2 pressupostos conceituais da co seminário co gc mar 2013

PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO PROGRAMA DE ESTUDOS PS-GRADUADOS EM ADMINISTRAO

CULTURA ORGANIZACIONAL E GESTO DO CONHECIMENTO

Maro/2014

Seminrios de Cultura Organizacional e

Gesto do Conhecimento:

Cultura e Pressupostos Conceituais

Prof.: Dr. Neusa M. B. F. dos Santos

Mestrando: Fernando Fukunaga



Obras chave para o Estudo

!

Sobre o Autor

!

Introduo

! Origens da Teoria da Cultura Corporativa

! Pressupostos Conceituais da Cultura Organizacional

! Modelo Terico da Contingncia Estrutural

! Nota Tcnica

! Conversao

Contedo do Seminrio



Obras Chave para o Estudo

Guia de Sobrevivncia da Cultura Corporativa - 2 Edio/2007Autor: Edgard H. Schein

Organizao da Obra:

Parte 1: Os Fundamento da Cultura Corporativa

Parte 2: A Cultura Corporativa em Ao

Cultura Organizacional e Liderana - 1 Edio/2009Autor: Edgard H. Schein

Organizao da Obra:Parte 1: Os Definio de Cultura Organizacional e Liderana

Parte 2: Dimenses da CulturaParte 3: O Papel da Liderana na Construo, insero e Evoluo da Cultura



Edgard H. Schein

Conferencista Snior e Professor Emrito de Administrao da Sloan School Of Management do MIT;

Formado em Educao pela Universidade de Chicago, Mestre em Psicologia Social por Stanford e Doutor

por Harvard em Psicologia Social;

Atividades de Pesquisa:

Desenvolvimento Gerencial

Socializao Organizacional

Carreiras Gerenciais

Cultura Organizacional;

Seu interesse por Cultura desenvolveu-se na atuao clnica com organizaes;

Foi presidente do grupo de estudos organizacionais da Sloan School Of Management de 1972 a 1981;

considerado um descobridor do campo da psicologia organizacional;

Principais Autorias e Co-Autorias:

Coleo Addison Wesley sobre desenvolvimento organizacional (1969);

Process Consultant Revisited: Building the Helping Relationship (1999);

Carreer Survival (1993);

Cultura Organizacional e Liderana (1992).

Sobre o Autor



Introduzindo...Cultura Organizacional



Origem e Evoluo

! 1952 - Elliot Jaques publicou sua obra intitulada: The Changing

Culture Of a Factory;

! 1958 - Kroeber e Klukholn em um estudo exploratrio identificaram

164 definies diferentes;

!

1980 - Surgimento de forma massiva dos estudos sobre cultura organizacional;

!

1981 - Marco 1: Ouchi - Teoria Z;

!

1981 - Marco 2: Pascale e Athos - The Art of Japonese Management

FONTE: SANTOS (2000)



Pressupostos Conceituais da Cultura Organizacional



Qual a importncia da Cultura Organizacional?

Tomadas de Decises;

!

Foras culturais;

!

Experincia Cultural x Maneira de Administrar;

! Mudana Ambiental;

! Velhos Dinossauros.

! Transformao Organizacional;

! Avaliao de Fuses;

! Avaliao de Aquisies;

! Criao de Joint Ventures;

! Iniciantes;

! Veteranos.

Fonte: Schein, E. (2007)

Onde est a cultura? Onde reside a cultura?

Ei Cultura!

Vc t a? Propriedade de um grupo;

! Experincia em comum;

! Em nveis de pequenos times,

famlia e grupos de trabalho;

! Unidades Organizacionais;

! Nveis Hierrquicos;

! Ramo de Atividade;

! Regies e Naes.




Afinal a cultura importa porque

! Poderoso conjunto de foras latentes e elementos que determinam:

comportamento;

a maneira como se percebem as coisas;

modo de pensar;

valores individuais e coletivos;

a estratgia;

os objetivos;

modo de operao da empresa;

modo de pensar de lideres e gerentes seniores

! Para tornar uma organizao mais eficiente devemos entender o papel da

cultura na vida organizacional.




Mas o que seria cultura organizacional?

Artefatos

Valores

Casados

Certezas bsicas

fundamentais

Nveis da Cultura


Estruturas e processo organizacionais visveis

(difceis de decifrar)

Estratgias, objetivos e Filosofias

(justificativas adotadas)

Inconsciente, crenas, percepes, pensamentos, e sentimentos pressupostos

(ltima fonte de valores e aes)



Artefatos

! Pessoas sempre se reunindo;

! no h paredes ou portas fechadas;

! Indumentria informal;

! Grande simpatia para todo lado;

! Sensao de trabalho acelerado.

Wayne Enterprises! Tudo muito formal;

! Portas fechadas;

! Conversam em voz baixa;

! Roupas convencionais;

! Sensao de movimento lento.

Stark Industries

Fonte: Adaptado de Schein, E. (2007)



Valores

Casados

! Trabalho em equipe;

! Decises devem ser discutidas

com todos;

!

Integridade;

!

Orientao para o cliente;

! Qualidade do produto.

Wayne Enterprises Stark Industries! Trabalho em equipe;

! Decises privadas e reflexo

individual ;

!

Integridade;

!

Orientao para o cliente;

! Qualidade do produto.

Fonte: Adaptado de Schein, E. (2007)



Certezas bsicas

fundamentais

! As pessoas devem dialogar e chegar a um

consenso em todas as decises;

!

Criem um conjunto de produtos de sucesso;

!

