UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

INSTITUTO A VEZ DO MESTRE

“A importância do Projeto de Qualidade de Vida para o

desempenho do colaborador na empresa”

Por: Aline Lira de Castro

Orientador

Prof. Fernando Baptista Lima

Rio de Janeiro

2009

2

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

INSTITUTO A VEZ DO MESTRE

“A importância do Projeto de Qualidade de Vida para o

desempenho do colaborador na empresa”

Apresentação de monografia ao Instituto A Vez do

Mestre – Universidade Candido Mendes como

requisito parcial para obtenção do grau de

especialista em Gestão de Recursos Humanos.

Por: Aline Lira de Castro.

3

AGRADECIMENTOS

A minha família pela oportunidade de

eu chegar até aqui. Ao Hotel Sofitel

pela oportunidade de experiência

profissional nessa área. Ao meu

namorado pela paciência e carinho.

4

DEDICATÓRIA

Dedico esta minha monografia ao meu pai

que tanto me ajudou e me dá forças para

não desistir e ir sempre atrás do que eu

desejo.

5

RESUMO

A produtividade e à competitividade são cruciais para a sobrevivência e

o sucesso para toda e qualquer empresa.

Os fatores de motivação, assim como, oportunidade de auto-realização,

reconhecimento pela qualidade e dedicação no trabalho, a atratividade do

próprio trabalho em si e a possibilidade de desenvolvimento pessoal e

profissional do trabalhador são motivadores em essência.

O tema central desta monografia é a Qualidade de Vida no Trabalho e a

importância desses projetos nas empresas, considero indispensável a fala e o

estudo sobre o estresse, depressão, a motivação, a liderança, auto-estima e

sucesso, até chegar nos projetos de qualidade de vida no trabalho.

6

METODOLOGIA

A metodologia utilizada foram textos, sites de internet, revistas e livros.

Muito sobre este tema eu aprendi vivenciando meu dia-a-dia no estágio que

realizei no Hotel Sofitel em Copacabana no período de 3 meses dentro da parte

de Recursos Humanos, no Recrutamento e Seleção, onde este parte de

Qualidade de Vida era voltada a todos da área do Recursos Humanos.

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 08

CAPÍTULO I - Doenças profissionais geradas pelo excesso de trabalho 09

1.1. Síndrome de Burnout e Estresse profissional 10

1.2. Depressão 16

CAPÍTULO II - Os desafios no ambiente de trabalho 20

2.1. Medo Profissional 20

2.2. Liderança 22

2.3. Motivação, Auto-Estima e Sucesso 24

CAPÍTULO III – Os Projetos de Qualidade de Vida e seus resultados 32

3.1. Saúde e Prevenção 32

3.2. Qualidade de Vida no Trabalho 34

CONCLUSÃO 38

BIBLIOGRAFIA 40

ÍNDICE 42

8

INTRODUÇÃO

O ambiente de trabalho também deve influir no comportamento das

pessoas e influenciar nas relações interpessoais e supostamente nos

resultados das empresas em todos os sentidos.

O mundo do trabalho vem passando por profundas transformações.

Temas como globalização, flexibilização, competitividade e novas formas de

organização do trabalho têm sido destacadas nas pesquisas e estudos que

estão ligados às organizações.

Alguns estudos mostram que são os colaboradores que possibilitam e

geram a competitividade nas organizações, fazendo-se necessário a aplicação

de qualidade de vida no trabalho, conhecido pelas siglas (QVT).

Qualidade de Vida no Trabalho é um tema bastante atual e muito

importante para o desempenho dos colaboradores no desenvolvimento da

empresa e até mesmo para sua própria saúde, no intuito de evitar futuras

doenças.

No primeiro capítulo será falado sobre o estresse causado pelo

excesso de trabalho.

No segundo capítulo será falado sobre os desafios que os

colaboradores enfrentam na empresa, como a Liderança e a Motivação.

No terceiro e último capítulo falarei sobre a qualidade de vida no

trabalho, seus excelentes resultados na saúde e no desempenho de cada

colaborador na empresa.

Para concluir falarei da possibilidade de toda empresa implantar

Projetos de Qualidade de Vida para um melhor desempenho de seus

colaboradores.

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CAPÍTULO I

Doenças profissionais geradas pelo excesso de

trabalho

Inúmeras doenças patológicas e psicossociais foram sendo geradas no

ambiente de trabalho por uma série de motivos. Dentre esses motivos, o

excesso de trabalho está em primeiro lugar no ranking dessas doenças.

Nos dias de hoje escutamos muito falar das doenças ocupacionais, que

são as doenças do trabalho, causadas por acidentes de trabalho onde muitas

das vezes são causadas por falta de proteção dos equipamentos de

seguranças.

Neste capítulo não irei falar desses tipos de doenças ocupacionais ou

de doenças causadas pelo vício, assim como, tabagismo, alcoolismo e drogas,

onde essas doenças é que afetam e prejudicam o desempenho do trabalhador.

Irei falar do estresse e as condições profissionais ambientais.

Doença profissional é aquela que resulta diretamente às condições de

trabalho, constando na Lista de Doenças Profissionais (Decreto Regulamentar

n.º 76/2007, de 17 de Julho) e causadas por incapacidade para o exercício da

profissão ou até mesmo a morte. Esta lei também considera que lesão

corporal, perturbação funcional ou algumas doenças não inclusas na lista

participarão dos direitos que a lei protege desde que provem que as mesmas

foram geradas por conseqüências das atividades exercidas pelo trabalho e não

pelo desgaste normal da idade e/ou do organismo. (Decreto do Trabalho,

número 2, art. 310).

As doenças podem ser identificadas no início através dos sintomas que

elas apresentam, mas também não sendo cuidadas ou deixadas de lado por

muito tempo, pode levar a outras doenças muito mais graves, gerando outras

doenças e ate levar a morte.

10

A partir daqui vou falar de algumas do estresse que foi gerado com o

excesso de trabalho nos últimos tempos no mercado de trabalho e hoje

escutamos muito falar delas.

1.1. Síndrome de Burnout e Estresse Profissional

A Síndrome de Burnout está intimamente ligada à vida profissional. O

nome Burnout vem do inglês “to burn out”, que significa queimar por completo.

A mesma também é chamada de síndrome do esgotamento profissional.

A dedicação exagerada à atividade profissional é uma característica

marcante de Burnout, mas não a única. O desejo de ser o melhor e sempre

demonstrar alto grau de desempenho é outra fase importante da síndrome: o

portador de Burnout mede a auto-estima pela capacidade de realização e

sucesso profissional. O que tem início com satisfação e prazer, termina quando

esse desempenho não é reconhecido. Nesse estágio - necessidade de se

afirmar - o desejo de realização profissional se transforma em obstinação e

compulsão.

Os estágios para reconhecer que uma pessoa possa estar com a

Síndrome de Burnout:

• Necessidade de se afirmar;

• Dedicação intensificada - com predominância da necessidade de

fazer tudo sozinho;

• Descaso com as necessidades pessoais - comer, dormir, sair com

os amigos começam a perder o sentido;

• Recalque de conflitos - o portador percebe que algo não vai bem,

mas não enfrenta o problema. É quando ocorrem as

manifestações físicas;

• Reinterpretação dos valores - isolamento, fuga dos conflitos. O

que antes tinha valor sofre desvalorização: lazer, casa, amigos,

e a única medida da auto-estima é o trabalho;

11

• Negação de problemas - nessa fase os outros são completamente

desvalorizados e tidos como incapazes. Os contatos sociais são

repelidos, cinismo e agressão são os sinais mais evidentes;

• Recolhimento;

• Mudanças evidentes de comportamento;

• Despersonalização;

• Vazio interior;

• Depressão - marcas de indiferença, desesperança, exaustão. A

vida perde o sentido;

Quando chega a este último estágio, a pessoa já está esgotada

profissionalmente o que corresponde ao colapso físico e mental.

