1 desenvolvimento do produto autoria: joão bivar weinholtz 42955 comedouro e bebedouro automático...

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Desenvolvimento do ProdutoDesenvolvimento do Produto

Autoria:João Bivar Weinholtz 42955

ComedouroComedouro ee

bebedouro automático para cãesbebedouro automático para cães

16 de Junho de 2005

Licenciatura em Engenharia MecânicaLicenciatura em Engenharia Mecânica

Prof. Arlindo SilvaProf. Arlindo Silva

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1.1. Mission statementMission statement

2.2. Necessidades do clienteNecessidades do cliente

3.3. Métricas e especificaçõesMétricas e especificações

4.4. Geração de conceitos Geração de conceitos

5.5. Selecção de conceitos Selecção de conceitos

6.6. Teste de conceitosTeste de conceitos

7.7. Arquitectura de produtoArquitectura de produto

8.8. Design industrialDesign industrial

9.9. Projecto para fabricoProjecto para fabrico

10.10. ConclusõesConclusões

Índice

16 de Junho 2005

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Indice

1.1. Mission statement Mission statement

2.2. Necessidades do clienteNecessidades do cliente









Mission StatementMission Statement

Descrição do Produto · Comedouro e bebedouro automático para cães (alimentador).

Objectivos Chave

· Fornecer alimento seco e bebida (água) a cães domésticos de formaautomatizada;

· Garantir que os animais recebam a dose diária de comida de forma controlada(mesmo que os donos se esqueçam ou estejam ausentes);

· Garantir fornecimento de água;· Facilitar alimentação de animais que se encontrem em canis;· Ergonómico;· “Amigo” do ambiente;· Facilmente lavável e desmontável;· Capturar 20% das vendas do mercado de bebedouros/alimentadores;· Inicio da produção 1º trimestre de 2006

Mercados Primários· Donos de cães em geral;· Canis;· Criadores;

Mercados Secundários · Poderá ser adaptado para o mercado de donos de gatos;

Suposições e Constrangimentos

· Adaptação de módulos existentes ou fabrico de módulo inovador;· Versatilidade para várias raças (pequenas médias, ou grandes);· Facilidade de atestar os depósitos;· Componentes em plástico;· Fiabilidade do funcionamento – fornecer as doses certas às horas certas;· Poderá ser necessária alguma tecnologia de temporizadores e sensores;· Produção de alguns componentes em fábricas específicas – injectar plástico;· Componentes de aquisição – temporizadores...

Investidores· Compradores e utilizadores;· Operadores de Manufactura;· Revendedores;· Distribuidores;

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Indice

1. Mission statement

2. Necessidades do clienteNecessidades do cliente










Perguntas mais importantes dos Inquéritos RealizadosPerguntas mais importantes dos Inquéritos Realizados

Inquéritos a nível Inquéritos a nível

dede

UtilizadoresUtilizadores Possiveis UtilizadoresPossiveis Utilizadores

Inquéritos IndividuaisInquéritos Individuais

•Defina a importância de ter um alimentador automático para animais, e em que situações poderá ser útil.

•Possui algum produto semelhante com excepção dos usuais?

•Se não, explique as razões.

•Em caso afirmativo, o que o/a levou a adquirir, e características que o/a atraíram no produto?

•Qual a sua opinião acerca dos produtos existentes?

•O que gostaria de ver alterado nos produtos existentes?

•O que gostaria de acrescentar?

