1 | Estratégia e Gestão

2 | Abertura

Apresentação

O SENAI de Santa Catarina vem contribuindo decisivamente para a sustentação da retomada

do crescimento econômico no estado. Em 2010, os serviços de consultoria e, notadamente,

de metrologia registraram signifi cativa expansão, consolidando-se, a exemplo dos produtos

educacionais, como instrumentos para a competitividade das organizações.

Essa condição decorre de iniciativas que fortalecem o alinhamento com as demandas do

setor industrial. Alianças com instituições de referência internacional permitem às consulto-

rias incorporarem experiências e práticas reconhecidas em países desenvolvidos. Os serviços

laboratoriais garantem credenciamento ofi cial e o cumprimento de normas internacionais.

Já os cursos são formulados a partir dos perfi s de saída elaborados com a participação de

empresas nos Comitês Técnicos Setoriais.

Além dos resultados expressivos nas estatísticas de produção, em 2010, o SENAI contabilizou

uma dezena de reconhecimentos públicos. São prêmios pelo desempenho em serviços de

consultoria e metrologia, gestão do capital humano, lembrança e confi ança da marca e ini-

ciativas de inclusão. Essas conquistas mostram que a instituição está no caminho certo em

seu sistema de gestão e focada na missão de promover o desenvolvimento industrial.

Alcantaro Corrêa, presidente do Sistema FIESC

Relatório Anual | 2

Sistema Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina

Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI/SC

Relatório Anual 2010

Realização: Diretoria de Relações Industriais e Institucionais da FIESC

Assessoria de Imprensa do Sistema FIESC

Coordenação:

Elaboração:

Colaboração:

Revisão:

Diagramação:

Capa e projeto gráfi co

Produção:

Fotos:

© 2011.SENAI/SC

Qualquer parte desta obra poderá ser reproduzida, desde que citada a fonte.

Rodovia Admar Gonzaga 2.765 Itacorubi 88034-001 Florianópolis SC

Tel 48 3231 4100 senai@sc.senai.br

S474 SENAI. Departamento Regional de Santa Catarina.

Relatório Anual SENAI 2010 / SENAI. Departamento Regional de

Santa Catarina. - - Florianópolis, 2011.

20 p. : il. Color. ; 29 cm

1. Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - Relatórios.

2. Indústrias – Santa Catarina – Relatórios. I. Título.

CDU 338.45(816.4)

Elmar Meurer

Ivonei Fazzioni e Diogo Honorato

Guilherme de Lima Melo, Jeovana Dornelles Pfutzenreuter, Jorge

Luiz Ávila, Marcos Antônio Santos, Rejane Kessler Sala e Tadeu

Sabel

Traduzca

Rafael Luiz Carvalho

Jaison Henicka

Núcleo de Relações com o Mercado SENAI/SC e Marcelo Lopes

Carneiro.

Assessoria de Imprensa do Sistema FIESC, Bruna Araújo Marques,

Cátia Bardini, Edson Junkes, Marcos Campos e Mauro Goularte.

Sumário

04 Perfi l Institucional

06 Estratégia e Gestão

08 Capital Humano

10 Qualidade na Educação

14 Estímulo à Competitividade

17 Conquistas e Resultados

5 | Perfi l Institucional

Perfi l Institucional

Diretrizes organizacionais

Negócio

Desenvolver competências por meio da educação profi ssional e serviços técnicos e tecnológicos para o setor in-

dustrial.

Missão

Elevar a competitividade do setor industrial, desenvolvendo competências por meio da educação profi ssional e

serviços técnicos e tecnológicos, comprometidos com a inovação e o crescimento sustentável do país.

Visão

Ser a primeira opção no desenvolvimento de competências para o setor industrial catarinense, reconhecido pela

sociedade.

Política da qualidade

Atender às necessidades dos clientes em educação profi ssional e serviços técnicos e tecnológicos.

Cumprir os requisitos regulamentares, num processo de melhoria contínua para a efi cácia do sistema de gestão.

Proposta de valor aos clientes

Proporcionar melhores condições de laborabilidade aos estudantes.

Melhorar o desempenho e a competitividade da indústria.

Valores

. Competência sustentada no aprendizado contínuo e na inovação para a excelência da organização.

. Comprometimento na realização de suas atividades com responsabilidade, dedicação e proatividade, buscando

o atendimento de nossos objetivos estratégicos.

. Cooperação com as pessoas das diversas áreas, negócios, unidades e instituições, buscando sempre fortalecer a

interdependência e otimizar as competências existentes.

. Ética, agindo com transparência, justiça, honestidade e lealdade em todas as suas atividades.

. Qualidade na efetiva gestão organizacional, realizando com efi cácia todas as ações, garantindo a qualidade dos

produtos e serviços para a satisfação das partes interessadas.

