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Manzano Consultor de Negócios: Telesul Produtividade móvel Clientes Lync modernos e móveis

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Page 1: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

ManzanoConsultor de Negócios:Telesul

Produtividade móvel Clientes Lync modernos e móveis

Page 2: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Webconferências

Aplicativos OfficeAudioconferências

Chat persistenteMensagens instantâneas Caixa postal

Videoconferências Telefonia

Um cliente unificado aumenta a adoçãoUm único sistema simplifica a administração

Aplicativos usados todos os dias

de comunicações unificadas

Comunicações Unificadas Microsoft

Plataforma corporativa

Page 3: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Quais informações os profissionais esperam obter atualmente

Acesso a contatos, email e

documentos de

praticamente qualquer

lugar

Produtividade em

movimento

Conexão fácil com

outras pessoas

Page 4: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Impacto da mobilidade no ambiente de TI

Operadores de informaçõesSegurança móvel Gerenciamento móvel

Page 5: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Microsoft Lync 2013

O Lync funciona em várias plataformas e dispositivos

Navegador

Tablet

Smartphone

Mac PC

Page 6: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Os clientes móveis Lync 2010 móveis estão aqui!

ContatosFotos, lista de contatos, cartão de visita, busca corporativa, grupos de distribuição

PresençaMeu status, minha presença, minhas observações de status e a presença dos meus contatos

Mensagens instantâneas (MI)MI Pee-to-Peer (P2P), conversas de MI em grupo

MI

Page 7: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Os clientes móveis Lync 2010 móveis estão aqui!

AudioconferênciasEntre em Reuniões do Lync com um único toque

VozAcesso a número único, configuração de encaminhamento de chamadas, caixa postal

SuportadoLync Server no local e Lync Online / Office 365

Page 8: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Os clientes móveis Lync 2013 estão aqui!

Recursos de clientes Lync 2010 móveis, mais:Forneça VoIP, voz por IP e experiências de colaboração envolventes em smartphones e tablets

Forneça VoIP em todas as principais plataformas de smartphones e tablets

Destaque-se em tablets proporcionando experiências de colaboração melhores

Page 9: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Clientes móveis Lync 2013

Conectado com todos, de qualquer lugar

Estou sempre conectado com minha rede

Eu controlo minha disponibilidade

Posso me comunicar imediatamente

Posso ver e ouvir de qualquer lugar.

Posso colaborar de qualquer lugar

Page 10: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Cenários característicosSempre sei o status de contatos importantes para mim

Posso encontrar e entrar em contato com qualquer pessoa com base em relações e experiência.

Posso permanecer conectado, até mesmo quando minha rede celular não tiver cobertura.

Recursos de apoioVeja a presença, observações e localização de colegas

Pesquise o diretório corporativo, busca de especialistas

Adicione e exclua contatos

Cache de contatos offline

Logon único (SSO)

Suporte ao Office 365

Os clientes móveis Lync possibilitam comunicação com qualquer pessoa, não importa onde eu esteja.

Estou sempre conectado a minha rede

Page 11: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Cenários característicosTenho controle sobre como as outras pessoas me vêem e entram em contato comigo

Confio em que o Lync Mobile protegerá meu tempo pessoal

Posso usar um único dispositivo para comunicações de trabalho e particulares

Recursos de apoioEdite e publique presença, observações e localização

Publique capacidades de comunicação

Automatize mudanças de estado de presença

Atualize as configurações de encaminhamento de chamadas em seu dispositivo

Linha telefônica de trabalho no seu bolso

Experiência de usuário de comunicações recebidas (trabalho/particulares)

Os clientes móveis Lync me permitem controlar como e quando as pessoas entram em contato comigo

Posso controlar minha disponibilidade

Page 12: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Cenários característicosPosso ver comunicações perdidas facilmente em um relance

Posso iniciar qualquer tipo de comunicação com um único clique

Posso gerenciar várias conversa de uma só vez

Recursos de apoioIntegração de notificação de dispositivo

Transcrições de mensagens de voz

Início de conversas com um clique

Ingresso em conferências com um clique

Gerenciamento da janela de conversas

Histórico de conversas e logs de chamadas

Os clientes móveis Lync são projetados para comunicação rápida em movimento.

Posso me comunicar imediatamente

Page 13: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Cenários característicosEu me sinto mais conectado com conversas por vídeo

Posso me comunicar de qualquer lugar do mundo, sem usar minutos de celular

Posso ver as pessoas, não importa em que rede ou ponto de extremidade estejam

Recursos de apoioSuporte a voz e vídeo ponto a ponto

Voz por Wi-Fi, 3G e LTE

Federação e interoperabilidade de voz e vídeo

Mobilidade e continuidade de conversas

Controles de classe corporativa durante chamadas

Notificações de qualidade de voz

Clientes móveis Lync possibilitam experiências de comunicação imersivas com voz e vídeo por IP.

