UMA PROPOSTA PARA UMA PROPOSTA PARA DISSEMINAÇÃO DOS DISSEMINAÇÃO DOS DISPOSITIVOS POKA-YOKE DISPOSITIVOS POKA-YOKE ATRAVÉS DOS CCQ’s ATRAVÉS DOS CCQ’s

Ângela FariaFabiano MachadoGlalber MonteiroMariana Mendes

Tiago TelesWeslley Vilas Boas

AgendaAgenda

• 1. INTRODUÇÃO

• 2. POKA-YOKE: ORIGENS E DEFINIÇÕES

• 3. CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE:

ORIGENS E CARACTERÍSTICAS

• 4. AMPLIANDO O FERRAMENTAL DOS CCQs PARA

A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

• 5. FLUXOGRAMA DO MODELO PROPOSTO PARA

DISSEMINAÇÃO DOS DISPOSITIVOS POKA-YOKE

• 6. CONCLUSÃO

IntroduçãoIntrodução• Japão após Segunda Guerra

Mundial se reergue

• Círculos de Controle de Qualidade

• Controle da Qualidade Total

• Sistema de Produção Enxuta

• Just in time

• Controle da Qualidade Zero Defeito

IntroduçãoIntrodução• CCQ = fácil de implementar e

“democratizar” as práticas de solução de problemas e controle da qualidade.

• Bloqueio dos erros é facilmente realizado através dos dispositivos poka-yoke

• Pokayoke x CCQ

• MIASP

DispositivosDispositivos

2.Poka-Yoke: Origens e 2.Poka-Yoke: Origens e DefiniçõesDefinições

• Japão: início do Século XX.

• Utilização pela Toyota.

• Tornou-se dispositivo de controle da qualidade.

• CQZD – Controle de Qualidade Zero Defeitos

Classificação dos dispositivosClassificação dos dispositivos

Propósito

Técnicas Utilizadas

Função de Regulagem

Função de Detecção

Método do ControleMétodo da Advertência

Método do ContatoMétodo do ConjuntoMétodo das Etapas

3. CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE: 3. CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE: ORIGENS E CARACTERÍSTICAS ORIGENS E CARACTERÍSTICAS

• Origem do CCQ: Japão – década de 60

• Chegada no Brasil:

– J&J, VW e Embraer – década de 70

• Fator crucial para o sucesso do sistema de qualidade japonês

– Formado por um grupo de funcionários voluntários, da mesma área, que se reúnem periodicamente para identificar, estudar e aperfeiçoar condições de trabalho

3. CÍRCULOS DE CONTROLE DE 3. CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE: ORIGENS E QUALIDADE: ORIGENS E

CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS • Ishikawa (1995): Três idéias básicas do

CCQ, desenvolvidas como parte do CQTE:

1. Contribuir para o melhoramento e desenvolvimento do negócio;

2. Respeitar a humanidade e criar um local de trabalho feliz, animado e bom para trabalhar;

3. Exercitar integralmente as capacidades humanas e eventualmente extrair infinita possibilidade de desenvolvimento das pessoas

3. CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE: 3. CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE: ORIGENS E CARACTERÍSTICAS ORIGENS E CARACTERÍSTICAS

• Guia para condução de atividades de CCQ:

1. Autodesenvolvimento;

2. Voluntarismo;

3. Atividades de grupo;

4. Participação de todos os empregados;

5. Utilização de técnicas de CQ;

3. CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE: 3. CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE: ORIGENS E CARACTERÍSTICAS ORIGENS E CARACTERÍSTICAS

• Guia para condução de atividades de CCQ:6. Atividades ligadas ao chão-de-fábrica;

7. Vitalidade e continualidade;

8. Desenvolvimento mútuo;

9. Originalidade e criatividade;

10.Consciência da qualidade, dos problemas e da possibilidade de melhoria.

