“uma abordagem sistêmica” - aneel · gpd g.processos p. e. 5 ss eco sad schc asg. avaliaÇÃo...

“Uma abordagem sistêmica”24/11/2009

ADARCADARCÍÍLIO, ADENIR, ADIR, ADRIANA, ADRIANO, AIRSON, AIRTON, ALBERTO SOALIO, ADENIR, ADIR, ADRIANA, ADRIANO, AIRSON, AIRTON, ALBERTO SOARES, ALDO,RES, ALDO, ALEX, AMALEX, AMÉÉLIA, ANA PAULA, ANDRLIA, ANA PAULA, ANDRÉÉ FARIAS, ANDRFARIAS, ANDRÉÉ SILVA, ANDRSILVA, ANDRÉÉ SANTOS, ANDERSON COSTA, ARGEMIRO, ARI RODRIGUES, AROLDO, ARTUR SANTOS, ANDERSON COSTA, ARGEMIRO, ARI RODRIGUES, AROLDO, ARTUR RODRIGUES, ARY RODRIGUES, ARY MIRANDA, BENEDITO RIBEIRO, BRUNO CMIRANDA, BENEDITO RIBEIRO, BRUNO CÉÉSAR, BURACOF, CARLOS ALEXANDRE,CARLOS HENRIQUE, CARLOS MAGNO, SAR, BURACOF, CARLOS ALEXANDRE,CARLOS HENRIQUE, CARLOS MAGNO, CELESTE,CIBELE, CCELESTE,CIBELE, CÍÍCERO CAETANO, CCERO CAETANO, CÍÍCERO DAVY, CIDA, CLAUDEMIR FERREIRA,CLAUDEMIR SOUZA, CLCERO DAVY, CIDA, CLAUDEMIR FERREIRA,CLAUDEMIR SOUZA, CLÁÁUDIO,CLAUDIR, CLESIO, UDIO,CLAUDIR, CLESIO, CLODOALDO TADEU, CRISTINA, DANIEL CAVALCANTE, DIEGO, DIRCEU, DIVCLODOALDO TADEU, CRISTINA, DANIEL CAVALCANTE, DIEGO, DIRCEU, DIVINO JOSINO JOSÉÉ, DJALMA MARTINS, DJALMA RESENDE,, DJALMA MARTINS, DJALMA RESENDE, DONIZETE, DORA, DORVANIL,EDEMIL,EDGAR DA SILVA, EDJARME, EDMILSDONIZETE, DORA, DORVANIL,EDEMIL,EDGAR DA SILVA, EDJARME, EDMILSON DA SILVA, EDNA, EDSON, EDSON RAUPP, EGNER, ON DA SILVA, EDNA, EDSON, EDSON RAUPP, EGNER, ELCIO, ELDIR, ELIAS MORAES, ELIAS P. DANTAS, ELINETE, ELIONE, ELELCIO, ELDIR, ELIAS MORAES, ELIAS P. DANTAS, ELINETE, ELIONE, ELVE, ELZIO GOIVINHO, EMANUEL, VE, ELZIO GOIVINHO, EMANUEL, ÉÉRICA, EURRICA, EURÍÍPEDES, PEDES, EVERTON, FABIANO DOS SANTOS, FEVERTON, FABIANO DOS SANTOS, FÁÁBIO OTBIO OTÁÁCIO, FCIO, FÁÁTIMA JABER, FELIPE, FERNANDO NASCIMENTO, FERNANDO PEREIRA, TIMA JABER, FELIPE, FERNANDO NASCIMENTO, FERNANDO PEREIRA, FERNANDO RICARDO, FLFERNANDO RICARDO, FLÁÁVIO, FLORISVALDO, FRANCINALDO DE JESUS, FRANCISCO CVIO, FLORISVALDO, FRANCINALDO DE JESUS, FRANCISCO CÉÉSAR, FRNACISCO ERMÂNCIO, FRANCISCO SAR, FRNACISCO ERMÂNCIO, FRANCISCO DE JESUS, FRANCISCO DE SENNA, FRANCISVAL, GABRIEL, GALANTINI, GEDE JESUS, FRANCISCO DE SENNA, FRANCISVAL, GABRIEL, GALANTINI, GERALDO J. KONZEN, GIL, GLEDSON, GLEISON, GUILHERME RALDO J. KONZEN, GIL, GLEDSON, GLEISON, GUILHERME ALVES, GUILHERME VILALVA, HAILTON, HALVES, GUILHERME VILALVA, HAILTON, HÉÉLIO ALBUQUERQUE, IRALIO ALBUQUERQUE, IRAÍÍDES, IRENE, IRLEI, ISMAEL DOURADO, IVAN JESUS, IVO JESUS, DES, IRENE, IRLEI, ISMAEL DOURADO, IVAN JESUS, IVO JESUS, IVO NEGRÃO,JACKSON, JADER, JEFFERSON, JOABES, JOÃO BATISTA,JOÃO IVO NEGRÃO,JACKSON, JADER, JEFFERSON, JOABES, JOÃO BATISTA,JOÃO BORGES, JOÃO BOSCO, JOÃO DEYVID, JOÃO EGBORGES, JOÃO BOSCO, JOÃO DEYVID, JOÃO EGÍÍDIO, DIO, JOÃO LEANDRO, JOÃO LEITE,JOÃO LEANDRO, JOÃO LEITE, JOÃO NERY, JOÃO PEREIRA, JOCIMAR, JOEL, JOENILSON, JOHNNATTANN, JOÃO NERY, JOÃO