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8/16/2019 TrabalhoEntregue_241171.docx

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁMBA EM GESTÃO DE PROJETOS

Fichamento de Et!do de Cao

J"ica Ma#ia Nacimento Á$i%a

T#a&a%ho da dici'%ina Ge#enciamento de C!toT!to#( P#o)* Ma#ce%o Joe Pinho Ba#&oa

S+o ,!-. MA/012


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Et!do de Cao(Ge#enciamento de C!to

Apple Computer, 2006

REFER3NCIA(

YOFFIE, David B.; SLIND, i!"ael. Apple Computer, 2006 .

#arvard Bu$i%e$$ S!"ool. &0'()0*, 200&.

A Apple Computer +oi +u%dada %o dia - de aril de /&6, por Steve o$ e Steve

1o%ia3. Sua primeira !ria45o +oi um !ir!uito impre$$o de !omputador ue ele$ !"amaram de

Apple I. O Apple II +oi la%4ado em /&' e de$e%!adeou uma revolu45o %o mu%do do$

!omputadore$, por7m em /', ua%do a IB e%trou %o mer!ado do$ )C$, a parti!ipa45o da

Apple %o mer!ado !aiu verti8i%o$ame%te, me$mo !om a $ua re!eita !re$!e%do. Nem !om a

i%trodu45o do a!i%to$" em /'9, um 8ra%de ava%4o em termo$ de +a!ilidade de u$o, impediu a

Apple de e%trar em uma !ri$e. E a$$im, em /':, o !o%$el"o de admi%i$tra45o a+a$tou o$ de

$eu papel opera!io%al, o ue o levou a deiar a empre$a me$e$ depoi$.

E$ta$ muda%4a$ deiaram o"% S!ullevei$ ?a8ue%tavam? $ua$ m=ui%a$, por7m o$ !lie%te$ da Apple ?adoravam? $eu$ a!$. E

e$ta pai5o pelo a! permitiu @ Apple ve%der $eu$ produto$ por um pre4o mai$ alto. E%treta%to,

!omo o$ pre4o$ do$ !ompat>vei$ !om o IB )C aiaram, o$ a!$ apare%taram e$tar muito

!aro$. A partir de //0 S!ulle< prete%deu tor%ar a Apple uma +ari!a%te de !omputadore$ de

aio !u$to, atrae%te$ para o mer!ado de !o%$umo em 8ra%de e$!ala., al7m de ma%ter a dia%teira

te!%ol8i!a la%4a%do produto$ ue !au$am $e%$a45o a !ada per>odo de 6 a 2 me$e$.

Em // a pre$$5o de pre4o$ ati%8iu a Apple e a empre$a reduiu $eu %mero de

+u%!io%=rio$ em 0, al7m de ter!eiriar a maior parte de $ua produ45o. E%treta%to, e$ta$ a4e$

%5o +oram $u+i!ie%te$ para $u$te%tar a lu!ratividade da Apple. Em u%"o de //* i!"ael

Spi%dler +oi %omeado o %ovo CEO. )or7m a reviravolta da Apple $ !ome4ou a a!o%te!er a

partir da volta de Steve o$ para a Apple em //&.

Com Steve o$ de volta, a Apple !o%ti%uava $ua$ a4e$ de ree$trutura45o redui%do o

uadro de pe$$oal, +e!"a%do +=ri!a$ e ter!eiria%do tare+a$ de +ari!a45o. Em %ovemro de

//&, a Apple la%4ou, pela primeira ve, um $ite 1e para ve%der $eu$ produto$ diretame%te ao


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!o%$umidor. Em 200, a loa o%(li%e da Apple +oi re$po%$=vel por 90 do volume total de

ve%da$ da empre$a. Em %ovemro de$$e me$mo a%o a Apple la%4ou o i)od, um reprodutor

port=til de m$i!a di8ital a$eado %o padr5o de !ompre$$5o )*. Ci%!o a%o$ depoi$ ela o+ere!ia

uma li%"a !ompleta de )* pla!o%e

da Era Di8ital. No +i%al de 200:, a Apple "avia ve%dido 92 mil"e$ de i)od$ e ale8ava($e ue

e$te di$po$itivo deti%"a &: do mer!ado %orte(ameri!a%o de reprodutore$ port=tei$ de m$i!a.

A Apple a%u%!iou um volume de ve%da$ por volta de HS /00 mil"e$ rela!io%ado$ !om

$ervi4o$ e a!e$$rio$ para i)od %o a%o de 200:. Ela tam7m i%+ormou ue *0 de todo$ o$

!arro$ %ovo$ %o$ EHA viriam !om $i$tema$ de =udio !ompat>vei$ !om o i)od.

Em aril de 200*, a Apple la%4ou o iJu%e$ u$i! Store, um $ervi4o o%(li%e eleme%to(

!"ave do i)od. Nele o$ vi$ita%te$ poderiam aiar m$i!a$ o+ertada$ pela$ !i%!o maiore$

8ravadora$ e por mil"are$ de 8ravadora$ i%depe%de%te$ por HS // !e%tavo$ por m$i!a. O$

u$u=rio$ tam7m poderiam reproduir uma !a%45o aiada em $eu$ !omputadore$, ueimar o

$eu prprio CD ou tra%$+eri(la para um i)od. Como primeiro $ite le8aliado ue permitia o

doK%load de m$i!a$ a$eado %o pa8ame%to por !a%45o, o iJu%e$ tor%ou($e a pri%!ipal loa o%(

li%e de $eu 8%ero.

Em 200: $ur8iam $i%ai$ de ue a Apple poderia la%4ar $eu prprio tele+o%e i)od, talve

$o a mar!a re8i$trada i)"o%e. Em outuro do me$mo a%o, a Apple i%troduiu um i)od ue

permitia a eii45o de v>deo e, $imulta%eame%te, !ome4ou a ve%der o$ primeiro$ $"oK$ de JM

ue poderiam $er aiado$ !omo De$perate #ou$eKive$ e Lo$t, %o $ite iJu%e$.

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