. Valorização das pessoas, reconhecendo as pessoas que fazem o SENAI/SC acontecer no dia a dia.

6 | Perfi l Institucional

Produtos e serviços

A atuação do SENAI/SC está voltada ao setor secundário da economia, principalmente para os segmentos indus-

triais de alimentos, automotivo, eletromecânico, eletrônico, automação, informática, madeira e mobiliário, papel e

celulose, couro e calçados, têxtil e vestuário, cerâmica, transporte e logística, plástico, construção naval, construção

civil e materiais.

Rede SENAI/SC

Serviços técnicos e tecnológicos

Consultorias em gestão, ambiental e tecnológica

• Captação de recursos

• Intercâmbio internacional

• Programa SENAI/SC Inovação

Rede de Laboratórios de Metrologia:

• Águas (Blumenau e Chapecó)

• Alimentos (Chapecó)

• Construção civil (Criciúma, Rio do Sul e Tijucas)

• Efl uentes (Blumenau)

• Emissões atmosféricas (Blumenau)

• Madeira e mobiliário (São Bento do Sul)

• Metalmecânica (Joinville)

• Polímeros (Criciúma)

• Têxtil e vestuário (Blumenau e Brusque)

Educação

• Formação inicial e continuada − aprendizagem

industrial, qualifi cação e requalifi cação profi ssio-

nal e aperfeiçoamento

• Técnico de nível médio − cursos técnicos

• Tecnológico de graduação − cursos superiores

de tecnologia

• Tecnológico de pós-graduação − especialização

lato sensu presencial e a distância

• Ensino médio articulado com a educação profi s-

sional

• Educação a distância, como suporte e como

modalidade de cursos

Estrutura produtiva

35 unidades fi xas

05 unidades móveis

468 salas de aula

399 laboratórios didáticos

36 bibliotecas

Organização em 8 regiões geográfi cas

7 | Estratégia e Gestão7 | Relatório Anual

Estratégia e Gestão

A qualidade de seus produtos e serviços, a efi ciência e efi cácia dos processos de apoio e

o atendimento às metas da gratuidade conferem ao SENAI/SC um desafi o constante ao

qual só o modelo de gestão adotado, que busca continuamente a excelência, é capaz

de responder com precisão.

O Planejamento Estratégico que norteia toda a organização, as ações e o monitoramen-

to do desempenho permitem que os desvios sejam devidamente tratados para que se

mantenha constantemente o foco nas metas de médio e longo prazo.

A gestão consegue, desta forma, dar resposta a todas as partes interessadas e torna cada

dia mais efi ciente o uso dos recursos disponíveis para o alcance dos resultados, permi-

tindo um aporte crescente de investimentos em tecnologia, modernização e ampliação

das unidades, além da constante atualização do quadro de colaboradores.

8 | Estratégia e Gestão

70 mil no SENAI Casa Aberta

As unidades do SENAI de todo o estado re-

ceberam 70,6 mil pessoas na edição 2010

do SENAI Casa Aberta, realizado de 5 a 7

de outubro. Do total, 51,2 mil foram estu-

dantes de 606 escolas das redes pública e

privada. A iniciativa catarinense foi adota-

da como estratégia nacional e escolas da

instituição de todos os estados apresenta-

ram o universo da educação profi ssional

com mostras tecnológicas de projetos,

palestras, minicursos e experimentação

de cursos. Cerca de 70 mil pessoas visitaram unidades e conheceram projetos de alunos

1 concluída / 2 em andamento / 3 ampliação em projeto, licitação e/ou obra programada para

iniciar em 2011. Valores em m2.

Unidades Ampliação 1 Ampliação 2 Reforma 1 Reforma 2 Projetos 3

Blumenau 12,0 2767,0 1.735,5

Brusque 500,0 305,3 4.397,4

Capinzal 496,0

Canoinhas 500,0

Capivari de Baixo 1.000,0

Criciúma 50,0

Concórdia 4.500,0

Curitibanos 913,3

CTAI 45,0 5.659,3

Itajaí 2.451,0 462,6

Indaial 737,0 750,0

Jaraguá do Sul 2.149,7 259,6

Joaçaba 1.550,0

Joinville 1.448,8

Lages 1.100,0

Mafra 500,0

Palhoça 2072,0 2.620,1

Rio do Sul 187,6 536,2

São Bento do Sul 1.329,2 904,2

São José 1.850,0

Tijucas 84,0

Timbó 874,4

Xanxerê 460,0 937,0

Reconhecimento à gestão

Pela primeira vez o SENAI premiou as unidades que tive-

ram o melhor desempenho nos indicadores do contrato

de gestão em 2009 e superaram 150 pontos na categoria

Gestão. O Programa é composto por 11 critérios de reco-

nhecimento, atribuídos a cinco categorias alinhadas ao

BSC e MEG: Gestão, Processos, Pessoas, Produto e Merca-

do. Os critérios estão associados aos desafi os e superação

das metas e resultados do SENAI/SC.