PEREIRA, JOCIMAR, JOEL, JOENILSON, JOHNNATTANN, JOSJOSÉÉ DE RIBAMAR, JOSDE RIBAMAR, JOSÉÉ EDUARDO,JOSEDUARDO,JOSÉÉ EVALDO, JOSEVALDO, JOSÉÉ GONGONÇÇALVES, JOSALVES, JOSÉÉ HONHONÓÓRIO, JOSRIO, JOSÉÉ MARTINS, JOSMARTINS, JOSÉÉ MAURO, JOSMAURO, JOSÉÉ RUBENS, JOSURUBENS, JOSUÉÉ CORDOVA, CORDOVA, JOSUJOSUÉÉ FERNANDES, JUCFERNANDES, JUCÉÉLIO, JLIO, JÚÚLIA, JUNIOR PASSARELLI, KAZAMA, KLLIA, JUNIOR PASSARELLI, KAZAMA, KLÉÉSIO, KOJIMA, LAURO, LENIN, LIA, LSIO, KOJIMA, LAURO, LENIN, LIA, LÍÍVIA, LUCIVAL, LUIZ VIA, LUCIVAL, LUIZ ANTÔNIO ALVES, LUIZ ANTONIO DA COSTA, LUIS CARLOS, LUIZ MAIA, LUANTÔNIO ALVES, LUIZ ANTONIO DA COSTA, LUIS CARLOS, LUIZ MAIA, LUIZ MORAES, LUIZ RODRIGUES, MALHEIRO, MANASSES, IZ MORAES, LUIZ RODRIGUES, MALHEIRO, MANASSES, MANOEL ESTEVAM, MARCELINO, MARCELO DAMASCENO, MMANOEL ESTEVAM, MARCELINO, MARCELO DAMASCENO, MÁÁRCIO APARECIDO, MRCIO APARECIDO, MÁÁRCIO ROBERTO CURVO, MRCIO ROBERTO CURVO, MÁÁRCIO VIEIRA, RCIO VIEIRA, MARCOS ANTÔNIO, MARCOS ROBERTO, MARIA QUINTINO,MMARCOS ANTÔNIO, MARCOS ROBERTO, MARIA QUINTINO,MÁÁRIO ANGELO, MATEUS, MATHIAS, MATIAS VIRGRIO ANGELO, MATEUS, MATHIAS, MATIAS VIRGÍÍNIO, MNIO, MÉÉRITO, MESSIAS, RITO, MESSIAS, NARCISO, NELITO, NERIS, NERI, NILTOMAR CORREA, NIVACYR, OSMAR, ONARCISO, NELITO, NERIS, NERI, NILTOMAR CORREA, NIVACYR, OSMAR, OSVALDO, OTAIR, OZENIL, PAULO JOSSVALDO, OTAIR, OZENIL, PAULO JOSÉÉ, PAULO RONDON, , PAULO RONDON, PEDRO, PEDRO MENEZES, PLPEDRO, PEDRO MENEZES, PLÍÍNIO BARBOSA, PLNIO BARBOSA, PLÍÍNIO VILALVA, RAFAEL ARCANJO, RAMIRO, RANULFO, REGINALDO, REINALDNIO VILALVA, RAFAEL ARCANJO, RAMIRO, RANULFO, REGINALDO, REINALDO, O, ROBERTO DE JESUS, ROBSON CANDIDO, ROBSON NUNES, ROGROBERTO DE JESUS, ROBSON CANDIDO, ROBSON NUNES, ROGÉÉRIO CORREIA, ROSEMAR,ROSILENE, SAMIR, SEBASTIÃO P. ROSA, RIO CORREIA, ROSEMAR,ROSILENE, SAMIR, SEBASTIÃO P. ROSA, SEBASTIÃO DE OLIVEIRA, SSEBASTIÃO DE OLIVEIRA, SÉÉRGIO, SERRA, SHIRLEY, SRGIO, SERRA, SHIRLEY, SÍÍLVIO, SOLKOSKI, TÂNIA, VALNEIDE, VALTER, VANDEIR, VARLEY, VINICILVIO, SOLKOSKI, TÂNIA, VALNEIDE, VALTER, VANDEIR, VARLEY, VINICIUS US ESTEVES, WAGNER, WALDIR, WESLEY, WIDISON, WILLIAN, ZANCANARO, ZEESTEVES, WAGNER, WALDIR, WESLEY, WIDISON, WILLIAN, ZANCANARO, ZENAIDE, LEONARDO TARSO, ADEMILSON, ARIANA, NAIDE, LEONARDO TARSO, ADEMILSON, ARIANA, CLEIDE, CRISTIANY, DANIELE, DCLEIDE, CRISTIANY, DANIELE, DÉÉBORA, EDILAINE, EDINILZA, ELDA, FBORA, EDILAINE, EDINILZA, ELDA, FÁÁBIO LERIA, FABRBIO LERIA, FABRÍÍCIO, FCIO, FÁÁTIMA, FLTIMA, FLÁÁVIA, JACKSON DOUGLAS, VIA, JACKSON DOUGLAS, INIS, IVAN, JANAINA, JOEVAL, JULIANA, KINIS, IVAN, JANAINA, JOEVAL, JULIANA, KÁÁTIA, LARISSA, LIGIA, LUCIANA, LUIZ CARLOS, MARCOS VINICIUS, MARITIA, LARISSA, LIGIA, LUCIANA, LUIZ CARLOS, MARCOS VINICIUS, MARINETE, MOABE, NETE, MOABE, MORIELY, NATMORIELY, NATÁÁLIA, NURBIANA, TATIANA, VANDERLEIA, VANIA.LIA, NURBIANA, TATIANA, VANDERLEIA, VANIA.

