1934 - 2019 uma histÓria construÍda com muitas...

1934 - 2019

UMA HISTÓRIA CONSTRUÍDA COM MUITAS MÃOS

Arteb vem superando desafios há 85 anos, apoiada em inovação, dedicação e comprometimento com os seus colaboradores

INDÚSTRIAS ARTEB • 85 ANOS • 3www.arteb.com.br

EDITORIAL

Acreditar e persistir sempre foram os lemas que adotei na ARTEB para seguir em frente e manter a disposição para enfrentar um setor altamente competitivo, conseguindo, assim,

fazer com que a empresa chegasse com muito vigor aos 85 anos de vida, na liderança em participação no mercado nacional. Resistir ao tempo, inovar sempre, procurar fazer o melhor, enfrentando as turbulências típicas de uma economia instável, passando por vários governos e muitas mudanças, nos tornaram uma das poucas indústrias de autopeças que se manteve com o comando da mesma família por todas essas décadas.

Sou entusiasta do setor automotivo no Brasil, deslumbro um futuro muito promissor que vai além das fronteiras do País. Além de atuar no desenvolvimento de produtos para o equipamento original, estamos ampliando o portfólio para o aftermarket, e já estamos prontos para atender as demandas com as novas tecnologias e, com isso, também poder expandir para outros mercados.

Ao longo desta trajetória, a ARTEB orgulha-se de ser uma marca nacional que está sempre trabalhando para apresentar inovações e foi assim que criou um nome forte que é referência em sistema de iluminação automotiva, acompanhando a evolução da indústria automobilística, sendo fornecedora de equipamento original de modelos de veículos clássicos e que marcaram época.

Olhando para o futuro e mantendo esse propósito, é que vamos continuar com a disposição e energia que nos trouxe até aqui. Enxergo que o mercado brasileiro oferece muitas oportunidades para os próximos anos e é preciso estar pronto para atender o que vem por aí. E, é para isso que trabalhamos todos os dias, com entusiasmo e motivação, com uma dose de experiência adquirida durante esses 85 anos, sem medo de inovar e com muita vontade de fazer sempre o melhor. Essa receita é a base do nosso sucesso para ser uma empresa longeva com habilidade para se renovar e manter a marca em destaque por todas essas décadas.

PEDRO EBERHARDTPresidente da ARTEB

Publicação especial das Indústrias Arteb editada por Automotive Business. Tiragem de 12 mil exemplares. Editores: Paulo Ricardo Braga (MTPS 8858) e Wilson Toume. Revisão de textos: Mário Curcio. Foto da capa: Luis Prado. Design gráfico: Ricardo Alves de Souza e Josy Angélica. Indústrias Arteb – Av. Robert Kennedy, 85, Planalto, São Bernardo do Campo, SP, 09860-000, Tel.: 11 4341-9896

ÍNDICEInspiração e motivação movem a ARTEB há 85 anos 4 EVOLUÇÃO

A trajetória da Arteb nesses 85 anos sempre se apoiou em investimentos nas áreas de tecnologia e inovação, assim como no comprometimento de seus colaboradores

12 NEGÓCIOS Os produtos Arteb estão presentes nos automóveis nacionais há muito tempo, comprovando a importância da parceria da empresa com as montadoras nacionais

16 SUPPLY CHAIN | LOGÍSTICA�A�empresa�avança�firme�na�transformação digital com o objetivo de se tornar referência em Supply Chain na indústria 4.0

20 NOVOS TEMPOS Manter a liderança do mercado, conquistar novos clientes e diversificar�atividades,�mas�sem�perder�a�qualidade�é�o�desafio�que�incentiva a todos na Arteb

26 AFTERMARKET A Arteb dedica a mesma atenção às montadoras e ao mercado de reposição – onde também é líder. E a empresa quer mais

30 MARKETING E COMUNICAÇÃO Saber se comunicar com os clientes é fundamental, e a Arteb investe em diversas estratégias a�fim�de�obter�os�melhores�resultados – e eles estão surgindo

32 RESPONSABILIDADE A Arteb se preocupa com seus colaboradores. Conheça algumas iniciativas da empresa para promover o bem-estar, a formação e o aprimoramento dos funcionários

34 LINHA DO TEMPO Alguns destaques na história da Arteb

4 • INDÚSTRIAS ARTEB • 85 ANOS www.arteb.com.br

EVOLUÇÃO

Muitos consumidores podem não se dar conta, mas o sistema de iluminação dos automóveis evoluiu muito nas últimas décadas. Do simples recurso para iluminar

o caminho e permitir a condução à noite, faróis e lanternas se transformaram em importante recurso estético, essencial no design dos veículos – além de manter sua função primordial. E um dos principais nomes do setor – em nível mundial – é a Arteb, empresa 100% brasileira que celebra 85 anos em 2019.

Embora seja mais associado ao setor de iluminação automotiva, o nome Arteb é muito mais do que a marca líder do mercado. O grupo é composto por diversas empresas, incluindo outros segmentos, até mesmo da área imobiliária. A Arteb iniciou suas atividades em 1934 produzindo cadeados, fechaduras, dobradiças e sistemas de refrigeração. Foi a partir de 1959, com o início da fabricação do Fusca na planta da Volkswagen em São Bernardo do Campo (SP), que a Arteb iniciou a produção de faróis e lanternas, graças ao seu fundador,

Uma história construída com muitas mãosArteb vem superando desafios há 85 anos, apoiada em inovação, dedicação e comprometimento com os seus colaboradores

Arthur Eberhardt, que vislumbrou a oportunidade com a instalação das montadoras no País.

Desde então, muita coisa mudou, como explica Jarbas Enzenberg, Diretor de Engenharia e Qualidade, há mais de 30 anos na empresa: “Os primeiros faróis possuíam refletores de metal e lentes de vidro, que eram produzidos pela própria Arteb.” Além de bastante trabalhosa, a produção era muito demorada. “Só a aplicação do verniz no refletor demorava uma hora e meia para ficar pronta, enquanto hoje, o processo todo leva doze minutos”, explica.

