SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..........................................................................................................................2

PESQUISA QUALITATIVA......................................................................................................3

PRINCIPAIS CARACTERISTICAS.......................................................................................3

TRIANGULAÇÃO ENTRE DADOS QUANTITATIVOS E QUALITATIVOS............................4

ABORDAGEM QUALITATIVA.................................................................................................5

METODOLOGIA.......................................................................................................................6

ENTREVISTA...........................................................................................................................7

MEDIDAS EXIGIDAS PARA A PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA......................................8

LIMITAÇÕES DA TECNICA DA ENTREVISTA....................................................................8

QUESTIONÁRIO......................................................................................................................8

TIPOS DE QUESTÕES.......................................................................................................10

PRÉ – TESTE.........................................................................................................................11

FORMULÁRIO........................................................................................................................12

CONCLUSÃO.........................................................................................................................14

BIBLIOGRAFIA......................................................................................................................15

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INTRODUÇÃO

O interesse e a curiosidade do homem pelo saber levam-no a investigar a

realidade sob os mais diversificados aspectos e dimensões.

Por outro lado, cada abordagem de busca admite níveis diferentes de

aprofundamento e enfoque específicos conforme o objeto de estudo, objetivos

visados e a qualificação do pesquisador, cada tipo de pesquisa possui alem do

núcleo comum de procedimentos, suas peculiaridades próprias.

Neste trabalho damos um enfoque maior à pesquisa qualitativa. De maneira

diversa, a pesquisa qualitativa não procura enumerar e /ou medir os eventos

estudados, nem emprega instrumentos estatísticos na análise dos dados. Parte das

questões ou focos de interesses amplos, que vão se definindo à medida que o

estudo se desenvolve. Envolve a obtenção de dados descritivos sobre pessoas,

lugares e processos interativos pelo contato direto do pesquisador com a situação

estudada, procurando compreender os fenômenos segundo a perspectiva dos

sujeitos, ou seja, dos participantes da situação em estudo.

O objetivo do presente trabalho é apresentar alguns aspectos conceituais da

metodologia da pesquisa qualitativa.

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PESQUISA QUALITATIVA

São muitas as interpretações que se tem dado a expressão pesquisa qualitativa.

Entre os mais diversos significados, conceituamos abordagem qualitativa ou

pesquisa qualitativa como sendo um processo de reflexão e analise da realidade

através da utilização de métodos e técnicas para compreensão detalhada do objeto

de estudo em seu contexto histórico ou segundo sua estruturação.

Esse processo implica em estudos segundo a literatura pertinente ao tema,

observações, aplicação de questionários, entrevistas e analise de dados, que deve

ser apresentada de forma descritiva.

Para realizar esse estudo, é importante que já se tenha clareza quanto ao objeto

de pesquisa, ou seja, quanto ao tema a ser estudado. Vejamos abaixo um quadro

conceitual (figura 1), no qual se pode verificar que é importante conhecer o contexto

histórico através da análise de documentos, seguindo-se de observações

sistemáticas, realização de entrevistas e aplicação de questionários.

Em pesquisas qualitativas, todos os fatos e fenômenos são significativos e

relevantes, e são trabalhados através das principais técnicas: observações,

entrevistas, formulário, análise de conteúdo, estudo de caso e estudos etnográficos.

PRINCIPAIS CARACTERISTICAS

A pesquisa qualitativa apresenta quatro principais características:

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1. Ambiente natural como fonte direta de dados, e o pesquisador como

instrumento fundamental;

2. Caráter descritivo;

3. Significado que as pessoas dão as coisas e à sua vida, que deve ser uma

preocupação do investigador;

4. Enfoque Indutivo.

Por isso, para se fazer uma pesquisa dentro de uma abordagem qualitativa, é

preciso delimitar espaço e tempo, para a realização do estudo segundo um corte

temporal–espacial (período, data e lugar). A análise descritiva é recomendável

desde a definição do objeto de estudo, passando pela delimitação do lugar, tempo,

revisão de literatura e coleta de dados.

