uso da ti na melhoria da eficiência organizacional elcio mansur [email protected]
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• Quem Somos
• Como Avaliar a eficiência Organizacional
• A TI nas Instituições de Previdência Privada
• Processos de Gestão
• Atendimento ao Participante
• Atendimento as patrocinadoras
• Exigências Legais
• Tomada de Decisões
Agenda
24 anos de mercado Quatro Linhas de Negócios
PrevidênciaSaúde
Suplementar
MercadoFinanceiro
PrevidênciaSaúde
SuplementarServiços TI
Quem Somos
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24 anos de mercado Quatro Linhas de negócios Aproximadamente 400 profissionais S.A. de capital fechado 55 milhões de faturamento em 2013 Clientes:
Previdência – 26 Bancos - 58 Saúde Suplementar – 14 Serviços - 9
Quem Somos
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Eficiência OrganizacionalProcessos de negócios
EFPC
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Despesa Per Capita R$
Total Despesas Sobre Ativo - %
6Fonte – 33º Congresso Brasileiro de Fundos de Pensão – 10/2012 - Júlio Cesar Pasqualeto
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Informações precisas e no tempo certo
Custos adequados
Eficiência Organizacional
Como Avaliar
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Gestão Operacional
Gestão Operacional
Atendimento ao participante
Atendimento ao participante
Atendimento a patrocinadoraAtendimento a patrocinadora
Atendimento a legislação
Atendimento a legislação
Tomada de decisões
Tomada de decisões
Demais partes Interessadas
Demais partes Interessadas
Gestão Financeira
Gestão Financeira
Eficiência Organizacional Como avaliar
Uso Intensivo de Tecnologia da Informação em todos os processos
de negócios
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Gestão Operacional
Gestão Operacional
• Dados Consistentes
• Integração total dos processos
• Fluxo de trabalho definido
• Possibilidade de segregação de funções
• Informações facilmente acessíveis
• Incorporação de melhores praticas
• Facilidade para incorporação de novas regras
e novos planos
A TI nas Instituições
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• Total controle sobre as carteiras de investimentos
• Gestão do fluxo de caixa
• Gestão Orçamentária
• Gestão das operações de empréstimos aos
participantes
Gestão Financeira
Gestão Financeira
A TI nas Instituições
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• Auto atendimento
• WWW
• Dispositivos moveis
• Redes sociais
• Central de atendimento
• Solução centralizadora de processos e
informações (CRM)
• Educação previdenciária e financeira
Atendimento ao
participante
Atendimento ao
participante
A TI nas Instituições
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• Automatização dos processos de
recebimento e envio de informações
• Auto atendimento para as
patrocinadoras
Atendimento a
patrocinadora
Atendimento a
patrocinadora
A TI nas Instituições
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• Geração dos informativos legais
• Facilidade para gerar informações não
padronizadas
• Consistência e validação dos dados
antes dos envios
Atendimento a legislação
Atendimento a legislação
A TI nas Instituições
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• Relatórios e consultas operacionais
• Informações gerenciais
• Informações para precificação de ativos e
passivos
• Geração de informações não
padronizadas
Tomada de decisões
Tomada de decisões
A TI nas Instituições
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• Facilidade para geração de
informações não padronizadas
Demais partes interessadas
Demais partes interessadas
A TI nas Instituições
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• Desenvolvimento Próprio
• Solução de mercado
• Pura
• Mista (parte mercado e parte interna)
• Software como serviços / Computação nas
nuvens
• BPO – Business Processo Outsourcing
• Total
• Parcial
Caminhos possíveisCaminhos possíveis
A TI nas Instituições