Uma inovação muito importante foi a adoção de faróis com refletores em material plástico termofixo. “Com isso, as funções óticas que antes estavam nas lentes passaram para os refletores, permitindo que as lentes fossem totalmente lisas, além de propiciar maior liberdade aos designers de automóveis para criarem faróis com vários detalhes estéticos”, recorda Egídio Vertamatti, Gerente de Desenvolvimento de Produto. Tudo isso, claro, exigiu adequação na estrutura da fábrica.

ARTHUR EBERHARDT,fundador

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VW FUSCA (à esq.) e Kombi foram os primeiros modelos nacionais com faróis Arteb e JOSÉ APARECIDO GONÇALVES DA SILVA, especialista em produto, é o colaborador mais experiente na Arteb, com 43 anos de casa

Seja qual for a tecnologia de iluminação do futuro, nós vamos produzirEMERSON DE PAULA, Diretor de Manufatura

A modernização não se limitou aos equipamentos, o processo de produção também evoluiu, como explica Emerson de Paula, Diretor de Manufatura, com mais de 30 anos de casa: “Antes, havia uma grande esteira rolante, com muitos funcionários ao longo dela

acompanhando o processo de produção. Se algum problema fosse detectado no fim da esteira, por exemplo, era preciso parar tudo para resolver”, recorda. A implantação do sistema de células, com menos colaboradores trabalhando mais próximos em várias estações, trouxe diversos benefícios. “As pessoas se comunicam melhor e com isso podem detectar e resolver problemas com maior rapidez, o que traz mais qualidade, além de agilidade ao processo produtivo”, explica de Paula.

Egídio Vertamatti conta que algumas inovações lançadas pela Arteb, como sistema de aplicação de verniz com alto grau de limpeza, verniz para lentes com

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uma evolução de grande importância, reproduzida pela primeira vez no Corolla em 2012. “Tivemos acesso a essa tecnologia por meio de um dos projetos da Toyota e de Celso Simomura, atual vice-presidente da montadora, parceiro da Arteb de longa data que sempre motivou a

indústria nacional e as tecnologias da Arteb”, conta.

Outro diferencial importante da Arteb no mercado nacional é o Centro Tecnológico. Inaugurado em 2005, esse centro de iluminação conta com o laboratório Arteb, o único certificado pelo Inmetro no País, que permite a realização de diversos testes e ensaios, até com produtos de empresas concorrentes. “Como só nós possuímos esse tipo de instalação no Brasil, conseguimos responder às solicitações de nossos clientes com agilidade”, afirma Jarbas Enzenberg

Essa combinação de comprometimento e dedicação dos funcionários com modernidade e tecnologia é a receita para a Arteb seguir na liderança do mercado. Emerson de Paula lembra uma frase muito mencionada entre os funcionários da empresa que ilustra o pensamento de todos: “Seja qual for a tecnologia de iluminação do futuro, nós vamos produzir.”

JARBAS ENZENBERG (esq.), Diretor de Engenharia

e Qualidadee EGÍDIO VERTAMATTI,

Gerente de Desenvolvimento

de Produto

maior resistência à abrasão e aos raios solares (UV) e injeção de plástico em três cores, entre muitos outros, foram criadas ou desenvolvidas a partir de ideias dos próprios funcionários. Esse comprometimento é um dos fatores que permitem à Arteb se manter à frente da concorrência. A liderança no setor de iluminação automotiva, aliás, não é vista como um fim em si mesmo na companhia, e sim como um objetivo que motiva todos a seguirem contribuindo para aprimorar o dia a dia na empresa. Em tempo: um dos produtos que ajudaram a tornar a Arteb popular foi o brake-light, em 1986. Lançado como acessório, o equipamento contribuiu com a segurança no trânsito e virou “febre” na época. A eficiência da terceira luz de freio é tão grande que ela se tornou equipamento obrigatório nos automóveis.

Jarbas Enzenberg lembra ainda dos faróis com moldura envernizada, mais

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EVOLUÇÃO


Os colaboradores contam um pouco de suas experiênciasEles ajudam a construir a história da Arteb

MANUEL DO AMORIM RIBEIROHá 30 anos na ArtebComecei trabalhando na área de polimento e a gente produzia as peças de carros como Monza, Del Rey e Santana. O acabamento era muito sofisticado, top de linha no Brasil!

JANILDO MENDONÇA DA SILVA27 anos acompanhando a evoluçãoPresenciei a grande mudança dos faróis de vidro para policarbonato. É incrível perceber a mudança da tecnologia!

JOSÉ HORÁCIO LOPESAvançando há 28 anosA Arteb não parou no tempo, a concorrência aumentou e as mudanças nos mantiveram firmes até hoje.

BERTA MARIA L. DA SILVA25 anos de dedicaçãoQuando entrei na Arteb, manuseava peças que na época tinham lentes de vidro (...), era um trabalho manual e dedicado às mulheres, que eram mais caprichosas nessa parte.

LAERTO BEZERRA DA COSTAHá 22 anos de olho na tecnologiaEu cuidava das lanternas e fazíamos todo o processo de injeção em diversas células até a chegada da injetora tricolor. Fomos a primeira empresa a ter essa tecnologia na América Latina!

LUIZ CARLOS FERREIRA 14 anos de empenho e orgulhoAlgumas vezes fazíamos hora extra e eu pedia para o supervisor ligar para a minha esposa comprovando que eu estava trabalhando mesmo. Foram muitas histórias na Arteb e graças à empresa tive condições de pagar a faculdade do meu filho.

LUCIRENE SOLEDADE G. LEÃOSentindo-se realizada há 31 anosLembro quando entrei na Arteb, vi essa empresa tão grande e fiquei assustada! Foi uma realização profissional e pessoal muito grande, temos muita história juntos, somos uma família.