Atrao de pessoas que acreditam nas mesmas coisas;

Bruce Wayne acredita que: Tonny Stark acredita que:! Como ele um cientista com algumas

patentes e criou um processo de produo;

!

Uma organizao altamente disciplinada que possam implementar com eficincia, solues que j estejam em sua mente ou prancheta;

!

Atrao de pessoas que gostam de disciplina e hierarquia.

! Com o sucesso, essas crenas e valores acabam sendo compartilhadas de forma gradual e tidos como

corretos;

Eles se tornam certezas tcitas sobre a natureza do mundo e como sair-se bem nele;

Os Fundadores e Lideres, desempenham um papel fundamental ao longo da histria da organizao

acreditando e comunicando esses valores e crenas;

Em outras palavras a essncia da cultura so esses valores, crenas e certezas aprendidos em conjunto, que

so compartilhados a medida que a organizao continua a ter sucessoFonte: Adaptado de Schein, E. (2007)



Ento, Cultura Organizacional

O que direciona a cultura - sua essncia - so as certezas tcitas aprendidas e compartilhadas nas quais as pessoas baseiam seu comportamento dirio. Ela resulta no que popularmente conhecido como o jeito como fazemos as coisas por aqui, mas nem os funcionrios de uma organizao conseguem, sem ajuda, reconstruir as certezas nas quais os comportamentos dirios se baseia. Eles s sabem que meio e contam com ele. A vida se torna previsvel e adquire um sentido.

Edgard H. Schein (2007)



Cultura Organizacional tambm

definida como valores e crenas compartilhadas pelos membros de uma organizao, a qual funciona como um mecanismo de controle organizacional, informalmente aprovando e proibindo comportamentos e que d significado, direo e mobilizao para os membros da organizao.

FONTE: SANTOS (2000)



Mas o que seria cultura organizacional?

Tipos de Definies e Elementos Conceituais sobre Cultura Organizacional

FONTE: Adaptado de SANTOS (2000)



O que a cultura engloba?

Questes de sobrevivncia externa! Misso, estratgia, objetivos

Meios: estruturas, sistemas, processos

Avaliao: sistemas de deteco de erros e de correo





Questes de integrao interna! Linguagens e conceitos comuns

Identidades de limites do grupo

Natureza da autoridade e dos relacionamentos

Alocao de recompensas e status





Certezas Profundas! Relacionamento humano com a natureza

Natureza da realidade e da verdade

Natureza da natureza humana

Natureza dos relaciomentos humanos




Como avaliar a cultura?

! Voc o agente de mudana que de decide que sua organizao

precisa de uma auto-avaliao.

!

Voc membro de um dos grupos de avaliao que esto executando o processo.

! Voc a pessoa que est facilitando esse processo para uma outra

organizao ou para uma parte da sua organizao, mas no papel de consultor externo.




CASO BETA OIL



Impacto dos Fundadores como Lideres

Basicamente, as culturas emergem de trs fontes:

!

1. as crenas, valores e suposies, dos fundadores da organizao;

2. as experincias de aprendizagem dos membros do grupo

medida que a organizao se desenvolve;

3. as novas crenas, valores e suposies introduzidas por novos

membros e lderes.

Cultura em ao




Cultura em ao

Como os lideres implantam os elementos da cultura

1. Mecanismos Primrios Implantados

Em que os lideres prestam ateno e o que avaliam e controlam

com regularidade?

Como os lderes reagem aos incidentes crticos e as crises

organizacionais?

Qual o critrio usado pelos lderes para alocar recursos escassos?

Como feita a apresentao, o ensino e o treinamento para cada

funo?

Qual o critrio usado pelos lideres para alocar recompensas e

status?

Qual o critrio observado pelos lideres para recrutar, seleciona,

promover, aposentar e excomungar os membros da organizao?




Cultura em ao

Como os lideres implantam os elementos da cultura

11. Mecanismos Secundrios de Articulao e Reforo

O design e a estrutura da organizao

O sistema e procedimento da organizao

As regras e rituais da organizao

O desenho do espao fsico, das fachadas e dos edifcios

As histrias, lendas, mitos sobre pessoas e acontecimentos

Declaraes formais sobre filosofia, os valores e os princpios da

organizao




Cultura em ao

Os Fundadores morreram ou aposentaram, e agora?

Promoo de lderes criados pela organizao?

Manter o capital fechado ou abrir?

Com capital fechado os lideres mantm a cultura?

Com capital aberto o novo CEO mudar a cultura?

Os valores acumulados desaparecero?

As sub culturas sero uma barreira?




Cultura em ao

Mecanismo de Mudana Cultural

Estgio Organizacional Mecanismo de Mudana

Formao da base e crescimento inicial1. Mudana incremental mediante evoluo geral e especifica 2. insight 3. Promoo de hbridos no interior da cultura

Meia idade4. Promoo sistemticas de subculturas selecionadas 5. Seduo Tecnolgica 6. infuso de outsiders 7. Escndalos e exploses

Maturidade e declnio8. Turnarounds (modificaes drsticas) 9. Fuses e aquisies 10. Destruio e renascimento



TEORIA DA CONTINGNCIA ESTRUTURAL

pressupostos

certezas compartilhadas

H!?

Schien? Quem!?

Conversao


TEORIA DA CONTINGNCIA ESTRUTURAL

Muito Obrigado!

Prof.: Dr. Neusa M. B. F. dos Santos

Mestrando: Fernando Fukunaga

2 pressupostos conceituais da co seminário co gc mar 2013

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