Investimentos

A estrutura física do SENAI recebeu 16,3 mil

metros quadrados de área construída, com

ampliações em andamento em 2010, em 13

unidades. Também foram realizadas refor-

mas, totalizando 19,3 mil metros quadrados.

As obras já projetadas para 2011 totalizam

mais 10,6 mil metros quadrados. Foram in-

vestidos R$12,9 milhões em reformas e am-

pliações e R$17,2 milhões em equipamentos.

Unidades com melhor desempenho foram premiadas

Investimentos também em equipamentos didáticos

9 | Capital Humano

Capital Humano

A gestão do capital humano tem grande importância no SENAI, dada sua missão de for-

mar competências que trabalharão no desenvolvimento do setor industrial. A instituição

entende que as pessoas são determinantes para o sucesso das empresas. É a força de tra-

balho que aglutina e preserva a cultura e os valores da organização. Diferentemente de,

por exemplo, tecnologia e equipamentos, que podem ser adquiridos de um fornecedor,

a cultura e os valores organizacionais são construídos a longo prazo.

Como propõe em sua política educacional na formação de trabalhadores para a indús-

tria, o SENAI de Santa Catarina deseja que também sua força de trabalho tenha uma

formação mais abrangente do que sua especialidade técnica, agregando competências

e saberes diversos. Para a instituição é de fundamental importância, por exemplo, que

instrutores e professores tenham, além dos conhecimentos específi cos de sua área, co-

nhecimentos gerais e humanísticos. Por meio de propostas, como incentivo à leitura

e a atividades culturais, o SENAI estimula seus colaboradores à refl exão e a uma visão

holística do mundo.

9 | Relatório Anual

10 | Capital Humano

Formação de líderes

O Programa de Desenvolvimento de Líderes chegou à

quarta edição, totalizando 96 participantes. Uma de suas

características é a ênfase na prática, com a realização de

projetos aplicativos. Desde a origem, o programa soma

17 projetos, cinco deles elaborados em 2010: parcerias

estratégicas, monitoramento da concorrência, atributos

que agregam valor para os clientes nos cursos técnicos,

desenvolvimento de pesquisa aplicada associada ao ensi-

no superior e gestão de risco corporativo.

Desenvolvimento de pessoas

Em 2010, 2.028 colaboradores participaram de

programas de treinamento e desenvolvimento

e 246 foram contemplados com o Programa

de Autodesenvolvimento. Entre os destaques

estão as capacitações técnicas e pedagógicas

do Programa Educação em Movimento, a for-

matura da quarta turma do Programa de For-

mação Pedagógica para Formadores da Edu-

cação Profi ssional. O programa de idiomas, por

sua vez, ganhou uma etapa de intercâmbio

internacional.

Integração e informação

Os Jogos Internos e a Gincana do Conhecimento são duas

iniciativas tradicionais de integração dos colaboradores.

Em 2010, foi realizada a quinta edição dos Jogos, que

envolveu 600 pessoas nas etapas regionais e estadual. A

sétima edição da Gincana mobilizou 370 colaboradores,

revelando 15 vencedores. Na TV SENAI, os destaques fi ca-

ram para a veiculação dos programas Compartilhar (para

disseminar boas práticas) e Rede SENAI, que divulga pro-

dutos e serviços da instituição.

Reconhecimento

O Sistema FIESC promove anualmente o evento in-

titulado Mérito Profi ssional, um reconhecimento às

pessoas pelo tempo dedicado à instituição. No ano de

2010, em evento que reuniu aproximadamente 700

colaboradores na sede da FIESC, foram homenagea-

das 166 pessoas (39 do SENAI) que completaram 10,

15, 20, 25, 30 e 35 anos de atividades.

O Mérito Profi ssional homenageou 39 colaboradores do SENAI

Programa de Formação Pedagógica para Formadores da Educação Profi ssional

Perfi l dos colaboradores

O SENAI/SC encerrou 2010 com 2.937 colaboradores e

222 estagiários. Veja o perfi l educacional dos funcionários:

Nível de escolaridade no %

Ensino fundamental 34 1,2

Técnico 551 18,8

Superior 1.118 38,1

Especialização 917 31,2

Mestrado 293 10,0

Doutorado 24 0,8

PDL conta com a parceria da Fundação Dom Cabral

11 | Qualidade na Educação

Qualidade na Educação

O modelo de gestão da educação do SENAI, reconhecido pelos resultados que gera e

pelos prêmios que conquista, se consolida como uma referência na área, tanto que está

sendo adotado, com as devidas adaptações, por outras instituições do país e do exterior.

