Você está prestes a assumir a administração de uma empresa simulada.

Aproveite esta oportunidade para desenvolver as suas habilidades gerenciais.

O que é? Método de desenvolvimento gerencial onde os participantes assumem a administração de uma empresa simulada.

A empresa é: Prestadora de serviços

Divisão interna das equipes: Presidência Diretoria Comercial, Diretoria de RH Diretoria Financeira, Diretoria Operacional

Simulação Gerencial - Simulação Empresarial Jogo de Empresas - Jogo de Negócios

Funções do coordenador: Governo; Banco; Sindicato; Fornecedor; Pesquisa de Mercado; Jornalista; etc.

O processo de tomada de decisões: As empresas tomam decisões trimestrais a partir de relatórios empresariais, conforme fluxograma:

Simulação Gerencial - Simulação Empresarial Jogo de Empresas - Jogo de Negócios

Dinâmica

Informações Gerais

Empresa: Prestadora de serviços com ações na bolsa de valores;

Produtos: 3 tipos de serviços (baixa, média e alta formação); Os serviços são independentes (unidades autônomas);

Comercialização: Mediante contratos;

Contratos prévios: Negocia em um período e presta no seguinte, senão paga multa de 30%;

Contratos imediatos: Negocia e presta no mesmo período, sem multa (verificar se simulação terá este tipo de contrato);

Concorrência: No mesmo mercados para os 3 tipos de serviços;

Decisões: Válidas para um período = um trimestre

Diretoria Comercial

Principal objetivo Firmar contratos de serviços a serem prestados pela empresa

Decisões a tomar:

1 - Preço: Definido para cada tipo de serviço prestado; 2 - Propaganda: Número de campanhas por serviço (0 - 9)

OBS: Apenas aspectos quantitativos. Saturação e efeito por 3 períodos (decrescente)

3 - Limite: Quantidade de contratos prévios máximos a firmar no período

Considerações

1 - Sazonalidade da prestação do serviço (ceteris paribus) :

Positiva: Serviço 2 = + 30% no 4º período de cada ano (P4, P8, P12)

Serviço 3 = + 40% no 4º período de cada ano (P4, P8, P12)

Negativa: Serviço 1 = - 10% no 1º período de cada ano (P1, P5, P9, P13)

2 - Demanda redistribuída: Serviço não prestado pela concorrência.

3 - Qualidade: Função de empregados e efetiva prestação do serviço (sem multas).

4 - Imagem: Qualidade do serviço prestado nos 4 últimos períodos Intensidade dada pela participação de mercado.

5 - Macro Setor: Índice de crescimento do macro setor.

Diretoria Operacional

Principal objetivo Equilibrar necessidade de homens, instalações e equipamentos ao menor custo (Serviço 1 só homens)

Decisões a tomar:

1- Homens: 1 contrato = 1 homem, se produtividade = 1,0

2 - Equipamentos: Compra e / ou Venda Serviço 2 = 2 homens para cada equipamento Serviço 3 = 1 homem para cada equipamento

3 - Instalações: Necessárias (Alugar ou ampliar?) Serviço 2 = Cada homem precisa de 5 unidades métricas Serviço 3 = Cada homem precisa de 10 unidades métricas

Considerações

1 - Equipamentos:

Manutenção: Incorre em gastos de 10% ao período

Produtividade: Redução em função da idade

2 - Instalações:

Aluguel: Solicitado e/ou automático = Válido por um período

Aluguel automático = 30% mais caro

Construção: Disponível para utilização em P+1

3 - Insumos para os serviços 1 e 2: Uniformes, transporte, etc.

Custo reduz em função da quantidade.

Considerações

Diretoria de RH

Principal objetivo

Disponibilizar os empregados necessários para prestar os contratos, observando fatores de produtividade, motivação e qualidade

Decisões a tomar: 1 - Contratar: Efetivação no período depende da disponibilidade de Mão de Obra no mercado (ver tabela específica) 2 - Horas-extras: Até 25% com custo 50% superior 3 - Demitir: Saem no início do período (60% do salário como indenização)

Diretoria de RH

4 - Salário: Não se reduz, apenas aumenta Comparar com a inflação e com a média de mercado

5 - Treinamento: Investido com base em um percentual da folha de pagamento de cada categoria de empregados.

6 - Participação nos lucros: 0 a 10% (Decisão conjunta dos diretores)

Considerações

1 - Empregados Administrativos e de Vendas: 30 empregados fixos Salário médio = a média do salário dos empregados dos Serviços 2 e 3

2 - Motivação dos empregados: Níveis: Péssima, Ruim, Regular, Boa e Ótima Alterações por efeitos: monetários (salário e participação) e não monetários (treinamento e demissão) Reflexos: Produtividade e na qualidade do serviço prestado.

3 - Demissão Espontânea: Motivo: Baixa motivação e motivos particulares. Trabalham: Em média 50% do período.

Diretoria Financeira

Principal objetivo

Disponibilizar os recursos financeiros necessários a um menor custo, realizando para tal a gestão de caixa da empresa.

Decisões a tomar: 1 - Empréstimo: Programado 1: Amortização integral em P+1 Programado 2: Amortização em 4 vezes pelo SAC Juros = TBJ pré-fixada + 2 % 2 - Aplicação: Resgate automático em P+1 Juros = TBJ pré-fixada + 1% 3 - Definição do prazo de compra: Para equipamentos.

Considerações

1 - Cheque especial: Se faltar dinheiro e existir limite de empréstimo bancário. Juros = TBJ pós + X%. Pagamento = P+1

2 - Atrasos: Bancos, fornecedores, demais contas. Juros = mesmo do cheque do especial + 2% de multa.

3 - Financiamento: 60% do valor das instalações a construir. Juros = Juros = TBJ pós. Pgto. = 4 P de carência (só juros) + 4 P de amortização (SAC). 4 - Pagamentos sobre o lucro: Imposto de renda (5 - 50%), Dividendos (25%) Participação de empregados (até 10%)

Sucesso na Gestão de sua Empresa!