Esse estágio é considerado de emergência e a ajuda médica e

psicológica são de urgência.

Mas como toda doença, existem sintomas que podem ser analisados,

assim como, fortes dores de cabeça, tonturas, oscilações de humor, distúrbios

do sono, dificuldade de concentração, problemas digestivos.

O professor de psicologia do comportamento Manfred Schedlowski, do

Instituto Superior de Tecnologia de Zurique (ETH), registra o crescimento de

ocorrência de “Burnout” em ambientes profissionais, apesar da dificuldade de

diferenciar a síndrome de outros males, pois ela se manifesta de forma muito

variada, onde uma pessoa pode apresentar dores estomacais crônicas, outra

reage com sinais depressivos; a terceira desenvolve um transtorno de

ansiedade de forma explícita.

Esses sintomas são resultado de um período de esforço excessivo no

trabalho com intervalos muito pequenos.

Diversos estudiosos defendem que a síndrome de burnout refere-se

exclusivamente a uma síndrome relacionada à exaustão e ausência de

personalização no trabalho, outros a percebem como um caso especial da

depressão clínica mais geral.

Pessoas com cargos elevados nas empresas, podem ter altos níveis de

estresse e podem ser mais propensos a causar burnout do que trabalhos em

níveis normais de estresse.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Zurique

12

Taxistas, bancários, controladores de tráfego aéreo, músicos,

professores e artistas parecem ter mais tendência a terem a síndrome de

burnout do que outros profissionais.

A Síndrome de Burnout é definida por alguns autores como uma das

conseqüências mais marcantes do estresse profissional, e se caracteriza por

exaustão emocional, avaliação negativa de si mesmo, depressão e

insensibilidade com relação a quase tudo e todos (até como defesa emocional).

Alguns autores, entretanto, julgam a Síndrome de Burnout algo diferente

do estresse genérico. Para nós, de modo geral, vamos considerar esse quadro

de apatia extrema e desinteresse, não como sinônimo de algum tipo de

estresse, mas como uma de suas conseqüências bastante sérias.

Esta Síndrome é definida como uma reação à tensão emocional crônica

gerada a partir do contato direto, excessivo e estressante com o trabalho, essa

doença faz com que a pessoa perca a maior parte do interesse em sua relação

com o trabalho, de forma que as coisas deixam de ter importância e qualquer

esforço pessoal passa a parecer inútil.

Os principais fatores dessa síndrome no mundo empresarial está a

pouca autonomia no desempenho profissional, problemas de relacionamento

com as chefias, problemas de relacionamento com colegas ou clientes, conflito

entre trabalho e família, sentimento de desqualificação e falta de cooperação

da equipe.

Os autores que defendem a Síndrome de Burnout como sendo diferente

do estresse, alegam que esta doença envolve atitudes e condutas negativas

com relação aos usuários, clientes, organização e trabalho, enquanto o

estresse apareceria mais como um esgotamento pessoal com interferência na

vida do sujeito e não necessariamente na sua relação com o trabalho.

Pude perceber que a Síndrome de Burnout seria a conseqüência mais

depressiva do estresse desencadeado pelo trabalho.

Estresse

Estresse é tensão necessária para a produção de movimento, atividade

e trabalho. Ele é benéfico e essencial para a sustentação da vida.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Taxihttp://pt.wikipedia.org/wiki/M%C3%BAsicohttp://pt.wikipedia.org/wiki/Professoreshttp://pt.wikipedia.org/wiki/Artistas

13

Uma diferença que poucos sabem é entre o distresse e o estresse. O

estresse é bom, está ligado à emoção de realizar coisas e traz energia.

Entrtetanto, quando eu fico preocupada e anciosa para fazer alguma coisa, isso

é distresse, este sim é prejudicial.

Na verdade o estresse mais prejudicial é o estresse proveniente de um

cotidiano sempre em agitação. Além das atividades estressantes ainda temos

que enfrentar o trânsito desgastante, uma relação irritante com alguém do

nosso relacionamento, a crise financeira em que vivemos, e a ameaça de

doenças, guerras e impostos injustos. A nossa rotina diária é sempre de

estresse contínuo e muitas vezes não percebido. Uma grande parte do nosso

estresse nós até gostamos dele, como o desafio que enfrentamos nos estudos

ou trabalho. Muitas pessoas se tornam viciados em seu próprio trabalho, além

da recompensa financeira que nos é dado por estarmos sempre em alta

produtividade.

O estresse nos acompanha quase todo o tempo e é difícil nos livrarmos

dele. Em demasia pode afetar gravemente o nosso bem-estar físico e mental.

O resultado deste estilo de vida é que o nosso organismo se torna

dependente da adrenalina e dificilmente conseguimos entrar no estágio de

relaxamento e recuperação. O nosso cérebro dispara o alarme diante de uma

crise e logo produz vários hormônios para enfrentarmos. Depois que a crise, ou

o excitamento, passa devemos passar para um estágio de normalização

química. Este estágio é normalmente acompanhado por uma sensação de falta

de energia e um sentimento depressivo. É o meio que o corpo encontra para

nos colocar em repouso a fim de recuperar a energia extra que foi gasta

anteriormente. Se o esforço extra causou alguma sobrecarga física, também

iremos sentir dor neste estágio. Tanto o sentimento depressivo quanto a dor

são sintomas saudáveis, pois deveremos entrar em repouso e tratar do dano

causado. Se o nosso estresse não é devido a uma crise maior, mas a uma

rotina diária desgastante, quando entramos no estágio de recuperação logo

nos sentimos mal e fazemos de tudo para sair dele. Logo vamos tomar um

analgésico e procurar alguma atividade excitante que não nos deixe sentir a

sensação depressiva. O resultado é que não descansamos para recuperar as

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forças, não tratamos os sintomas, nem damos tempo para os músculos

recuperarem-se do dano causado por sobrecarga.

Estresse Profissional

É normal reclamarmos de nosso trabalho por ser estressante, mas

trabalhar muito pode trazer sérios problemas.

Na vida diária dos profissionais, muitas vezes a sobrecarga de estresse

é aceita como rotina.

O problema está presente nos mais distintos níveis hierárquicos, em

empresas de todos os portes e se intensifica à medida que aumentam as

responsabilidades, cobranças, pressão laboral, competitividade, estafante

jornada de trabalho, entre outras características muito típicas do mundo

globalizado. Diante disso, como manter a qualidade de vida e o equilíbrio

emocional?

O médico Hans Selye, um especialista na área, definiu o estresse como

“uma resposta inespecífica do organismo a uma solicitação. Ele pode ser

positivo ou negativo, normal ou patológico”.

A tensão normal é uma saudável condição física e mental que prepara a

pessoa para lidar com uma situação de crise ou quando solicitada a produzir ou

criar.

A tensão se torna patológica quando a pessoa sente mais estresse do

que é capaz de controlar e seu impacto negativo é bastante significativo no

desempenho pessoal e profissional desta pessoa.

Estudos realizados nos Estados Unidos e publicados no Journal of

Social Behavior and Personality, identificaram várias causas do estresse

organizacional, entre elas:

• Pressão para satisfazer a outras pessoas;

• Horas irregulares de trabalho;

• Condições de trabalho insatisfatórias;

• Barulho e falta de interesse pela atividade;

• Interrupções constantes;

• Falta de feedback dos superiores;

15

• Falta de incentivo;

O que pode ser relaxante para uma pessoa, pode ser estressante para

outra. O tipo de personalidade do indivíduo determina como ele lidará com

situações estressantes. Poucas pessoas têm controle sobre as causas

externas do estresse associadas à sua profissão, entretanto, podemos

controlar a maneira como reagimos a essas situações.