A fundamentação em reconhecidos modelos de excelência foi a base do trabalho de

consultoria prestado pelo SENAI de Santa Catarina às secretarias municipais de educa-

ção de Lages e Caçador. E é este modelo que está sendo implantado na nova escola de

educação profi ssional do Instituto Técnico de Capacitación y Productividad (Intecap), em

Huehuetenango, no norte da Guatemala. Fruto de uma cooperação entre os governos

dos dois países, a escola está sendo construída e começa a operar em 2011 com a orien-

tação em gestão e em práticas pedagógicas do SENAI de Santa Catarina desde o início

do processo.

As práticas de gestão, quando sistematizadas e articuladas, apresentam o benefício de

fazer com que todas as operações sejam focadas e orientadas para o mesmo objetivo.

Internamente, a gestão educacional do SENAI tem o propósito de formar profi ssionais

que, com seus conhecimentos, habilidades e atitudes, infl uenciem positivamente no

processo fabril e na gestão das empresas, oferecendo mais efi cácia e competitividade

às organizações.

11 | Relatório Anual

12 | Qualidade na Educação

Alinhamento com a indústria

O alinhamento com as demandas das empresas é um dos

fatores que mais contribuem para a alta receptividade dos

egressos do SENAI no mercado de trabalho. Entre as formas

de congregar empresas, associações de classe e o meio

acadêmico estão os Comitês Técnicos Setoriais. A partir das

discussões são elaborados os desenhos curriculares dos

programas oferecidos. Santa Catarina sediou 35 reuniões

de sete comitês nacionais em tecnologia da informação,

informática e manutenção de aeronaves.

Infraestrutura laboratorial foi destacada pelos auditores do MEC

Conceito máximo

Os cursos superiores de Tecnologia em Gestão da

Produção Industrial, oferecido em São José, e de Tec-

nologia em Manutenção Industrial, da unidade de

Itajaí, obtiveram conceito 5 (em escala de 1 a 5) no

reconhecimento do Ministério da Educação (MEC).

Cursos de Chapecó e Joinville também renovaram

o reconhecimento, assim como as 11 faculdades de

tecnologia obtiveram parecer favorável do MEC para

o recredenciamento.

Indústria do conhecimento

Os estudantes do SENAI/SC conquistaram duas meda-

lhas de ouro, quatro de prata e duas de bronze na Olim-

píada do Conhecimento, no Rio de Janeiro. Três alunos,

nas ocupações de web design e robótica móvel, estão

habilitados a buscar a vaga para o WorldSkills, torneio

mundial de profi ssões. Na Mostra Inova SENAI, o projeto

de Tratamento e Reciclagem de Efl uentes Galvânicos,

da unidade de Joinville, conquistou o segundo lugar na

categoria docente – processo inovador, e o Separador

Inteligente de Lixo, de Concórdia, foi terceiro colocado

na categoria aluno – processo inovador.

Representantes de Santa Catarina conquistaram oito medalhas

Projetos conquistaram 2º e 3º lugar no Inova SENAI Estudantes aprofundaram conhecimentos e subiram ao pódio

Empresas e entidades ajudam a defi nir currículo de cursos

13 | Qualidade na Educação

Inclusão pela educação

No âmbito do Programa SENAI de Ações

Inclusivas (PSAI), a entidade promoveu a for-

mação profi ssional de pessoas com acompa-

nhamento especial a cerca de 85 estudantes

de cursos regulares e 285 de cursos de quali-

fi cação profi ssional. A fi m de melhor atender

os alunos com defi ciência auditiva, também

capacitou colaboradores para atuarem com

a língua de sinais. O SENAI também realizou

cursos de reabilitação profi ssional de segu-

rados do INSS, em São José e Indaial, com o

objetivo de reintegrá-los ao mercado de tra-

balho.Curso formou pessoas com necessidades especiais para o mercado de trabalho

Estudantes demonstram atitude

Um sistema de alfabetização em braile para pessoas com

baixa visão, a adaptação de carros para pessoas com de-

fi ciência ou a reforma de computadores para o uso de

alunos da rede pública foram algumas ações do SENAI

para estimular estudantes e professores a adotar atitudes

e aplicar conhecimentos em favor da sociedade. Diversas

atividades coletivas também fortaleceram o trabalho em

equipe e a colaboração, competências consideradas fun-

damentais no mercado de trabalho. Sistema que auxilia pessoas com baixa visão foi desenvolvido por aluno

Semana do Meio Ambiente

O SENAI promoveu mais uma edição da Semana do Meio

Ambiente, que despertou a consciência ambiental e in-

centivou os alunos a proporem soluções sustentáveis para

a indústria, mobilizando mais de 15 mil pessoas em todo

o estado. Os alunos e colaboradores fi zeram distribuição

de mudas e cartilhas e recolheram lixo reciclável. No

Workshop de Conformidade Ambiental, profi ssionais atu-

alizaram conhecimentos a respeito de gestão ambiental e

sobre as melhores práticas na área.