TRIANGULAÇÃO ENTRE DADOS QUANTITATIVOS E QUALITATIVOS

Combinar técnicas quantitativas e qualitativas torna uma pesquisa mais forte e

reduz os problemas de adoção exclusiva de um desses grupos, por outro lado, a

omissão no emprego de métodos qualitativos, num estudo em que se faz possível e

útil empregá-los, empobrece a visão do pesquisador quanto ao contexto em que

ocorre o fenômeno. Por isso Duffy (1987, p.131) indica como beneficio do emprego

conjunto dos métodos qualitativos e quantitativos os seguintes:

a) Possibilidade de congregar controle dos vieses (pelos métodos quantitativos)

com compreensão da perspectiva dos agentes envolvidos no fenômeno

(pelos métodos qualitativos);

b) Possibilidade de congregar identificação de variáveis especifica (pelos

métodos quantitativos) com uma visão global do fenômeno (pelos métodos

qualitativos);

c) Possibilidade de completar um conjunto de fatos e causas associados ao

emprego de metodologia quantitativa com uma visão da natureza dinâmica da

realidade;

d) Possibilidade de enriquecer constatações obtidas sob condições controladas

com dados obtidos dentro do contexto natural de sua ocorrência;

e) Possibilidade de reafirmar validade e confiabilidade das descobertas pelo

emprego de técnicas diferenciadas.

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Levando-se em consideração tais benefícios, pode-se chegar a seguinte

afirmativa: fazer pesquisa não é acumular dados e quantificá-los,mas analisar

causas e efeitos, contextualizando-os no tempo e no espaço, dentro de uma

concepção sistêmica.

ABORDAGEM QUALITATIVA

A pesquisa qualitativa pode ser caracterizada como sendo uma tentativa de se

explicar em profundidade o significado e as características do resultado das

informações obtidas através de entrevistas ou questões abertas, sem a mensuração

quantitativas de características ou comportamento.

As abordagens qualitativas facilitam descrever a complexidade de problemas e

hipóteses, bem como analisar a interação entre variáveis, compreender e classificar

determinados processos sociais, oferecer contribuições no processo das mudanças,

criação ou formação de opiniões de determinados grupos e interpretação das

particularidades dos comportamentos ou atitudes dos indivíduos. Algumas situações

de pesquisas envolvem conotações quantitativas e convergem em três aspectos:

1. Situações em que se evidencia a necessidade de substituir uma simples

informação estatística por dados qualitativos. Isto se aplica, principalmente, à

investigação sobre fatos do passado ou estudos referentes a grupos, dos

quais se dispõe de pouca informação.

2. Situações em que observações qualitativas são usadas como indicadores do

funcionamento de estruturas sociais.

3. Situações em que se manifesta a importância de uma abordagem qualitativa

para efeito de compreender aspectos psicológicos, cujos dados não podem

ser coletados de modo completo por outros métodos, devido à complexidade

que envolve a pesquisa.

A abordagem qualitativa facilita ainda a apresentação de resenhas, descrição

detalhada dos fatos e fenômenos observados. No entanto, é preciso entender que

as abordagens quantitativas e qualitativas não são excludentes e ate diríamos que

elas se completam, visto que existem fatos que são do domínio quantitativo e outros

de domínio qualitativo.

A pesquisa qualitativa pode ser caracterizada como sendo um estudo detalhado

de um determinado fato, objeto, grupo de pessoas e fenômenos da realidade. Esse

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procedimento visa buscar informações reais para se explicar em profundidade o

significado e as características de cada contexto, em que encontra o objeto de

pesquisa. Os dados podem ser obtidos através de uma pesquisa bibliográfica,

entrevista, questionário, planilhas e toda técnica que se faz necessário para

obtenção de informações.

No entanto, em pesquisas de abordagem qualitativa, os dados estatísticos só

devem ser utilizados quando visam dar maior precisão aos dados coletados que são

analisados com base na realidade, nos objetivos,hipóteses e nos fundamentos

teóricos pré-estabelecidos na construção do projeto de pesquisa.

A opção por uma abordagem qualitativa deve ter como principal fundamento a

crença de que existe uma relação dinâmica entre o mundo real, objetivo, concreto e

o sujeito: portanto, uma conexão entre a realidade cósmica e o homem, entre a

objetividade e a subjetividade. Ou, mais precisamente, na abordagem qualitativa, o

pesquisador deve ser alguém que tenta interpretar a realidade dentro de uma visão

complexa, holística e sistêmica.

