tristany, f., 2004, "lições de marketing 1º. nível", lisboa, portugal 1 aula 5...

Tristany, F., 2004, "Lições de MarketiTristany, F., 2004, "Lições de Marketing 1º. nível", Lisboa, Portugalng 1º. nível", Lisboa, Portugal

11

Aula 5Aula 5Análise SwotAnálise Swot

Objectivos ComerciaisObjectivos Comerciais

As variáveis e as políticasAs variáveis e as políticas


22

Análise SwotAnálise Swot


33

SWOT: reflexão a três níveisSWOT: reflexão a três níveis

na análise interna do produto e da empresa;na análise interna do produto e da empresa; na análise da envolvente transaccional, que na análise da envolvente transaccional, que

afecta directamente a gestão da empresa;afecta directamente a gestão da empresa; na análise da envolvente contextual, que afecta na análise da envolvente contextual, que afecta

indirectamente a gestão da empresa.indirectamente a gestão da empresa.


44

Análise SwotAnálise SwotAIAI

AE

=Diagnóstico

Pontos Fortes

Ameaças

Oportunidades

Pontos Fracos


55


=Diagnóstico

Pontos Fortes

Maximizar os pontos fortes


66


=Diagnóstico

Minimizar os pontos fracosPontos Fracos


77


=Diagnóstico

Explorar as oportunidades

Oportunidades


88


=Diagnóstico

Evitar as ameaças

Ameaças


99

Objectivos Objectivos ComerciaisComerciais


1010

ObjectivosObjectivos

ComerciaisComerciaisPodem seguir-se três estratégias diferentes:

1.- indiferenciada (a toda a população)

2.- diferenciada (a nichos específicos de mercado)

3.- concentrada (elege um de entre vários segmentos)


1111

Avaliação interna da empresaAvaliação interna da empresa

Na avaliação interna da situação actual da Na avaliação interna da situação actual da empresa (Foster -1972), citado por Helfer empresa (Foster -1972), citado por Helfer et et al.al. (1996), podemos separar por três vertentes: (1996), podemos separar por três vertentes: onde estamos, o que nos espera no futuro e onde estamos, o que nos espera no futuro e quais são os nossos recursos. Esta análise pode quais são os nossos recursos. Esta análise pode também ser um ponto de partida de uma também ser um ponto de partida de uma análise estratégica da empresa.análise estratégica da empresa.


1212

"onde estamos" "onde estamos" Qual é a nossa área de actividade?Qual é a nossa área de actividade? Em que posição é que a empresa está agora?Em que posição é que a empresa está agora? Em que mercados e porquê?Em que mercados e porquê? Quais os produtos e por quê?Quais os produtos e por quê? Quem são os nossos clientes?Quem são os nossos clientes? que eles nos compram?que eles nos compram? Quais são as nossas especialidades e os nossos recursos?Quais são as nossas especialidades e os nossos recursos? Quais são as nossas forças e as nossas fraquezas?Quais são as nossas forças e as nossas fraquezas? Quem são os nossos maiores concorrentes?Quem são os nossos maiores concorrentes? Como é que eles fazem essa concorrência?Como é que eles fazem essa concorrência? Em que áreas é que eles concorrem?Em que áreas é que eles concorrem? Com que produtos?Com que produtos? Em que áreas é que eles não concorrem?Em que áreas é que eles não concorrem? Quais são as suas forças e as suas fraquezas?Quais são as suas forças e as suas fraquezas? Quais os factores económicos, ou outros, que nos afectam?Quais os factores económicos, ou outros, que nos afectam? Qual o talento e a capacidade de trabalho e de gestão?Qual o talento e a capacidade de trabalho e de gestão?