Promoção no emprego provoca aumento de estresse.

Estudos feitos pelos cardiologistas americanos Meyer Friedman e Ray

Rosenman, concluíram que pessoas de personalidade do tipo B, assim

classificadas, foram consideradas mais eficientes para lidar com o estresse do

que as pessoas de personalidades do tipo A, que estavam mais sujeitas à

sofrer problemas cardíacos.

Algumas características destas personalidades são:

• Personalidade do Tipo A – Características predominantes:

Perfeccionismo; Agressiva; Espírito altamente competitivo;

Tensão constante; Depressão; Dificuldade para delegar

autoridade e dizer não; Problemas para estabelecer prioridades.

• Personalidade do Tipo B - Características predominantes: Não

luta contra o relógio; Não compete compulsivamente; Estabelece

objetivos definidos para sua realização profissional; Não é muito

crítico consigo nem com os outros; Relaxa sem sentimento de

culpa.

A ausência de motivação pode ser um desses problemas, então é

importante cuidar-se para diminuir esse estresse do dia-a-dia.

Umas dicas para não deixar o estresse tomar conta da sua vida e da sua

rotina são: Resolver os compromissos com calma e um de cada vez; Ter uma

alimentação balanceada; Fazer exercícios; Dormir bem (ficar com sono é um

dos principais fatores do nervosismo); Quando achar necessário, pare um

pouco e descanse; No horário vago procure fazer o que te relaxe, como por

exemplo, ouvir música, massagens, (este assunto veremos no capítulo 3).

http://007blog.net/estresse-profissional-evite-o/

16

Com essas dicas você trabalha melhor, relaxa e há menos chances de

ter estresse.

Como vimos neste capítulo, o estresse é o tipo de “doença” mais

comum nos dias de hoje no mundo do mercado de trabalho, gerado pelo

excesso de trabalho. A partir do segundo capítulo, será falado sobre as etapas

que para alguns é mais difícil de lidar, assim como, a liderança e a motivação.

1.2. Depressão

Depressão é o nome atribuído a um conjunto de alterações

comportamentais, emocionais e de pensamento, tais como, afastamento do

convívio social, perda de interesse nas atividades profissionais, lúdicas, perda

do prazer nas relações interpessoais, sentimento de culpa ou autodepreciação,

baixa auto-estima, desesperança, apetite e sono alterados, sensação de falta

de energia e dificuldade de concentração. Tais alterações quando se tornam

crônicas trazem prejuízos significativos em várias áreas da vida de uma

pessoa. Aquele que está deprimido vê o mundo de forma diferente, sente a

realidade de forma diferente e manifesta suas emoções de uma forma

diferente.

Não é um simples estado de tristeza, de “estar na fossa” ou de baixo

astral. É um estado corporal indesejável e constante, acompanhado de

mudanças comportamentais que independem da vontade da própria pessoa. O

que preocupa é a alta correlação entre depressão e suicídio.

Ao contrário do que se pensa, a depressão é uma “doença” muito

freqüente, principalmente nos dias de hoje. Segundo a OMS – Organização

Mundial de Saúde, a depressão afeta 121 milhões de pessoas em todo o

mundo. A depressão pode ser classificada em três tipos: depressão maior,

distemia e transtorno bipolar.

A depressão maior caracteriza-se pela combinação de alterações

comportamentais, emocionais e de pensamento que incapacitam o indivíduo

17

para realizar suas atividades profissionais, acadêmicas, de lazer, além de

trazer alterações no apetite e sono. Já a distimia é considerada um tipo menos

severo de depressão, em que não se observa a incapacitação, mas que estão

presentes alterações indesejáveis no humor e demais alterações

comportamentais de forma crônica. As pessoas constantemente mau-

humoradas podem, na verdade, apresentar um quadro de distimia. O

transtorno bipolar, conhecido em classificações anteriores como psicose

maníaco-depressiva, tem uma prevalência menor que os anteriores e

caracteriza-se por uma oscilação extrema do humor que vai da mania

(episódios maníacos) à depressão (episódios depressivos). No filme Mr. Jones,

o ator Richard Gere interpreta uma personagem com o diagnóstico deste tipo

de depressão.

As causas da depressão estão na combinação de fatores filogenéticos,

ambientais/históricos (acontecimentos ao longo da vida) e sócio-culturais. Os

fatores históricos, também chamados de psicológicos, são de extrema

relevância tanto no surgimento da depressão quanto na sua manutenção. Uma

história de vida com muitas perdas afetivas, perdas financeiras ou

incapacidade de alcançar os objetivos traçados pode criar e cria um “terreno

fértil” para a depressão. É importante ressaltar que um estilo de vida que não

possibilite experiências agradáveis, conquistas, vitórias pode não só

desencadear como manter um quadro de depressão.

As psicoterapias, mais especificamente as terapias comportamentais

têm se mostrado extremamente eficazes no tratamento de indivíduos com

depressão. A terapia comportamental auxilia no aprendizado da realização de

atividades que sejam reforçadoras, que tragam maior satisfação e devolvam o

sentido às pessoas, coisas e atividades. Além disso, a terapia comportamental

conscientiza a pessoa sobre ações dela que mantém o quadro de depressão.

Isso possibilita mudanças nos pensamentos depressivos e sentimentos

depressivos.

Uma pessoa com depressão precisa de tratamento adequado, que na

maioria das vezes, é uma combinação de psicoterapia (terapia

http://www.inpaonline.com.br/clinica/psic-ind.htmhttp://www.inpaonline.com.br/clinica/clinica.htm

18

comportamental) e medicamentos antidepressivos. Por isso, faz-se necessário

a busca de um profissional gabaritado para o tratamento, seja um psicólogo

com especialização em terapia comportamental e/ou médico psiquiatra.

Algumas pessoas buscam esse tipo de tratamento e não dão certo, então

segue a baixo algumas dicas para o processo de melhora:

• O apego a Religião – A religião transmite um sentimento de fraternidade

e perdão. Ajuda na aceitação da doença, sabendo que tudo é

temporário;

• Deixar o orgulho de lado;

• Perda do egocentrismo - Ser menos centrado e não depender de

carinho;

• Dar atenção aos outros – Nos sentimos úteis e esquece as dores;

• Trabalhar – A mente ocupada com outras coisas é o melhor remédio;

• Ser otimista – Ver o mundo de forma positiva;

• Saber Perdoar – O esquecimento de uma atitude má, é uma atitude de

um coração generoso;

• Aceitar – Aceitara a vida como ela é, assim como, perdas inevitáveis.

• Engaje-se no processo psicoterápico e esteja preparado para produzir

mudanças necessárias no seu estilo de vida;

• Caso esteja tomando medicação antidepressiva, discuta com os

profissionais que o acompanham as melhoras e os efeitos colaterais;

• Trace objetivos realistas, levando em consideração a depressão e

assuma somente uma quantidade razoável de responsabilidades;

• Transforme as grandes tarefas em tarefas menores, estabeleça

prioridades e realize-as da forma como puder;

• Busque estar com outras pessoas e a participar de atividades sociais,

mesmo que não sinta vontade;

• Participe de atividades e interações com pessoas que façam você sentir-

se bem;

• Pratique uma atividade física moderada, mesmo que não tenha ânimo;

• Esteja atento aos pequenos avanços e, se possível, registre-os; e

19

• Não desanime quando acordar deprimido na manhã seguinte. Dê

continuidade ao tratamento e às coisas que tem feito para sentir-se

melhor. A recuperação leva tempo.

Lembrando que a depressão são resultados de fatores genéticos e

ambientais/históricos. O humor deprimido, o desânimo, a apatia e a dificuldade

para se engajar na mudança independem da vontade. É importante não acusar

a pessoa de fingir o estado depressivo. Ser paciente, compreensivo e afetivo é

a melhor forma de ajudar.

