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Planejamento Estratégico para Coordenadores

de Cursos

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MissãoVisãoValoresObjetivos

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Ambiente externo

(ameaças oportunida

des)

Análise SOWT

Ambiente Interno (forças

fraquezas

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A Visão é um sonho de longo prazo, que é, essencialmente, um sonho que nunca será atingido. Pode parecer fora de propósito, mas o objetivo aqui é justamente que a Visão esteja sempre um pouco fora de alcance. A perseguição desse sonho é o que deve manter sua empresa viva e deve estar bem expresso no business plan.

Visão

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3M"Ser reconhecida como uma empresa inovadora e a melhor fornecedora de produtos e serviços que atendam ou excedam às expectativas dos clientes.“

Itaú"Ser o banco líder em performance, reconhecimento sólido e confiável, destacando-se pelo uso agressivo do marketing, tecnologia avançada e por equipes capacitadas, comprometidas com a qualidade total e a satisfação dos clientes."

Exemplos de Visão

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A Missão é aquilo para o qual você, considerando a

visão, estabeleceu para sua empresa cumprir ao longo

do tempo. Deve ser desafiadora, mas atingível. Uma

declaração de missão bem feita deve deixar claro que

você entende qual é o negócio, tem uma estratégia

definida e sabe como atingir seus objetivos.

Missão

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Não despeje descrições do seu negócio sobre uma folha de papel;

• Não escreva de maneira a aborrecer o leitor. Use linguagem simples, sem

jargão;

• Não escreva uma tese de mestrado. Bastam algumas linhas;

• Não finja emoção que não existe. Se a declaração parecer artificial, o leitor

pensará o mesmo de sua empresa;

• Não minta, nem para si mesmo, nem para os outros.

• Não confunda o termo "visão" com "ilusão";

• Não se esqueça de colher subsídios de tantos empregados quantos forem

necessários, mas não se esqueça que a Visão parte do líder da empresa,

sendo

tarefa absolutamente não delegável.

Alguns erros a evitar nesta tarefa:

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Citibank"Oferecer qualquer serviço financeiro em qualquer país, onde for possível fazê-lo de forma legal e rentável."

McDonald's"Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável.“

Honda"Esmagar, espremer e massacrar a Yamaha"

Exemplos de Missão

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Valores

Princípios culturais e morais que norteiam o comportamento do corpo social da organização.

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3M• Agir com honestidade e integridade inflexíveis em tudo o que fazemos.• Satisfazer nossos clientes com tecnologias inovadoras e qualidade

superior, valor e serviço.• Oferecer retorno atraente aos investidores por meio de crescimento

sustentável e global.• Respeitar o ambiente físico e social no mundo todo.• Desenvolver e reconhecer a diversidade de talentos, iniciativas e a

liderança de nossos funcionários.• Conquistar a admiração de todos os envolvidos com a 3M em todo o

mundo.

Exemplos de Valores

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Banco Real“Integridade, respeito, trabalho em equipe e profissionalismo.”

Alcoa“Integridade, segurança e saúde, qualidade e excelência, pessoas, responsabilidade.”

Exemplos de Valores

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Atenda às exigências e expectativas legais

Mas,.......... atenda seus objetivos, Mensuráveis

Ex. formar profissionais qualificados, que

compreendam a realidade competitiva dos negócios e

utilizem o instrumental mercadológico de modo a

inserir com competência os produtos e serviços

oferecidos pelas empresas em seus respectivos

mercados de atuação, atraindo e mantendo clientes

Objetivos:

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Mas,.......... atenda seus objetivos,

Mensuráveis

Quantos profissionais qualificados?

Quantos formandos ocupando posições

estratégicas no primeiro ano de formado?

Quantos melhorarão sua competitividade a

partir do segundo ano de curso?

Objetivos (do Coordenador, ou melhor do curso):

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É importante definir indicadores

Como saber se os resultados estão sendo alcançados?

Quais os indicadores: ex. Resultado do ENADE, porcentagem de melhoria profissional a partir do 2 ano de curso.

Indicadores de desempenho

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Você conhece o orçamento do curso?

Integrar o Planejamento com o orçamento.

Não adianta estabelecer objetivos eficazes se não são exeqüíveis economicamente.

Compatibilidade: Planejamento x Orçamento:

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Nas diretrizes da estratégia BASF 2015 destaca-se um dos

principais objetivos da empresa e que exprime

claramente o que queremos - Formar a melhor equipe na

indústria!

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Análise do Ambiente

Definição de Objetivos e Estratégias

Estratégias Táticas e Operacionais

Execução e Avaliação

Análise da Situação Atual

Análise de Pontos Fracos e Fortes

Processo de Implementação da Estratégia

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Análise do AmbienteAnálise do Ambiente

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Análise do AmbienteAnálise do Ambiente

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Análise das Áreas FuncionaisAnálise das Áreas Funcionais

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Análise das Áreas FuncionaisBenchmarking

Comparação de desempenho com similares

“Benchmarking: processo contínuo de comparação aos mais fortes concorrentes, ou às entidades líderes em seus ramos de atividade ”

(adaptado de David T. Kearns da Xerox Corporation)

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Benchmarking

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Plano Estratégico

Missão EstratégiasObjetivos

Elementos básicos de um plano estratégico

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Ofensiva

Defensiva

Imitativa

Dependente

Tradicional

Oportunista

Freemn (1997)

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Autor Estratégias Significado

Ansof*

Penetração no mercado Exploração de cursos tradicionais em mercados tradicionais

Desenvolvimento de Mercados

Cursos tradicionais em novos mercados

Desenvolvimento de Produto

Cursos novos em mercados tradicionais

Diversificação Cursos novos em novos mercados

Estratégia segundo Ansof

* Trocamos Produto por Curso

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Vender outros para nossos alunos

Vender para os egressos e alunos

atuais

Vender para novos candidatos

Vender para novos candidatos

Mer

cad

o A

tual

Mer

cad

o N

ovoCursos Atuais Curso Novo

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Autor Estratégias Significado

Porter

DiferenciaçãoIdentidade forte do curso

(produto)

Liderança no custo Baixo custo e baixo preço do curso (produto)

Foco Atuação em nichos de mercado

Estratégia segundos Porter

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Autor Estratégias Significado

Miles e Snow

DefesaPermanência no mesmo mercado

Prospecção Busca de novas oportunidades

Análise Atuação em dois tipos de mercado

Reação Incapacidade de fazer ajustes

Estratégia segundo Miles e Snow

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Autor Estratégias Significado

Certo

Estabilidade Permanência no mesmo mercado

Crescimento Busca de novas oportunidades

Redução de despesas Eliminação de desperdícios

Estratégia segundo Certo

Exemplo de Estratégia implementada (clicar)

Dificuldade Impar, para as IES Isoladas: Lentidão dos Processos no MEC

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Análise SWOT (“Strengths” = Forças; “Weaknesses” =

Fraquezas; “Opportunities” = Oportunidades e Threats =

Ameaças) Ou FODA (fortalezas,

oportunidades, debilidades e ameaças)

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http://sites.360graus.pt/UserFiles/Image/webmarketing/analise-swot-web-marketing/diagrama-swot.gif

www.tpes.com.brhttp://www.ocoruja.com/img/post/analise-swot-cirque-du-soleil.jpg

Trabalho em Equipe (clicar)