METODOLOGIA

Toda pesquisa e, de modo especial, a pesquisa qualitativa deve ser bem

planejada se quiser oferecer resultados úteis e verdadeiros.

Este planejamento envolve também a tarefa de coleta de dados, que

corresponde a uma fase intermediária da pesquisa.

Realizada a coleta de dados seguem-se as tarefas da análise, discussão dos

dados com a conclusão e o relatório do trabalho. A coleta de dados, tarefa

importante na pesquisa, envolve diversos passos, com a determinação da população

a ser estudada, a elaboração do instrumento de coleta, a programação da coleta e

também os dados e a própria coleta.

Há diversas formas com suas vantagens e desvantagens na decisão do uso de

uma forma ou de outra o pesquisador levará em conta o que menos desvantagem

oferecer, respeitados os objetivos de pesquisa.

Os instrumentos de coleta de dados, de largo uso, são a entrevista, o formulário

e o questionário.

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ENTREVISTA

A entrevista não é uma simples conversa. E uma conversa orientada pra um

objetivo definido: recolher, através do interrogatório do informante, dados para a

pesquisa.

Recorrem-se a entrevista sempre que tem necessidade de dados que não

podem encontrar em registros e fontes documentárias e que podem ser fornecidos

por certas pessoas. Estes dados serão utilizados tanto para o estudo de “fatos”

como de casos ou de opiniões.

A entrevista pode ser:

Padronizada ou estruturada: roteiro previamente estabelecido;

Despadronizada ou não-estruturada: não existe rigidez de roteiro. Podem-

se explorar mais amplamente algumas questões.

Este tipo de entrevista apresenta três modalidades:

a) Entrevista focalizada : há um roteiro de tópicos relativos ao problema que vai

estudar e o entrevistador tem liberdade de fazer as perguntas que quiser.

Sonda razões e motivos, da esclarecimentos, não obedecendo, a rigor, a uma

estrutura formal. Para isso, são necessárias habilidades e perspicácia por

parte do entrevistador. Em geral, é utilizada em estudos de situações de

mudança de conduta.

b) Entrevista clinica : trata-se de estudar motivos, os sentimentos, a conduta das

pessoas. Para esse tipo de entrevista pode ser organizada uma serie de

perguntas especificas.

c) Entrevista não dirigida : há liberdade total por parte do entrevistado, que

poderá expressar suas opiniões e sentimentos. A função do entrevistador é

de incentivo, levando o informante a falar sobre determinado assunto, sem,

entretanto, forçá-lo a responder.

Painel: consiste na repetição de perguntas, de tempo em tempo, às mesmas

pessoas, a fim de estudar a evolução das opiniões em períodos curtos.

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MEDIDAS EXIGIDAS PARA A PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA

Planejamento da entrevista

Conhecimento prévio do entrevistado

Oportunidade da entrevista

Condições favoráveis

Contato com líderes

Conhecimento prévio do campo

Preparação específica

LIMITAÇÕES DA TECNICA DA ENTREVISTA

a. Incompreensão, por parte do informante, do significado das perguntas da

pesquisa, que pode levar a uma falsa interpretação.

b. Dificuldade de expressão e comunicação de ambas as partes.

c. Possibilidades de o entrevistado ser influenciado, consciente ou inconsciente,

pelo questionador, pelo seu aspecto físico, suas atitudes, idéias, opiniões.

d. Disposição do entrevistado em dar as informações necessárias.

e. Retenção de alguns dados importantes, receando que sua identidade seja

revelada.

f. Pequeno grau de controle sobre uma situação de coleta de dados.

g. Ocupa muito tempo e é difícil de ser realizada.

QUESTIONÁRIO

É uma série ordenada de perguntas que devem ser respondidas por escrito pelo

informante. O questionário deve ser objetivo, limitado em extensão e estar

acompanhado de instruções. As instruções devem esclarecer o propósito de sua

aplicação, ressaltar a importância da colaboração do informante e facilitar o

preenchimento.

Para obter exatidão no questionário e necessário alguns cuidados de

elaboração:

Conhecer o assunto

Cuidado na seleção das questões

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Limitado em extensão e em finalidade

Codificadas para facilitar a tabulação

Indicação da entidade organizadora

Acompanhado por instruções

Boa apresentação estética

Como toda técnica de coleta de dados, o questionário também apresenta uma

serie de vantagem e desvantagens.

