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Café da manhã ciclo de gestão de serviços públicos
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Criando Processos de Negócio com Sucesso (MELHORAR) - Michael Rosemann
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Folder 4º Seminário Internacional BPM Global Trends
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[BPM Day] Alexandre Feitosa (Emprel) - Aprimorando os Processos de Suporte
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Elo Group_Design de Serviços_Repensando a geração de valor de um serviço com foco no cliente
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Sandy Kemsley - Social BPM - Workshop Processos mais Inteligentes - SP
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Michael Rosemann & ELO Group - Um Framework para Operação do Escritório de Processos
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ELO Group - Elaboração e Implantação de Estratégias de Sucesso em BPM
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[BPM Day] Claudia Bazan & Ana Cristina Silva (Energisa) - Estruturação de uma nova abordagem na gestão de negócios
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Criando Processos de Negócio com Sucesso (ENGAJAR) - Michael Rosemann
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Aquecimento
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A Gap Process Management - Paul Harmon
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Estudos de Caso - Michael Rosemann
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Impressões de BPM no Brasil
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2 si progredindo_com_bpm_rosemann_e_elo_group
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ELO Group - Entendendo, mensurando e comunicando o valor gerado pelo BPM
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Renato Brito (MAPA) - Iniciativa Gestão Sustentável na Agricultura
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Investigando o papel da gestão por processos nos sistemas verdes
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Os três direcionadores da inovação
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Sandy Kemsley - Palestra Tendências em BPM - SP
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