20

Capítulo II

Os desafios no ambiente de trabalho

Um grande desafio no ambiente de trabalho começa com o

relacionamento interpessoal. Cada pessoa tem uma história de vida, uma

maneira de pensar sobre a vida e assim o trabalho também é visto de uma

forma diferenciada. Há pessoas que são mais dispostas a ouvir, outras não, há

pessoas que se interessam em aprender constantemente, outras também não.

As pessoas têm objetivos diferenciados e muitas vezes priorizam o que é

melhor para si mesmo, podendo entrar em conflito com a própria empresa.

Não podem existir resultados de uma equipe se não tiver um mínimo

de comodidade e de condições para realizar as necessidades básicas no

ambiente de trabalho. Quanto melhor e mais bem atendidas estas

necessidades melhor será o desempenho de uma equipe.

O ambiente de trabalho é constituído de duas partes distintas: a física

(instalações, móveis, decoração, dentre outros) e a social (as pessoas que o

habitam).

Se tais elementos forem precários, ninguém trabalhará com a moral

elevada. Conforme a natureza do trabalho deve exigir uma luminosidade, uma

temperatura, um conforto essencial para a realização de um bom trabalho.

2.1. O Medo Profissional

“É preciso aceitar as mudanças e saber lidar com elas. Você tem que mudar,

se você mudar o mundo muda com você”. (RIBEIRO, 2002. Pág. 50)

O grande desafio entre as empresas e os colaboradores é a mudança,

pois causa insegurança e medo.

O medo é uma reação natural a uma ameaça real, mas quando este

medo ganha maiores proporções e não se justifica, impondo limites na vida da

pessoa, deve ser encarado como uma fobia, onde este é o medo irracional de

21

algo que não apresenta riscos iminentes. Essa sensação, geralmente, é

acompanhada de ansiedade.

As fobias atingem cerca de 10% da população. Na maioria das vezes,

esses pacientes são competentes, inteligentes, responsáveis, etc.

No ambiente de trabalho, podemos perceber diversas fobias, como

medo de falar diante dos outros, da imperfeição, das mudanças, de utilizar

escadas ou elevador e até mesmo de computador. Essas manifestações, que

transparecem pelas próprias reações da pessoa, prejudicam o seu

desempenho profissional na medida em que ela não consegue focar suas

atividades, sem se deixar influenciar pela sensação do medo e da ansiedade.

As dez fobias que mais atrapalham o desempenho profissional são:

Agorafobia - Medo de espaços abertos e cheios de gente, como praças,

jardins, lojas e shoppings.

Claustrofobia - Medo de lugares fechados, como elevadores, túneis e

ambientes pouco ventilados.

Glossofobia - Medo de falar em público.

Hipsiofobia ou altofobia - Medo de altura.

Amaxofobia - Medo de andar de carro.

Atelofobia - Medo da imperfeição.

Aviofobia - Medo de viajar de avião.

Rupofobia - Medo de sujidade, de ser contaminado ao tocar objetos ou

pessoas.

Climacofobia – Medo de escadas.

Ciberfobia - Medo de computador.

“Para inovar é preciso ter apoio. Sem ele, o medo de errar sozinho gera

paralisia”. (NEGÓCIOS. 2009.Pág.80)

Devemos então tratar dessas fobias e dos nossos medos no início,

logo quando os identificamos. É uma prevenção para nossa vida pessoal e

principalmente, para nosso desempenho profissional.

http://www.catho.com.br/jcs/inputer_view.phtml?id=6190

22

2.2. Liderança

“Ouse fazer e o poder lhe será dado”. (RIBEIRO. 2002. Pág.51)

Muitos confundem e se assustam com a palavra liderança. O que

realmente seria liderança?

Liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas,

transformando-o numa equipe que gera resultados. É a habilidade de motivar e

influenciar os liderados, de forma ética e positiva, para que contribuam

voluntariamente e com entusiasmo para alcançarem os objetivos da equipe e

da organização.

De acordo com as palavras do Bernardinho (Técnico da Seleção

Masculina de Vôlei), 66% dos funcionários que pedem demissão, é por causa

do chefe e não pela empresa.

O líder diferencia-se do chefe, que é aquela pessoa encarregada por

uma tarefa ou atividade de uma organização e que, comanda um grupo de

pessoas, tendo autoridade de mandar e exigir obediência.

Para os gestores atuais, são necessárias não só as competências do

chefe, mas principalmente as do líder.

Os líderes são responsáveis pelo sucesso ou fracasso da organização.

Liderar não é uma tarefa simples, pelo contrário,a liderança exige paciência,

disciplina, humildade, respeito e compromisso, pois a organização é um ser

vivo, dotado de colaboradores dos mais diferentes tipos.

Dessa forma, podemos definir liderança como o processo de dirigir e

influenciar as atividades relacionadas às tarefas dos membros de um grupo.

A liderança envolve outras pessoas, o que contribuirão na definição do

status do líder. Envolve uma distribuição desigual de poder entre os líderes e

os demais membros do grupo.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Organiza%C3%A7%C3%A3ohttp://pt.wikipedia.org/wiki/Disciplinahttp://pt.wikipedia.org/wiki/Humildadehttp://pt.wikipedia.org/wiki/Respeitohttp://pt.wikipedia.org/wiki/Compromissohttp://pt.wikipedia.org/wiki/Organiza%C3%A7%C3%A3ohttp://pt.wikipedia.org/wiki/Membroshttp://pt.wikipedia.org/wiki/Statushttp://pt.wikipedia.org/wiki/Poder

23

O líder causa impacto. Os líderes têm por obrigação considerar a ética

de suas decisões. Apesar da liderança ser importante para a gerência e

estreitamente relacionada a ela, liderança e gerência não são os mesmo

conceitos.

Planejamento, orçamento, controle, manutenção da ordem,

desenvolvimento de estratégias e outras atividades fazem parte do

gerenciamento. Gerência é o que fazemos. Liderança é quem somos.

Entre os desafios apresentados pelo ambiente mutável, as organizações

estão valorizando cada vez mais os gerentes que possuem habilidades de

liderança. Qualquer pessoa que aspire a ser um gerente eficaz deve também

se conscientizar de praticar e desenvolver suas habilidades de liderança.

Os líderes devem se perguntar: O que é liderar? Oque é ser líder? Os

líderes veêm além das fronteiras. Que tipo de líder eu quero passar para as

pessoas?

Ser líder, formar líderes, parece ser um desafio constante do homem e

das organizações.

Nenhum empregado deseja ser guiado por um administrador que não

tenha coragem e autoconfiança. É o estilo de liderança positiva aquele que

ousa nas tarefas e mostre oportunidades não ditas anteriormente.

O estilo de liderança tem que ser de forma justa e igual, sempre

criando uma sensação de segurança. Isso é extremamente construtivo.

Um dos ônus da liderança é a disposição para fazer mais do que é

exigido. O gerente que chega antes dos empregados e que deixa o serviço

depois deles é um exemplo deste atributo de liderança.

Brilhe! Simplesmente Brilhe!

Nelson Mandela.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Ger%C3%AAnciahttp://pt.wikipedia.org/wiki/Planejamentohttp://pt.wikipedia.org/wiki/Or%C3%A7amentohttp://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Gerenciamento&action=edit&redlink=1http://pt.wikipedia.org/wiki/Ambiente

24

2.3. Motivação, Auto-Estima e Sucesso

Motivação

“Posso parar de trabalhar, porque já ganhei tudo, mas não terei mais um time

para treinar e motivar, então não vou parar”.