Alunos mostram potencial

Diversas apresentações e premiações em concursos mos-

traram o potencial dos alunos do SENAI para fazer diferen-

ça no mercado de trabalho. Os alunos se destacaram em

concursos, como Caminhos do Mercosul, Desafi o Nacio-

nal Acadêmico, Olimpíada de Química e de Segurança e

Saúde no Trabalho, em eventos como o Santa Catarina

Moda Contemporânea, ou, ainda, em exibições, como o

desafi o de robótica. Em todos os casos, os estudantes tive-

ram a oportunidade de aplicar e ampliar conhecimentos.

Recolhimento de lixo eletrônico foi uma das ações ambientais

Educação a distância

O programa de estruturação de núcleos de educação a

distância em 14 estados, coordenado pelo Departamen-

to Regional de SC, foi consolidado em 2010. As principais

ações focaram na capacitação de 244 pessoas como con-

teudistas, tutores e monitores. Os 14 núcleos lançaram 39

cursos de EaD, dos quais 31 integram seis diferentes pro-

gramas. O núcleo de EaD do SENAI/SC empenhou mais

de 15,7 mil horas na produção de recursos didáticos.

14 | Qualidade na Educação

Bolsas da ANAC

A estrutura física e a qualidade dos profes-

sores foram dois pontos determinantes para

que o SENAI de Santa Catarina obtivesse a

liberação de R$1,2 milhão em bolsas de es-

tudos da Agência Nacional de Aviação Civil

(ANAC) para os cursos técnicos de manuten-

ção de aeronaves. O valor corresponde a 68%

do total de recursos liberados pelo edital da

ANAC para apoiar estudantes nesses cursos

até 2012. Os cursos técnicos de manutenção

de aeronaves foram contemplados com um

avião doado pela Força Aérea Brasileira.Qualidade do curso ajudou a conquistar R$1,2 milhão em bolsas de estudos da ANAC

Recursos didáticos e laboratórios

O SENAI/SC produziu 73 livros didáticos para quatro cursos

técnicos e disciplinas transversais, totalizando mais de 30

mil exemplares distribuídos. O conteúdo é complementa-

do por recursos de Realidade Aumentada (3D e animação)

e miniaulas em vídeo. O SENAI/SC também concluiu a im-

plantação de mais de 70 laboratórios didáticos de solda usi-

nagem, manutenção eletromecânica, pneumática e hidráu-

lica. A padronização desses laboratórios iniciou em 2009 e

resultou em investimentos de mais de R$11 milhões.Colaboradores desenvolveram aplicação de Realidade Aumentada

Referência

Com o propósito de contribuir para melhorar a quali-

dade da educação no país, o SENAI ofereceu consul-

torias às secretarias municipais de educação de Lages

e Caçador para a implantação de modelos de gestão

baseados no Prêmio Nacional de Referência em Ges-

tão Escolar. O SENAI/SC também deu continuidade à

implantação de uma escola em Huehuetenango, na

Guatemala, em parceria com o Instituto Técnico de

Capacitación y Productividad (Intecap).Escola na Guatemala seguirá sistema de gestão do SENAI de SC

Alunos mostraram conhecimentos sobre biodiversidade

Semana do Livro e da Biblioteca

Estudantes da instituição demonstraram seu compromis-

so com a preservação da biodiversidade na Gincana da

Semana do Livro e da Biblioteca. Nas etapas escolares e na

fi nal estadual, eles realizaram tarefas, como a separação e

organização de lixo reciclável e resgate de animais feridos.

O evento foi promovido pela rede de bibliotecas do SE-

NAI/SC, que, em 2010, ampliou seu acervo em mais de 23

mil exemplares, totalizando 241,9 mil itens.

15 | Estímulo à Competitividade15 | Relatório Anual

Estímulo à Competitividade

O apoio ao desenvolvimento industrial é uma das linhas de ação que o SENAI realiza por

meio de consultorias ambientais, tecnológicas, em gestão ou pelos serviços de metrolo-

gia. A instituição possui a maior rede de laboratórios metrológicos tanto em Santa Catarina

como em âmbito nacional. Além disso, são mais de uma centena de consultores que de-

têm conhecimentos sobre as tendências em suas áreas de atuação.