LEÔNIDAS JOSÉ DA SILVAHá 31 anos fazendo amigosEu vim do Nordeste e trouxe minha família. Para mim, a Arteb era coisa de outro mundo! Acompanhei a evolução da produção durante todo esse tempo e pude fazer muitos amigos.

IZABEL CRISTINA DOS SANTOSComprometimento em 31 anos de casaEntrei na Arteb no setor de travas, passando por áreas do administrativo e da manutenção. Pude participar de tudo na fábrica. Sou grata à minha equipe, que me ensinou muito. Hoje fazemos um trabalho forte de manufatura e redução de custos.

MÁRCIO CLAUDINO GOMES Orgulho e dedicação nos 29 anos de empresaEu presenciei a evolução da Arteb, toda a instabilidade da economia e as dificuldades que o País enfrentou. Sobrevivemos e resistimos a todas as crises porque a Arteb é proativa, ela resolve problemas e promove soluções há 85 anos.

CLAUDENIR SEGANTINI29 anos na Arteb com muita paixão e gratidãoEu era da ferramentaria e entrei na empresa em uma fase difícil da economia brasileira, mas são desafios que superamos. Viajei muito para a China e estimo ter trabalhado em cerca de 600 moldes. A minha experiência na Arteb é cheia de satisfação e de gratidão.

JOSÉ CARLOS G. DE OLIVEIRA JÚNIORHá 4 anos se sentindo em famíliaTenho orgulho de trabalhar na Arteb pela equipe de qualidade e pela família que foi construída. Aqui eu pude crescer bastante e agradeço a todos que me permitiram fazer parte disso, são 85 anos iluminando a família dos brasileiros.

ORLANDO SERRANOSão 31 anos de Arteb, sempre com orgulhoEntrei na Arteb como supervisor de contabilidade no escritório da Vila Mariana e tive o imenso prazer de conhecer o Sr. Artur Eberhardt. Posso afirmar que nossa empresa é nacional, mas com nível mundial, e sempre cumpriu com todas as suas obrigações junto aos seus funcionários.

KAREN ARENASHá 17 anos “vestindo a camisa” da empresaIniciei a minha história na Arteb como temporária, e, graças às oportunidades que tive, hoje sou gerente financeira. Nesse período, superamos as adversidades com competência e determinação e isso nos tornou mais fortes. Resumo a Arteb em duas palavras: admiração e gratidão.

NOSSO TIME


Estas são as unidades da Arteb no Brasil

Fábrica São Bernardo do Campo (SP)A principal unidade da Arteb não foi construída em São Bernardo do Campo (SP) por acaso. Em local estratégico, próximo de grandes montadoras do País (Volkswagen, Chevrolet, Toyota e Ford, entre outras), a unidade foi erguida em 1967 para acompanhar o crescimento do mercado automotivo brasileiro.

SIAN – Sistema de Iluminação Automotiva do NordesteLocalizada no Polo de Camaçari (BA), a unidade ocupa área de 10.000 m² - com área instalada de aproximadamente 7.000 m² - e iniciou suas operações em 2002. Seu principal cliente é a unidade da Ford, também instalada naquela cidade e responsável pela produção dos modelos EcoSport e Ka (hatch e sedã).

ArtebtechInaugurada em 2013, a mais recente unidade do Grupo Arteb é totalmente dedicada às novas tecnologias de iluminação, com destaque para LEDs. Também localizada em São Bernardo do Campo (SP), a moderna fábrica já está capacitada para trabalhar com os mais modernos sistemas de iluminação lançados no exterior, como os conjuntos “matriz” e a laser.

IfcarDivisão do Grupo Arteb destinada à produção de faróis e lanternas de veículos clássicos, como VW Gol e Santana, Fiat Uno, Chevrolet Chevette e Monza e Ford Corcel e Del Rey, entre outros. Os produtos Ifcar são a melhor alternativa para os proprietários desses modelos assegurarem a originalidade e a qualidade de seus automóveis.

EVOLUÇÃO

Estas são as unidades da Arteb no Brasil


NEGÓCIOS

A Arteb iniciou suas atividades no setor automotivo em 1959, com a produção de faróis e lanternas para os VW Fusca e Kombi. Em seguida, começou a fornecer para as demais montadoras que

se instalaram no Brasil (Ford, General Motors, Toyota etc.). O comprometimento

Parcerias que rendem ótimos frutosPresente nos automóveis nacionais desde 1959, a Arteb segue reforçando seu compromisso com as montadoras instaladas no País

com o setor automotivo sempre foi tão grande que, não por acaso, a Arteb construiu sua fábrica em São Bernardo do Campo (SP), no final dos anos 1960. Afinal, estar próximo dos grandes clientes sempre foi vantajoso.

Algumas pessoas ainda acreditam que para ser fornecedor de montadora

ARTEB é fornecedora dos faróis do Novo VW Polo

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basta ser capaz de entregar o componente que o cliente deseja com preço atraente. Mas Victor Borelli, Gerente Comercial da Arteb, esclarece que o processo está longe de ser tão simples. “Dois requisitos são fundamentais: qualidade e tecnologia”, conta. “Além disso, é preciso ser capaz de oferecer o produto que a montadora precisa, mas sem descuidar das questões de logística e, claro, do preço”, acrescenta. Só que, ao contrário do que se imagina, este último fator não é tão importante para as montadoras.

Victor Borelli explica que as empresas sabem qual é o preço médio praticado no setor, então, é complicado ganhar competitividade nesse quesito. “Mais importante para as montadoras é que o fornecedor possa garantir que o componente será fornecido com

qualidade, no prazo e dentro de todas as especificações”, afirma. “Na Arteb, além de estrutura de ponta, com maquinário, robôs e programas de última geração, temos a vantagem de ser a única fabricante do setor com laboratório próprio e certificado pelo Inmetro”, diz. Tudo isso, combinado ao time de engenheiros e técnicos altamente capacitados, compõe um importante diferencial a favor da Arteb.

