1

Gestão Estratégica e Gestão Estratégica e Modelo OrganizacionalModelo Organizacional

Documento de Trabalho – v.01

São Paulo, Abril de 2010

2

Mapa EstratégicoMissão: Desenvolver a consciência crítica da sociedade brasileira quanto ao modelo de mercantilização de crianças e adolescente e que potencializam o consumismo, a erotização precoce, o aumento da incidência de obesidade infantil, a violência na juventude, o materialismo excessivo, o desgaste das relações sociais, dentre outros.Visão: Ser reconhecida como uma entidade de excelência na articulação junto aos agentes e setores envolvidos na cadeia de consumo de bens e serviços voltados para crianças e adolescentes para que adotem práticas que minimizem os impactos nocivos do consumo.

Part

es

Inte

ressad

as

Pro

cessos

Su

ste

nta

ção

Articular os agentes envolvidos na cadeia de consumo

Garantir sustentabilidade

financeira

Financeira

Desenvolver a consciência crítica da sociedade

Buscar novas fontes de financiamento

Gestão de projetos

Articular a rede de relacionamentos

Participar de eventos e novas redes

Promover e disseminar o

conhecimento

Gestão de conhecimento

Realizar eventosCoibir as más práticas

Trabalhar pela promulgação de leis

Estimular as boas práticas

Jurídico / Institucional Educação/ Pesquisa Relacionamento Gestão

Dominar o uso de tecnologias:•Redes sociais•Gestão do conhecimento

Estimular o voluntariado

Promover a educação continuada da equipe

Política de retenção de talentos

3

MISSÃO:A crescente tendência de “mercantilização” da infância e da juventude para promover e incentivar o

consumo desta faixa da população, tem levado a práticas que potencializam o consumismo, a erotização precoce, o aumento da incidência de obesidade infantil, a violência na juventude, o materialismo excessivo, o desgaste das relações sociais, dentre outros.

Neste cenário, o Projeto Criança e Consumo pretende desenvolver a consciência crítica da sociedade brasileira quanto a este modelo de consumo por crianças e adolescentes, através da articulação junto aos diferentes agentes e setores envolvidos nesta cadeia para que adotem práticas que minimizem os impactos negativos.

Questões levantadas:• Instituto Alana x Projeto Criança e Consumo: mesma PJ, mesma marca?• Sociedade brasileira ou além de Brasil?• Criança e Adolescente? (pelo ECA: Criança até 12 anos, Adolescente 12 a

18)

A base para a gestão estratégica é a Visão, Missão e Valores...

4

VISÃO:Ser reconhecida como uma entidade de excelência na articulação para a

adoção de práticas que respeitem os direitos de crianças e adolescentes e que minimizem os impactos nocivos do consumo.

O “Projeto Criança e Consumo” desenvolve a consciência crítica e incentiva ações junto aos diferentes agentes envolvidos na cadeia de consumo de bens e serviços voltados para este público. Inclui-se aí os produtores, distribuidores e divulgadores, a mídia, os órgãos reguladores, os pais e responsáveis, os educadores, os formadores de opinião, os centros de pesquisa e conhecimento e as próprias crianças e adolescentes.

As ações do Projeto incluem o pioneirismo para a proibição legal e expressa de toda e qualquer comunicação mercadológica dirigida à criança no Brasil, o fomento do conhecimento na área através de bolsas de estudo, realização de conferências internacionais, articulação da rede de interessados bem como a divulgação em diversos espaços de comunicação.

A base para a gestão estratégica é a Visão, Missão e Valores...

5

Produtores e Fornecedores

Legisladores e Fiscalizadores

Pesquisadores e Participantes da Rede

Formadores de opinião

Professores

Pais e Responsáveis

Crianças consumidoras

Mídia

Publicitários

Distribuidores e Varejistas

A cadeia de consumo

6

Produtores e Fornecedores

Legisladores e Fiscalizadores

Pesquisadores e Participantes da Rede

Formadores de opinião

Professores

Pais e Responsáveis

Crianças consumidoras

Mídia

Publicitários

Distribuidores e Varejistas

• Propor Projetos de Lei

• Advocacy• Notificar e acionar os órgãos regladores

• Estimular a pesquisa e fomentar através de bolsas de estudo

• Articular a rede social para o intercâmbio de conhecimento

Atuação do Projeto

• Coibir produtos e serviços inadequados

• Coibir a publicidade nociva

• Estimular as boas práticas

• Dar espaço e voz às crianças

• Coibir ações de estímulo inadequado ao consumo.

• Estimular as boas práticas

• Coibir a publicidade nociva

• Estimular as boas práticas

• Abrir espaço para o tema

• Divulgar o trabalho do Projeto

• Conscientizar sobre o tema

• Informar do papel dos pais e responsáveis

• Estimular a discussão do tema

• Informar do papel dos educadores

• Promover a discussão do tema

• Estimular a divulgação de boas práticas

7

VALORES:A atuação do Projeto se baseia sempre no respeito aos seus valores:

• Respeito ao Estatuto da Criança e do Adolescente.

• Atuação ética e responsável quanto aos direitos da informação.

• Não às práticas que estimulem a mercantilização da infância e da juventude (ver tabela).

• Disposição ao diálogo com os agentes da cadeia de consumo para estímulo a adoção de boas práticas (ver tabela).

