sistema integrado enterprise voice. conferências via áudio, vídeo e web celular chat persistente...

44
Manzano Consultor de Negócios: Telesul Microsoft Lync Implantação, arquitetura e gerenciamento

Upload: internet

Post on 17-Apr-2015

109 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

ManzanoConsultor de Negócios:Telesul

Microsoft LyncImplantação, arquitetura e gerenciamento

Page 2: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Lync 2013: Simples para gerenciar

Flexível para a nuvem

Arquitetura única de sistemas

Potencializa o Active Directory e o Office.

Missão crítica

Aumente a eficiência da equipe de TI.

Reduza custos de manutenção.

Pronto para investimentos futuros.

Ofereça opções sem mudança radical.

Menos complexidade e tempo de atividade máximo.

Integra-se com investimentos no local e online existentes.

Page 3: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Sistema integrado

Enterprise Voice. Conferências via áudio,

vídeo e WebCelular

Chat persistente

Manutenção reduzida

Sistema únicoEscalonável

FlexívelBaixo consumo de

memória

Lync Server 2013

Simples de gerenciar

Crítico

Alta escalaSeguro por designRecuperação fácil

de siteVirtualização

Eficiente

Operações modernasMonitoramento e relatórios

CompatívelRepositório de contatos

Conectado

SkypeFederação

Acesso remotoHíbrida

Page 4: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Lync Server

Lync Online

Híbrida

Opção de implantação: Lync ServerBeneficia-se de todas as

funcionalidades do Lync Server

Flexibilidade máxima

Interoperabilidade com outros investimentos no local

Funciona com versões online e de servidor do Exchange e SharePoint

Page 5: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Lync Server

Lync Online

Híbrida

Opção de implantação: Lync OnlineGarantia de tempo de

atividade

Utilização de diretório corporativo

Use o Lync com Clique para executar

Administração reduzida

Page 6: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Lync Server

Lync Online

Híbrida

Opção de implantação: Híbrido (domínio dividido)

Os usuário se dividem entre o Lync Server e o Lync Online

Migração e Flexibilidade

Potencialização de investimentos no local

Page 7: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Sistema únicoEnterprise VoiceConferências via áudio, vídeo e WebCelular Chat persistente

Page 8: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Elimine a necessidade de sistemas PBX separadosComponente embutido, nenhum outro servidor necessário.Escalone com voz como outras cargas de trabalhoGerenciamento centralizado, distribuído

Enterprise Voice.

Page 9: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

VideoconferênciasVideoconferência em HD para múltiplos participantes

Componente de front-end embutido

Baseado em software para redução do custo de conferênciasSuporte para conferências de até 250 usuários

Qualidade de alta definição*

Múltiplos fluxos de vídeo*

Contatos alternados ou fixos*

Recorte inteligente*

Detecção e indicação do orador ativo.

Suporte a H.264* e VC-1 para interoperabilidade de videoconferências e telepresença.*Novidade no Lync Server 2013

Page 10: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

WebconferênciasReunião virtual imersiva

Inovação através de software

Reduza o custo do hardware

Melhore a escala e o alcance

MCU de webconferência baseada em software

Microsoft Office Web Application Companion Server*

Lync 2013 Web App para reuniões baseadas na Web

Compartilhamento de aplicativos, áudio/vídeo através de plug-in do navegador*

Agendamento de reuniões no Lync com um clique no Exchange OWA*

Proxy reverso

Servidor de borda

AD

WAC

Pool EE

SQL

*Novidade no Lync Server 2013 e no Office 2013Tráfego de voz/vídeohttp

*Novidade no Lync Server 2013

Page 11: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

CelularEstenda o acesso ao Lync com serviço de mobilidade

Comunicação unificada móvel de nível corporativo

Identidade de cliente e usuário únicas

Serviços Web de front-end embutidos

Cliente único para online e no local, reduzindo a complexidade de implantação

Autenticação baseada no Active Directory

Otimizado para utilização de bateria e de largura de banda

Retorno de chamadas de VoIP, vídeo por IP* ou PSTN

Mídia para retorno de chamadasSIPhttps (XML)Notificação por push para Windows Phone

Voz/vídeo por IP

Notificações de aplicativo VoIP para iOS

Gateway de mídia

Servidor de mídia

Servidor do Lync

Proxy reverso

DMZ

GSM

WiFi

Internet

Serviços de notificação por push do Lync

Servidorde borda

*Novidade no Lync Server 2013

Page 12: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Chat persistenteAcesso através de cliente Lync unificado

Integrado na arquitetura do Lync Server 2013

Altamente disponível

CompatívelCliente unificado para até 80 mil pontos de extremidade*

Conecta-se em qualquer lugar a salas de chat persistente

Suporte a salas grandes

Administração do Lync embutida para implantação, configuração e gerenciamento fáceis*

Suporte a recuperação de desastres*

Opção de banco de dados de conformidade disponível.