O laboratório também representa vantagem significativa em outros aspectos. “Quando uma montadora nos procura em busca de soluções para o seu projeto, nós procuramos oferecer a resposta mais adequada às suas necessidades, enquanto outras empresas costumam disponibilizar duas ou três opções de seus catálogos”, conta Borelli. Ou seja, o cliente deve se adequar àquilo que o fornecedor tem. “Graças ao nosso laboratório, conseguimos produzir um protótipo específico para aquela montadora com muita rapidez e essa agilidade é outro importante diferencial que possuímos”, garante o executivo.

Para Victor Borelli, o principal desafio da Arteb é se manter competitiva diante dos concorrentes multinacionais, sendo uma empresa 100% nacional. “Para os nossos rivais é mais fácil ter acesso a algumas tecnologias, já que eles possuem bases na Europa e Ásia, por exemplo”, lembra. “Mas a gente não só consegue concorrer de igual para igual, como, muitas vezes, conseguimos superá-los”, garante. E esse trabalho de pesquisa e desenvolvimento, além da dedicação dos colaboradores, é primordial para a Arteb seguir se destacando, finaliza.

O mais importante

para as montadoras

é que o componente

seja fornecido com qualidade, prazo e dentro

de todas as especificações

VICTOR BORELLI, Gerente Comercial

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NEGÓCIOS


SUPPLY CHAIN | LOGÍSTICA

Não é preciso ser especialista em administração para saber que para poder crescer, a empresa deve, antes de tudo, estar com sua estrutura em ordem. Assim, Silvio Tognetti, Diretor

de Supply Chain e de Desenvolvimento de Novos Negócios, lembra que, na Arteb, o processo de modernização

Atenta ao futuro, Arteb avança fortemente no processo de transformação digital, rumo ao Supply Chain 4.0

começou entre 2012 e 2013. A intenção era “garantir a sincronia entre todos os processos, desde o momento em que o pedido chega até a entrega do produto”, conta. A partir dessa ideia, a atualização do projeto passou a ser constante.

“Nosso objetivo é sermos um ‘Supply Chain 4.0’, e para isso, todos os projetos devem atender a três pilares, que chamamos de PAC: Previsibilidade, Agilidade e Confiabilidade”, diz. “A previsibilidade nos permite programar as ações por um bom período, não inferior a 12 meses”, afirma. “A agilidade diz respeito à rapidez com a qual a empresa consegue se adequar a qualquer mudança e tomar decisões”, conta o executivo. “Já a confiabilidade está associada ao menor índice de interferência humana possível, com as informações sendo utilizadas de maneira automática em nossos sistemas”, explica Tognetti.

Alguns dos processos que foram implantados merecem destaque, como a integração de demanda, por meio da qual as informações sobre as diversas demandas são “traduzidas” em uma única linguagem e inseridas automaticamente no sistema e, a partir daí, por meio de comparações com

Na jornada para a indústria 4.0

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SILVIO TOGNETTI, Diretor de Supply

Chain e de Desenvolvimento de

Novos Negócios


TECNOLOGIA de ponta e processos automatizados estão presentes na Arteb

o banco de dados da empresa, os programas oferecem as alternativas para que sejam tomadas as decisões mais adequadas. “A ideia é que, com a implantação de machine learning e, futuramente, com o uso de inteligência artificial, tudo isso seja automatizado, inclusive as tomadas de decisões”, conta o executivo. Outro projeto vai permitir analisar os dados oriundos de clientes, fornecedores e fábrica, para saber, com antecedência, as possíveis dificuldades que podem surgir. “Ainda temos muito por fazer, mas estamos avançando”, afirma Silvio Tognetti.

Outro processo implantado foi baseado no sistema Kanban, criado pela Toyota nos anos 1940. Com o procedimento devidamente amadurecido, a Arteb desenvolveu sua versão moderna e a batizou de “e-Kanban”, que conta com sistema robotizado (RPA – Robotic Process Automation) o qual atualiza todo o processo a cada 19 segundos. “Hoje o

sistema ainda depende da intervenção humana, mas trabalhamos para tornar tudo automático, usando, além do RPA, o processo de machine learning”, conta Tognetti.

Já o GIEP (Gerenciamento do Inventário e da Execução da Produção) está em operação plena, e, baseado na internet das coisas (IoT), coleta dados – por meio de sensores e de Wi-Fi – dos equipamentos e do que está sendo produzido. Com isso, o sistema informa sobre a produção e o maquinário (manutenção, produtividade e qualidade), e ainda indica a eficiência geral do equipamento. A evolução desse processo será a instalação de novos sensores, que informarão automaticamente o momento mais indicado para realizar a manutenção preventiva.

Os passos seguintes na modernização da estrutura da Arteb visam transformar os processos atuais, para que eles proporcionem

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Faz parte da nossa missão e

da nossa visão de negócios sermos reconhecidos, dentro de nossa área, como referência em Supply Chain


SUPPLY CHAIN | LOGÍSTICA

análises preditivas, nas quais o próprio sistema possa ajudar técnicos e outros responsáveis, mas que também seja capaz de tomar decisões – graças aos sistemas de machine learning e à Internet das Coisas. “À medida em que conseguirmos implantar tudo isso, vamos nos aproximar cada vez mais do objetivo de nos tornarmos uma empresa 4.0”, acredita Silvio Tognetti.

O executivo faz questão de lembrar a importância do relacionamento da empresa com seus fornecedores. “Temos relacionamentos de 20, 30 anos com boa parte de nossos fornecedores, que são verdadeiros parceiros e essenciais para que todos esses processos realmente aconteçam”, reforça. “Não queremos implantar todas essas metodologias e sistemas só porque estão na moda e sim para que nos proporcionem benefícios

– sejam quantitativos ou qualitativos. Atualmente, a direção da empresa já tem condições de tomar decisões, de maneira muito ágil, em função de qualquer variação que ocorra no mercado, e isso significa maior rentabilidade”, afirma.