A base para a gestão estratégica é a Visão, Missão e Valores...

8

Práticas a serem coibidas e práticas recomendáveis

TEMA O que NÃO aceitamosPrática RECOMENDÁVEL

Publicidade dirigida a Criança

Publicidade dirigida a crianças de 0 a 12 anos

Exposição de produtos no ponto de venda

Estimular a exposição de produtos em pontos não específicos.

Seção voltada a produtos específicos para crianças.

Uso de imagem ...

9

Sugestão de trabalhar um Macro-Plano do Projeto

10

ANEXOS: material de suporte

11

Roteiro para uma gestão estratégica...

FORMULAÇÃO

Análise Competitiva(Matriz SWOT)

Missão, Visão Valores

Definição da Estratégia

(5 forças de Porter)

TRADUÇÃO

Indicadores e Metas

Mapa Estratégico

Projetos Estratégicos

ORÇAMENTO

Cronograma

Receitas, Despesas e Investimentos

GESTÃOESTRATÉGICA

Implantação dos Instrumentos de Monitoramento

Definição de Metas, Indicadores e

Projetos

Monitoramento e Decisões

Estratégicas

Modelo Organizacional

12

Uma organização precisa alinhar os seus modelos de Gestão, Tecnologia e Pessoas

GESTÃO

TECNOLOGIA

PESSOAS

• Política, objetivos• Organização formal• Técnicas de Planejamento• Controle e monitoramento

• Sistemas• Equipamentos• Tecnologia da Informação• Tecnologia de Comunicação

• Indivíduos• Relações• Atitudes• Motivação

13

Cenários

Forças / Fatores Cenário A – Amarelo Cenário B - Verde

“Clientes”

Econômico

Tecnológico

Social

Político

Regulatório

Educacional

14

Definir prioridades dos projetos ...

Gan

hos c

om

o P

roje

to

Pou

co

Mu

ito

Difícil Fácil Dificuldade de Implantação

PriorizarEstudar

Evitar Rotina

15

Devo fazer ou terceirizar?

16

Documento de trabalho (Lais e Isa)

• Questões gerais:– Muita demanda, pouco planejamento– Aproximação das empresas, mercado e sociedade civil– Dar voz às crianças– Integração com outros projetos do Alana– Revisão do Conselho, periodicidade.

• Eventos:– Fórum Internacional – sugestões de melhorias, próximo para 2013– Eventos menores em universidades, jurídicos, encontros, etc.– Kits institucionais.

• Advocacy:– Profissionalizar.– Ampliar atuação para Estados e Municípios.

• Site:– Melhorias sistema de busca– Versão em inglês– GED

17

Documento de trabalho

• Necessidades/Ações:– Plano para atuação na área educacional– Plano de comunicação (campanha de associados)– Pesquisas (Datafolha?, Qualitativa?, Hábitos de Consumo?)– Parcerias com Universidades– Organização da biblioteca

• Equipe:– Contratações (1 estagiário, 2 recém formados)– Plano de carreira– Mapa de trabalho– Formalizar reuniões de formação

18

Conselho Consultivo – junho/2009• Tema está “pegando fogo” - revisão de valores, consciência, ética.• Prevenção pela educação (trabalho com professores e alunos).• Necessidade de pesquisas, “grupo focal” e publicações.• Universalizar o conhecimento, campanhas de massa, televisão pública, rádio.• Vídeos tipo “Como Funciona” para esclarecer sobre a publicidade infantil.• O tema da publicidade para crianças “mudou de patamar” – novos desafios.• Aproximação com a pauta do “consumo consciente”, “educação ambiental”,

“responsabilidade social empresarial”.• Necessidade de maior profissionalismo. Definir prioridades.• Papel do Conselho – idéias, planejamento estratégico.• Menor necessidade de ações jurídicas, mais diálogo com as empresas.• Blindar o Instituto, mas ter cuidado com o “discurso do NÃO”.• Estratégia de guerra: escolher os adversários.• Selo de “respeito pelos direitos das crianças”. • Preservação da imagem do Instituto e dos membros.• Planejar onde estaremos daqui a cinco anos.• Foco não deve ser a publicidade mas o consumo. Expandir a atuação.• Informação sobre produtos pode ser usada positivamente.

19

Conselho Consultivo – junho/2009• O papel do Projeto é de articular e fomentar a discussão na esfera pública.• Promover demanda por conteúdos e usar mídias nacionais (macro). Sair do eixo Rio

- São Paulo,• Parcerias com veículos de comunicação• Ensino à distância – Internet.• Uso do site e mailing• Discussão acerca do financiamento. 3% da verba de publicidade para centros de

avaliação de produtos.• Hora de parar e analisar: “O que é o Alana? Para onde vamos?• Atuar mais na área cultural.• Atuação como catalisador, acumulando conhecimento e espalhando-o.• Pais e professores devem ser o foco de atenção. Comunicação com os jovens.• Estamos sendo pautados - urge a produção de argumentos.• Trabalho deve ser mais de apoio às iniciativas da sociedade do que fazendo com as

próprias mãos” – trabalho em rede.• Priorizar a produção e distribuição de materiais• Identificar o Projeto mais pela Missão do que pelo Projeto de Lei que defende.• Buscar objetivos menos abrangentes, mas mais efetivos.• Emergência das classes C e D, impactos no consumo.