O SENAI de Santa Catarina está aprimorando os serviços especializados de consultoria por

meio de alianças com instituições de referência internacional, como o Instituto de Flu-

xos de Materiais, de Dortmund, integrante da Sociedade Fraunhofer, e a Universidade de

Stuttgart (ambos da Alemanha), além do Poli.Design, vinculado ao Instituto Politécnico de

Milão, na Itália. As consultorias são realizadas no modelo de coaching, com a presença do

consultor da instituição internacional e de profi ssionais do SENAI/SC. É com este modelo e

outras capacitações que o SENAI promove a transferência de conhecimentos e tecnologia.

Com esta atuação, o SENAI cumpre sua missão de contribuir para o desenvolvimento do

setor industrial. E o resultado é a ampliação da competitividade do produto catarinense e

brasileiro nos mercados nacional e internacional.

16 | Estímulo à Competitividade

Design estratégico e Poli.Design

Projetos de consultorias em empresas e capacitação de

profi ssionais reforçaram as ações do SENAI na área de

Design e deram continuidade à parceria com o Instituto

Politécnico de Milão (Itália). O objetivo é disseminar a im-

portância do design como estratégia competitiva e apli-

car a metodologia de desenvolvimento de produtos do

SENAI/SC. Diversas palestras foram realizadas pelo estado

e uma ofi cina mostrou como criar produtos com maior

valor agregado. Especialista italiano mostrou importância do design estratégico

Sistema de logística de indústria de Blumenau foi planejado pelo SENAI

Consultoria ambiental benefi ciou empresas brasileiras e estrangeiras

Stuttgart e meio ambiente

A parceria entre o SENAI e a Universidade de Stuttgart

(Alemanha), possibilitou a realização de diagnóstico da

área ambiental em quatro indústrias catarinenses. Fo-

ram aprimoradas as ações de tratamento e reciclagem

de efl uentes, entre outras. O Laboratório de Águas e

Efl uentes realizou análise dos solos de postos de com-

bustíveis do estado e consultorias que ajudaram os cur-

tumes do Paraguai a produzir de maneira mais limpa.

Fraunhofer e consultoria logística

O Programa SENAI/SC de Logística prestou mais de 2 mil

horas de consultoria a indústrias catarinenses. Foram be-

nefi ciadas cerca de 15 indústrias, com ferramentas como

célula piloto, lean manufacturing, logística de obra, mapea-

mento do fl uxo de valor, 5S, sistema lean de movimentação

e troca rápida de ferramenta. Realizado em parceria com

o Instituto de Fluxo de Materiais, da Sociedade Fraunhofer

(Alemanha), o Programa também promoveu seis workshops

em Santa Catarina, Mato Grosso do Sul e Maranhão.

SESI de Alagoas conqustou Prêmio Estadual de Qualidade

Desenvolvimento da Gestão no SESI

O Programa de Desenvolvimento da Gestão do SESI, com

consultoria do SENAI/SC, teve, em 2010, um ciclo comple-

to – execução do planejado no ano anterior, reavaliação e

novo planejamento – no Departamento Nacional e em 11

regionais. Foram mais de 10 mil horas de consultoria, além

da formação de duas turmas específi cas do MBA em Gestão

para a Excelência. Como resultado, o SESI de Alagoas con-

quistou o Prêmio Estadual da Qualidade. Além do Departa-

mento Nacional, 19 estados já aderiram ao programa.

17 | Estímulo à Competitividade

Gestores conheceram cases catarinenses de inovação

Semana da Inovação

Com palestras de especialistas do Poli.Design (Itália), da

Sociedade Fraunhofer (Alemanha) e do Centro de Estu-

dos e Sistemas Avançados de Recife-PE (C.E.S.A.R), o SENAI

realizou em Florianópolis o 4º Simpósio Internacional de

Inovação e Competitividade. O evento abriu a Semana

Internacional da Inovação e Competitividade, que contou

ainda com o Encontro Nacional de Gestores de Inovação

do SENAI, com o 5º Encontro de Consultores do SENAI/SC

e com a etapa estadual do Prêmio CNI/FIESC 2010.

Prêmio CNI/FIESC

As empresas Eliane Revestimentos Cerâmicos (Cocal

do Sul), Nord Eletric (Chapecó), Ceusa (Urussanga),

Biochamm (Agrolândia) e Inovativa (Joinville) foram as

vencedoras do Prêmio CNI/FIESC 2010. A etapa fi nal foi

realizada durante a Semana Internacional da Inovação

e Competitividade. O Prêmio contou com a realização

de nove etapas classifi catórias regionais.