Silvio Tognetti diz que a Arteb procura sempre estar à frente da concorrência em termos de logística e de Supply Chain, e vê isso como um diferencial competitivo importante. “Faz parte da nossa missão e da nossa visão de negócios sermos reconhecidos, através de sinergia, inovação, novas tecnologias e do bom relacionamento, dentro de nosso mercado de atuação, como referência em Supply Chain”, diz. “Queremos seguir oferecendo isso como diferencial aos nossos clientes, e a transformação digital é primordial nesse processo, para seguirmos contribuindo com o crescimento do Grupo Arteb”, finaliza.

A importância de investir em novas tecnologiasPor MARTA RUBIA CASTANHEIRA, Gerente de TI

A área de Tecnologia da Informação na Arteb é formada por profissionais competentes e focados na entrega de resultados com qualidade, o que vem facilitando a

implantação do conceito da indústria 4.0 na empresa. Iniciamos com o MES, que faz parte do GIEP – Gestão do Inventário e da Execução da Produção, com os objetivos de aprimorar os controles de estoque e sua movimentação, assim como o processo produtivo, possibilitando a análise da gestão e a obtenção do OEE para tomada de decisões. Em paralelo, foi implantado o projeto de Carga-Máquina 100% automatizada, que integra

a necessidade de produção a todos os equipamentos fabris, o que facilita a análise e as simulações da área responsável pelos processos.

Também trabalhamos na implementação do e-Kanban, outro projeto de supply chain, que revolucionará a programação da fábrica de forma on-line e sem intervenção humana, permitindo que os profissionais da área realizem análises e melhorias nos processos e controles. Com esses projetos, a logística 4.0 vem se consolidando na empresa, a ponto de já sermos referência para fornecedores, clientes e parceiros. O sucesso na implantação desses e de outros projetos rumo à Transformação Digital da Arteb é fruto da parceria e sincronia entre as áreas de Tecnologia e de Negócios da empresa.

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NOVOS TEMPOS


Manter a liderança do mercado sem descuidar da qualidade dos produtos é desafio permanente, mas que incentiva a todos na Arteb

Uma empresa com práticas – e mentes – em constante evolução

Há cerca de quatro anos, a Arteb passou por um momento conturbado. Impulsionada pelo ótimo desempenho do mercado automotivo no início da década, a empresa investiu na expansão de suas instalações, renovou e adquiriu mais maquinário, preparando-se para o aumento da demanda, que parecia certo – a expectativa era de que a produção anual

de veículos chegaria a 4 milhões de unidades. Mas a história mudou completamente e em vez do crescimento veio a crise. A fabricação de automóveis caiu drasticamente e o setor não conseguiu retomar os números daquela época até hoje.

Foi com esse cenário que Edson Brasil chegou à Arteb para ocupar o posto de Vice-Presidente Executivo e não só realizar os ajustes necessários, mas, principalmente, atualizar e modernizar a empresa para que ela pudesse se manter à frente dos concorrentes nos novos tempos. “Era preciso redesenhar a empresa e traçar o caminho para os próximos dez anos”, lembra o executivo. “Felizmente, naquele momento, o acionista da empresa decidiu injetar recursos para manter a Arteb em pé e com 100% de capital nacional”, ressalta. Assim, foi necessário um grande trabalho de reorganização, que

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FUTURO: a Arteb está preparada para trabalhar com as mais recentes tecnologias


NOVOS TEMPOS

abrangeu todos os setores da companhia.

“A crise te oferece duas alternativas: esperar que as coisas melhorem ou se reinventar, aprendendo a fazer melhor com menos. Nós optamos por tornar a empresa mais eficiente, e para isso, tivemos de repensar tudo, dos processos produtivos aos administrativos”, recorda Edson Brasil. “A gente dizia que para nos recuperarmos em um cenário como aquele, nós teríamos de provar para todo mundo que estávamos melhores do que antes”, conta.

Assim, a Arteb começou a se adaptar à nova realidade. As fábricas de Gravataí (RS) e de Diadema (SP) foram fechadas e suas produções passaram para a unidade de São Bernardo do Campo (SP), que foi ajustada para acomodar as novas linhas. Além disso, o quadro de funcionários foi reduzido, passando de 2.300 pessoas para 1.300,

atualmente. “É importante ressaltar que, com todas as mudanças, hoje a Arteb está produzindo mais, além de seguir obtendo bons resultados. Ou seja, nos tornamos mais eficientes”, destaca Edson Brasil. “A crise serviu para que a Arteb fizesse a sua lição de casa. Isso poderia – e deveria – ter sido feito antes, mas com o mercado aquecido, às vezes é difícil enxergar os problemas”, reconhece o Vice-Presidente. “Hoje, estamos atendendo a demanda do mercado, mas ainda temos capacidade para um eventual crescimento”, garante.

Outro benefício proporcionado pela crise, de acordo com Edson Brasil, foi a redefinição do portfólio da Arteb. “Voltamos a nos dedicar ao aftermarket com uma estratégia adequada e reformulamos nossos processos de comercialização e comunicação”, afirma. Mesmo assim, o desafio é grande: aumentar a participação do aftermarket no negócio da Arteb, que atualmente é de 15% a 18% (enquanto a presença da marca no mercado é de 35% a 40%).

Para isso, a empresa está desenvolvendo diversas ações, com o intuito de se aproximar não só de distribuidores e revendedores, mas também do aplicador ao consumidor final. “Queremos trazê-los para junto de nós para termos um termômetro do mercado”, explica Edson Brasil. Uma das novidades será a Rede de Serviços Arteb, por meio da qual o consumidor poderá não só manter o sistema de iluminação de seu veículo em ordem, como conhecer detalhes e a importância dos faróis e lanternas que equipam o automóvel.