Bernardinho (Técnico da Seleção masculina de Vôlei)

Motivação é atitude. A motivação é uma força interior que se modifica a

cada momento durante toda a nossa vida, onde cada pessoa erra em dizer que

alguém nos motiva ou desmotiva, o que pode acontecer é nos sentirmos

influenciados pelo entusiasmo de alguém que nos motiva a fazer algo.

O nível de motivação é influenciado por diversos fatores como a

personalidade da pessoa, suas percepções do meio ambiente, interações

humanas e emoções.

A motivação está completamente ligada ao seu interior e ao que você

está vivendo naquele momento da sua vida. Por exemplo, a vida é um eco,

pois se você não gosta do que está recebendo, preste atenção no que está

emitindo.

A motivação começa na família, pois é nela que está a referência para

nossas forças pessoais e intelectuais. Os outros ambientes podem mudar

minha motivação, sendo positivamente ou negativamente. O autoconhecimento

é um ponto de partida para a mudança da motivação.

A motivação depende principalmente do ambiente que você trabalha,

não adianta ser motivado somente através de promoção ou de

reconhecimento, se você não se sentir bem no local de trabalho. Você pode

também se automotivar, mas não ser motivado ou até mesmo se sentir

conformado e satisfeito com a situação da empresa.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Sentimento

25

Motivação é um conjunto de fatores que falta as organizações

implementar e visualizar. Uma excelente forma de motivação é através da

visualização. Visualizar seu objetivo e sentir as sensações do sucesso.

Um profissional motivado sempre aprende e se dedica mais. Segundo

Abraham Maslow, o homem se motiva quando suas necessidades são todas

supridas de forma hierárquica. Maslow diz que se as necessidades básicas

forem razoavelmente atendidas, as pessoas buscam segurança e proteção.

Quando a segurança for razoável, buscam o pertencimento e se o

pertencimento for razoavelmente satisfeito, busca-se então o reconhecimento.

Maslow também organiza essas necessidades da seguinte forma:

- Auto-realização

- Auto-estima

- Sociais

- Segurança

- Fisiológicas

Essas necessidades devem ser supridas primeiramente no alicerce

das necessidades escritas, ou seja, as necessidades fisiológicas (os

fatores higiênicos) são as iniciantes do processo motivacional, porém, cada

indivíduo pode sentir necessidades acima das que está executando, o que

quer dizer que o processo é flexível. Este fator higiênico é um estímulo

externo que melhora o desempenho do trabalhador, mas ele sozinho não

consegue motivar as pessoas.

Conforto e comodidade vêm depois dos fatores de higiene e geram

estimulação ao trabalho, mas lembrando que isso sozinho não estimula,

nem motiva ninguém. Isto é apenas um procedimento de fatores que são

fundamentais para ter um ambiente motivado para seus colaboradores.

Fatores motivacionais internos são sentimentos gerados dentro de

cada indivíduo, ou seja, a partir do reconhecimento e da auto-realização

gerada através de seus atos.

26

Herzberg diz que você pode estar insatisfeito e você produz muito bem

e para você se motivar, você precisa estar completamente satisfeito.

Herzberg diz também, que nós só sentimos falta das necessidades

básicas, quando a mesma falta e diz também que as necessidades mudam de

acordo com cada momento de nossas vidas.

Fatores que motivam os colaborados na empresa:

• Desafios;

• Integração;

• Oportunidade de crescimento profissional;

• Estabilidade;

• Oportunidade de desenvolvimento profissional;

• Benefícios;

• Valorização e Reconhecimento;

• Imagem da empresa frente ao mercado;

• Visão de futuro;

• Salário;

• Participação (sentimento de ser ouvido pela empresa);

• Acesso às novas tecnologias;

Fatores que desmotivam os colaboradores na empresa:

• Falta de desafios;

• Pouca oportunidade de crescimento e desenvolvimento

profissional;

• Feedback - Falta de clareza nos critérios utilizados para a

avaliação;

• Falta de valorização e reconhecimento pela empresa;

• Relação com a liderança;

• Falta de autonomia;

• Falta de visão do todo – Baixo sentimento de participação;

Sentimento de pouco acesso a informação;

• Salário;

• Processos internos difíceis – Excesso de burocracia;

27

Quando uma pessoa está motivada, ela tem mais ânimo para prosseguir

e crescer nos seus objetivos. A motivação faz com que o profissional seja mais

eficiente no seu trabalho, gerando mais resultados e conseqüentemente

tornando-o uma pessoa mais tranqüila, segura e feliz em quaisquer situações

de sua vida.

Auto-estima

“Peque por ação, não por omissão”. Comandante Rolim Amaro (Ex - presidente da TAM)

A auto-estima é a apreciação que uma pessoa faz de si mesma em

relação à sua autoconfiança e seu auto-respeito. Com ela podemos enfrentar

desafios e defender nossos interesses. É formada ainda na infância, por

exemplo, se a criança for sempre oprimida em relação a suas atitudes, terá

baixa auto-estima e se a criança for sempre apoiada em relação à suas

atitudes terá auto-estima elevada. É importante ressaltar que a criança pode

ser apoiada em momentos em que é advertida em alguma atitude, pois em

momentos em que ocorrem as advertências dá-se a essa criança o devido

valor e ainda a ensina a ter domínio próprio e a distinguir atitudes positivas e

negativas.

A baixa auto-estima é um sentimento que se manifesta em pessoas

inseguras, criticadas, indecisas, depressivas e que buscam sempre agradar

outras pessoas.

A auto-estima elevada é a condição vivida por pessoas que são

elogiadas, apoiadas, autoconfiantes, que tem amor próprio, não vive em

conflito e não são ansiosas e inseguras.

A importância da auto-estima é consideravelmente grande, pois através

dela nos identificamos com o eu interior e com outras pessoas com as quais

nos relacionamos. Para a contribuição da formação da auto-estima é

importante que essa seja positiva. Nessa contribuição, não critique, não culpe,

não rejeite, não humilhe, não frustre e não exponha a perda. Ao contrário pode-

http://www.brasilescola.com/psicologia/autoestima.htm

28

se contribuir com incentivos que levam a criança a se conhecer, a se gostar, a

perceber suas qualidades e a acreditar que é amada e respeitada.

Já a baixa auto-estima, gera ansiedade, medo, depressão, fobias e uma

série de outros problemas. A baixa auto-estima deixa a pessoa mais triste e

insegura e com isso, pode modificar seu relacionamento social, profissional e

até mesmo na família, gerando outros problemas não apresentados

anteriormente. A dica é sempre procurar um especialista para fazer com o que

você volte a ter sua auto-estima de volta.

Outras dicas para estimular a auto-estima são:

• Relaxamento – Trabalhar a respiração, ouvir músicas especiais,

fazer meditação, massagem, ioga e etc.

• Visualização – Treinar esportes mentalmente.

• Aceitar falhas – É preciso aprender aceitar nossas falhas, para

confiar mais em si mesmo, pois os erros criam oportunidades em

nossas vidas para nossa auto-realização.

• Sorrir – Existe uma conexão direta entra o sorriso e o sistema

nervoso central, ou seja, quando você sorri, ocorre uma

diminuição da liberação dos hormônios do estresse.

• Pessoas Positivas – Não é bom convivermos com pessoas

negativas, então o ambiente a nossa volta,seja o familiar ou o de

trabalho,precisa ter pessoas com pensamentos positivos.