Recursos para a inovação na indústria

O SENAI obteve mais de R$7 milhões para a promoção da

inovação na indústria. Esse valor permite a realização de 47

projetos e é oriundo de instituições como o Departamen-

to Nacional do SENAI, Finep, Sebrae Nacional e Ministério

da Ciência e Tecnologia. Além disso, 532 indústrias rece-

beram consultoria subsidiada com recursos de extensão

tecnológica.

Incentivo à pesquisa

O fomento à inovação industrial é realizado por meio de

consultorias especializadas, bolsas de estudo e publicação

de artigos. O edital Pró-Pesquisa liberou R$300 mil para

nove projetos. O edital nacional SENAI SESI forneceu qua-

tro bolsas para SC. Os resultados são novos produtos que a

indústria catarinense está colocando no mercado, como a

máquina para a inserção de uma película de plástico para

proteger a água mineral nas bombonas de 20 litros e uma

bisnaga biodegradável para produtos de higiene pessoal.

Laboratório de Fiação e Tecelagem também se tornou Provedor de Ensaios de Profi ciência

Pesquisa aplicada desenvolveu sistema para garantir sanidade da água

Metrologia

A rede de laboratórios de metrologia do

SENAI realizou mais de 173 mil ensaios (fo-

ram 143 mil em 2009) para 1,6 mil empre-

sas. O Laboratório de Fiação e Tecelagem

(Brusque) passou a integrar o Programa

de Ensaios de Profi ciência, junto com os

laboratórios de Alimentos (Chapecó) e

Águas e Efl uentes (Blumenau). A rede de

metrologia do SENAI de Santa Catarina

é composta por 13 unidades, localizadas

em oito cidades.

18 | Conquistas e Resultados

Conquistas e Resultados

Além das ações relevantes, destacadas nos capítulos anteriores, e dos resultados quan-

titativos, expressos nas páginas a seguir, em 2010 o SENAI de Santa Catarina angariou

uma série de premiações. São o reconhecimento da sociedade civil e de setores go-

vernamentais à proposta de uma atuação voltada ao desenvolvimento econômico e

social.

Esses prêmios decorrem da qualidade dos produtos e serviços e da imagem que o

SENAI tem perante a comunidade. Já a adesão aos produtos e serviços representa a

aceitação de estudantes e empresas aos produtos oferecidos. Os números apresenta-

dos neste capítulo apontam a ampla aceitação da proposta de atuação do SENAI no

estado.

As premiações e os resultados são frutos de um sistema de gestão que promove a ar-

ticulação entre os investimentos e os objetivos e metas traçados no planejamento es-

tratégico. Ao ampliar sua presença no mercado, o SENAI também mantém elevada a

autossustentação, que em 2010 foi próximo de 60%.

Relatório Anual | 18

19 | Conquistas e Resultados

Interação com a indústria

No âmbito da cocriação, o SENAI/SC também intera-

ge com as indústrias, ouvi

Índice de Satisfação

Prêmio SENAI Inovação e Serviços Técnicos e Tecnológicos 2010: o Departamento Regional de Santa Catarina conquistou

três dos seis troféus entregues pelo Departamento Nacional. As conquistas catarinenses foram em Serviços Laboratoriais,

Serviços Técnicos e Tecnológicos e Casos de Sucesso. A escolha considerou receita, sustentabilidade e empresas atendidas.

Pela 7ª vez, o SENAI/SC foi reconhecido como uma das 100 melhores empresas para trabalhar, segundo o Great Place to

Work Institute. Publicada pela Revista Época, a pesquisa é realizada com base em questionamentos realizados diretamente

aos colaboradores das organizações que se candidatam.

Marca mais lembrada em “Ensino Técnico e Profi ssionalizante” no estado, segundo pesquisa Top of Mind e publicada pelo

jornal A Notícia. O SENAI foi apontado como mais fi xado na mente do consumidor em cinco das seis regiões pesquisadas.

Pela terceira vez, marca mais lembrada em SC e também a preferida entre os consumidores catarinenses na categoria

“Ensino de Capacitação Profi ssional” da pesquisa Impar (Índice de Marcas de Preferência e Afi nidade Regional), realizada

pelo Grupo RIC e Ibope Inteligência.

Finalista no Prêmio Nacional de Direitos Humanos em Educação, da Organização dos Estados Ibero-Americanos para a

Educação, a Ciência e a Cultura, MEC e Secretaria Especial de Direitos Humanos da Presidência da República, com o projeto

do Laboratório de Acessibilidade, de Joinville. O Prêmio contou com 250 projetos inscritos nas cinco categorias.

Prêmio Banas de Excelência em Metrologia 2010, na categoria Serviços de Calibração e Ensaios, promovido pela Editora Epse, que publica as revistas Banas Qualidade e Banas Metrologia. O Laboratório de Desenvolvimento e Caracteriza-ção de Materiais, da unidade de Criciúma, foi avaliado pela adoção de boas práticas de gestão.

