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VII CONGRESSO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE
PIBIC/CNPq/UFCG-2010
INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E SUCESSO ORGANIZACIONAL: O CONTEXTO DA INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Rafael Patrício Lacerda1, Elmano Pontes Cavalcanti2
RESUMO
Um dos grandes desafios enfrentados pelos gestores, neste novo milênio, está em descobrir como gerir eficazmente o grande volume de informações. Nesse sentido, a inteligência competitiva surge como instrumento para auxiliar as empresas, transformando os dados em conhecimento aplicados às ações estratégicas. Diante disso, o estudo teve por objetivo analisar até que ponto a inteligência competitiva está sendo praticada e a sua contribuição para o sucesso organizacional. Os tipos de pesquisa realizada foram o O universo envolveu 100 empresas atuantes em diversos setores. A amostra foi censitária. Para a realização da coleta de dados foi utilizado um questionário eletrônico. Entre os principais resultados: os concorrentes indiretos aparentam não ser tão monitorados, se comparado aos outros fatores que compõem a inteligência de mercado; há certa fragilidade no intercâmbio de informações e conhecimento entre a empresa e os agentes da cadeia de valor; a inteligência de mercado aparenta ter mais êxito do que a inteligência do consumidor; e existe relativa descrença quanto a pratica de atitudes ilícitas para obter informações. Conclui-se que os resultados encontrados sugerem que as variáveis IC e o sucesso estão positivamente relacionados.
Palavras-chave: Inteligência Competitiva, Sistema de Inteligência Competitiva, Sucesso.
COMPETITIVE INTELLIGENCE AND MARKETING AS SUPPORT FOR ORGANIZATIONAL SUCCESS: THE CONTEXT OF INFORMATION SYSTEM
ABSTRACT
One of the challenges faced by managers in this new millennium is discovering how to effectively manage the large volume of information. In this sense, competitive intelligence emerges as a tool to help businesses, transforming data into knowledge applied to strategic actions. Thus, the study aimed to examine the extend to which competitive intelligence is being practiced and their contribution to organizational success. The types of research were exploratory and descriptive. The unity of analysis was the executives at high or medium level. The field involved 100 companies operating in many sectors. The sample was census. To collect the data was use an electronic questionnaire. Among the main results: indirect competitors seem to not be so monitored, compared to other factors that make market intelligence; there is some weakness in the exchange of information and knowledge between the company and the employees of the value chain; the market intelligence seems to have more success than the intelligence of the consumer; and there is disbelief on the practice of unlawful conduct to obtain information. This study conclude that the results suggests that the IC variables and the success are positively related.
Keywords: Competitive Intelligence, Competitive Intelligence System, Success.
1 Aluno do Curso de Administração de Empresas, Unidade Acadêmica de Administração e Contabilidade, UFCG, Campina Grande, PB, E-mail: [email protected]
2 Administrador, Prof. Doutor, Unidade Acadêmica de Administração e Contabilidade, UFCG, Campina Grande, PB, E-mail: [email protected]