Já no mercado de equipamentos originais, a Arteb segue na liderança, com pouco mais de 30% de

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Era preciso redesenhar a empresa e traçar o caminho

para os próximos dez anos

EDSON BRASIL, Vice-Presidente Executivo


participação, e nunca deixou de ocupar o topo do ranking. “Mesmo no período de turbulência, conseguimos novos contratos com Ford, Volkswagen, Toyota e Peugeot que foram muito importantes para nós”, conta o Vice-Presidente. “E ainda mantivemos a nossa participação em outras importantes montadoras, como Hyundai, GM, MAN, Mercedes-Benz e Fiat, por exemplo”, acrescenta.

O reconhecimento por parte das fabricantes de automóveis não ocorre à toa. “A Arteb é uma empresa 100% nacional que não deixa nada a desejar em relação aos concorrentes, no Brasil ou no exterior”, garante Edson Brasil. “Temos instalações, equipamentos, uma forte engenharia e, como ponto forte, profissionais que estão à altura de qualquer empresa do mundo”, diz.

Tem mais: “Quando o assunto é LED, a próxima tecnologia de iluminação que já está ganhando as ruas, a Arteb já está totalmente preparada para desenvolver e produzir esses novos sistemas, graças aos investimentos que foram feitos na Artebtech, no Centro Tecnológico e no nosso laboratório, o único certificado pelo Inmetro”, conta Brasil. “Tudo isso, aliado à nossa agilidade e eficiência, que também são reconhecidas por nossos clientes, nos ajuda a manter a liderança do mercado”, afirma.

A Arteb também se destaca como uma empresa especializada na injeção de alta tecnologia. Por conta dessa expertise, a companhia está desenvolvendo novos negócios com outras empresas do setor automotivo, como fabricantes de retrovisores e de peças de acabamento interno e externo. “É uma forma de explorar a nossa capacidade tecnológica e

produtiva”, relata Brasil. A ideia é que esses novos negócios contribuam para que a unidade de São Bernardo do Campo atinja 85% de sua capacidade de produção, número considerado ideal para uma boa gestão da companhia.

É nesse clima que a Arteb comemora 85 anos de história. “É uma longa trajetória, mas o espírito na empresa é o de uma start-up, cheia de motivação”, assegura Brasil. Para o Vice-Presidente Executivo, o sucesso da companhia se deve, essencialmente, ao time de colaboradores que compõe a Arteb.

“Uma grande família que se dedica integralmente à empresa e é capaz de identificar os problemas, encarar os desafios e reagir, tudo com muita rapidez e eficiência”, afirma. “Essa receita vem dando resultado e vamos seguir trabalhando para aprimorá-la cada vez mais, pois tudo isso faz parte do nosso DNA”, finaliza.

O LABORATÓRIO da Arteb é o único do País que possui certificado do Inmetro

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AFTERMARKET

Atenção também para o aftermarket

Líder de mercado no fornecimento de OEM, a Arteb também está ampliando a sua presença no mercado de reposição

Além de liderar o ranking no fornecimento de equipamento original (OEM), a Arteb também ocupa o topo no aftermarket, já que existe uma grande frota de veículos equipada com faróis

e lanternas da Arteb circulando no País, devido ao fato de a empresa ter direcionado sua produção para atender a enorme demanda das montadoras

durante o período de maior crescimento da indústria nacional.

“Após analisar e entender as particularidades do nosso produto no mercado de reposição, iniciamos um trabalho dedicado ao crescimento”, conta Emerson Brasil, Gerente de Vendas da Arteb e um dos responsáveis por reorganizar o aftermarket da empresa. “Mudamos a nossa política comercial – que trouxe mais estabilidade aos nossos clientes –, a nossa estrutura de vendas e investimos em marketing, a fim de nos reaproximarmos de nossos clientes”, detalha.

A reestruturação na Arteb começou em 2017 e incluiu outras mudanças, como a equipe interna, troca de alguns escritórios regionais, criação de um programa de fidelidade e mais: “Botamos gente na rua para visitar os clientes, criamos programas de

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Ifcar – Dedicada aos clássicos

A Ifcar, marca pertencente ao Grupo Arteb, produz apenas peças e componentes de veículos nacionais fabricados há

pelo menos 20 anos. É a escolha certa para quem tem um modelo clássico e deseja manter a originalidade e a qualidade na hora de repor algum componente de iluminação. VW Gol, Fiat Uno, Chevrolet Chevette e Ford Del Rey são alguns veículos que têm itens disponíveis no catálogo da marca.

PORTFÓLIO agora também atende ao

consumidor final


AFTERMARKET

EMERSON BRASIL, Gerente de Vendas

treinamento e melhoramos o nosso serviço de pós-venda”, relata Emerson Brasil. Atualmente, a Arteb possui 12 escritórios regionais no País, que fornecem todo o suporte para a rede de distribuidores.

Anteriormente, a Arteb não tinha estratégia dedicada

ao consumidor final. Para corrigir isso, a empresa criou a loja virtual própria, no site Mercado Livre, em parceria com seus distribuidores. “A nossa marca é muito forte e reconhecida pelo público, por isso pretendemos incrementar a nossa participação no comércio eletrônico”, afirma Emerson Brasil. A empresa também pretende criar uma rede de serviços (também junto dos distribuidores), onde o

Reconhecimento que vem dos clientes

Com mais de 24 anos de experiência na Arteb, Lisangela Ferreira, Supervisora de Vendas, destaca a fidelização

e aproximação dos clientes como diferencial para os resultados obtidos nos últimos anos. “Estamos mais próximos dos clientes, conhecemos suas necessidades e, assim, podemos oferecer as melhores soluções. O retorno que recebemos é muito positivo, reconhecendo o nosso investimento para gerar mais vendas e lançamentos de produtos para ampliar o portfólio”, declara.