REGIONAL DE TRANSMISSÃO DO MATO GROSSO

CRO

FURNASFURNAS

ELETROSULELETROSUL

CAC

CAP

MANAUS ENERGIA

BOVESA

CPACMA

CTO

CMT

CHESFCRO

DATA DE

FUNDAÇÃO:

04/06/1980



PIETermonorte

UTERio Madeira

PortoVelho UHE

Samuel

Ariquemes

Ji-Paraná

P. Bueno

Vilhena

R. Moura

RONDÔNIA

Guajará-MirimSinop

Sorriso

N. Mutum

L. R. Verde

NobresUHE Manso

210 MW

Coxipó

Rondonópolis

C. Magalhães Itumbiara

UHE Itumbiara(FURNAS)

UHE C. Dourada(CDSA)

GOIÁS

B. Peixe II

B. Peixe

20152015

AbunãUTE BarroVermelho

AC

RE

Rio Branco

2009

2009

2009

2009

2009

20152015

Jauru

1 ATR 100 MVA (2009)

1 RL 20MVAr (2011)

01 ATR 750 MVA01 RB 135 MVAr01 RL 135 MVAr

02 ATR 100MVA

(2011)

UHE Jauru3 x 38 MW

PCH A. Jauru2 x 10 MW

Quirinópolis

Rio Verde(Furnas)

UHE C. Magalhães4 x 55 MW

( 2011 )

UTE Cuiabá480MW

PCHBraço Norte(2x12MW)

PCH PontePedra

4x7,5 MW

UTEs Rio Acre,Rio Branco I eRio Branco II

UHE Guapor

é3X40M

W

01 ATR 4 100MVA (2009)

UHE Itiquira2 x 30 MW2 x 48 MW

UHE P. Pedra3 x 60 MW

200

200 77

SE Juína(2011)

SE BRANSNOR

TE( 2009)

2011

UHE Dardanelos

(2011)

01 ATR 5 100MVA (2010)

01 ATR 100MVA

(2011)

BAY’S 69 KV(2010)

FUTUROEXISTENTE

USINA TÉRMICAUHE

SUBESTAÇÕES

LT

LEGENDACLASSE TENSÃO

500kV

230kV

138kV

69kV

Jaru

01 ATR 2 100MVA (2010)

2010

SE JUBA( 2009)

