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Um negócio em um milhão: Como me diferenciar da concorrência

www.sebraetalks.com.br

Carlos Alberto Ferreira

Tenho 38 anos, sou Jornalista, Pós Graduado em Marketing Digital, Palestrante e Supervisor Executivo de Mídias Sociais na Rede Globo.

https://br.linkedin.com/in/carlosferreirajr














Inspiração

Ter “apenas” uma boa ideia já não sustenta mais um negócio. O mundo está extremamente competitivo e outras entregas se tornaram muito importantes e vitais. Por exemplo:

Conhecer o Mercado, fazer benchmarking, entender seu público e ter entregas diferenciadas






COMO FAZER ANÁLISE DE MERCADO


O que fazemos ao visitar um local desconhecido nas férias? Ou o que fazemos quando vamos comprar um novo imóvel?

O nome dessa ação é análise de mercado! Esse é um dos principais caminhos para começar bem um negócio.

Vamos pensar?


Como é a presença digital dos seus concorrentes?

Em quais redes sociais eles atuam?

https://www.socialbakers.com/statistics/

Análise de Mercado – Presença Digital















Facebook > Brands > E-Shop


















Ranking das páginas


















Que tipo de comentários eles recebem nos próprios perfis sociais?

Os clientes estão satisfeitos? Demonstram afeto pela marca ou só críticas?

Análise de Mercado - Relacionamento


E os comentários em ambientes não moderados por eles?

https://www.reclameaqui.com.br/

https://www.consumidor.gov.br/

http://www.denuncio.com.br/

https://www.reclamao.com/
















Quais comentários recebem em ambientes não moderados por eles?








Que buscas o cliente faz pela web no meu segmento de mercado?

https://trends.google.com/trends

Análise de Mercado – Busca orgânica






Como criar um alerta automático sobre o seu negócio e seu concorrente?

https://www.google.com.br/alerts

Análise de Mercado – Alerta por email








O que buscam na web para chegar no seu site e no seu concorrente?

https://pt.semrush.com/

Análise de Mercado – Como chegam no seu site?




O que buscam na web para chegar no seu site e no seu concorrente?


Análise de Mercado – Como chegam no seu site?

http://www.voeazul.com.br/ https://www.latam.com/pt_br/




Quais redes Comentários Onde falam? Buscas no segmento

Alerta Google

Palavras-chave

Concorrente 01 FB – TW + Dúvidas Próprios perfis

+ 75 Feito! Moda, blusa, camisa, saia

Concorrente 02 FB – Insta + Críticas Reclame Aqui +40 Feito! Moda, blusa, top, saia

Concorrente 03 Insta – TW + Elogios Próprios perfis

+55 Feito! Moda, top, Vestido, calça

Análise de Mercado

Hora da tabela!

Quais redes

Comentários Onde falam?

Buscas no segmento

Alerta Google

Palavras-chave

Minha Empresa

FB - Insta ? Onde eles estiverem

Batalharei por +75

Com certeza! Moda, blusa, saia, top

UTILIZAÇÃO DE FRAQUEZAS DOS CONCORRENTES PARA CONQUISTAR NOVOS

MERCADOS


Relacionamento com o público

3 mantras!

1 – Redes sociais são espaços de relacionamento, venda é consequência!

2 – Minha marca terá um canal constante de conversa com o público!

3 – Responderei todos os elogios e críticas!

Onde eles erram, eu vou acertar!


Criar perfis nas redes sociais onde eles não estão e fazem sentido




Diálogo constante



Resultado do diálogo constante


Vamos analisar a Catuaba Selvagem?

http://www.catuabaselvagem.com.br/

Aprendizado
















Buscas sobre a marca entre 2015 e 2017

Aprendizado


Consultas relacionadas no buscador

Aprendizado


E as palavras-chave?

Aprendizado


O que aprendemos sobre a concorrência?

* Onde eles falham, eu vejo oportunidades;

* A conversa com o público faz diferença na percepção de valor;

* As buscas sobre sua marca ou produto indicam caminhos importantes;

- Produção de conteúdo nas suas redes sociais

- Criação de um anúncio

Em outras palavras...

COMO CONHECER SEU PÚBLICO E ADAPTAR SEU PRODUTO


Insights

Quem é o meu público?


Vamos além dos insights para transformar seu produto!

https://www.facebook.com/ads/audience-insights

Mais informações





COMO ENTREGAR SERVIÇOS PERSONALIZADOS EM LARGA ESCALA


Já conhecemos nosso público, né? Vamos segmentar!

Passo 1 – Limite o público

Levar a experiência do cliente a um novo patamar


Já conhecemos nosso público, né? vamos segmentar!

Passo 2 – Aplique

o direcionamento



Email marketing

+ É possível usar gratuitamente até 2 mil clientes cadastrados e 12 mil emails enviados no mês!

+ Possui layout intuitivo e muito simples de usar.

- Somente em inglês.

https://mailchimp.com/








Email marketing

Passo 1 – criar conta grátis no Mail Chimp

Passo 2 - criar formulário com essas perguntas: Nome, email e telefone.

Passo 3 – Enviar o link do formulário para os seus fãs ou usar as redes sociais.

Passo 4 – Criar o layout do email marketing

Passo 5 - Enviar







Criando a lista e o formulário

1 -

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3 -

4 -

5 – Editar/traduzir

6 - Salvar



Criando o Email marketing

1 -

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3 – Escolha um layout ou tema.

4 – Inclua foto, texto e envie!



Visualizando o Email marketing



Os dados fazem a diferença

O que sabemos sobre o cliente


Para o infinito e além

O que fazer com todos esses dados coletados

* Segmentar nosso conteúdo para quem tem interesse por ele

* Deixar claro que nosso cliente é especial e exclusivo

* Adaptar nosso produto para um novo tipo de cliente

* Fazer da conversa o nosso maior capital social


https://www.usthemp.com

A personalização como modelo de negócio

Cada vez mais do seu jeito

https://www.usthemp.com/

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https://www.vandal.com.br/

A personalização como modelo de negócio

Cada vez mais do seu jeito






BOAS VENDAS!

Muito obrigado!

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