1313

““situação futura” situação futura” Em que áreas de actividade é que deveríamos estar?Em que áreas de actividade é que deveríamos estar? Qual a definição de actividade mais adequada?Qual a definição de actividade mais adequada? A que distância está o futuro?A que distância está o futuro? Qual o crescimento periférico possível?Qual o crescimento periférico possível? Que crescimento adicional, ou “novo”, será necessário?Que crescimento adicional, ou “novo”, será necessário? Que alterações é que se estão a verificar nas tecnologias, nos Que alterações é que se estão a verificar nas tecnologias, nos

mercados, etc.?mercados, etc.? Que alterações é que se estão a verificar em termos gerais Que alterações é que se estão a verificar em termos gerais

(económicas, sociais, políticas, demográficas, etc.)?(económicas, sociais, políticas, demográficas, etc.)?


1414

““recursos que a empresa dispõe”recursos que a empresa dispõe” Quais são os nossos recursos financeiros?Quais são os nossos recursos financeiros? Que financiamentos adicionais é que podemos obter?Que financiamentos adicionais é que podemos obter? Que outros recursos (fabris, especialização, mão-de-obra)?Que outros recursos (fabris, especialização, mão-de-obra)? Como é que esses recursos poderão ser desenvolvidos?Como é que esses recursos poderão ser desenvolvidos? Melhor utilização?Melhor utilização? Formação do pessoal e desenvolvimento da Gestão?Formação do pessoal e desenvolvimento da Gestão? Redução dos custos e economia de custos para libertar o Redução dos custos e economia de custos para libertar o

activo?activo? Quais os recursos adicionais que podem ser incluídos durante Quais os recursos adicionais que podem ser incluídos durante

o período de tempo proposto pelo plano?o período de tempo proposto pelo plano?


1515

Os aspectos económicosOs aspectos económicos Cada passo deve ser acompanhado de um Cada passo deve ser acompanhado de um documento de suportedocumento de suporte

que justifique a decisão, os meios de financiamento, os custos previsionais que justifique a decisão, os meios de financiamento, os custos previsionais e eventual correcção da taxa de risco se houver lugar a tal precaução. e eventual correcção da taxa de risco se houver lugar a tal precaução. Uma demonstração de resultadosUma demonstração de resultados para o período de vida do para o período de vida do projecto, que cada vez são mais curtos, deve ser minimamente elaborado, projecto, que cada vez são mais curtos, deve ser minimamente elaborado, uma vez que se trata de uma peça de gestão importante para a decisão dos uma vez que se trata de uma peça de gestão importante para a decisão dos investidores. São eles que constituem o núcleo de referência de decisão ao investidores. São eles que constituem o núcleo de referência de decisão ao mais alto nível, uma vez que, além das decisões estratégicas que mais alto nível, uma vez que, além das decisões estratégicas que porventura possam servir de suporte, existe o custo de oportunidade e o porventura possam servir de suporte, existe o custo de oportunidade e o escalonamento dos investimentos que, mesmo em grupos financeiros escalonamento dos investimentos que, mesmo em grupos financeiros poderosos, tem importante significado.poderosos, tem importante significado.


1616

As variáveis As variáveis e as e as

políticaspolíticas


1717

As variáveis e as políticasAs variáveis e as políticas

As variáveis são os elementos do produto As variáveis são os elementos do produto (serviço) em que podemos actuar:(serviço) em que podemos actuar:

No produtoNo produto Na embalagemNa embalagem Na marcaNa marca No preçoNo preço Na distribuiçãoNa distribuição Na comunicação Na comunicação


1818

As políticasAs políticas

São a formas como actuamos:São a formas como actuamos: ““neste mundo nada é definitivo, tudo é neste mundo nada é definitivo, tudo é

provisório” (????,xxxx)provisório” (????,xxxx) Política de ……….Política de ………. Política de ……….Política de ………. Política de ……….Política de ………. Política de ……….Política de ……….


1919

benchmarkingbenchmarking

O que é ?O que é ?Qual a sua utilidade ?Qual a sua utilidade ?


2020

O que é ?O que é ?


2121

Qual a sua utilidade ?Qual a sua utilidade ?Qual a sua utilidade ?Qual a sua utilidade ?


2222

Final

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