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consumidor possa substituir algum componente, regular os faróis do carro etc. “Hoje, o público ainda tem algumas dúvidas sobre onde buscar esse tipo de serviço, e queremos levar a qualidade original Arteb para todas as pontas”, observa Brasil.

Além do mercado nacional, a Arteb passou a dedicar atenção a outros países. “Atualmente, exportamos para os mercados nos quais as montadoras brasileiras estão presentes”, explica Emerson Brasil. “Assim, temos escritórios na Argentina, no Uruguai, no Paraguai, no Chile e no México”, conta. “Nós já tínhamos operações em alguns desses países, mas, da mesma forma que ocorreu aqui, tivemos de reorganizar tudo”, afirma. “Deu trabalho, mas já estamos colhendo os frutos desse esforço”, garante. “Antes, o aftermarket respondia por 20% do faturamento da Arteb e o nosso objetivo é dobrar essa participação até 2022”, afirma. “O trabalho não para, estamos sempre atentos às oportunidades que podem surgir”, garante Emerson Brasil.


MARKETING E COMUNICAÇÃO

A importância de se comunicarTão importante quanto se modernizar e buscar a máxima eficiência é revelar tudo isso ao mercado de maneira correta. A Arteb está investindo nisso

Muita gente pode imaginar que para uma empresa que está completando 85 anos de existência, como a Arteb – ocupando a liderança de seu segmento na maior

parte de sua história –, a fama e o reconhecimento de quem está no topo sejam suficientes para manter o sucesso. Mas, na realidade, esse pensamento está equivocado. Para seguir à frente dos concorrentes, é necessário um trabalho constante para manter a marca presente na memória das pessoas e – mais importante – de maneira positiva. Bruna Meda, Coordenadora de Marketing da Arteb, aponta outro detalhe importante: “Temos de acompanhar a evolução tecnológica que surge a cada dia, precisamos caminhar seguindo esse movimento em todos os setores da empresa, desde a fabricação de um novo produto, até a forma de se comunicar.”

Assim, a manutenção do nome Arteb não pode se limitar a anúncios, por exemplo. É preciso saber quais estratégias utilizar. “Para reforçar o nome da empresa junto ao público e ampliar a sua visibilidade, buscamos

aumentar a presença da Arteb no mercado de diferentes maneiras”, conta Bruna. “Incrementamos nossa atuação na mídia especializada e no segmento digital, participamos de novos eventos, reforçamos ações de vendas e de relacionamento, entre outras atividades”, explica.

Tudo isso foi acompanhado da revitalização da comunicação da marca. “Buscamos seguir uma linha mais clean e tecnológica, sem deixar de lado a tradição de uma empresa com 85 anos de mercado”, explica Bruna Meda. A modernização se estendeu para toda a comunicação da Arteb e foi muito bem recebida pelo público, como ficou claro nos dois grandes eventos mais recentes dos quais a empresa participou (Autopar 2018 e Automec 2019). “Desenvolvemos um novo estilo de estande e os nossos displays e os formatos de apresentação das peças também foram modernizados”, explica. “A ideia, agora, é sempre levar alguma referência tecnológica que permita a interação com nossos visitantes”, acrescenta a executiva.

A forma de se relacionar com os

Buscamos seguir uma linha mais

clean e tecnológica, sem deixar

de lado a tradição de uma

empresa com 85 anos

BRUNA MEDA, Coordenadora de Marketing


LUIS

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RENOVAÇÃO: Estande na Automec com a nova identidade visual da marca

BRUNA MEDA, Coordenadora de Marketing

clientes também mudou. “Sabemos a importância do e-commerce e das vendas on-line no segmento automotivo”, afirma Bruna. “No caso da Arteb, grande parte das vendas pela internet atende ao consumidor final”, acrescenta. “Por conta disso, lançamos, há cerca de um ano, nossa loja oficial no site Mercado Livre, em parceria com nossos distribuidores”, conta. O retorno, como era de se esperar, está sendo empolgante.

O trabalho está sendo feito de maneira correta, e por isso mesmo, não para. O objetivo é ampliar ainda mais a presença da Arteb em todos os canais de comércio on-line do segmento automotivo. “Somos receptivos às novas ideias, entendemos que não podemos ignorar soluções que facilitem os nossos negócios, e o meio digital nos proporciona diversas oportunidades”, conclui Bruna.

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RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL

Arteb investe em gestão moderna e transparente para se manter próxima de seus colaboradores e aumentar o comprometimento de cada um

Ser a líder no setor de iluminação automotiva não é tarefa fácil, mesmo para a Arteb, que ocupa esse posto há muito tempo. Mas a divisão automotiva é apenas um dos braços do Grupo, que atua em

outras atividades, como administração de um shopping center, fazendas,

Transparência e integração

imóveis etc., além contar com outras três fábricas: Ifcar (faróis e lanternas para veículos clássicos) Sian (Sistemas de Iluminação Automotiva do Nordeste) e Fermod (ferragens para refrigeração), como frisa Emílio Kinoshita, vice-presidente administrativo e financeiro do Grupo Arteb.

ARTEB cria ponto de coleta seletiva de óleo usado de cozinha para seus colaboradores, proporcionando a destinação correta ao resíduo

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RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL

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EMILIO SANAMI KINOSHITA, Vice-Presidente

Administrativo, e ROSANA PEPECE, Gerente

de Recursos Humanos

Para manter tudo isso em harmonia, um dos segredos é a transparência. Rosana Pepece, Gerente de Recursos Humanos, exemplifica o que ocorre na fábrica de São Bernardo do Campo (SP): “Temos vários canais de comunicação eletrônicos, mas os mais eficientes continuam sendo o quadro de mensagens e as reuniões”, afirma. “Priorizamos as pessoas, e assim, estabelecemos um clima de confiança”, garante.