2009

20112011

01 TRAFO30MVA(2010) 01 ATR 400 MVA)

01 RB 135 MVAr 02 RL 135 MVAr

01 ATR 100MVA (2009)

Barra doGarças

NovaXavantina

Canarana

Querência

Alto Boa Vista

Porto Alegre

Vila Rica

PHC ParanatingaI e II

2009

2009

UHE

SUBESTAÇÕES

SUBESTAÇÕES

2009

2011

20152015

SISTEMA ELÉTRICO BRASILEIRO

MAPA DO NEGMAPA DO NEGÓÓCIO CIO -- ELETRONORTE CMT 2008ELETRONORTE CMT 2008

TRANSMISSÃO DEENERGIA ELÉTRICA

NEGÓCIO

TRANSPORTE DE ENERGIA ELÉTRICA REDE

CEMAT

EMPRESASGERADORAS

ITE

AET

E

BR

ASN

OR

TE

JAU

RU

EMPRESAS TRANSMISSORAS

CC

I

CC

IC

O&

M

FUR

NA

SC

CI

ONS

CMT REDECEMAT

EMPRESA DISTRIBUIDORACPST

FURNAS

EPE

PPE

ITIQUIRA

REDE CEMAT

AGUAS PEDRA

EMPR

ESA

S G

ERA

DO

RA

S

CCT

CCT

CO&MCCT

CCT

CCT CCTCO&M


MAPA DO NEGMAPA DO NEGÓÓCIO CIO -- ELETRONORTE CMT 2008ELETRONORTE CMT 2008CLIENTES

SOCIEDADE

COMUNIDADE NO ENTORNO DOS

NOSSOSATIVOS

SOCIEDADE

MERCADO

SEB

•SEGMENTO TRANSMISSÃO

• ONS • CEMATVI

P´s

SAÍDA

SERVIÇOS

TRANSPORTE DEENERGIA ELÉTRICA

EXTERNO

- ADM PESSOAL- CAPACITAÇÃO E DESENVOLMTO

- SAÚDE E Q.V- SEGURANÇA- MELHORIA ECO- CONTRATAÇÃOMAT. E SERVIÇO

-GERENCIAMENTODE ORÇAMENTO

-CONTROLE REC.FINANCEIROS

- CONTABILIDADE- GESTÃO SOFTWA-RE E HARDWARE

INTERNO

PROCESSOSPESSOAS

TRANSMISSÃO DEENERGIA ELÉTRICA

NEGÓCIO

OPERAR E MANTER

PROCESSO FINALÍSTICO

-GESTÃO DE PESSOAS-GESTÃO DE SUPRI-

MENTOS -GESTÃO FINANCEIRA-TECNOLOGIA E

INFORMAÇÃO

PROCESSO APOIO

- EMPREGADOS- TERCERIZADOS- ESTAGIÁRIOS

FORÇA DE TRABALHO

EQPTOS

ABB

SIEMENS

EMBRATEL

BVQI

AREVA

PIRELLI

TELVENT

BSI

MARCONI

ONS

ANEEL

CEPEL

ELB

MATERIAIS ELÉTRICOS

MATERIAIS ELETRÔNICO

SERVIÇOS

ESTUDOS

ANÁLISES

LEGISLAÇÃO

NORMAS

INSTRUÇÕES

FORNECEDORFORNECEDOR

ENTRADAS

INSUMOSINSUMOS

PERSPECTIVAPROCESSOS

INTERNOS

PERSPECTIVAPESSOAS E

APRENDIZAGEM

PERSPECTIVACLIENTES EMERCADO

PERSPECTIVAFINANCEIRA

ATUAR NO NEGÓCIO DE ENERGIA ELÉTRICA COM RENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE SÓCIO AMBIENTAL,

CONTRIBUINDO PARA O DESENVOLVIMENTO DO PAÍS

MISSÃOCOM ENERGIA E COMPROMETIMENTO, SER UMA EMPRESA

SUSTENTÁVEL, REFERENCIAL DE EXCELÊNCIA E VALORIZADA PELA SOCIEDADE