Registro, Registro, presença (SIP),Chat persistente

(XCCOS)

Registro, presença (SIP),chat persistente (XCCOS)

Pool de chats persistentes do Lync

Borda do Lync

Proxy reverso

Pool de FE do Lync

AD

SQL espelhadoSQL SQL

Chat persistente (XCCOS)SQL

*Novidade no Lync Server 2013

Page 13: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Manutenção reduzidaSistema únicoEscalonávelFlexívelBaixo consumo de memória

Page 14: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Sistema únicoServidor de front-end executa todas as cargas de trabalho.

Nenhum outro servidor necessário para funcionalidades adicionais

Configuração da implantação padrão "tudo em uma caixa"*

Ideal para prova de conceito, piloto, empresas pequenas e médias.

Funcionalidade: MI, presença, voz, vídeo, conferências, mobilidade

Altamente disponível quando associado com outro servidor

Acesso a PSTN com gateway, SIP direto ou tronco SIP.

Escalabilidade: até 5.000 usuários

AD

Configuração padrão para implantação

Backup opcional na edição Standard

*Novidade no Lync Server 2013

Page 15: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Sistema escalonávelConfiguração da implantação para empresas com mais de 5000 usuários

Usa servidores redundantes para alta disponibilidade

Ideal para empresas pequenas e médias, implantação regional

Funcionalidade: MI, presença, voz e vídeo, conferências, mobilidade.

Altamente escalonável, de média a larga escala

Escalabilidade*: até 12 servidores e 80.000 usuários por pool, com a capacidade de adicionar pools para maior escalabilidade

Enterprise edition Servidores de front-end

SQL

*Novidade no Lync Server 2013

AD

Page 16: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Local primário

Local secundário

Sistema flexível

Arquitetura de alta capacidade em cada região

Recursos distribuídos com alta disponibilidade

Permite roteamento de menor custo em toda a empresa

Federação e acesso remoto de dois datacenters

PSTNEuropa

PSTNAméricas

Local remotocom capacidade

de sobrevivência

Tronco SIP

AD

SQL

SQL

Diretores

Acesso externo

Acesso externo

SQL

Page 17: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Baixo consumo de memóriaServidor de front-end executando todas as cargas de trabalho

Back-end do SQL Server

Servidor de borda

Servidor de chat persistente

Banco de dados de monitoramento

Exchange

System Center

SharePoint WAC*

Nuvenspúblicas

Empresasfederadas

Usuáriosremotos SQL

Servidores de

front-end

Servidor de back-end

do SQL

Acesso Web e móvel

PSTN

ADActive

Directory

SQL

Monitoramento

UM e arquivament

o do Exchange

System

Center

WAC

Pontos de extremidade

do LyncFPO

Servidor de

borda

DMZ

Pool de chat persistente

opcional

XMPP GwGerenciament

o centralRoteamento de voz

Conferências

Lync Web App

Celular

Registrador SIP

*Novidade no Lync Server 2013

Page 18: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

CríticoNova arquitetura de larga escalaSeguro por designRecuperação fácil de siteVirtualização

Page 19: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Pool do Lync 20108 front-ends, back-end

fortemente acoplado

Pool do Lync 201320 front-ends, repositório livremente acoplado

Arquitetura de escala mais alta

Nova arquitetura livremente acoplada e espelhamento de SQL

Dados e presença armazenados e sincronizados no front-end

Usuários e serviços distribuídos nos front-ends

Alta disponibilidade de pool embutida

Lógica de negóciosdo DB do SQL

SQL

DB usado para atualizações de

presença, assinaturas

Dados dinâmicos: atualizações de

presença gerenciadas nos FEs

SQL

Armazenamento

1..8 FEs

1..20 FEs

Page 20: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

AntivírusProteções embutidas do Windows Server

Seguro por design10 anos de engenharia confiável da MicrosoftConexões e pontos de extremidade seguros, mídia criptografadaIdentidade, autenticação e autorização fortesLimitação de conexões e mensagens, validação de protocolo

Nuvenspúblicas

Usuáriosremotos

DMZ

PSTN

Empresasfederadas

Autenticação e isolamento através da borda

Filtro de MI

Acesso seguro em qualquer lugar

Servidor de borda

Pool de servidores do

Lync

Limitação de mensagens

Validação de sessão obrigatória

Acesso Web e móvel

Pontos de extremidade do Lync

SQL SQL

Segurança de sessão: TLSÁudio/vídeo: SRTP Chamador sempre autenticadoFiltro de conteúdo de MIVerificação de versão do cliente

Segurança de sessão: HTTPSÁudio/vídeo: SRTP Chamador sempre autenticadoFiltro de conteúdo de MIVerificação de versão do cliente

FPO

PSTN GW

Page 21: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Novidade: Recuperação fácil de site

Resiliência de UC de nível corporativo.Resiliência de serviço, entre pools e datacenters, serviços de UC completos

Infraestrutura e implantação de baixo custoAlta disponibilidade de baixo custo, clusters idênticos, replicação em tempo real e configuração fácil

Recuperação fácil em pools e datacentersPools carregados 50%, usuários transferidos para novo pool

Totalmente integrado nas ferramentas de gerenciamento de TIPainel de controle do Lync Server, alarmes do System Center. PowerShell

Servidores compartilhados

Servidores compartilhados

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10

Page 22: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Virtualização de servidores

Reduza custos e melhore a eficiência operacional

O hipervisor de sua escolha

Todas as cargas de trabalho suportadas, totalmente distribuídas

Suporte a capacidades do Windows Server 2012 Hyper-V*

SOHost

NIC do host

DAS

DAS

NICs convidados

DAS

DAS

DAS

DAS

DAS

DAS

Standard Edition

Monitoramento

de bordaDB

SOHost

NIC do host

DAS

DAS

convidadoNICs

Front-end

Front-end

Borda

SQL

Fiber ChannelSAN

Host para hostNIC

SAN

*Novidade no Lync Server 2013

Page 23: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Virtual desktop infrastructure

Comunicações unificadas de VDI de nível corporativo*

Suporte a computador e cliente fino

Plug-in para redirecionamento de áudio e vídeo*

Suporte aos principais fornecedores de área de trabalho virtual

Lync

Lync

A/V ponto a ponto

Sinalização (por exemplo, MI/presença, colaboração de dados, integração de aplicativos)

A/V multiparticipante

Acesso PSTN

Servidores de área de trabalho remota executam o ambiente do computador

O Plug-in de VDI do Lync fornece redirecionamento de mídia

O ambiente do computador renderizado no computador ou no cliente fino

*Novidade no Lync Server 2013

Page 24: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

EficienteOperações modernasActive DirectoryMigraçãoMonitoramento e relatórios Conformidade e repositório de contatos

Page 25: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Operações modernas

Reduza o custo de implantações

Projete e implante arquiteturas usando ferramentas simples

Administre fácil e eficientemente de qualquer lugar

Aumente a segurança de sua empresa

Page 26: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Active Directory

Um usuário, segurança e autenticação

Elimine bancos de dados separados

Disponível entre sistemas e clientes

MIIS, FIM

ou ILM

Usuários desabilitados

AD DS

Sin

cron

izaç

ão

Sincronização

Relação de confiança

Relação de confiança

Floresta de recursos

Floresta de

usuários

Usuários

AD DS

Floresta de

usuários

Usuários

AD DS

Sin

cronização

Page 27: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Migração

Instale novo servidor ou novo cliente primeiro, a escolha é sua

Múltiplas versões do servidor do Lync na mesma infraestrutura.

Mova usuários entre pools sem perda de dados deles.

Permite migração direta para usuários.

Pool legado

SQL

Diretor legado

Borda legada

Produção Piloto

Acesso remoto legado e o mais recente.

Federação legada e a mais recente.

ADPool mais recente

SQL

Topologia Merge-CsLegacyConfiguração Import-CsLegacy

Diretório de conferências Import-CsLegacy

Usuário Move-CsLegacy

Page 28: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Migração

Instale novo servidor ou novo cliente primeiro, a escolha é sua

Múltiplas versões do servidor do Lync na mesma infraestrutura.

Mova usuários entre pools sem perda de dados deles.

Permite migração direta para usuários.

Pool legado

SQL

Diretor legado

Borda legada

Produção Piloto

Acesso remoto legado e o mais recente.

Federação legada e a mais recente.

ADPool mais recente

SQL

Diretor mais recente

Borda mais recente

Acesso remoto mais recente

Page 29: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Monitoramento

Gerencie e monitore o Lync com as mesmas ferramentas de TI.

Visibilidade fim a fim do sistema.

Controle seu SLA de um único local.

Detecte problemas de comunicação antes dos usuários.