• A comunicação Interior – Este é o fator mais importante dessas

dicas, pois esta comunicação com você mesmo diz muito aonde

você quer chegar. Temos mania de pensar negativamente, por

exemplo, ao invés de dizermos “Eu quero ter sucesso” dizemos a

nós mesmos, “Eu não quero falhar”. Devemos mudar a nossa

própria comunicação interna, mudando então nosso estado

emocional.

http://www.brasilescola.com/psicologia/autoestima.htmhttp://www.brasilescola.com/psicologia/autoestima.htm

29

Sucesso

“Olhe bem dentro de você e tente perceber como está se sentindo neste momento. Como estão indo aqueles sonhos acalentados há tantos anos? Foram realizados

plenamente? Parcialmente? Foram “arquivados”? Deram lugar a opções mais “reais”? Foram adiados para alguma ocasião mais propícia? Ou continuam piscando em certos

momentos no painel dos seus pensamentos mais íntimos? Você se sente satisfeito com o que já conquistou na vida? Almeja mais? Acredita nas suas chances? O que

está faltando, afinal, para que você consiga ser realmente bem-sucedido?” (RIBEIRO, Lair, 2002. Pag.15).

O sucesso não ocorre por acaso, ou seja, o sucesso vai para quem tem

sucesso e coisas semelhantes atraem coisas semelhantes.

“Sucesso é apenas uma questão de sorte. Pergunte a qualquer fracassado”.

Earl Wilson

O sucesso significa ir à busca de algo mais. A estrela do sucesso está

sempre em movimento.

Para muitos, ter sucesso profissional é alcançar um cargo importante

dentro da empresa como diretor ou presidente. Mas infelizmente, não são

poucos os casos de profissionais que passam grande parte da vida profissional

buscando este tipo de "premiação" e que após alcançar este objetivo sentem-

se frustrados pela realidade que não corresponde a essas expectativas que

eles tinham. Outros atingem os maiores degraus dentro da empresa e, pelo

contrário sentem-se realizados e satisfeitos. Outros profissionais sentem-se

realizados ao perceber que pode proporcionar um bem estar material e uma

qualidade de vida melhor para si mesmo e para a família.

Um grupo grande de profissionais considera que o sucesso é

equivalente ao saldo da conta bancária, ou seja, para estes profissionais, ter

sucesso é ganhar bem para poder realizar todos os desejos. Muitos outros

profissionais percebem o sucesso como o reconhecimento de seu talento e

seus esforços por seus colegas de trabalho e de profissão, para estes ser

reconhecido como um profissional prestigiado e valorizado no mercado é o

bastante para sentirem-se satisfeitos.

30

O mundo corporativo está cheio de armadilhas e se você não estiver

atento, acaba caindo em uma delas e sofrendo as dolorosas conseqüências do

passo descuidado. Muitas delas são imperceptíveis porque vêm camufladas de

“paradigma da gestão moderna”.

Fazer ginástica ou desenvolver sua espiritualidade, por exemplo, são bons para

o seu corpo, espírito, mente e para suas relações no trabalho, em casa, e em

grupo. Assim, não se engane: tudo que concorre para seu sucesso profissional

concorre, também, para seu sucesso pessoal. E vice-versa.

Os três pilares do sucesso são: Experiência, Vontade de Crescer e

Inteligência. Sem esses três fatores será difícil permanecer no sucesso.

O segredo para o sucesso profissional são características que nos

ajudam a alcançar o sucesso e a principal é a acção. Sem acção, qualquer boa

característica que tenha não serve de muito.

• Falar bem em público - Quem domina a arte de falar em público,

“aparece” aos olhos dos outros como uma pessoa confiante e mais

atrativa. Com esta característica, você vende idéias, defender e

apresentar soluções.

• Escrever Bem - Consegue estruturar melhor as suas ideias e defender

as suas opiniões. É preciso dominar a gramática e ter a capacidade de

apresentar textos muito bem organizados e claros. Os grandes

empreendedores de uma determinada área de negócio, são pessoas

que escrevem artigos para várias publicações e que aparecem em

conferências.

• Gestão Pessoal - Organização, produtividade, disciplina e

Desenvolvimento Pessoal constante, são hábitos obrigatórios para quem

quer ter sucesso profissional.

• Contatos - Ter uma rede de contatos é muito importante, pois as portas

de fornecedores, clientes e parceiros abrem-se e geram uma corrente de

valor para a inovação e criatividade.

• Pensamento Crítico – Ter conhecimento em todas as áreas é

importante para filtrar informações importantes e relacioná-las. Isto é

31

crucial para atingir o sucesso profissional e distinguir-se dos outros

milhões de pessoas.

O auto conhecimento e o conhecimento do outro são componentes

essenciais na compreensão de como a pessoa atua no trabalho, dificultando ou

facilitando as relações. Dentre as dificuldades mais observadas, destacam-se:

falta de objetivos pessoais, dificuldade em priorizar, dificuldade em ouvir.

“Não confunda vitória com sucesso e derrota com fracasso”

Bernardinho (Técnico da seleção Masculina de Vôlei)

32

CAPÍTULO III

Os Projetos de Qualidade de Vida e seus resultados

“As pessoas são produtos do meio em que vivem, têm emoções, sentimentos e

agem de acordo com o conjunto que as cercam seja o espaço físico ou social”.

3.1. Saúde e Prevenção

“As relações entre saúde e qualidade de vida constituem o pilar conceitual para a analise, o diagnóstico e a mudança dos hábitos, estilo de vida e visão de bem-estar no ambiente de trabalho” (MARCHI, 1997. p.181)

A saúde do corpo é algo fundamental para nos mantermos saudáveis. A

ABO (Associação Brasileira de Odontologia) revela que quando os dentistas

trabalham de forma interdisciplinar, eles adquirem novos conhecimentos e

proporcionam um melhor atendimento. Há estudos que apontam as bactérias

da boca, principalmente quando há doença periodontal, como possíveis fontes

para o desenvolvimento da endocardite infecciosa que atinge a camada interna

do coração.

Norberto Francisco Lubiana (Presidente Nacioanl da Associação

Brasileira de Odontologia – ABO), diz que “Pacientes entram em UTIs devido a

um traumatismo craniano e, muitas vezes, morrem de infecção pulmonar

causados pela liberação de bactérias da cavidade oral para o pulmão. A

presença de um profissional da odontologia nas UTIs pode dar mais

tranqüilidade ao médico e a toda a equipe, além de melhores chances para a

recuperação mais rápida”.

Embora possa parecer complicado, é de uma simplicidade notável, a

união dos dentistas com os médicos na rede hospitalar. Basta que a

interdisciplinaridade esteja implantada entre os profissionais. Tudo se torna um

procedimento conjugado com muito mais eficiência.

33

No Brasil existe uma carência muito grande de atendimento odontológico

especialmente na parte de prevenção, então, proporcionar que os planos de

saúde estão adquirindo planos odontológicos junto com os de saúde.

Abaixo serão citadas algumas prevenções que podemos fazer para

evitar problemas de saúde.

1) Promoção no emprego provoca aumento de estresse. Separarmos

pra pensar, os problemas financeiros tendem a ser amenizados e a

confiança e a auto-estima se revigoram. Um estudo conduzido por

economistas e psicólogos da Universidade Britânica Warwick

Apresentado em Abril na “Sociedade Real de Economia da Grã-

Bretanha”, segundo a pesquisa feita com mil profissionais que foram

promovidos no período de 1991 a 2005, as mudanças de cargos

podem trazer malefícios a saúde das pessoas. De acordo com os

dados apresentados, os trabalhadores ficaram 10% mais estressados

coma a promoção e sua freqüência as consultas médicas, caíram em

20%. Isso, provavelmente, se deve ao fato de que as

responsabilidades aumentam e o tempo para cuidar da saúde,

conseqüentemente, diminui.

2) Uma boa noite de sono pode prevenir resfriados. Pessoas que

descansam oito horas ou mais têm um risco três vezes menor de

contrair um resfriado do que aquelas que dormem menos de sete

horas á noite.

