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ESTRUTURA DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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Estrutura de um Planejamento Estratégico

Visão

Negócio Valores

Missão Credo

Diagnóstico – Análise Ambiental

Externo Interno

Oportunidades P. Fortes

Ameaças P. Fracos

Objetivos Estratégias

Plano de Ação

Cronograma

Tajra, 2003

Cenários

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Visão Ter em mente a empresa a longo

prazo; Direcionar todas as estratégias que

serão elaboradas; Através da visão (do que a empresa

espera alcançar), serão definidas as ações.

O que queremos ser daqui a 20 anos?

O que queremos alcançar daqui a 20 anos?

O que queremos ser daqui a 20 anos?

O que queremos alcançar daqui a 20 anos?

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Negócio Área de atuação da empresa; É o que ela faz; Pode ser definida de forma restrita ou

ampliada: a Kopenhagen, em vez de definir seu negócio

como comercialização de chocolates, passou a defini-lo como comercialização de presentes...

Logo, a sua gama de comercialização foi ampliada e seus negócios redirecionados.

O que fazemos?

Qual a amplitude do que fazemos?

O que fazemos?

Qual a amplitude do que fazemos?

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Missão

É a razão de existir de uma empresa.

Qual a nossa razão de existir?

A quem estamos servindo?

Quem se beneficiará com nossa atividade?

Com quem contamos para desenvolver nossas atividades?

Como desenvolvemos nossas ações para sermos o que desejamos?

Qual a nossa razão de existir?

A quem estamos servindo?

Quem se beneficiará com nossa atividade?

Com quem contamos para desenvolver nossas atividades?

Como desenvolvemos nossas ações para sermos o que desejamos?

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Valores São os princípios básicos que todas as

pessoas envolvidas numa organização devem levar sempre em consideração nas suas atividades cotidianas;

Exemplos: honestidade, ética, comprometimento, fidelidade, agilidade, rapidez, qualidade, confiança, segurança, liderança, tradição...

Quais as crenças e os princípios que devemos integrar no dia a dia de nossa organização?

Quais as crenças e os princípios que devemos integrar no dia a dia de nossa organização?

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Credo

Algumas empresas optam por elaborar um documento contendo a sua missão, a sua visão e valores,

como se fosse uma carta direcionada a todos que são beneficiados ou afetados pelas suas ações. Este

documento é conhecido como credo. O credo tem o papel da formalização

do compromisso da empresa perante a comunidade

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Diagnóstico – Análise do Ambiente

O diagnóstico de um P.E. é dividido em duas partes – o interno e o externo;

É a verificação de uma empresa em relação aos fatores internos e externos à organização;

O diagnóstico visa verificar o status da organização naquele momento com intuito de saber a situação presente, atual.

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Ambiente Interno A análise do Ambiente interno deve se

dividir em pontos fortes e fracos , ou seja, levantar os quesitos que estão bons ou que não estão adequados;

A forma de extrair os pontos fortes e fracos da organização é analisando cada departamento da empresa.

O que temos de positivo em nossa organização, que depende exclusivamente de nós mesmos?

O que temos de negativo em nossa organização, cujas melhorias dependem

exclusivamente de nós mesmos?

O que temos de positivo em nossa organização, que depende exclusivamente de nós mesmos?

O que temos de negativo em nossa organização, cujas melhorias dependem

exclusivamente de nós mesmos?

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Ambiente Externo

Esta análise deve dividir-se em oportunidades e ameaças que estão acontecendo no momento ao redor da nossa organização que pode favorecer ou não a nossa empresa;

Devemos ter como referencial as áreas: econômica, social, ecológica, demográfica, tecnológica, governamentais, bem como órgãos de classe, sindicatos que podem afetar diretamente o estabelecimento de saúde em análise.

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Ambiente Externo

O que está acontecendo ao redor de nossa organização, no momento atual, que pode favorecer positivamente o nosso negócio, ou seja, quais são as oportunidades externas para a nossa organização?

O que está acontecendo ao redor da nossa organização, no momento atual, que pode prejudicar

o nosso negócio, ou seja, quais são as ameaças externas para a nossa organização?

O que está acontecendo ao redor de nossa organização, no momento atual, que pode favorecer positivamente o nosso negócio, ou seja, quais são as oportunidades externas para a nossa organização?

O que está acontecendo ao redor da nossa organização, no momento atual, que pode prejudicar

o nosso negócio, ou seja, quais são as ameaças externas para a nossa organização?

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Cenários São tendências que podem interferir nos

objetivos e nas estratégias da empresa. São questões futuras que podem ou não acontecer, mas podem afetar o nosso negócio;

A elaboração de cenários permite ao administrador um redirecionamento de seu negócio nas diferentes tendências ambientais; (flexibilidade)

A partir da definição dos cenários, estabelecemos as estratégias, portanto, devemos elaborar uma estratégia para cada um dos cenários;

Quando analisamos os cenários, devemos nos dirigir para o ambiente externo à empresa (economia, política, social, tecnológica, concorrência, educação, saúde, ou seja, quais os acontecimentos que afetarão o nosso negócio?)

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Objetivos e Metas Objetivo é o que se pretende atingir

quantitativamente e ou qualitativamente em um determinado prazo;

É o marco a ser conquistado. As metas são as partes “menores” de um

objetivo, ou seja, para se atingir determinado objetivo, é necessário cumprir algumas metas.

Exemplo:

Objetivo – aumentar 100 leitos de internação até 2007

•Meta – a partir de 2003, temos de aumentar pelo menos 25 leitos por ano.

Exemplo:

Objetivo – aumentar 100 leitos de internação até 2007

•Meta – a partir de 2003, temos de aumentar pelo menos 25 leitos por ano.

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Objetivos e Metas

Ano 1 Ano 2 Ano final

Meta 1

Meta 2

Objetivo

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Estratégias A partir da definição dos objetivos ( o que se

pretende atingir num determinado tempo), dos diagnósticos (interno e externo) e dos cenários, devem ser elaboradas as estratégias, ou seja, como alcançaremos os objetivos.

As estratégias são definições amplas de como fazer.

Podemos ter como estratégia para a ampliação do número de leitos a construção de novos espaços

físicos para a instalação dos leitos.

Podemos ter como estratégia para a ampliação do número de leitos a construção de novos espaços

físicos para a instalação dos leitos.

Obs. A estratégia não detalha como fazer, apenas cita o que deve ser feito para atingir o objetivo definido.

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Plano de Ação É o documento que detalha a

estratégia, ou seja, é o documento que apresenta as etapas para a implementação das ações de uma estratégia, definindo prazos, recursos humanos, físicos, financeiros, medidas de desempenho da ação e responsabilidades.

A empresa também pode elaborar um plano de ação contendo apenas as seguintes informações: ação, responsável, prazo e custo.

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Visão

Negócio

Missão

Valores

Credo

Análise de Ambiente

Cenários

Menor Maior Nível de detalhamento

Amplitude de Alcance

Maior

A Estrutura do Planejamento Estratégico

Objetivos e Metas

Estratégias

Planos de Ação

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Tecnologias Organizacionais na Saúde Sanmya Tajra & Samanda Santos: Iátria, 2003

Livro Adotado: