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Manual de Segurança

Tel. (11) 5592-5592 / www.fortknox.com.br

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ApresentaçãoApresentação

mplementar um sistema desegurança eficaz em uma

indústria não costuma ser umatarefa fácil, principalmenteporque, na maioria das vezes,essa iniciativa implica nareavaliação dos procedimentosinternos e, conseqüentemente,mudanças na rotina da empresae dos funcionários.

Durante o processo deimplantação do sistema, aempresa deve acompanhar deperto os reflexos das eventuaismudanças e conscientizar seusfuncionários da importância decolaborarem para o sucessodessas novas medidas, quevisam a segurança dopatrimônio e das pessoas que alitrabalham.

Um ponto fundamental nasinstalações de uma indústria é afuncionalidade. Assim, deve-seavaliar todas as necessidades dese realizar pequenos ajustes naarquitetura do prédio parafortalecer a segurança daempresa.

Hoje, um dos maiores problemaspara o segmento industrialacaba sendo a falta de umaprévia avaliação técnica eoperacional das necessidades desegurança da empresa, uma vezque nem todas elas possuem emseu quadro de funcionáriosprofissionais da gestão dasegurança privada e

I conhecedores das soluçõeseletrônicas disponíveis nomercado.Após se conscientizarem destafalha, as indústrias recorrem àsempresas de Segurança Privada,o que também exige muitaatenção. Segundo dados doSESVESP (Sindicato dasEmpresas de Segurança Privada,Segurança Eletrônica, Serviçosde Escolta e Cursos de FormaçãoProfissional do Estado de SãoPaulo), dois terços das empresasexistentes não são regularizadas.Isso pode expor as contratantesa diversos riscos, como invasões,assaltos, fraudes, sabotagens eaté mesmo espionagemindustrial.

No caso de sinistros emindústrias, os problemas não seresumem a prejuízos financeirose à necessidade de reparos emsuas instalações, mas tambémna possível interrupção daprodução e no desgaste daimagem, o que pode, por suavez, acarretar a perda decredibilidade junto a clientes,fornecedores e ao mercado deum modo geral.

Confira neste fascículo asmedidas adequadas paragarantir a segurança de umaindústria e o bem-estar daspessoas que a integram, sejamcolaboradores, fornecedores ouvisitantes.

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A Estrutura IdealA Estrutura Ideal

Uso de detectores de metal junto à entrada de pedestres;

As vagas para visitantes devem ficar na área externa da empresa;

Instalação de câmeras em locais estratégicos, como nos acessos de pedestres e

veículos, áreas de circulação, acessos aos vestiários e refeitórios, expedição demateriais, docas e almoxarifados;

As portarias devem ser equipadas com botões de pânico e câmeras que possibilitem o

monitoramento remoto dos alarmes e das imagens, pois assim, mesmo que a equipeseja rendida, a empresa responsável pelo monitoramento pode acionar os dispositivos e

procedimentos de segurança previamente acordados e estabelecidos.

O sistema ideal de segurança para uma indústria deve considerar:

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Adotar procedimentos para a realização de revistas na saída das pessoas e veículos,respeitando a legislação;

Realizar rondas periódicas no perímetro externo à empresa;

Fazer um processo criterioso de seleção e recrutamento de pessoas, levantandoantecedentes e realizando investigações sociais;

Usar balanças na saída de caminhões para verificar se há desvio de mercadorias;

Todos os funcionários devem ser conscientizados da importância das suas ações parao sucesso do plano de segurança.

Outras medidas também contribuem para garantir a eficácia do sistema:

Normas de SegurançaNormas de Segurança

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O desenvolvimento de um sistema de segurança apropriado paraindústrias requer muito planejamento prévio, visando o atendimento detodas as necessidades e particularidades de cada empresa. Énecessário, também, um minucioso estudo dos processos e rotinasinternos, de modo que os prováveis conflitos interpessoais einterdepartamentais sejam minimizados e o período necessário paraadaptação dos usuários com a nova rotina gere o menor impactopossível.

O levantamento dos horários de funcionamento e tipos de produtos comos quais a empresa trabalha ou produz, o estudo das rotinas dosfuncionários, fluxos da documentação e critérios de confidencialidadesão fundamentais para que os responsáveis pelo planejamento tenhamcondições de traçar as linhas de ação para eventuais mudanças deprocedimentos e conseqüente melhoria do sistema de segurança.

Em alguns casos, as indústrias são mais vulneráveis a pequenos furtosrealizados pelos próprios funcionários, em outros, a ameaça está do ladode fora. Independente do tipo de indústria, há algumas regras gerais deque podem ser adotadas para garantir a segurança:

Os acessos às instalações das indústriasdevem ser limitados, sendo que a entrada ea saída de funcionários devem ser feitas porlocais diferentes do acesso de visitantes efornecedores;

Quando não houver detector de metais nasportas de entrada e saída, é aconselhável ouso de um detector manual;

Fazer revista diária nas bolsas e armáriosdos funcionários. Em empresas muito grandes, as revistas nãoprecisam ser realizadas em todos os funcionários. Basta escolher aspessoas de maneira aleatória, normalmente adota-se o sorteio;

A vistoria de caminhões, principalmente os do tipo baú, deve serrealizada na entrada e na saída da empresa. Na entrada, o objetivo éidentificar se há assaltantes no interior do caminhão. É aconselhávelque o vigilante mantenha-se distante do veículo, solicitando que omotorista ou o assistente abra as portas de trás. A vistoria na saídaserve para conferir se há desvio de produtos por parte de funcionáriosda própria empresa ou das transportadoras.

Normas de SegurançaNormas de Segurança

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A portaria deve ser construída de forma que o vigilante não tenha dedeixar o local durante seu horário de trabalho. Uma alternativa éconstruir um banheiro dentro da portaria. Porém, o ideal é manterdois vigilantes no posto para que o serviço não seja interrompido;

O local de trabalho do vigilante também deve ser monitorado porcâmeras, cujas imagens são visualizadas remotamente por umaCentral de Segurança. Como, na maioria das vezes, uma açãocriminosa se dá após a rendição da equipe de segurança, érecomendável instalar um sensor na entrada da portaria que enviaum sinal de alerta para a Central sempre que esta for aberta emhorários inapropriados;

Montar um sistema de clausura (dois portões, sendo que o segundosó abre quando o primeiro fecha) para a entrada de cargas naindústria e outra para entrada de visitantes na portaria e /ourecepção;

Dilaceradores de pneus,também conhecidos comodentes ou garras de tigre,podem, em casos extremos,evitar e evasão ou fuga deveículos;

Deve haver rígido controledo acesso de visitantes efornecedores. Érecomendável o pré-agendamento da visita e oregistro dos dados efotografia do visitante;

Deve-se criar um históricode cada funcionário;

Os horários de abertura efechamento da indústriadevem ser previamentedefinidos, e cumpridosrigorosamente.

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Geralmente, um assalto dentro de uma indústria não costuma demorarmenos que duas horas, o que, dependendo do sistema de segurança daempresa, permite que a polícia seja acionada, interrompendo a ação decriminosos. Confira algumas medidas que podem evitar um assalto:

É preciso ficar atento àssituações mais corriqueiras quefacilitam os assaltos:

Antes de mais nada, é preciso oferecer condições adequadas detrabalho aos funcionários responsáveis pela segurança, a fim degarantir agilidade e rapidez para acionar os dispositivos existentes;

As quadrilhas especializadas são muito bem preparadas, normalmenteatuam em grande número e estão fortemente armadas, o que coloca amaioria das equipes de segurança em desvantagem. Desse modo, amelhor arma da segurança acaba sendo a comunicação, ou seja, apossibilidade do acionamento do socorro externo;

Rádios de comunicação, botões de pânico, monitoramento remoto dealarmes e imagens são fundamentais para garantir a segurança deuma empresa. É essencial, porém, escolher uma empresa com reaiscondições de supervisionar os serviços, monitorar remotamente aoperação, dar socorro e o apoio necessários nos casos de emergência.

Muros e portões baixos edesprotegidos devem sercorrigidos e equipados comcercas elétricas ou sensores deinfra-vermelho e monitoradostambém por câmeras;

A falta de critérios na seleção ena contratação de funcionáriosdeve ser eliminada. O mesmovale para a seleção econtratação de prestadores deserviços, comotransportadores, empreiteiros,equipe de limpeza, portaria esegurança.

Manual de Segurança é uma publicação da Fort Knox

Produção e Diagramação: WN&P Comunicação

Fotografia: Sommer Andrey

Ilustrações: José Eduardo Silva Ramos (Zé Edu)

Rua Teresa Toedtli, 215 - Vila Guarani – CEP: 04311-030 - São Paulo - SP

Tel: (11) 5592-5592 - www.fortknox.com.br

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Cuidados EspeciaisCuidados Especiais

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Contratação de uma empresa idônea, uso de novastecnologias e monitoramento de alarmes e imagens sãoessenciais para garantir a segurança dos clientes,funcionários e do patrimônio de uma indústria.

Antes de implementar um sistema de segurança em uma indústria,principalmente Circuitos Fechados de TV (CFTV), é importante que oempresário ou a empresa de segurança contratada entre em contatocom os sindicatos dos funcionários que ali trabalham. Desta forma, épossível evitar eventuais conflitos, além do que a instituição pode servirde aliada na conscientização dos funcionários.

O primeiro passo é explicar cada medida a ser tomada e garantir queos funcionários não passarão por constrangimentos;

O sindicato deve ser autorizado a fiscalizar abusos que podeminterferir na privacidade do trabalhador;

É desnecessária e ilegal a instalação de câmeras em locais comobanheiro e salas de descanso;

É inapropriado instalar câmeras voltadas a apenas um funcionário oua um pequeno grupo.

O Manual de Segurança desenvolvido pelaFort Knox está dividido em 10 fascículos, deacordo com os segmentos de mercadoatendidos pela empresa.

Condomínios Residenciais – Vol. I

Condomínios Residenciais – Vol. II

Condomínios Comerciais

Instituições Financeiras

Indústrias

Instituições de Ensino

Instituições de Saúde

Instituições de Lazer

Transporte de Cargas

Segurança no dia-a-dia