Nombre de la DG: Dirección General de AdministraciónClave: DGA

Objetivo estratégico:

MATRIZ DE MARCO LÓGICO ESTABLECIMIENTO DE METAS

Nivel MIR ObjetivosIndicadores

Unidad de medida

Nombre Definición Método de Cálculo Frecuencia de Medición Medios de Verificación Supuestos

Fin Eficiencia y calidad institucional Anual Promedio Eficacia Ascendente

Propósito Anual Porcentaje Eficacia Ascendente

Componente Servicios proporcionados satisfactoriamente Semestral Calificación Calidad Ascendente

Actividades

Trimestral Expediente de evaluación de controles. Acción de Mejora Eficacia Ascendente

Prestación de servicios

Porcentaje de requerimientos atendidos. Trimestral Porcentaje Eficacia Ascendente

Trimestral Porcentaje Eficiencia Ascendente

OBJETIVO 4: Impulsar el desempeño organizacional y promover un modelo institucional de servicio público orientado a resultados con un enfoque de derechos humanos y perspectiva de género.

Dimensión del Indicador

Comportamiento esperado

Contribuir a impulsar el desempeño organizacional y promover un modelo institucional de servicio público orientado a resultados y con perspectiva de género, mediante una adecuada administración de los recursos humanos, financieros, materiales y servicios generales.

Mide la racionalidad presupuestal, desempeño institucional y enfoque de igualdad de género a través del cumplimiento promedio de los propósitos de las Direcciones Generales alineadas al Objetivo Estratégico.

X ̅=(X1*X2*X3*X4)^(1/4)Donde X¹: es el porcentaje de cumplimiento de los indicadores de propósito de la Dirección General de Administración; X2: es el porcentaje de cumplimiento de los indicadores de propósito de la Dirección General de Asuntos Jurídicos; X3: es el porcentaje de cumplimiento de los indicadores de propósito de la Dirección General de Planeación Estratégica, Evaluación e Innovación del Desempeño Institucional; X4: es el porcentaje de cumplimiento de los indicadores de propósito de la Contraloría Interna del Instituto.

Reportes de las Direcciones Generales y Reporte Anual de Evaluación del Instituto. Disponible en: http://inicio.ifai.org.mx/SitePages/Transparencia/QueEsIfai.aspx

Las Direcciones Generales realizan acciones orientadas al cumplimiento de sus metas.

Las unidades administrativas del IFAI cuentan con los recursos materiales, financieros, humanos y servicios generales en tiempo y forma.

Porcentaje de requerimientos atendidos en tiempo y forma.

Mide el porcentaje de servicios proporcionados en tiempo y forma respecto al total de los servicios requeridos.

(Número de requerimientos de bienes y servicios atendidos en tiempo y forma / Número total de requerimientos de bienes y servicios solicitados) x 100

Bases de datos de bienes y servicios solicitados y atendidos:Control de Gestión de la DDHO.docControl de Gestión de la DRF.xlsControl de Gestión de la DRMSG.xlsControl de Gestión de la DSID.xls

La bases de datos estarán en resguardo de la Direcciones de Área que conforman la Dirección General de Administración.

Las unidades administrativas solicitan servicios a la DGA

Calificación otorgada por los usuarios de los servicios proporcionados por la DGA

Mide la percepción de los servicios proporcionados por la Dirección General de Administración

(Suma de las calificaciones obtenidas por encuesta/ Número de encuestas aplicadas)

Encuesta de satisfacción.

El documento se encontrará en el expediente que se origine de la aplicación de la encuesta y será resguardado en la Dirección de Servicios de Información y Documentación.

Las Unidades Administrativas responden la encuesta

Evaluación de controles e identificación de mejoras.Porcentaje de acciones de mejora implementadas en la Dirección General de Administración.

Mide el avance en la implementación y seguimiento de mejoras de los procesos que se identifiquen a través de una evaluación de controles para conocer el grado en el que se encuentran los controles en la Dirección General de Administración e identificar áreas de oportunidad.

(Número de acciones de mejora implementadas/Número de acciones de mejora detectadas) x 100

Los órganos fiscalizadores auditan los procesos adjetivos.

Mide el número de servicios atendidos por la Dirección General de Administración que son requeridos por las unidades administrativas del IFAI, tales como adquisiciones, servicios generales, movimientos de personal, pago a proveedores, etc.

(Número de requerimientos de bienes y servicios atendidos / Número total de requerimientos de bienes y servicios solicitados) x 100

Bases de datos de bienes y servicios solicitados y atendidos:Control de Gestión de la DDHO.docControl de Gestión de la DRF.xlsControl de Gestión de la DRMSG.xlsControl de Gestión de la DSID.xls

La bases de datos estarán en resguardo de la Direcciones de Área que conforman la Dirección General de Administración.

Las unidades administrativas solicitan servicios a la DGA

Porcentaje de requerimientos presentados en tiempo.

Mide el porcentaje de requerimientos que presentan las unidades administrativas dentro de los plazos establecidos en los procesos.

(Número de requerimientos de bienes y servicios presentados conforme a los plazos establecidos en los procesos/Número total de requerimientos de bienes y servicios solicitados) x 100

Bases de datos de bienes y servicios solicitados y atendidos:Control de Gestión de la DDHO.docControl de Gestión de la DRF.xlsControl de Gestión de la DRMSG.xlsControl de Gestión de la DSID.xls

La bases de datos estarán en resguardo de la Direcciones de Área que conforman la Dirección General de Administración.

Los servidores públicos integran en tiempo y forma las solicitudes de bienes y servicios.