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Indice












PetSafe® 3 Meal Pet Feeder

Petsafe PF2-19 Automatic – Electronic Pet Feeder

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*Large Pet Feeding & Watering Kit

Estado de arteEstado de arte

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Indice












# Necessidade Imp

1 Permite controlar as doses diárias de alimento e bebida 5

2 Possui relógio para controlar o horário de fornecimento (no caso de comida). 4

3 Possui tampa - Preservação do conteúdo 5

4 Preço 4

5 Obter informação 4

6 Garantir fornecimento 5

7 Reservatórios com capacidade adequada 5

8 A base é anti-derrapante 3

9 Possibilidade de acrescentar acessórios 2

10 Resistência dos materiais 4

11 Garantir o fornecimento a múltiplos animais 3

12 Utilidade do produto 4

13 Fornecer várias doses 5

14 Concepção adequada/Ergonomia 4

15 Facilidade de utilização 3

16 Design 3

17 Limpeza fácil 4

18 Versatilidade 4

19 Dimensão 4

20 Possui gravador de voz 2

21 Possui dispositivo para musica 3

22 Possui refrigerador - A água e comida sempre frescas (Preservação do conteúdo) 4

23 Possui vários depósitos de alimento 4

24 Possui mangueira para fornecer água da torneira- A água está sempre fresca 3

25 Possui dispositivo de accionamento provocado pelo animal 3

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Indice


2. Necessidades do cliente

3.3. Métricas e especificações








3. Métricas e especificaçõesMétricas e especificações

Métrica #

Necessidades Métrica Imp

Large Pet Feeding &

Watering Kit Unidades

12,3,7,8,9,11,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24

Número de peças 3 4 [ Adimensional ]

2 7,9,11,13,14,15,17,18 Dimensão total 4 54,6Hx26,7Wx44,5D [ cm ]

3 1,7,11,13,19,23 Capacidade 5 20 [ dm3 ]

4 3,6,14,15,22,24Força necessária para accionar o fornecimento

de agua5 70 [ N ]

5 1,6,13,24Caudal de água em cada accionamento da

função4 - [ kg/s ]

6 8 Coeficiente de atrito 4 - [ Adimensional ]

7 1,2,3,6 Tempo para fornecimento 5 ~15 [ s ]

8 9,14,15,16,19,25Posição relativa dos elementos auxiliares

relativamente ao animal4 25 [ cm ]

9 9,11,,17,19,23 Tempo necessário para limpeza 4 - [ s ]

10 10,25 Resistência mecânica dos materiais 5 - [ GPa ]

11 10 Materiais resistentes à deformação térmica 3 - [ m/ºC ]

12 10 Estabilidade estrutural 5 - [ m ]

13 10 Resistência dos plásticos a produtos químicos 3 - [ Gpa ]

14 14,16 Acabamento superficial 4 Sim Sim/Não

15 14 Ergonomia 4 Sim Sim / Não

16 14 Design 2 - Subjectivo

17 3,7,22,23 Estanquidade do deposito 5 Sim Sim / Não

18 3,22,23 Temperatura interna dos depósitos 4 8-15 [ ºC ]

19 5 Marketing/informação 4 - Subjectivo

20 6 Alimentação do dispositivo 5 6 [V]

22 12 Utilidade 4 Sim Sim/Não

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Matriz das Necessidades - Métricas

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1010

Indice












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4. Geração de conceitosGeração de conceitos Consiste em criar ideias e soluções que permitam desenvolver um Consiste em criar ideias e soluções que permitam desenvolver um

produto que satisfará as necessidades do cliente.produto que satisfará as necessidades do cliente.

Tipo de Cuba

Fixa à base Fixa à base (comum com a base)(comum com a base)


AmovívelAmovívelAmovívelAmovível

Aço InoxidávelAço InoxidávelAço InoxidávelAço Inoxidável

PlásticoPlásticoPlásticoPlástico

BaseVários apoios de borracha

Vários apoios de borracha

Anel único de borrachaAnel único de borracha

ArmazenamentoCom depositoCom deposito

Com depositoCom deposito

Sem depositoSem depositoSem depositoSem deposito

Enchimento automático Enchimento automático sistema bóiasistema bóia

Enchimento automático Enchimento automático sistema bóiasistema bóia

ManualManualManualManual

Mangueira/torneiraMangueira/torneiraMangueira/torneiraMangueira/torneira

Com escoamento da agua em excesso (necessita proximidade de um ralo para escoamento da água) –> água sempre limpaCom escoamento da agua em excesso (necessita proximidade de um ralo para escoamento da água) –> água sempre limpa