Vantagens:

a. Economiza tempo, viagens e obtêm grande números de dados.

b. Atinge maior numero de pessoas simultaneamente.

c. Abrange uma área geográfica mais ampla.

d. Economiza pessoal, tanto em adestramento quanto em trabalho de campo.

e. Obtém respostas mais rápidas e mais precisas.

f. Há maior liberdade nas respostas, em razão do anonimato.

g. Há mais segurança, pelo fato de as respostas não serem identificadas.

h. Há menos riscos de distorção, pela não influência do pesquisador.

i. Há mais tempo para responder e em hora mais favorável.

j. Há mais uniformidades na avaliação, em virtude da natureza impessoal do

instrumento.

k. Obtém respostas que materialmente seriam inacessíveis.

Desvantagens:

a. Percentagem pequena de questionários que voltam.

b. Grande número de perguntas sem respostas.

c. Não pode ser aplicado a pessoas analfabetas.

d. Impossibilidade de ajudar o informante em questões mal compreendidas.

e. A dificuldade de compreensão, por parte dos informantes, leva a uma

uniformidade aparente.

f. Na leitura de todas as perguntas, antes de respondê-las, pode uma questão

influenciar outra.

g. A devolução tardia prejudica o calendário ou sua utilização.

h. O desconhecimento das circunstancias em que foram preenchidos torna difícil

o controle e a verificação.

i. Nem sempre é o escolhido quem responde ao questionário, invalidando,

portanto, as questões.

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j. Exige um universo mais homogêneo.

TIPOS DE QUESTÕES

a) Aberta: possibilita investigações mais profundas e precisas, entretanto, apresenta

alguns inconvenientes: dificulta a resposta do próprio informante, quem deverá

redigi - lá, o processo de tabulação, o tratamento estatístico e a interpretação. A

análise é difícil, complexa, cansativa e demorada.

Exemplos:

1. Qual a sua opinião sobre os fatores que deve abrange a legalização do

aborto?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

2. Em sua opinião, quais são as principais causas da delinqüência no Brasil?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

b) Fechada: são aquelas em que o informante escolhe sua resposta entre duas

opções. Este tipo de pergunta, embora restrinja a liberdade das respostas, facilita

o trabalho do pesquisador e também a tabulação, pois as respostas são mais

objetivas.

Exemplos:

1. Os sindicatos devem ou não formar um partido político?

( ) sim

( ) não

2. A tecnologia é importante para as grandes empresas, mas não é tão

significativa para pequenas empresas em crescimento.

( ) verdadeiro

( ) falso

c) Múltipla escolha: são perguntas fechadas, mas que apresentam uma série de

possíveis respostas, abrangendo várias facetas do mesmo assunto.

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A técnica da múltipla escolha é facilmente tabulável e proporciona uma

exploração em profundidade quase tão boa quanto a de perguntas abertas.

A combinação de respostas múltiplas com as respostas abertas possibilita mais

informações sobre o assunto, sem prejudicar a tabulação.

Exemplos:

1. Qual das seguintes hipóteses aparenta ser um componente essencial da

contabilidade financeira da empresa?

( ) Compras

( ) Facturação

( ) Salários

( ) Serviço a cliente

( ) Contabilidade

PRÉ – TESTE

Depois de redigido, o questionário precisa ser testado antes de sua utilização

definitiva, aplicando-se alguns exemplares em uma pequena população escolhida.

A analise dos dados, após a tabulação evidenciaria possíveis falhas existentes

inconsistência ou complexidade de questões, ambigüidade ou linguagem

inacessível, perguntas supérfluas ou que causem embaraço ao informante, se as

questões obedecem a determinada ordem ou se são muito numerosas etc.

Verificando as falhas,deve-se reformular o questionário, conservando,

modificando, ampliando ou eliminando itens, explicitando melhor alguns ou

modificando a redação de outros. Perguntas abertas podem ser transformadas em

fechadas se não houver variabilidades de respostas.

O pré – teste pode ser aplicado mais de uma vez, tendo em vista o seu

aprimoramento e o aumento de sua validez. Deve ser aplicado em populações com

características semelhantes, mas nunca naquela que será alvo de estudo.

O pré – teste serve também para verificar se o questionário apresenta três

importantes elementos:

Fidedignidade: qualquer pessoa que o aplique obterá sempre os mesmos

resultados.