3) Meditação é boa para o cérebro, pois ela causa alterações biológicas

no corpo e pode proporcionar efeitos positivos para o cérebro e para

o sistema imunológico de quem pratica. Esta é a conclusão de um

estudo feito com 41 pessoas por cientistas da Universidade de

Wisconsin. Madison, nos Estados Unidos. Os pesquisadores

formaram dois grupos de pacientes: um que freqüentaria uma aula

semanal de meditação e o outro não. Durante oito semanas foi

medida a atividade elétrica no cérebro destes indivíduos e feita a

análise de seu estado emocional. Aqueles que meditaram tiveram a

atividade elétrica na parte esquerda frontal no cérebro bastante

34

aumentada, o que estaria relacionado com diminuição do nível de

ansiedade e melhor estado emocional.

4) Rir é o melhor remédio. Segundo os pesquisadores americanos da

Universidade Lima Linda para quem sofre de diabetes, o simples ato

de dar boas gargalhadas ajuda a afastar o risco de complicações

cardiovasculares. Durante os estudos, foram acompanhados 20

pacientes diabéticos, que também sofriam de hipertensão e altas

taxas de colesterol no sangue, e todos usavam remédios para

controlar os problemas. Os voluntários foram divididos em dois

grupos: metade continuou tomando os medicamentos e a outra

metade, além dos medicamentos, assistiram todos os dias a vídeos

humorísticos durante 30 minutos. Depois de um ano, os pacientes

estimulados a gargalhar apresentaram menores taxas de hormônios

relacionados ao estresse, como a adrenalina e os níveis de bom

colesterol cresceram 26%. Enquanto isso, o outro grupo teve apenas

um aumento de 3% no HDL. Para os cientistas, esses resultados

sugerem que rir pode ser usado como um complemento terapêutico,

ajudando a prevenir complicações.

3.2. Qualidade de Vida no Trabalho

Qualidade de vida é uma conquista pessoal e responsabilidade da

empresa.

Qualidade de vida é um equilíbrio entre saúde física, emocional,

intelectual, social e espiritual.

Muitos confundem Qualidade de vida no Trabalho com

Responsabilidade Social, onde o mesmo é a qualidade nas relações e sua

humanização. É dar, doar com ética para o outro que está de você.

Existe diferença entre Arranjo Funcional e Qualidade de Vida?

O objetivo de um Arranjo Funcional e da Qualidade de Vida é garantir

conforto, bem-estar, satisfação e segurança para os funcionários. O Arranjo

35

Funcional também tem o objetivo de garantir aos clientes melhores condições

de visualizar os produtos, além de um ambiente saudável e agradável de ser

visitado, ao espaço físico oferecer flexibilidade na disposição dos materiais e

bom aproveitamento do espaço, à empresa propiciar aumento dos níveis de

qualidade, produtividade e eliminação dos desperdícios.

Agora irei falar da importância dos projetos de qualidade de vida nas

organizações.

Alguns dizem que projeto de qualidade de vida é saúde, então temos

que preservar e fazer uma prevenção da qualidade de vida no trabalho para o

desempenho de seus colaboradores.

Abaixo começaremos a entender os benefícios para a saúde e para o

nosso desenvolvimento profissional, que algumas atividades geram em nosso

dia-a-dia.

São atividades que podemos fazer fora da empresa, mas que fazem

parte de uma vida saudável e do bem-estar de seus colaboradores.

- A dança ou a dança de salão é um tipo de atividade que melhora muito

a qualidade de vida. Mesmo se a empresa não oferece este tipo de “benefício”

em um Projeto de Qualidade de Vida, podemos fazê-lo fora da empresa.

A dança de salão combate ao estresse, melhora a auto-estima, colabora

a superar a timidez, aguça a criatividade, proporciona atividade física constante

e prazerosa, possibilita o desenvolvimento de relacionamentos, melhora a

saúde, permite equilibrar a personalidade, resgata o romantismo. A dança é

uma arte e a arte faz sempre bem para a alma e sem dúvida é uma das

atividades físicas mais completas.

O tango, por exemplo, tem efeito semelhante a caminhada, ou seja,

dançar tango ou milonga, equivale a fazer exercícios de intensidade leve ou

moderada que, se executados regularmente, ou seja, por pelo menos 20

minutos por dia, ajudam a prevenir doenças cardíacas.

- Um empreendimento itinerante, foi à criação de academias de

musculação ao ar livre, na beira da praia ou nas praças (de vários bairros

distantes de praia). O mesmo pode ser utilizado por qualquer pessoa e é de

graça. Isso faz parte de um projeto de pessoas que tiveram idéia de colocar

36

esta academia onde desse um maior movimento e todas as pessoas tivessem

acesso a ela de forma gratuita.

A musculação é super importante para a saúde e o bem-estar do corpo.

A musculação te dá mais disposição, energia e vontade de fazer as coisas, ou

seja, tira o cansaço, inibe o estresse.

- Alimentação saudável também diz muito sobre a saúde de cada

colaborador. Todas as pessoas devem ter uma alimentação saudável e bem

regulada, pois a presença de vitaminas e sais minerais em nosso organismo

são essenciais para um bom desempenho, para uma boa memória e até

mesmo para obter agilidade e motivação. Sobre alimentação todos nós já

sabemos sobre seus benefícios e as comidas de fastfood que prejudicam muito

a nossa saúde. Seguir uma dieta regulamentada é fundamental até mesmo

para evitar inúmeras doenças.

O leite, por exemplo, tem ferro e cálcio, o que nos ajuda a proteger da

osteoporose. Sucos de vegetais frescos desintoxicam o organismo. Suco de

frutas, ingerido pelo menos uma vez ao dia, traz inúmeros benefícios para uma

vida mais longa e com mais saúde. O abacaxi além de ser um ótimo

componente que ajuda na digestão, ele também auxilia na limpeza do

organismo. Cenoura é rica em vitamina C, melhorando a visão, a pele e os

cabelos. Beterrabas junto com outros ingredientes auxiliam no fortalecimento

da imunidade. Um suco com a mistura de beterraba, maça e cenoura dão mais

resistência física. Se você precisa de estímulo, a dica é suco é de cenoura,

inhame, salsa e couve.

A presença de uma ou mais nutricionistas nas empresas fazendo este

controle durante as refeições do dia-a-dia de dos colaboradores é essencial.

A alimentação também nos diz muito sobre qualidade de vida e

podemos ter uma boa alimentação, mesmo no nosso trabalho.

- Uma sala reservada para televisão, música e sofás confortáveis para

um descanso após o almoço também é muito importante. Estudos já

comprovaram que com trinta minutos de sono após o almoço, o trabalhador

volta a suas atividades renovado e com disposição. É bom para alívio de

tensão, relaxamento e para maior produção.

37

- Ginástica laboral é um item que gosto de falar, pois vejo que

realmente funciona, principalmente nas empresas que a aplicam. A ginástica

laboral é uma das ferramentas que visam reduzir os riscos ergonômicos aos

quais os colaboradores podem estar expostos, assim como, atividades

repetitivas, atividades onde haja manuseio de cargas, atividades estáticas ou

atividades estressantes. A ginástica laboral deve ser sempre coordenada por

um Professor de Educação Física ou por um Fisioterapeuta, preparados para

exercer esse tipo de atividade.

A ginástica laboral é dividida em três funções: A Ginástica Laboral

Preparatória: objetiva exercícios de aquecimento muscular e articular,

preparando o organismo de funcionários operacionais a iniciar a jornada de

trabalho; Ginástica Laboral Compensatória: através de exercícios que visam

mais atividades de alongamento, procura-se compensar movimentos repetitivos

ou atividades estáticas exercidas durante a jornada de trabalho; Ginástica

Laboral de Relaxamento: exercícios de relaxamento e alongamento ideais para

atividades estressantes, ao final da jornada de trabalho.

A ginástica laboral tem todas as suas conseqüências positivas para a

empresa como um todo, atendendo os interesses da empresa e dos

colaboradores.