A Arteb também investe na conscientização sobre o meio ambiente com projetos de economia de água e de energia elétrica, coleta seletiva e reciclagem de óleo de cozinha (trocado por sabão produzido pela empresa parceira ECO ABC), entre outros. A cidadania é incentivada por meio de programas como o Jogando com o Futuro, no qual crianças de uma entidade (escolhida pelos funcionários) têm oportunidade de passar uma tarde com atividades esportivas e de lazer, além de

acompanharem a final do campeonato interno de futebol da empresa, uma das ações que incentiva a prática de esporte aos colaboradores da Arteb

Já o Open House é o programa de visita dos familiares dos colaboradores à fábrica que, ao contrário de outros, ocorre em dias de trabalho normal, permitindo que os visitantes saibam como é o cotidiano da fábrica. Outro projeto para os funcionários é o Programa Arteb de Ideias (PAI), que concede premiações às ideias sugeridas pelos colaboradores para melhorar processos, produtos e serviços (mais de 40 sugestões já foram implantadas).

Educação é outra prioridade para a Arteb em relação aos seus funcionários, e para isso, a empresa possui convênios com diversas faculdades, colégios e escolas de idiomas, permitindo que todos aprimorem sua formação. A companhia também possui o Programa Futuros Talentos, voltado para o desenvolvimento de estagiários (hoje a empresa conta com 12 deles). Existem


ainda as parcerias com o Senai – que a cada dois anos forma 35 aprendizes qualificados para atuar nas áreas de Manutenção e Ferramentaria – e com o Centro de Aprendizagem e Melhoramento Profissional (Camp), que já proporcionou o recrutamento de aprendizes para as áreas administrativas,

DEPOIMENTOS DE ESTAGIÁRIOS”A Arteb acreditou me deu a oportunidade de me desenvolver profissional e pessoalmente” VIRGINIA CAMARGO SANTANA, Analista de Controladoria, há sete anos na Arteb

“O programa de estágio me proporcionou toda a estrutura e conhecimento, tanto que até fui efetivada na área de RH, que é a minha grande paixão” AGATHA SIMÕES, Analista de RH, há sete anos na Arteb

DEPOIMENTO DE APRENDIZ - SENAI“Na Arteb, aprendi muito, conheci pessoas, me desenvolvi pessoal e profissionalmente. Hoje sou ferramenteiro e realizei o sonho de ter minha família e casa própria” RENAN BESSA BEZERRA, Ferramenteiro, há quatro anos na Arteb

DEPOIMENTO DE APRENDIZ - CAMP“Fui admitida como aprendiz, através do Camp, em 2014, e efetivada em 2015. Foi uma grande conquista, pela qual sou grata e tento retribuir com o melhor de mim todos os dias” MARCELA SANTOS LIMA, Assistente RH, há quatro anos na Arteb

DEPOIMENTOS DE ALUNOS FORMARE“Iniciei meu aprendizado há 17 anos no projeto Formare, passei por diversas áreas da empresa e atualmente sou supervisor de logística. Meu DNA é 100% Arteb!” ADEVAIR SOARES GONÇALVES, Supervisor de Logística , há 15 anos na Arteb

“Entrei na Arteb por meio do Formare e aprendi muito sobre a indústria. Hoje atuo na área de controladoria e sou muito grata por fazer parte deste time”. MARCELA GONÇALVES ROMÃO, Analista Contábil, há 14 anos na Arteb

“Entrei na Arteb em 2001, e trabalhar em uma empresa que nos concede oportunidades e reconhece nosso trabalho é fundamental para nos aprimorarmos como profissionais e ajudar no desenvolvimento da empresa.” SILVANY ARAUJO SOUZA, Coordenadora de Logística, há 18 anos na Arteb

com alto percentual de efetivação. A Arteb ainda manteve, durante vários anos – em parceira com a Iochpe Maxion – a escola Formare, oferecendo formação inicial aos jovens por meio de aulas ministradas pelos colaboradores da empresa. Hoje, a Arteb possui 18 funcionários oriundos do projeto.

Priorizamos as pessoas, e assim, estabelecemos um clima de confiançaROSANA PEPECE, Gerente de Recursos Humanos

LINHA DO TEMPO

1934 1959 1967 1986

1989

1998

1997 1995

1999 2000 2001 2003

2004

2008

2007 2006 2005

2012 2013 20192017

Grupo Artur Eberhardt é fundado em

São Paulo

Arteb torna-se fornecedora de faróis para as montadoras

Arteb é pioneira no setor a adotar o sistema de design

eletrônico CAD/Sisgraph

Arteb inova com a tecnologia multicolor na injeção de lentes para

lanternas

Construção da fábrica em São Bernardo

do Campo

Arteb conquista o certificado ISO 9001

Reconhecimento com a certificação

QS 9000

Lançamento das lentes de policarbonato no País e adoção das

células de produção semiautomatizadas

Inauguração do primeiro laboratório de testes de sistemas de iluminação

reconhecido pelo Inmetro

Criação da SIAN – Sistema de Iluminação Automotiva

do Nordeste

Arteb torna-se a primeira empresa sul-americana do setor a participar do NAFTA

Desenvolvimento da luz de condução diurna

(DRL) e do farol alto com lâmpada H15

Desenvolvimento da lanterna com LED integral

e metalização parcial. Investimento na planta de pequenos componentes

Arteb celebra 85 anos de atividades

Recebimento do certificado de qualidade Q1 da Ford

e premiação como melhor fornecedora pela montadora

Inauguração da Artebtech

Inauguração do Centro de Distribuição

Arteb recebe prêmio de melhor fornecedor

da VW

Inauguração do Centro Tecnológico Arteb, juntamente com o laboratório,

o mais avançado na América do Sul, que segue como referência no desenvolvimento de sistemas de

iluminação.

Lançamento no Brasil da luz de freio elevada

(brake-light)

1990

Lançamento no Brasil da tecnologia de refletores biparábolas

em termofixos LPP (low profile polyester).

Início das operações de exportação

A unidade de São Bernardo do Campo é

certificada com ISO 14001

1934 - 2019 uma histÓria construÍda com muitas...

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