Posso ver e ouvir você em qualquer lugar

Page 14: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Cenários característicos

Posso iniciar comunicações imersivas com várias pessoas

Posso ver e ouvir os participantes de reuniões

Posso ver apresentações e conteúdo compartilhados

Recursos de apoio

Início de conferências por áudio/vídeo ad-hoc

Lista de participantes com suporte a orador ativo

Colaboração de dados e exibição de aplicativos compartilhados

Clientes móveis Lync me tornam produtivo em reuniões quando estou em outro local.

Posso colaborar de qualquer lugar

Page 15: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Presença e MIConectividade com o Lync e Lync Online

Interface de usuário, foto, status, presença novos

Pesquisa em diretório corporativo

Reuniões do LyncEntre em Reuniões do Lync com um único toque

Voz e vídeo por IP (3G/4G e WiFi)

Vídeo multiparticipante

Exibição de conteúdo compartilhado em Reunião do Lync

Enterprise VoiceVoz e vídeo por IP (3G/4G e WiFi)

Acesso a número único

Aplicativo Lync para Windows 8 e Windows RT

Page 16: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Presença e MIConectividade com o Lync e Lync Online

Interface de usuário, foto, status, presença novos

Pesquisa em diretório corporativo

Reuniões do LyncEntre em Reuniões do Lync com um único toque

Integração de calendário

Voz e vídeo por IP (3G/4G e WiFi)

Enterprise VoiceVoz e vídeo por IP (3G/4G e WiFi)

Acesso a número único

Telefonar via trabalho (retorno de chamadas de PSTN)

A experiência no Windows Phone

Page 17: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Presença e MIConectividade com o Lync e Lync Online

Interface de usuário, foto, status, presença novos

Pesquisa em diretório corporativo

Reuniões do LyncEntre em Reuniões do Lync com um único toque

Voz e vídeo por IP (3G/4G e WiFi)

Enterprise VoiceVoz e vídeo por IP (3G/4G e WiFi)

Acesso a número único

Telefonar via trabalho (retorno de chamadas de PSTN)

A experiência no iPhone

Page 18: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Presença e MIConectividade com o Lync e Lync Online

Interface de usuário, foto, status, presença novos

Pesquisa em diretório corporativo

Reuniões do LyncEntre em Reuniões do Lync com um único toque

Voz e vídeo por IP (3G/4G e WiFi)

Enterprise VoiceVoz e vídeo por IP (3G/4G e WiFi)

Acesso a número único

Telefonar via trabalho (retorno de chamadas de PSTN)

A experiência no Android

Page 19: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

A experiência no iPadPresença e MIConectividade com o Lync e Lync Online

Interface de usuário, foto, status, presença novos

Pesquisa em diretório corporativo

Reuniões do LyncEntre em Reuniões do Lync com um único toque

Voz e vídeo por IP (3G/4G e WiFi)

Exibição de conteúdo compartilhado em Reunião do Lync

Enterprise VoiceVoz e vídeo por IP (3G/4G e WiFi)

Acesso a número único

Telefonar via trabalho (retorno de chamadas de PSTN) via número emparelhado

Page 20: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Recursos do cliente móvel Lync 2013

Presença e MIWindows 8 e Windows RT

Windows Phone 8

Telefones Android iPhone iPad

Conectividade com o Lync e Lync Online

Interface de usuário, foto, status, presença

novos

Exibição de lista de contatos do Lync

Exibição de cartão de visita

MI, conversas multiparticipante

Expansão de lista de distribuição

Page 21: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Reuniões do Lync

Windows 8 e Windows RT

Windows Phone 8

Telefones Android iPhone iPad

Entre em Reuniões do Lync com um único

toque

Voz e vídeo por IP (3G/4G e WiFi)

Vídeo multiparticipante

Exibição de conteúdo compartilhado em Reunião do Lync

Recursos do cliente móvel Lync 2013

Page 22: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Enterprise Voice.

Windows 8 e Windows

RTWindows Phone 8

TelefonesAndroid iPhone iPad

Acesso a número único

Voz e vídeo por IP (3G/4G e WiFi)

Telefonar via trabalho

Recursos do cliente móvel Lync 2013

Page 23: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Notificações por pushServiços de nuvem

Arquitetura do sistema

Notificações

por push

UCWA*(implantado no

servidor FE)

Notificaçõespor push

HTTP (XML

)

GW/SBC

RTP/ RTCP

SIP

* Implantado no front-end como componente Web; requer proxy reverso HTTP.

Servidorde mediação

LyncServer

SIP

SIP

SIP

RTP/ RTCP

Celular

Page 24: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

Segurança, provisionamento e políticas de mobilidade

Operadores de informaçõesSegurança móvel Gerenciamento móvel

Mídia e sinalização criptografadasNão requer VPN

Acesso de praticamente qualquer lugarAmplo suporte a dispositivos e plataformas

Provisionamento por site e usuárioCVC – verificações de versão do clienteHistórico de conversão de políticas e registro de chamada ativado/desativado

Page 25: Webconferências Aplicativos Office Audioconferências Chat persistente Mensagens instantâneasCaixa postal VideoconferênciasTelefonia Um cliente unificado

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