VISÃO

1. Aumentar o lucro

2-Aumentar a receita 3- Reduzir os custos

6-Fortalecer a marcaE a imagem

5-Expandir os negócios

8-Adequar os processos e a estrutura ao modelo

do setor

9-Reduzir os riscosempresariais

10-Garantir o atendimento dos requisitos Socio

Ambientais do negócio

11-Promover a gestão de pessoascom foco em resultados Excelência

Sustentabilidade

7- Melhorar a eficiênciae a eficácia operacional


PROCESSOTOMADADECISÃO

SCE

ESTRUTURASISTEMA

LIDERANÇA

OBJETIVO:PROMOVER AS MELHORIAS E INOVAÇÕES NA BUSCA DOS

MELHORES RESULTADOS PARA TODAS AS PARTES INTERESSADAS


CMTS

EDGAR

CMTA

ERMÂNCIO

CMTC

MATEUS

CMTJ

IVO NEGRÃO

CMTO

SEBASTIÃO

CMTQ

FÁBIO

CMTR

J. RUBENS

Sinop

Sorriso

N. Mutum

Nobres

Coxipó

C. Magalhães

Barra do Peixe

Jauru

Rondonópolis

Cuiabá

Lucas RioVerde

CMTOSEBASTIÃO

20

CMTQFABIO OTACIO

19

CMTJ

CMTC

CMTR

CMTAKOJIMA

15

CMTJ MARTINS

209

CMTRJ. RUBENS

69

SUB SISTEMA SUL

SUB SISTEMA OESTE

CMTJIVO NEGRÃO

14

SUB SISTEMA CUIABA

CMTCMATEUS

41

SUB SISTEMA NORTECMTS

EDGAR24


EGNER

ROSILENECRISTINA

ANDRÉ

CMTS


PROCESSOTOMADADECISÃO

CPR

CPD’s

CIPA

GCGEDC

GCGECMT

BOM DIA CMTTÉCNICO

(APRENDIZADO)

DESDOBRAMENTOACOMPANHAMENTO

PEAVALIAÇÃO

PROGRAMAS DEGOVERNO


PROCESSOTOMADADECISÃO SCE

ESTRUTURASISTEMA

LIDERANÇA

REUNIÕES

BOM DIA CMT

CMT

CMTC

CMTR

CMTJ

CMTS

JORNAISNOVO NORTE MT

SAP-R3

INTRANET/EINTRANET/E--MAILMAIL


PROCESSOTOMADADECISÃO SCE

ESTRUTURASISTEMA

LIDERANÇA

http://www.fnq.org.br/


SCE

SADPDE

FMOrçamento

COControladoria

FIFinanças

HRRecursosHumanos

PMManutenção

INTEGRAÇÃOINTEGRAÇÃO

MMMateriais

AVSViagens

à Serviço

FMOrçamento

COControladoria

FIFinanças

HRRecursosHumanos

PMManutenção

INTEGRAÇÃOINTEGRAÇÃO

MMMateriais

AVSViagens

à Serviço

SISTEMA INTEGRADO GESTÃO - SIN

Excelência da Gestão – 1000 pontos Processo externo

EXCELÊNCIA

Rumo à Excelência – 500 pontos FPNQ Processo interno

Rumo à Excelência – 250 pontos FPNQ Processo interno

O GRANDE DESAFIO

3ºNível

2ºNível

1ºNível

GQT / Ferramentas da Qualidade

Mobilização

PNQ PQGF4º

Nível

Partes interessadas

Fase inicial - poucas ações sistematizadas.