Sem escoamento de água-> A agua não é renovada (apenas reposta)Sem escoamento de água-> A agua não é renovada (apenas reposta)

Função bebedouro:Função bebedouro:

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4. Geração de conceitosGeração de conceitos

Tipo de CubaTipo de Cuba



AmovívelAmovívelAmovívelAmovível

Aço InoxidávelAço InoxidávelAço InoxidávelAço Inoxidável

PlásticoPlásticoPlásticoPlástico

BaseBaseVários apoios de borracha

Vários apoios de borracha

Anel único de borrachaAnel único de borracha

Tipo de alimentoTipo de alimentoHúmido e seco Húmido e seco

Húmido e seco Húmido e seco

SecoSecoSecoSeco

Refrigerado – mais caroRefrigerado – mais caroRefrigerado – mais caroRefrigerado – mais caro

Função Comedouro:Função Comedouro:

ArmazenamentoArmazenamento

RotativosRotativosRotativosRotativos

Vários compartimentosVários compartimentosVários compartimentosVários compartimentos

Fixos Fixos tampas independentestampas independentes

Fixos Fixos tampas independentestampas independentes

Depósito Depósito com abertura controladacom abertura controlada

Depósito Depósito com abertura controladacom abertura controlada

TemporizadorTemporizadorDigitalDigital

DigitalDigital

AnalógicoAnalógicoAnalógicoAnalógico

Alimentação a pilhasAlimentação a pilhasAlimentação a pilhasAlimentação a pilhas

EléctricaEléctricaEléctricaEléctrica

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CCoonncceeiittoo AA

Cuba para águac

Cuba para ComidaCuba amovível

Base em borracha

Furo para encaixe de Garrafa

Dobradiça de Mola

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Trinco de abertura controlada

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4.4. Geração de conceitosGeração de conceitos








CCoonncceeiittoo BB

Pegas

Tampa de

Aberturacontrolada

Furo na estrutura para escoar a àgua

balançaTubo para

distribuição de àgua

Rasgo na estrutura

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4. Geração de conceitos








CCoonncceeiittoo CC

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5. Seleção de ConceitosSeleção de Conceitos

Conceitos

Critérios de Selecção A B C Ref.*

Capacidade de depósito água - 0 - 0

Capacidade de depósito alimento - + - 0

Facilidade de remoção de depósito + 0 + 0

Ergonomia 0 0 0 0

Facilidade de transporte + - - 0

Mantém comida limpa e fresca 0 0 0 0

Mantém água limpa e fresca 0 0 0 0

Fácil lavagem + 0 - 0

Controlo das doses 0 0 + 0

Aderência ao chão 0 + + 0

Autonomia - + 0 0

Custos de fabrico 0 - - 0

Número de peças 0 - - 0

Resistência 0 + + 0

Soma +'s 3 4 4

Soma 0's 8 6 4

Soma -'s 3 3 6

Net Score 0 1 -2

Rank 2 1 3

Continue? rever sim não

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5. Seleção de ConceitosSeleção de Conceitos

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Características que levaram à selecção do conceito B•Possibilita uma maior autonomia pois os seus reservatórios são maiores•Design moderno mas discreto •Possui uma balança que serve de indicador se o animal comeu a refeição anterior •Apesar de sua dimensão é de fácil transporte•Apesar de ser maior do que o conceito A o transporte é facilitado pois possui pegas laterais na estrutura.•Cubas amovíveis que facilitam a sua manutenção e limpeza•Possui ralo para escoamento de água para mais fácil limpeza•Controlo de doses diárias mais fiável•É ergonómico•Facilidade de reposição de alimento e de água•Possui alimentador automático

O conceito A também era um forte candidato, mas devido à autonomia mais limitada, pôs-se de parte.

