adn ch consulting / grupo ch

MISSÃO

Encontrar soluções para resolver problemas.

Criar valor para as Empresas nossas Clientes, através de quatro conceitos chave: • Competências próprias • Flexibilidade• Proximidade ao Cliente • Trabalho em Rede

Partilhar oportunidades.

Ser líder de mercado no segmento das PME.

VISÃO

Capítulo II – ADN

CÓDIGO GENÉTICO

Somos uma Organização:

1. Determinada2. Criativa3. Aprendente4. Ágil5. Divertida6. Exigente7. Transparente

VALORES

1. A Satisfação das necessidades dos Clientes. “Criamos Soluções”2. A Valorização dos seus Colaboradores e a criação de

Competências3. Um Inconformismo permanente e a melhoria contínua dos

Processos4. A Inovação, Criatividade pessoal e capacidade de Adaptação5. Uma postura de seriedade e de Ética, pessoal e profissional6. Uma grande cultura de Responsabilidade, individual e colectiva,

e...7. ...a busca de Resultados económicos como objectivo primeiro da

sua razão de existir

POLÍTICA DA QUALIDADE

1. Garantir que todas as empresas do Grupo orientam a sua actividade para a satisfação das necessidades e requisitos das organizações suas clientes, oferecendo soluções inovadoras e de elevado valor acrescentado

2. Estimular o constante aperfeiçoamento dos conhecimentos e competências dos seus Colaboradores.

3. Manter uma postura de honestidade e de Ética, pessoal e profissional, pautada pelo cumprimento integral do Código de Ética adoptado por todas as empresas do Grupo CH.


4. Estabelecer uma relação de compromisso com todos os seus Accionistas, Colaboradores, Clientes e Fornecedores, de modo a garantir a sustentabilidade económica e financeira do Grupo CH.

5. Melhorar continuadamente todos os seus processos, tendo em vista a melhoria contínua da sua eficácia e o desenvolvimento de metodologias inovadoras, adaptadas às necessidades dos seus clientes.


6. Aplicar internamente as melhores práticas de gestão através do envolvimento de todos os colaboradores e do estímulo à criatividade pessoal; à versatilidade; à responsabilidade e à capacidade individual de adaptação.

7. Criar um Grupo empresarial forte, que se diferencie pela multiplicidade e nível de competências; pela capacidade de superar expectativas e pelo gosto de aceitar novos desafios.

PRINCÍPIOS DE GESTÃO

A equipa de gestão responsável pela condução dos negócios do Grupo CH partilha dos seguintes princípios de governação:

1. Gestão por Princípios2. Coerência3. Força do Exemplo4. Transparência5. Objectividade6. Retroactividade7. Três “H’s”

A gestão obedece a Princípios e Políticas de Empresa. Não decidimos com base em pessoas ou situações, mas antes em princípios transversais, que aplicamos a todas as actividades do grupo.

1. PRINCÍPIO DE GESTÃO POR PRINCÍPIOS

Na ausência de princípios, procuramos, em coerência com a matriz cultural da organização e dentro de um quadro de justiça e equidade, tomar decisões com base no que, a cada momento, julgamos ser o melhor para a organização.

2. PRINCÍPIO DA COERÊNCIA

Acreditamos que o exemplo tem de partir de quem lidera. Exige-se a todos os colaboradores com funções de gestão, seja a que nível for, que respeitem os nossos valores essenciais e apliquem os Princípios de Governação do Grupo CH.

3. PRINCÍPIO DA FORÇA DO EXEMPLO

As relações devem assentar numa plataforma de absoluta transparência e honestidade, condição indispensável para o crescimento sustentado da organização.

4. PRINCÍPIO DA TRANSPARÊNCIA

A tomada de decisão deve, sempre que possível, assentar em factos concretos e objectivos. Em situação alguma toleramos a intriga.

5. PRINCÍPIO DA OBJECTIVIDADE

Os compromissos assumidos são sagrados. Sempre que, por qualquer motivo, não conseguimos cumprir na data prevista determinado compromisso, as decisões deverão ser tomadas com efeitos retroactivos.