Classe Mundial

ISO 9001

ISO 14001

TPM

GPDG.Processos

P. E.

5 Ss

ECOSAD

SCHC

ASG

AVALIAÇÃO SISTEMA GESTÃO SISTEMA GESTÃO AMBIENTAL - SGA

MULTAe PVZERO

OPERAR

OPERAÇÃODE SISTEMA

OPERAÇÃO DEINSTALAÇÕESINSPECIONAR

MANUTENÇÃOAUTONOMA

MANUTENÇÃOCORRETIVA

CM

MANUTENÇÃOPREVENTIVA

PM

MANUTENÇÃOPÓS FALHA

BM

RECONSTITUIÇÃODAS CONDIÇÕES

BÁSICAS

C APD

PROCESSOSAPOIO

SIAMREF

PROJETOS SOCIAIS PSCE

Juntos fazemos a diferença


DIAGRAMA DE GESTÃODIAGRAMA DE GESTÃO

CONTROLE

APRENDIZADO

D


Juntos fazemos a diferença

Padrão de Trabalho Controle Grau de Aplicação Integração PG 1.1 (*) Qualitativo Quantita-

tivo Indicador / Informação

Qualitativa Freq. Resp. Disseminação Continuidade Coerência Inter-relacionamento Cooperação

A - Atas de Reuni-ões; - Prêmio SESI - OM´s do RA

- 69 pontos - 88,58%

- IASG – Critério 1 - ISCO - Fator liderança Anual GCGE-

CMT 100% líderes 1997 OE8 E6

- Estrutura Matricial - SCE

GCGE/CMT

B - Credo e Diretri-zes da CMT; - ECO

80% ISCO – Fator valores Anual GCGE- CMT

Todas as Partes Interes-sadas

2001 OE8 E6

- BSC - SWOT

GCGE/ DC GCGE/ CMT

C - Normas AS/NZS4360; - Processo GE

Padrões corres-pondentes

- Indicadores de gestão de risco citados em 1.2.C.2

Anual CCE-DEX


2002 OE9 E7

- TPM - Avaliação da

Gestão CA/ CCE/ TCU/ DEX

D - Atas de Análise de desempenho; - Balanço social

0 - Não Conformidade de Auditorias da CAA Anual CCA


2001 OE8 E6

Análise do Desempenho

TCU/ CAA/ FCO/ COG/ COT/ CMTA/ ANEEL/ INSS

(*) Legenda das Práticas de Gestão (PG): A = Processo decisório; B = Estabelecimento de valores e princípios; C = Riscos organizacionais; D = Prestação de contas

B

B- Estabelecimento de valores e princípios

2001TodasPartes

interessadas

GCGE DCGCGE CMT

- Credo e dire-trizes da CMT- ECO

BSCSWOT

OE8E6

ANUAL GCGECMT

ISCO Fator valores80%


Sistema de Aprendizado da GestãoSistema de Aprendizado da Gestão

Nível Estratégico - Anual

Nível Operacional – variável

Fontes de Informação Qualitativas

Quantitativas

RA PQGF

Análise Crítica de

Aprendizado(Avaliação da Gestão)

Análise de PF/OM e pontuações

Execução de

Melhorias

Implementação doPlano de

Conseqüências

SugestõesBenchmarkingDesdobramento Corporativo

ConsultoriaAvaliações:

PesquisasAuditoriasIndicadoresAuto-AvaliaçãoPQGF

Responsável:GCGE-CMT

Instrumentos:Reuniões

Responsáveis:

GCGC-CMT, Coordenadores de Pilares TPM e Coordenadores de Equipes Matriciais(Estrutura do Sistema de Liderança)

Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Otim

izad

os

Periodicidade





Quantitativas

RA PQGF




Execução de

Melhorias


Conseqüências






Responsáveis:


Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Otim

izad

os

Periodicidade





Quantitativas

RA PQGF




Execução de

Melhorias


Conseqüências






Responsáveis:


Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Otim

izad

os

Periodicidade





Quantitativas

RA PQGF




Execução de

Melhorias


Conseqüências






Responsáveis:


Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Otim

izad

os

Periodicidade

SISTEMA DE APRENDIZADO DA GESTÃO

PRÁ

TIC

AS

DE

GES

TÃO

PAD

RÃ

O D

E TR

AB

ALH

O

PRÁ

TIC

AS

DE

GES

TÃO

PAD

RÃ

O D

E TR

AB

ALH

OO

TIM

IZA

DA

S






Quantitativas

RA PQGF




Execução de

Melhorias


Conseqüências






Responsáveis:


Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Otim

izad

os

Periodicidade





Quantitativas

RA PQGF




Execução de

Melhorias


Conseqüências






Responsáveis:


Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Otim

izad

os

Periodicidade





Quantitativas

RA PQGF




Execução de

Melhorias


Conseqüências






Responsáveis:


Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Otim

izad

os

Periodicidade





Quantitativas

RA PQGF




Execução de

Melhorias


Conseqüências






Responsáveis:


Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Otim

izad

os

Periodicidade


PRÁ

TIC

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DE

GES

TÃO

PAD

RÃ

O D

E TR

AB

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O

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TIC

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GES

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S

PRÁ

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O

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AS

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GES

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RÃ

O D

E TR

AB

ALH

OO

TIM

IZA

DO

S

MAQUINA DO APRENDIZADO






Quantitativas

RA PQGF




Execução de

Melhorias


Conseqüências






Responsáveis:


Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Otim

izad

os

Periodicidade





Quantitativas

RA PQGF




Execução de

Melhorias


Conseqüências






Responsáveis:


Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Prát

icas

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Ges

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/ Pad

rões

de

Trab

alho

Otim

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os

Periodicidade





Quantitativas

RA PQGF




Execução de

Melhorias


Conseqüências






Responsáveis:


Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Otim

izad

os

Periodicidade





Quantitativas

RA PQGF




Execução de

Melhorias


Conseqüências






Responsáveis:


Prát

icas

de

Ges

tão

/ Pad

rões

de

Trab

alho

Prát

icas

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Ges

tão

/ Pad

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Otim

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os

Periodicidade


PRÁ

TIC

AS

DE

GES

TÃO

PAD

RÃ

O D

E TR

AB

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O

PRÁ

TIC

AS

DE

GES

TÃO

PAD

RÃ

O D

E TR

AB

ALH

OO

TIM

IZA

DA

S


PROCESSO DE APRENDIZADO EM GOVERNANÇA PÚBLICA E GOVERNABILIDADE Entradas para Aprendizado Análise crítica de Aprendizado Plano de Conseqüências

Fontes de Informação Indicadores Fórum Responsáveis Freqüência Responsáveis - RA PQGF - Auditoria Sox - Auditorias Financeiras Internas e Extenas - Auto Avaliação PQGF

- IASG – Item 1.1 - ISCO – Fator liderança Reunião GCGE-CMT Anual Gerentes; Assessoria Estratégica

EVOLUÇÃO EM GOVERNANÇA PÚBLICA E GOVERNABILIDADE Período Oportunidade de Melhoria Principais Melhorias Até 2003 • Todos os ciclos de aprendizado anteriores das práticas deste item

2004 • Consolidação do comprometimento com as PIs

• Comprometimento com as partes interessadas – 5o ciclo: Consolidação do Bom Dia semanal passando a ter pauta livre além do aperfeiçoamento da comunicação estruturada aos colaboradores

2005 • Refinamento do comprometimento com as partes interessadas

• Comprometimento com as partes interessadas – 6o ciclo: Implementação de sistemática de realização do PIM-CMT, anualmente, nos moldes do PIQ-ELN para valorizar os colaboradores

2006 • Refinamento do processo decisório • Processo decisório – 5o ciclo: Escolha dos líderes das equipes matriciais por votação dos próprios membros de cada equipe 2007 • Consolidação da gestão de riscos • Gestão de riscos – 4º ciclo: Consolidação da política de segurança da informação e conformidade/adequação das informa-

ções dos processos monitorados pela SOX 2008 • Melhoria da prestação de contas • Prestação de contas - 3º ciclo: Adequação do padrão ELN das suas Demonstrações Contábeis ao padrão europeu (Lei nº.

