trabalho adm2015 1

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TRABALHO FINAL – ADMINISTRAÇÃO APLICADA – 2015.1 Este trabalho valerá como AV2, não havendo nenhum outro tipo de avaliação complementar; O trabalho deve ser entregue pelo Campus Virtual até o dia agendado. Entregas posteriores serão aceitas valendo 20% a menos; O trabalho pode ser feito em dupla; A entrega da modelagem em BPMN deverá ser feita em arquivo do Bizagi Process Modeler. Alunos que quiserem utilizar outra ferramenta, deverão entregar em formato PDF. A entregar deverá ser de um arquivo contendo o roteiro e outro contendo a modelagem BPMN. Os 2 arquivos devem estar dentro de um arquivo zip. Não esquecer de colocar, no nome do arquivo ou em arquivo txt, o nome dos autores do trabalho. Será cobrado: o Capacidade de entendimento do escopo; o Boas práticas de modelagem; A nota será dividida em: o 10% - Roteiro o 90% - Modelagem Para cada erro na modelagem, será descontado 0,50 ponto. Data de Entrega: Turmas – ADM-A-Manhã / ADM-A-Noite / ADM-B-Noite: 24 de Junho Turma – ADM-B-Manhã: 25 de Junho 1. Crie um roteiro e modele, em BPMN, utilizando o Bizagi Process Modeler, o processo abaixo: Empresa: Programando Ltda. A empresa “Programando Ltda” é uma empresa que oferece serviços de desenvolvimento de sistemas. Uma das formas que a empresa trabalha é com a prospecção de clientes e análise da atual situação do cliente, oferecendo-lhe soluções tecnológicas para aumento de produtividade. Todo o processo para esta forma de trabalho da empresa é descrito abaixo: O gerente de vendas localiza clientes em potencial, liga e agenda uma visita do vendedor. O vendedor vai até o cliente, identifica toda a situação atual e promete entregar, em 20 dias, uma proposta de solução. Fica agendada uma nova visita, desta vez junto com um analista de sistemas, para apresentar uma proposta que, se aceita, começa a ser desenvolvida, mediante o pagamento, junto ao setor financeiro, de 50% do valor do contrato. O orçamento é válido por 30 dias. Durante este período o setor financeiro aguarda o pagamento, sendo que, no 15º dia, o setor envia uma mensagem de cobrança para o cliente. Passados os 30 dias sem pagamento, o setor financeiro avisa para o analista responsável, que fará o contato com o cliente, propondo a entrega de um novo orçamento, que será entregue por ele, pessoalmente. Quando o pagamento dos 50% for feito, o setor financeiro avisa para o analista, que deverá dar prosseguimento com o processo de desenvolvimento do software.

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Administração

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  • TRABALHO FINAL ADMINISTRAO APLICADA 2015.1

    Este trabalho valer como AV2, no havendo nenhum outro tipo de avaliao complementar;

    O trabalho deve ser entregue pelo Campus Virtual at o dia agendado. Entregas posteriores sero aceitas

    valendo 20% a menos;

    O trabalho pode ser feito em dupla;

    A entrega da modelagem em BPMN dever ser feita em arquivo do Bizagi Process Modeler. Alunos que

    quiserem utilizar outra ferramenta, devero entregar em formato PDF.

    A entregar dever ser de um arquivo contendo o roteiro e outro contendo a modelagem BPMN. Os 2

    arquivos devem estar dentro de um arquivo zip.

    No esquecer de colocar, no nome do arquivo ou em arquivo txt, o nome dos autores do trabalho.

    Ser cobrado:

    o Capacidade de entendimento do escopo;

    o Boas prticas de modelagem;

    A nota ser dividida em:

    o 10% - Roteiro

    o 90% - Modelagem

    Para cada erro na modelagem, ser descontado 0,50 ponto.

    Data de Entrega:

    Turmas ADM-A-Manh / ADM-A-Noite / ADM-B-Noite: 24 de Junho

    Turma ADM-B-Manh: 25 de Junho

    1. Crie um roteiro e modele, em BPMN, utilizando o Bizagi Process Modeler, o processo abaixo:

    Empresa: Programando Ltda.

    A empresa Programando Ltda uma empresa que oferece servios de desenvolvimento de sistemas. Uma das

    formas que a empresa trabalha com a prospeco de clientes e anlise da atual situao do cliente, oferecendo-lhe

    solues tecnolgicas para aumento de produtividade. Todo o processo para esta forma de trabalho da empresa

    descrito abaixo:

    O gerente de vendas localiza clientes em potencial, liga e agenda uma visita do vendedor. O vendedor vai at o

    cliente, identifica toda a situao atual e promete entregar, em 20 dias, uma proposta de soluo. Fica agendada

    uma nova visita, desta vez junto com um analista de sistemas, para apresentar uma proposta que, se aceita, comea

    a ser desenvolvida, mediante o pagamento, junto ao setor financeiro, de 50% do valor do contrato. O oramento

    vlido por 30 dias. Durante este perodo o setor financeiro aguarda o pagamento, sendo que, no 15 dia, o setor

    envia uma mensagem de cobrana para o cliente. Passados os 30 dias sem pagamento, o setor financeiro avisa para

    o analista responsvel, que far o contato com o cliente, propondo a entrega de um novo oramento, que ser

    entregue por ele, pessoalmente.

    Quando o pagamento dos 50% for feito, o setor financeiro avisa para o analista, que dever dar prosseguimento com

    o processo de desenvolvimento do software.

  • O analista de sistemas ento marca uma nova reunio, onde servir para coletar novos requisitos para o novo

    sistema. Ele ento prepara um documento para o cliente homologar os requisitos. Nova reunio marcada e o

    cliente homologa ou prope alteraes finais para o documento, que ser homologado em nova reunio.

    Aps a coleta de requisitos, o analista responsvel pelo projeto rene a equipe do projeto da empresa Programando

    Ltda e so feitas 2 frentes de trabalho em paralelo. Modelagem do sistema e layout.

    Ao final destes processos, as 2 equipes se juntam em uma reunio e analisam se precisam fazer alteraes tanto no

    layout como no sistema, e, caso precisem, cada equipe ir fazer as alteraes necessrias e se juntaro novamente

    para homologar toda modelagem e layout.

    O analista novamente marca com o cliente e ento apresenta todo o sistema modelado e o layout para aprovao.

    Qualquer solicitao de mudana ser feita nesta reunio. Caso tenha solicitado mudana, uma nova reunio

    marcada para homologao e o Analista volta para a empresa para fazer as alteraes. Caso contrrio, a modelagem

    e layout so homologados no mesmo dia pelo cliente.

    Aps a homologao feita pelo cliente, o manual do usurio ser fabricado. Aps 2 semanas, o setor de qualidade

    far a reviso e correes do manual, caso sejam necessrias, enquanto o analista responsvel agendar uma data

    para treinamento e instalao da soluo.

    Todo o treinamento ser dado pelo gerente responsvel pela equipe de desenvolvimento, enquanto o analista

    responsvel pelo projeto far a instalao da soluo.

    Aps o trmino do treinamento e da instalao, o setor financeiro envia a cobrana dos 50% restantes. O mesmo

    procedimento de cobrana feito nos 50% iniciais dever se repetir. Aps o no pagamento do ttulo em 30 dias, o

    setor financeiro dever protestar o ttulo.