Validade: os dados recolhidos são necessários à pesquisa.

Operatividade: vocabulário acessível e significado claro.

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O pré – teste permite também a obtenção de uma estimativa sobre os futuros

resultados.

FORMULÁRIO

É um dos instrumentos essenciais para a investigação social cujo sistema de

coleta de dados consiste em obter informações diretamente do entrevistado.

Portanto, o que caracteriza o formulário e o contato face a face entre

pesquisador e informante e ser o roteiro de perguntas preenchido pelo entrevistador,

no momento da entrevista.

São três qualidades essenciais de todo formulário, apontadas:

a. Adaptação ao objeto de investigação.

b. Adaptação aos meios que se possui para realizar o trabalho.

c. Precisão das informações em um grau de exatidão suficiente e satisfatório

para o objetivo proposto.

Vantagens:

a. Utilizando em quase todo o segmento da população, alfabetizados,

analfabetos, populações heterogêneas etc., porque seu preenchimento é feito

pelo entrevistador.

b. Presença do pesquisador, que pode explicar os objetivos da pesquisa,

orientar o preenchimento do formulário e elucidar significados de perguntas

que não estejam muito claras.

c. Flexibilidade, para adaptar-se as necessidades de cada situação, podendo o

entrevistador reformular itens ou ajustar o formulário a compreensão de cada

informante.

d. Obtenção de dados mais complexos e úteis.

e. Facilidade na aquisição de um numero representativo de informantes, em

determinado grupo.

f. Uniformidades dos símbolos utilizados, pois é preenchido pelo próprio

pesquisador.

Desvantagens:

a. Menos liberdade nas respostas, em virtude da presença do entrevistador.

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b. Riscos de distorções, pela influencia do aplicador.

c. Menos praz para responder as perguntas, não havendo tempo para pensar,

elas podem ser invalidadas.

d. Mais demorado, por ser aplicado a uma pessoa de cada vez.

e. Insegurança das respostas, por falta do anonimato.

f. Pessoas possuidoras de informações necessárias podem estar em

localidades muito distantes, tornando a resposta difícil, demorada e

dispendiosa.

CONCLUSÃO

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Procuramos, através deste trabalho, explorar a natureza dos estudos

qualitativos, que apesar de historicamente sempre estarem presentes na

investigação de natureza social, foram por algum tempo minimizados em sua

importância e utilidade, devido a uma forte influência das metodologias quantitativas,

inspiradas nos pressupostos positivistas.

Hoje em dia, a abordagem qualitativa, por meio de seus diferentes subtipos de

pesquisa, tem lugar assegurado como uma forma viável e promissora de trabalho.

Em função da natureza do problema que se quer estudar e das questões e

objetivos que orientam a investigação, a opção pelo enfoque qualitativo muitas

vezes se torna a mais apropriada.

Estamos lidando com problemas pouco conhecidos e a pesquisa é de cunho

exploratório, este tipo de investigação parece ser o mais adequado. Quando o

estudo é de caráter descritivo e o que se busca é o entendimento do fenômeno

como um todo, na sua complexidade, é possível que uma analise qualitativa seja a

mais indicada. Ainda quando a nossa preocupação for à compreensão da teia de

relações sociais e culturais que se estabelecem no interior das organizações, o

trabalho qualitativo pode oferecer interessantes e relevantes dados. Nesse sentido,

a opção pela metodologia qualitativa se faz após a definição do problema e do

estabelecimento dos objetivos da pesquisa que se quer realizar.

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BIBLIOGRAFIA

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and qualitative research methods, in Journal of Nursing Scholarship, 19 (3), 1987,

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metodologia cientifica. 6º Ed. São Paulo : Atlas,2005.

ANDRADE, Maria Margarida de, Como preparar trabalhos para cursos de pós-

graduação. 2º Ed. São Paulo; Atlas, 1997.

A. L. Cervo; P. A. Bervian, Metodologia Cientifica, Editora McGraw-Hill do

Brasil.

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http://www.ead.fea.usp.br/cad-pesq/arquivos/C03-art06.pdf, acesso em 01

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Aprendendo sobre pesquisa , Disponível em:

http://www.ead.unicamp.br/trabalho_pesquisa/Pesq_quali.htm, acesso em 01

mai.2009