11.638, de 28/12/2007), antecipando-se a obrigatoriedade para 2010


R$ INVESTIDOS EM PROJETOS SOCIAIS

SOC

IED

AD

E 3345,20

246,9683,17 421,421004,42

3150,23

1622,75

01000200030004000

2004 2005 2006 2007 2008 R2RE R3RI

R$/Col

R2RE = CAP (2007) / R3RI = CMA (2007)

PSQT - AÇÕES SOCIAIS - SESI

SOC

IED

AD

E

0,880,79 0,77 0,76 0,78

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

2004 2005 2006 2007 2008

%

VENCEDOR 2008 - MT

SOC

IED

AD

E

ÍNDICE DE LICENCIAMENTO AMBIENTAL - ILA

100100 100 100 100

70

80

90

100

2006 2007 2008 R2RE R3RI

%

R2RE = CRD (2007) / R3RI = CTO (2007)

RPI = 100%

CLI

ENTE

S

ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE - ISCE

86,0084,0089,25 90,20 92,80

708090

100

2005 2006 2007 2008 R2RE R3RI

%

R2RE = CRD (2007) / R3RI = CTO (2007)

RPI = 85%


99,58

98,3098,90

98,30

99,15

99,97

96

97

98

99

100

2004 2005 2006 2007 2008 R3RI

%

R3RI = CTO (2008)

DESEMPENHO DO SISTEMA TRANSMISSÃO = DST

FIN

AN

CEI

RO

RPI = 98,2%

PESS

OA

S

ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DO COLABORADORISCO

83,6378,43

65,00

78,97 80,15 80,53 83,55

50

60

70

80

90

100

2004 2005 2006 2007 2008 R2RE R3RI

%

R2RE = CTC (2008) / R3RI = CMA (2008)

RPI = 82,07%

SUPR

IMEN

TOS MATERIAL

10,11 2,10

67,60

38,3023,60

15,6025,40

010203040506070

2004 2005 2006 2007 2008 R2RE R3RI

%

R2RE = CRD (2007) / R3RI = CTO (2007)

ÍNDICE AQUISIÇÃO FUNDO ROTATIVO - IAFR-M

RPI = 10%SU

PRIM

ENTO

S 13,5

8,9

4,62 1,84 2,8

0,60

5

10

15

2004 2005 2006 2007 2008 R2RE R3RI

%

R2RE = CRD (2007) / R3RI = CTO (2007)

ÍNDICE AQUISIÇÃO FUNDO ROTATIVO - IAFR-S

RPI = 3%


SUPR

IMEN

TOS

TEMPO MÉDIO DE AQUISIÇÃO - TPTMA TP 106

95

7569 70

56

50

70

90

110

2006 2007 2008 R1SE R2RE R3RI

%

R1SE = MESA (2007) / R2RE = CRD (2007) / R3RI = CTO (2007) SER

V E

PRO

DU

TOS NÚMERO DE BLECAUTES

NBLC

1

0 00

1

2

3

2006 2007 2008

Qtd

R2 = REFERENCIAL TEÓRICO

RPI = 0

SER

V E

PRO

DU

TOS DISPONIBILIDADE DE EQUIPAMENTOS = DISP-E

99,81

99,94

99,87

99,6399,67 99,69

99,88

99,4

99,6

99,8

100

2004 2005 2006 2007 2008 R2RE R3RI

%

R2RE = CRD (2008) / R3RI = CTO (2008)

RPI = 99,03%SE

RV

E PR

OD

UTO

S DISPONIBILIDADE DE LINHAS = DISP-L

99,8899,97

99,9199,9499,89

99,9399,91

99,4

99,6

99,8

100

2004 2005 2006 2007 2008 R2R R3RI

%

R2RE = CRD (2008) / R3RI = CTO (2008)

RPI = 99,83%

DIAS

VISÃOVISÃO

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MUITO [email protected]

65-3317-7174

“uma abordagem sistêmica” - aneel · gpd g.processos p. e. 5 ss eco sad schc asg. avaliaÇÃo...

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