- Exames médicos periodicamente. Algumas empresas realizam esses

exames anualmente outras apenas quando o profissional é admitido e quando

o mesmo é demitido ou aposentado. Para uma preocupação e prevenção maior

da empresa, é necessário exames no mínimo uma vez por ano, para saber o

andamento do estado de saúde de cada colaborador, onde isto pode afetar no

baixo desempenho daquele colaborador. Além das doenças citadas no capítulo

1, podem ser adquiridos com o tempo, a diabete, o colesterol alto, a

hipertensão e etc. Esses são causados pela idade, ou por comer demais (má-

alimentação), ou por falta de exercícios físicos.

Essas atividades citadas acima, são idéias e projetos de qualidade de

vida já existentes em muitas empresas no dia de hoje, onde as mesmas dão

muito resultado. Eis aí a suma importância dos projetos de qualidade de vida

na vida e no desempenho de cada colaborador e até mesmo nos interesses da

empresa.

38

CONCLUSÃO

Depois de um longo trabalho, cabe-nos a realizar com clareza uma boa

conclusão.

No capítulo 1 quando citado sobre a Síndrome de Burnout percebemos

que ela é definida por alguns autores como uma das conseqüências mais

marcantes do estresse profissional, e se caracteriza por exaustão emocional,

avaliação negativa de si mesmo, depressão e insensibilidade com relação a

quase tudo e todos (até como defesa emocional).

O estresse nos acompanha quase todo o tempo e é difícil nos livrarmos

dele. Em demasia pode afetar gravemente o nosso bem-estar físico e mental.

A ausência de motivação pode ser um desses problemas, então é

importante cuidar-se para diminuir esse estresse do dia-a-dia. Vimos algumas

dicas para não deixar o estresse tomar conta da sua vida e da sua rotina como

resolver os compromissos com calma e um de cada vez, ter uma alimentação

balanceada fazer exercícios, dormir bem e etc.

A depressão já produz mudanças necessárias no estilo de vida da

pessoa afetada e buscar estar com outras pessoas e a participar de atividades

sociais é essencial para uma boa recuperação.

No capítulo 2 onde falo dos desafios no ambiente de trabalho.

O medo profissional, que causa insegurança, você passa a se sentir

incapaz de realizar certas tarefas, precisando de motivação e inspiração.

A gerência é o que fazemos e liderança é quem somos. Liderança é o

processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que

gera resultados.

Motivação é visualizar seu objetivo e sentir as sensações do sucesso. A

motivação é uma força interior que se modifica a cada momento durante toda a

nossa vida. Os fatores externos, podem ajudar, mas não motivam o tempo

todo. Manter-se motivado é um desafio.

A auto-estima nos mostra que tudo o que é importante na vida, é

simples, pois o segredo está no inconsciente. Sua própria auto-estima está no

nível inconsciente.

http://007blog.net/estresse-profissional-evite-o/

39

O sucesso no mundo da tecnologia é preciso crer para ver, ou seja, é

preciso elaborar e acreditar no que vai dar certo e depois pôr em prática e ver

os resultados. Não são poucos os casos de profissionais que passam grande

parte da vida profissional buscando este tipo de "premiação" e que após

alcançar este objetivo sentem-se frustrados pela realidade que não

corresponde a essas expectativas que eles tinham. Outros atingem os maiores

degraus dentro da empresa e, pelo contrário sentem-se realizados e satisfeitos.

/ reconhecido como um profissional prestigiado e valorizado no mercado é o

bastante para sentirem-se satisfeitos. Quanto melhor você aceita suas falhas,

mais aprende com elas para fazer certo da próxima vez.

No capítulo 3, falo sobre Qualidade de Vida no Trabalho e percebo que

a valorização do ser humano, a preocupação com sentimentos e emoções, e

com a qualidade de vida são fatores que fazem a diferença. O trabalho é a

forma como o homem, por um lado, interage e transforma o meio ambiente,

assegurando a sobrevivência, e, por outro, estabelece relações interpessoais,

que teoricamente serviriam para reforçar a sua identidade e o senso de

contribuição.

Os resultados dos estudos ergonômicos, assim como a ginástica laboral,

é que permitem a elaboração de projetos e adoção de medidas apropriadas

para evitar que o homem exponha sua saúde ao realizar atividades

necessárias para sua subsistência ou lazer. Como vimos no último item 3.2 sobre Qualidade de Vida no Trabalho,

observamos que projeto de qualidade de vida é saúde e que se não houver um

cuidado e uma preocupação desde hoje com a saúde do trabalhador, já

podemos imaginar que daqui há 10 anos, as doenças pelo excesso de trabalho

aumentarão assustadoramente. Outro exemplo que também ouvimos muito

falar nos dias de hoje é a poluição no mundo e que daqui há 10 anos ela será

imensa. Por esse motivo, é importante fazer uma prevenção dessas doenças,

implantando projetos de qualidade de vida, já que eles ajudam a diminuir essas

doenças causadas pelo excesso de trabalho.

40

BIBLIOGRAFIA

RIBEIRO, Lair. O sucesso não ocorre por acaso. Belo Horizonte: Editora

Leitura, 2002.

www.scielo.br Revista de Administração Contemporânea, Curitiba – PR -

Volume 5, número 1, 2001. Acesso em 02/07/2009.

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melhorar. São Paulo: Casa da. Qualidade, 1996.

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Vida no Trabalho. Circulo do Livro. São Paulo. Editora Best Seller. 1997.

www.brasilescola.com Brasil Escola. Acesso em 16/06/2009.

... 33 Qualidade de Vida. Revista da Golden Cross. Ano 2. Número 7. São

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www.wikipédia.org. Enciclopédia Multimídia Wikepédia. Acesso em 20/07/2009.

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LEITE, Gonzaga Luiz. Medo dificulta ascensão profissional. Jornal Carreira &

Sucesso. 197Edição. 15/09/2009.

http://www.scielo.br/http://www.brasilescola.com/http://www.wikip�dia.org/

41

NOVO, Vieira Damáris. CHERNICHARO, Edna. BARRADAS, Suely Mary.

Motivação e Gerência de Pessoas. Fundação Getúlio Vargas. FGV

Management. Maio de 2008.

BERNARDINHO. Palestra sobre Excelência: Conquista e Sustentabilidade.

UERJ. Novembro de 2008.

42

ÍNDICE

FOLHA DE ROSTO 2

AGRADECIMENTO 3

DEDICATÓRIA 4

RESUMO 5

METODOLOGIA 6

SUMÁRIO 7

INTRODUÇÃO 8

CAPÍTULO I – Doenças profissionais geradas pelo excesso

de trabalho 9

1.1. Síndrome de Burnout e Estresse Profissional 10

1.2. Depressão 16

CAPÍTULO II – Os desafios no ambiente de trabalho 20

2.1. Medo Profissional 20

2.2. Liderança 22

2.3. Motivação, Auto-Estima e Sucesso 24

CAPÍTULO III - Os Projetos de Qualidade de Vida e seus

resultados 32

3.1. Saúde e Prevenção 32

3.2. Qualidade de Vida de Trabalho 34

CONCLUSÃO 38

BIBLIOGRAFIA 40

ÍNDICE 42

AGRADECIMENTOSSUMÁRIOCAPÍTULO I- Doenças profissionais geradas pelo excesso de trabalho 09 CAPÍTULO II - Os desafios no ambiente de trabalho 202.1. Medo Profissional 20CAPÍTULO III – Os Projetos de Qualidade de Vida e seus resultados 32

CONCLUSÃO 38BIBLIOGRAFIA 40ÍNDICE 42Lembrando que a depressão são resultados de fatores genéticos e ambientais/históricos. O humor deprimido, o desânimo, a apatia

Os Projetos de Qualidade de Vida e seus resultados

FOLHA DE ROSTO 2AGRADECIMENTO 3