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Indice











6. Teste de conceitosTeste de conceitos

Nesta fase do processo há que fazer testes ao(s) conceito(s) Nesta fase do processo há que fazer testes ao(s) conceito(s) seleccionado(s).seleccionado(s).O algoritmo a seguir é:O algoritmo a seguir é:

1 - Definir objectivos1 - Definir objectivos

• Qual dos conceitos alternativos deverá ser seguido?

• Como é que pode ser melhorado de modo a ir ao encontro das necessidades dos clientes?

• Quantas unidades é que deverão ser produzidas?

• Deverá este desenvolvimento de produto ter continuação?

2 - Escolher a população alvo para sondagem2 - Escolher a população alvo para sondagem

• Pretende-se escolher uma amostra populacional que reflicta o mercado alvo para o produto.

• Neste caso, os mercados alvo primários são os donos de cães em geral, canis e criadores. Como mercado secundário temos os donos de gatos.

3 - Escolha de um formato de inquérito para sondagem3 - Escolha de um formato de inquérito para sondagem

Podemos realizar a sondagem de várias formas:

1. Interacção directa – perguntando às pessoas na rua 2. Via Telefone 3. Via Correio4. Via E-mail5. Via Internet

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4 - Expor o conceito4 - Expor o conceito

Escrita ou verbal;• Via esboços;• Fotografias e desenho assistido por computador;• Storyboards;• Videos;Etc.

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2020

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Storyboard

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Realizou-seRealizou-se um inquérito a pessoas pertencentes aos mercados alvos. um inquérito a pessoas pertencentes aos mercados alvos. O mesmo consistiu em:O mesmo consistiu em:

• Acha que a estrutura é resistente?

• Pensa da capacidade dos depósitos é suficiente?

• Quanto ao reposição do conteúdo dos depósitos, considera eficaz?

• Acha que o sistema da balança é necessário?

• Acha que a limpeza poderá ser fácil?

• Quanto à remoção/reposição dos elementos amovíveis, cubas, depósitos, considera acessível?

• Considerando o sistema de fornecimento de alimento, na sua opinião este será garantido (fiável)?

• Por fim, modificaria ou acrescentaria algo ao sistema?

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Questão Sim NãoNão sabe/Não

responde

1.Acha que a estrutura é resistente? 80% 15% 5%

2.Pensa da capacidade dos depósitos é suficiente? 92% 2% 6%

3.Quanto ao reposição do conteúdo dos depósitos, considera eficaz? 65% 30% 5%

4.Acha que o sistema da balança é necessário? 70% 12% 18%

5.Acha que a limpeza poderá ser fácil? 65% 20% 15%

6.Quanto à remoção/reposição dos elementos amovíveis, cubas, depósitos, considera acessível? 56% 39% 5%

7.Considerando o sistema de fornecimento de alimento, na sua opinião este será garantido (fiável)? 85% 7% 8%

8.Por fim, modificaria ou acrescentaria algo ao sistema? 45% 45% 10%

Resultados do Inquerito

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8

Sim

Não

Não sabe/Não responde

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A rever/melhorarA rever/melhorar

• Remoção/reposição de alguns elementos amovíveis (principalmente dos depósitos)

• Reposição do conteúdo dos depósitos (nomeadamente da água)

• Facilidade da limpeza.

Avaliação das respostasAvaliação das respostas

Opinião geral

Compraria concerteza

Provavelmente compraria

Provavelmente nãocompraria

Definitivamente nãocompraria

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Observando os resultados, é possível perceber que a opinião global é favorável à construção do produto.

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Indice











N 10000

A 0,3

Cdef 0,4

P

Fdef 0,35

Cprob 0,2

Fprob 0,45

Q=NxAxPQ=NxAxP 690

(Q) = N x A x P

Ou seja, estima-se a venda de 690 unidades690 unidades por ano.

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Com base nos resultados, procedeu-se à estimativa anual de vendas para esteproduto:

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7. Arquitectura de ProdutoArquitectura de Produto

Indice











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O produto em causa é, de maneira geral, modular:

• Os componentes envolvidos podem ser considerados módulos em que cada destes incorpora uma ou mais funções, e as interacções entre estes estão bem definidas e normalmente, fundamentais às funções principais do produto.