6. PRINCÍPIO DA RETROACTIVIDADE

Ao rigor e exigência que nos diferenciam, devemos, a todo o tempo, juntar três atributos incontornáveis:

7. PRINCÍPIO DOS TRÊS H’S

HUMOR, como ingrediente indispensável de todas as nossas jornadas. É uma das condições de acesso ao universo CH;

HUMANISMO porque as pessoas são o centro de tudo, “razão” e “coração” devem caminhar lado a lado, sem que isso signifique necessariamente sucumbirmos à força das “emoções”;

HUMILDADE, a maior de todas as virtudes. Por maior que seja a nossa ambição, não devemos nunca esquecer estarmos sujeitos ao erro e ao fracasso. A grandeza de aprender com os erros é apreciada.

O QUE TEMOS PARA OFERECER

1. Um projecto empresarial onde as Pessoas são respeitadas

2. Igualdade no tratamento3. Bom ambiente de trabalho e espírito de equipa4. Atmosfera de Festa 5. Desenvolvimento permanente de competências 6. Preocupação ao nível da Gestão de Carreiras7. Novos desafios e oportunidades de crescimento

O QUE EXIGIMOS

1. Boa disposição2. Flexibilidade3. Vontade de aprender4. Rigor e Exigência5. Responsabilidade6. Sinceridade & frontalidade 7. Cumprimento Normas e Procedimentos estabelecidos

FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO

1. Dependência de Fundos Públicos2. Capacidade de Endividamento3. Capacidade de diversificação para novas Áreas de

Actuação / Perfis de Competências4. Pro-actividade Comercial5. Eficiência Operacional6. Retenção de Talento7. Qualidade

IMPLEMENTAÇÃO DO SGQ

DESÍGNIOS ESTRATÉGICOS 2010

1. INVESTIMENTOS2. PROCESSOS3. PESSOAS4. COMUNICAÇÃO & MARCA5. NEGÓCIOS6. ESTRATÉGIA7. INTERNACIONALIZAÇÃO


1. INVESTIMENTOS• Obras na cave (auditório, sala de formação, etc)• Climatização do edifício• Renovação do Sistema Informático• Frota automóvel• Arranjos exteriores• Sinalética• Terraço & Cobertura


2. PROCESSOS• Formação Técnica• SGP – Sistema de Gestão de Projectos / SAD• Gestão da Produção• Sistematização e desenvolvimento de Metodologias• Introdução do “Manual de Projecto”• Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade• E F Q M


3. PESSOAS• Implementação de Sistema de Gestão de Recursos Humanos (SGRH)• Desenvolvimento do Plano de Formação• Sistema de Avaliação de Desempenho (SAD)• Eleição de Premiados• Barómetro de Felicidade• Gestão de Carreiras• Lançamento do Projecto “Best Place to Grow”


4. COMUNICAÇÃO E MARCA• Novo posicionamento• Concepção de novos suportes de comunicação Grupo / Empresa• Lançamento do site do Grupo CH• Comunicação Institucional de Projectos• Newsletter Institucional• Acções de reforço de Notoriedade da Marca CH• “Best Place to Work” / “Melhor Empresa para Trabalhar”


5. NEGÓCIOS• Portfolio actual• Acreditação de entidades formadoras• Workshops• Estudos Sectoriais• Internacionalização• CH Books • Administração Pública e Local


6. ESTRATÉGIA• Crescimento• Expansão geográfica • Diversificação• Especialização• Diferenciação • Liderança• Posicionamento de Excelência


7. INTERNACIONALIZAÇÃO• Angola• Moçambique• ...

DESAFIOS DO FUTURO

1. Conquistar novos segmentos de Mercado Não Financiados

2. Manter a capacidade de Adaptação3. Continuar a apostar na Sistematização de Metodologias4. Investir continuadamente no Reforço de Competências5. Conservar o espírito de Melhoria Contínua6. Garantir a Eficiência Operacional7. Projectar a Marca CH

GRUPO CH

CoimbraParque Empresarial de Eiras, Lt.

223020-430 Coimbra

T 239 499 110 / F 239 499 119

PortoRua Faria Guimarães, 125 - 1º

Esq4000-206 PortoT 222 023 848

QuarteiraRua Mártires da Pátria, nº 7 – 2º

8125-234 Quarteira

MadridJuan Bravo 34 - 1ºA

28006 Madrid

E [email protected]

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