4. AMPLIANDO O FERRAMENTAL 4. AMPLIANDO O FERRAMENTAL DOS CCQs PARA A SOLUÇÃO DE DOS CCQs PARA A SOLUÇÃO DE

PROBLEMAS PROBLEMAS

• Focada no genba (chão de fábrica) e busca de soluções eficazes

• Colaboradores recebem treinamentos sobre trabalho em equipe

• Criatividade na solução dos problemas com simplicidade

Condições necessárias para Condições necessárias para ambiente criador:ambiente criador:

– Trabalhos desafiadores, que correspondam às expectativas das pessoas

– Liberdade de criação e autonomia para decidir como fazer o trabalho

– Recursos necessários para o atingimento dos objetivos (principalmente tempo e dinheiro)

– Grupos com a mesma motivação para com o objetivo

– Com desejo de se ajudar mutuamente

– Administrar as características individuais de cada membro componente do grupo

– Encorajamento do grupo para atingir o objetivo

• Método de Identificação, Análise e Solução de Problemas (MIASP)

– Ferramenta para solução de problemas

– Ampliação do ciclo de Shewart (PDCA)

• Controle de Qualidade e Zero Defeito ferramentas simples, mas não fazem parte do ‘kit de ferramentas’ dos circulistas

• Utilização de Poka Yoke no genba está em sintonia com busca de soluções criativas

• Custo de implementação:– 40% dos casos: menos de $50

– 80% dos casos: menos de $250

– Muitos a custo ZERO

• Outro objetivo:– Aprimorar segurança das máquinas

e reduzir acidentes

5. FLUXOGRAMA DO MODELO PROPOSTO 5. FLUXOGRAMA DO MODELO PROPOSTO PARA DISSEMINAÇÃO DOS DISPOSITIVOS PARA DISSEMINAÇÃO DOS DISPOSITIVOS POKA-YOKE POKA-YOKE

• Possibilidade de incorporar os dispositivos poka-yoke ao kit de ferramentas dos CCQ’s

• Adição de alguns passos, partindo da análise da possibilidade de utilização do poka-yoke.

5. FLUXOGRAMA DO MODELO 5. FLUXOGRAMA DO MODELO PROPOSTO PARA DISSEMINAÇÃO DOS PROPOSTO PARA DISSEMINAÇÃO DOS

DISPOSITIVOS POKA-YOKEDISPOSITIVOS POKA-YOKE

• Introdução de 3 novos passos.

– Pode ser utilizado dispositivo poka-yoke

para eliminar o problema a partir da

neutralização da causa-raíz.?

– Se não, analisa-se a possibilidade de

aplicação de dispositivo poka-yoke como

contramedida temporária

– Caso a aplicação do dispositivo poka-yoke

seja viável, o plano de ação será todo

voltado para a implementação do mesmo

• Caso não seja possível a utilização de

dispositivos poka-yoke, o ciclo PDCA seguirá o

modelo original, sem qualquer alteração.

• A parte de análise e investigação da causa

fundamental, que consiste na fase de

planejamento, é a etapa mais importante do

ciclo PDCA, que pode ser realizada utilizando-

se os “5 (cinco) por quês”.

5. FLUXOGRAMA DO MODELO PROPOSTO 5. FLUXOGRAMA DO MODELO PROPOSTO PARA DISSEMINAÇÃO DOS DISPOSITIVOS PARA DISSEMINAÇÃO DOS DISPOSITIVOS POKA-YOKE POKA-YOKE

Estudo de CasoEstudo de Caso

• Estudo de caso em uma fábrica de amortecedores na busca da eliminação do defeito

• Eliminar defeito em uma máquina• Alta demanda de qualidade

(componente de segurança de automóvel)

• Possíveis soluções usando Poka-yoke:– Caixa com sensores– Uso de gabarito– Máquina teste– Sistema pneumático (menor perda)

ConclusãoConclusão

• Poka-yoke = solução preferencial para problemas enfrentados no genba

• Adoção novo modelo PDCA -> participação nos grupos de CCQs

• A implementação de dispositivos poka-yoke através de CCQ’s gera compromentimento, reduzindo erros humanos e falhas internas

ReferênciasReferências

• CORREIA, et al. Uma proposta para disseminação

dos dispositivos Poka-Yoke através dos CCQ’s.

• Diretrizes para avaliação de sistemas de gestão de

poka-yoke – 2010 – link

http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/239

24/000740029.pdf?sequence=1