• Apenas a estrutura onde se agrupam os módulos todos pode ser considerada integral, pois a mesma irá permitir que sirva duas funções distintas: fornecer alimento e fornecer água.

Para todos os efeitos vamos abordar este produto como modular.

2626

7. Arquitectura de ProdutoArquitectura de Produto

Indice











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8. Design industrialDesign industrial

Indice











Naturalmente é sempre um factor importante, tanto para o utilizador como para o animal que irá na prática, ser o utilizador final

5. Segurança

Pela razão explicada anteriormente, é um produto que pretende minimizar as interacções com o utilizador

4. Inovação das necessidades de interacção

Pretende-se minimizar o número de interacções com o utilizador, aliás é esse o objectivo final deste produto

3. Quantidade de interacções com o utilizador

Média porque não se trata de um produto que requeira grande manutenção, apenas limpeza e reposição do conteúdo

2. Facilidade de manutenção

Pretende-se um produto que não seja

muito complicado de usar, pois se for um processo muito complicado pode desencorajar o utilizador a comprar.

1. Facilidade de uso

ExplicaçãoNível de Importância

Baixo Médio Alto

Necessidade

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Na fase de Design Industrial há que responder às questões: de carácter ergonómico e de carácter estético.

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Indice











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2929


Indice











Médio/alto, pois acaba por estar relacionado com as necessidades encontradas.

5. Diferenciação do produto

O design do mesmo está apropriado para as suas funções.

4. Uso apropriado dos recursos

Não se trata de um dos mais importantes pontos, apenas tem de se garantir a limpeza e reposição.

3. Capacidade de manutenção e reparação do produto

No produto em causa não é um factor importante, o seu objectivo é puramente prático.

2. Apelação emocional

Em geral o produto apresenta boa qualidade de interfaces com o utilizador

1. Qualidade das interfaces com o utilizador

Explicação da Classificação

Nível de ImportânciaBaixo Médio Alto

Categoria de Viabilidade

Viabilidade da qualidade do Design IndustrialViabilidade da qualidade do Design Industrial

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9. Projecto para fabricoProjecto para fabrico

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Objectivos do processo de Design para Fabrico:

1.Estimativa dos custos de produção.

2.Redução de custos de componentes.

3.Redução de custos de montagem.

4.Redução dos custos dos processos de suporte ou de auxílio à produção.

5. Considerar o impacto das decisões do DPF em outros factores.

Como o produto em questão tem uma arquitectura essencialmente modular. Isto facilita o DPF.

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10. ConclusõesConclusões

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Este trata-se de um produto que à partida pode ser consideradocaro pelo utilizador – este tipo de produtos costuma atingir preços na ordem das centenas de euros – pelo que poderá ser destinado a um públicomais restrito. No entanto apresenta vários argumentos em seu favor (para além do factor afectivo pelo animal - trata-se do “melhor amigo do homem”) :autonomia do animal (no que toca a alimentação e bebida); conforto do dono (só terá de se preocupar em verificar de tempo em tempo se os depósitos estão cheios);manter o alimento e a água frescos, entre outros

Relativamente aos produtos existentes no mercado, e em especial ao produto Large Pet Feeder – que foi a minha referência, este apresenta algumas melhorias:• Ao contrário de termos dois módulos separados, temos apenas um que engloba as duas funções (bebedouro e alimentador);• Existência de uma balança para melhor controlo dos doseamentos;• Pegas laterais na estrutura;• Água sempre disponível;• Rampa para melhor escoamento da comida;• Furo na base para escoamento da água.

De um modo geral julgo ter-se cumprido a maioria do que foi proposto no Mission Statement e satisfeito a maioria das necessidades dos clientes.

1 desenvolvimento do produto autoria: joão bivar weinholtz 42955 comedouro e bebedouro automático...

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