Consultorias ambientais, tecnológicas e em gestão

- Horas 107.982

- Número de atendimentos 1.863

Serviços Laboratoriais

- Horas 123.157

- Número de ensaios 173.647

Captação de recursos para inovação na indústria

- Total captado R$7.023 mil

- Indústrias benefi ciadas 532

Atendimento à indústria

2007

21,3

2008

27,2

Em milhões de reais

Investimentos

2009

24,3

2010

30,184.8

2007

87.6

2008 2010

89.6 89.6

2009

Bolsas de estudo e pesquisa

Um total de 484 estudantes do SENAI obtiveram bolsas

de estudo ou pesquisa. Desse total, 300 foram benefi cia-

dos com bolsas de estudo fornecidas pelo Departamen-

to Nacional do SENAI, 113 previstas nos artigos 170 e 171

da Constituição Estadual e 60 fornecidas pelo SENAI/SC.

Outras 11 bolsas foram fornecidas para estudantes de-

senvolverem atividades de pesquisa na instituição.

20 | Conquistas e Resultados

Matrículas

O SENAI de Santa Catarina registrou um incremento

de 20,5% no total de matrículas dos cursos gratuitos

de aprendizagem industrial, saltando das 6.749 rea-

lizadas em 2009 para 8.137 em 2010. Esse aumento

atende as demandas do setor industrial e um acor-

do realizado com o MEC para ampliar a oferta de

matrículas gratuitas, formalizado em 2009.

No total, o SENAI/SC registrou 89,5 mil matrículas

em 2010. A redução em relação ao ano anterior é

decorrência da conclusão, em 2009, do programa

de disciplinas transversais - cursos de curta duração

- oferecidas na modalidade a distância. As matrícu-

las em cursos de qualificação e aperfeiçoamento

profissional, que atendem demandas específicas e

pontuais das empresas, apresentaram aumento de

8%.

Fonte: Scop

2007

3.157

2008

4.369

2009

6.749

Aprendizagem Industrial

8.137

2010

2007

32.637

2008

38.871

2009

33.587

Qualifi cação Profi ssional − presencial

36.264

2010 2007

13.833

2008

16.454

2009

22.351

Incluem matrículas em habilitações e suas saídas intermediárias de qualifi cação técnica

Cursos Técnicos

19.335

2010

2007

3.559

2008

4.430

2009

5.806

Superior de TecnologiaIncluem formação de tecnólogos e suas saídas intermediárias de qualifi cação tecnológica

4.166

20102007

39.506

2008

9.213

2009

44.995

Qualifi cação Profi ssional − a distância

16.412

2010

2007

2.958

2008

3.494

2009

3.608

Ensino Médio

3.719

2010

2007

96.259

77.820

2008 2009

118.485

Matrículas Totais

89.535

2010

56.594

68.37272.976 72.347

45.509

17.188

9.448

39.665

Matrículas presenciais Matrículas em educação a distância

2007

609

2008

989

2009

1.389

Pós-Graduação

1.502

2010

159

450

754875

726

776514

235

Pós-graduação a distânciaPós-graduação presencial

SENAI/SC

Conselho Regional

Presidente

Alcantaro Corrêa

1º Vice-Presidente

Glauco José Côrte

Representante da FIESC junto ao Conselho Regional

Cesar Augusto Olsen

Representantes da Indústria

Titulares

Ademir Luiz Dalla Lana

Cidnei Luiz Barozzi

José Suppi

Nilton Gomes Paz

Suplentes

Jader Jacó Westrup

Osvaldo Luciani

Vincenzo Francesco Mastrogiacomo

Humberto de Barros e Silva

Representantes Institucionais

Titulares

Carlos Artur Barboza (Ministério do Trabalho e Emprego - MTE)

Consuelo Aparecida Sielski Santos (Ministério da Educação)

Miguel Padilha (Trabalhadores da Indústria)

Suplentes

Roberto Caponi Garcia (Ministério do Trabalho e Emprego - MTE)

Rosangela Mauzer Casarotto (Ministério da Educação)

Altamiro Perdona (Trabalhadores da Indústria)

Diretoria Executiva

Diretor Regional

Sérgio Roberto Arruda

Diretor de Desenvolvimento Organizacional

Marco Antônio Dociatti

Diretor de Educação e Tecnologia

Antônio José Carradore

22 | Estratégia e Gestão

Rod. Admar Gonzaga 2.765 Itacorubi Florianópolis SC 88034-001Tel. 48 3231 4100 Fax 48 3334 5623 www.fi escnet.com.br