1- nossa história 2- empreender 3- conquistas tópicos
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1- Nossa História2- Empreender3- Conquistas
1990: Como tudo começou...
• Já em 1993 a Água Doce dava seus primeiros passos rumo ao Franchising, utilizando sua receita de sucesso em outras praças.
Nós somos o que fazemos.O que não se faz não existe.Portanto, só existimos nos dias em que fazemos.Nos dias em que não fazemos, apenas duramos.Padre Antônio Vieira
• Falta de Dinheiro• Falta de Juízo• Medo• Preguiça• Projetar a marca (Banco)• Como crescemos
• Planejar.• Implementar / inovar.• Verificar.• Aprender / evoluir.• Persistência.• Treinar e retreinar.
(VT)
1% morrem;3% mudam;5% outras amizades;9% concorrência;14% insatisfação com produto;
68% postura, indiferença no atendimento.(Exemplos)
Olhar SuaveOlhar SerenoOlhar ClínicoOlhar EducadoEmpatia
Quando se confia na própria capacidade e nos seus
produtos, jamais se olha um concorrente como inimigo.
Transformar seu cliente em:
• Advogado• Vendedor• Multiplicador
Estratégias vencedoras não são feitas com a ênfase nos produtos, mas sim com:
• Relacionamento duradouro. • Confiança.• Segredos.
Lutar para conquistar novos clientes, reter os melhores e cuidar bem
daqueles que você já tem.
• Diminuição de riscos;
• Aumento de produtividade;
• Manutenção da qualidade e da padronização da marca;
• Coleta de Informações nos pontos de venda para elaboração de planos estratégicos;
• Reuniões regionais a cada 4 meses;
• Conselho de franqueados bimestralmente se reúne com a diretoria da franchising e participa de todas as decisões sobre os rumos da marca, para benefício de toda a rede.
• Confrágua: uma vez por ano, convenção com toda a rede em resort, para confraternização e discussão do futuro da rede. Em 2010 teremos a 16ª Confrágua!
• Outorgada como Maior rede de Cachaçarias do Mundo, com mais de 100 unidades espalhadas pelo Brasil.
• 20 milhões de pessoas passaram pelas lojas em 2009.
• Selo de Excelência da Associação Brasileira de Franchising pelo quinto ano consecutivo.
• A marca Água Doce recebeu prêmio de Destaque do ano no franchising brasileiro.
• A terceira melhor rede de franquias do Brasil!
(VT)
Delfino [email protected]