Page 30: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Relatórios

Relatórios embutidos executados no servidor do SQL Server

Relatório de comunicações unificadas realmente fim a fim

Forneça dados abrangentes para cobrança de ISV

Relatórios de questões de comunicação do System Center

Page 31: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Um único repositório de arquivamento*Uma única política de arquivamento*.Uma única experiência de conformidade*Um único repositório de contatosUm único banco de dados de registro de detalhes de chamadas

Conformidade e repositório de contatos

*Novidade no Lync Server 2013

Page 32: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

EWS

FE

Conformidade e repositório de contatos

Experiência de MI e reuniões online do usuário final no Lync

Acesso de usuário final

ao arquivo de MIs

na pasta de histórico de

conversas da caixa de correio

Lync Server

Exchange

Experiência unificada de descoberta eletrônica, preservação e de gerenciamento de registros

Contatosfavoritoslista de amigos

Lync 2010

Outlook 2013, cliente avançado Lync 2013,

OWA

Lync Mobile

Leitura/gravação de favoritos e lista de amigos

Lista de amigos

Gerenciador de fila + tarefas

Contatos unificadosProcessamento de

arquivamento(MI, Conf via web)

Processamento de monitoramento

(CDR/QoE)

Presença Arquivamento CDR QoE Conferênci

a via Web

Exchange 15 DB do SQLReplicação

para HA

Serviço de armazenamento do

Lync DB de fila

Lync

SQL

Leitura de favoritos e lista de amigos

Page 33: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

ConectadoSkypeFederaçãoAcesso remotoHíbrida

Page 34: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Skype, federação e acesso remoto

Amplie o alcance com federação aberta

Acesso em qualquer lugar

Roteamento e resiliência da rede WAN

Interoperabilidade com terceiros

OCS/Lync Empresas

SQL

SQL

ADServidor de borda

FPO

SIP

XMPP

SIP

SIP

SIP SIP

Page 35: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Arquitetura de domínio dividido

Híbrida

Borda do Lync

Proxy reverso

AD

Microsoft Federation Gateway

Lync 2013

Pool do Lync 2013

Pool do Lync 2010

SQL

Active Directory

Sincronização de diretórios

Autenticação

Sincronização de diretório

sServiços de federação do Active Directory

SIP

Usuário online do Lync

SQL

MI/presença, voz e vídeo

Federação do Lync

Page 36: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Microsoft Lync Online

Page 37: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Nuvem

Eficiência do TI

Operações modernas

Administração integrada

PowerShell remoto

Lync Online

Flexível para a nuvem

Opção de implantação

No localHíbridaOnline

Garantia de tempo de atividade

Pronto

FederaçãoInteroperabilidade

Page 38: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Operações modernasAdministração integradaRelatóriosPowerShell remoto

Page 39: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Operações modernas

É fácil começar a gerenciar o serviço

Reduza o custo operacional adotando o Lync Online

Novo console unificado de administração do pacote O365

Ferramentas eficientes e confiáveis

Page 40: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Nova administração integrada

Centro administrativo do Lync intuitivo

Adapte opções à necessidade de sua organização

Forneça definições de configuração profundas

Um único portal baseado na Web para gerenciar o Office 365, incluindo o Lync Online.

Page 41: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Novos relatóriosLync Reporting Center

Um único local para relatórios e status do sistema

Um único relatório administrativo central para locatários baseado na Web no HUB do O365

Um único estilo de relatório administrativo uniforme em todos os serviços O365

Mede a eficiência e a utilização através do painel

Dados detalhados dos serviços Lync Online

Page 42: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Novo PowerShell remoto

Elimine tarefas repetitivas

Disponível em todo o pacote

O365

Permite provisionamento e

configuração

Page 43: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

Obrigado!

Page 44: Sistema integrado Enterprise Voice. Conferências via áudio, vídeo e Web Celular Chat persistente Manutenção reduzida Sistema único Escalonável Flexível

© 2012 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Microsoft, Windows e outros nomes de produto são ou podem ser marcas registradas e/ou comerciais nos Estados Unidos e/ou outros países.As informações aqui contidas destinam-se a fins informativos apenas e representam a visão atual da Microsoft Corporation na data desta apresentação. Como a Microsoft deve responder às mudanças das condições de mercado, esta apresentação não deve ser interpretada como um compromisso da parte da Microsoft, e a Microsoft não pode assegurar a exatidão das informações fornecidas após a data da apresentação desta. A MICROSOFT NÃO OFERECE NENHUMA GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, QUANTO ÀS INFORMAÇÕES NESTA APRESENTAÇÃO.