seu  público,  incitando  a  ação  e  ganhando  o  inconsciente  dos  consumidores.    

-­‐  Enrico  Cardoso  

de onde surgiu o storytelling?

de onde surgiu o storytelling?

resumindo,  para  ser  mais  exato,  acredita-­‐se  que  o  storytelling  como  conhecemos  surgiu  entre  30  e  100  mil  anos  atrás,  quando  o  homo  sapiens  desenvolveu  a  linguagem.  

boas histórias dão sentido às nossas vidas.

histórias são cheias de

ideias  exemplares  e  sagradas    fornecem  sentido  à  nossa  existência  desde  o  início  dos  nossos  tempos.  

MITOLOGIA

histórias são cheias de

ARQUÉTIPOS Padrões  que  estão  vivos  no    inconsciente  de  toda    a  sociedade  

histórias são cheias de

CONFLITOS Aquilo  que  você    quer  fazer,  mas  é    impedido  de  fazer.  

histórias estão por todos os lugares

podemos ouvir histórias de nossos amigos

podemos ouvir histórias em igrejas

podemos ouvir histórias na escola

podemos ouvir histórias no trabalho

podemos ouvir histórias no cinema

Onde as empresas usam o

storytelling?

 vídeos  

 propagandas  

 apresentações  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

o que as histórias fazem com nosso cérebro?

as histórias colocam nosso cérebro para trabalhar...

O PAPEL

nas empresas

Todo  empreendedor  tem  belas  histórias  sobre  o  seu  negócio.  A  jornada  empreendedora  sempre  é  emocionante  e  comovente.    Mas,  grande  parte  dos  empresários  acredita  que  nos  negócios  não  há  espaço  para  emoções,  apenas  objetividade.    Só  que  não  é  assim.  As  histórias  atingem  nosso  lado  não  racional  e,  essa  é  a  melhor  maneira  de  fazer  o  negócio  crescer:  contando  belas  e  emocionantes  histórias.

1 marca  1 empreendedor  1 história

 Tudo é feito de altos e baixos  Picos e vales  

storytelling é a mais poderosa maneira de engajar consumidores

storytelling é a mais poderosa maneira de engajar consumidores

como as pessoas acreditam que se faz storytelling

para negócios

RECEITA DE STORYTELLING PARA EMPRESAS

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STORYTELLING = Método + Emoção

incidente incitante O  incidente  incitante  desarranja  radicalmente  o  equilíbrio  de  forças  na  vida  do  protagonista  e  este  deve  reagir  ao  incidente  incitante.  

complicações progressivas As  complicações  progressivas  são  os  desaLios  que  aumentam  e  as  complicações  que  vão  mudando  o  curso  da  história  e  dando  início  a  crise.  

crise Problemas,  dúvidas,  fases  diLíceis.  Qual  empreendedor  nunca  passou  por  aquelas  diLiculdades  que,  pelo  menos  por  um  momento  o  fez  pensar  em  largar  tudo?  

clímax O  clímax  é  o  ponto  alto  de  tensão.  O  momento  decisivo,  o  “vai  ou  raxa”.  O  clímax  acontece  a  partir  do  desenvolvimento  de  um  conLlito,  imediatamente  antes  do  desfecho.  É  o  momento  mais  perigoso  de  uma  história.  

resolução É  o  desfecho  da  história.  O  “foram  felizes  para  sempre”.  É  a  conclusão  após  o  clímax,  que  coloca  um  ponto  Linal  à  história.  

partindo para a prática

Em  uma  época  saturada  de  informações,  os  líderes  empresariais  não  serão  ouvidos,  a  menos  que  eles  contem  histórias.    

-­‐  Nick  Morgan  

comece com uma mensagem 1

Cada  exercício  de  storytelling  deve  começar  com  a  pergunta:  quem  é  o  meu  público-­‐alvo  e  qual  é  a  mensagem  que  eu  quero  compartilhar  com  ele?    Cada  decisão  sobre  sua  história  deve  Fluir  a  partir  dessas  perguntas.    

garimpe suas próprias experiências 2

Os  melhores  contadores  de  histórias  olham  para  as  suas  próprias  memórias  e  experiências  de  vida  como  maneiras  de  ilustrar  sua  mensagem.    Que  acontecimentos  em  sua  vida  fazem  você  acreditar  na  ideia  que  você  está  tentando  compartilhar?  

não faça de você mesmo o herói 3

Sempre  que  possível,  você  deve  esforçar-­‐se  para  fazer  de  sua  equipe  os  heróis  da  sua  história.  Isso  aumenta  o  engajamento  e  a  vontade  para  comprar  sua  história.      Quanto  mais  você  celebrar  suas  próprias  decisões  Fica  menos  provável  do  público  se  conectar  com  você  e  sua  mensagem.  

destaque uma luta 4

Uma  história  sem  um  desaFio  não  é  muito  interessante.  Uma  história  precisa  de  conClito.  Existe  um  competidor  que  precisa  ser  superado?  Um  desaFio  de  mercado  que  precisa  ser  superado?      Não  tenha  medo  de  sugerir  que  o  caminho  será  diFícil.    

mantenha a história simples 5

Nem  toda  história  que  você  conta  tem  que  ser  surpreendente,  épica  e  emocionante  demais.      Algumas  das  histórias  mais  bem  sucedidas  e  memoráveis  são  relativamente  simples  e  diretas.  Não  deixe  que  detalhes  desnecessários  desvirtuem  sua  mensagem  central.  Trabalhe  a  partir  do  princípio  de  que  menos  é  mais.  

pratique 6

Contar  histórias  é  uma  forma  de  arte  real  que  exige  um  esforço  repetido  para  acertar.  Pratique  com  os  amigos,  entes  queridos  e  colegas  de  conFiança  para  aprimorar  a  sua  mensagem  para  uma  história  mais  eFicaz  e  eFiciente.      Uma  vez  que  você  conta  uma  história  convincente,  a  primeira  coisa  que  alguém  faz  é  pensar:  para  quem  eu  posso  contar  essa  história?  

o que fazer? 7

Considere  o  seu  público:  escolha  um  cenário  e  todos  os  detalhes  que  repercurtem  e  ressoam  com  seus  ouvintes.      IdentiFique  a  moral  ou  mensagem  que  a  sua  história  vai  transmitir.      Encontre  inspiração  em  suas  experiências  de  vida.    

o que não fazer? 7

Não  dê  a  si  mesmo  o  papel  de  protagonista  da  história.      Não  torne  a  sua  história  irrelevante  com  detalhes  desnecessários.      Não  esqueça  de  fazer  a  história  ter  sentido  para  o  seu  ouvinte.  Uma  história  só  funciona  se  ressoar  com  o  seu  público.    

mitologia você já pensou sobre a

por trás de sua marca?

universo você já pensou sobre o

que sua marca se encaixa?

conflito você já pensou sobre o

que sua marca quer resolver?

mensagem você já pensou sobre a

que sua marca quer deixar para o mundo?

keep talking...  

Enrico Cardoso [email protected]

Muito Obrigado!