TPM nas Indústrias JaponesasTPM nas Indústrias Japonesas

TPMTPM nas Indústrias Japonesasnas Indústrias Japonesas

Sérgio Kimimassa NagaoSérgio Kimimassa NagaoExcellence Consulting & ServicesExcellence Consulting & ServicesT: 019-3213 8100 – E-mail: sergio.nagao@uol.com.brT: 019-3213 8100 – E-mail: sergio.nagao@uol.com.brhttp://www.excellenceconsult.com.brhttp://www.excellenceconsult.com.br

TPM nas Indústrias JaponesasTPM nas Indústrias Japonesas

RESUMO RESUMO Apresentar a experiência de visitas às empresas Apresentar a experiência de visitas às empresas

japonesas na implementação do TPM - Manutenção japonesas na implementação do TPM - Manutenção Produtiva Total.Produtiva Total.

PARTICIPANTES: 7 PARTICIPANTES: 7 Ford Brasil - Taubaté e FIC - Guarulhos, COPENE - Ford Brasil - Taubaté e FIC - Guarulhos, COPENE -

Camaçari, Alcatel, Alcoa - Itapissuma, Abril e Rhodia.Camaçari, Alcatel, Alcoa - Itapissuma, Abril e Rhodia. PROMOÇÃO PROMOÇÃO

IM&C / JIPM - Japan Institute of Plant Maintenance IM&C / JIPM - Japan Institute of Plant Maintenance

TPM - Manutenção Produtiva TotalTPM - Manutenção Produtiva Total

CULTURA E COSTUMES JAPÃO CULTURA E COSTUMES JAPÃO Tradicional + Novo Tradicional + Novo Pequenos sinais degradação cultura:Pequenos sinais degradação cultura:

Roppongi/Yoyogi e Shinjuku Roppongi/Yoyogi e Shinjuku Sujeira nas calçadasSujeira nas calçadas

Segurança: Segurança: não há risco assaltosnão há risco assaltos Férias: Férias: praticamente não tiram fériaspraticamente não tiram férias Dekassegui: Dekassegui: serviços 3 K’s (Kitsui - duro, Kitanai - sujo e serviços 3 K’s (Kitsui - duro, Kitanai - sujo e

Kiken - perigoso) Kiken - perigoso) Rígido cumprimento horáriosRígido cumprimento horários Metrôs e trens: Metrôs e trens: prático e econômicoprático e econômico

TPM - Manutenção Produtiva TotalTPM - Manutenção Produtiva Total

CULTURA E COSTUMES JAPÃOCULTURA E COSTUMES JAPÃO Alto custo vida Alto custo vida Escolaridade básica: Escolaridade básica: colegialcolegial Tóquio: Tóquio: multidões andando pelas ruas à noitemultidões andando pelas ruas à noite Comem e bebem: Comem e bebem: socialsocial Normalmente moram distantes trabalhoNormalmente moram distantes trabalho Preservação natureza, cultura e tradiçãoPreservação natureza, cultura e tradição Baixa inflaçãoBaixa inflação Respeito à hierarquiaRespeito à hierarquia São muito educados, corretos e atenciososSão muito educados, corretos e atenciosos

TPM - Manutenção Produtiva TotalTPM - Manutenção Produtiva Total

JIPM: Japan Institute of Plant Maintenance JIPM: Japan Institute of Plant Maintenance Início: Início: 1961 - Comitê Equipamentos - JMA1961 - Comitê Equipamentos - JMA

Japan Management AssociationJapan Management Association 1969: 1969: Institute of Plant EngineersInstitute of Plant Engineers 1981: 1981: JIPM JIPM Desde 1971: Desde 1971: TPM TPM

Maximizar eficiência equipamentoMaximizar eficiência equipamento Implementação Sistemas Manutenção Preventiva: Implementação Sistemas Manutenção Preventiva:

Toda Vida Útil EquipamentoToda Vida Útil Equipamento Envolvimento de todosEnvolvimento de todos Promoção conceito/metodologia TPM através Promoção conceito/metodologia TPM através

atividades pequenos gruposatividades pequenos grupos

TPM - Manutenção Produtiva TotalTPM - Manutenção Produtiva Total

Prêmio TPM Prêmio TPM Exterior: Exterior: Volvo (Bélgica), Nachi (Singapura), Volvo (Bélgica), Nachi (Singapura),

Chughwa Picture Tube (Taiwan), Ford Motor e Chughwa Picture Tube (Taiwan), Ford Motor e MBK (França), Korea Tokyo Silicon (Coréia), MBK (França), Korea Tokyo Silicon (Coréia), NEC Semiconductors (Inglaterra), Fagor NEC Semiconductors (Inglaterra), Fagor Ederlan (Espanha), Vikram Cement (Índia), Ederlan (Espanha), Vikram Cement (Índia), Pirelli Pneus (Espanha, Inglaterra e Turquia), Pirelli Pneus (Espanha, Inglaterra e Turquia), Texas Instruments (Filipinas) e Yamaha Motor Texas Instruments (Filipinas) e Yamaha Motor (Taiwan).(Taiwan).

Total:Total: 559 (1995) 559 (1995) 1996:1996: 140 empresas candidatas 140 empresas candidatas

Pirelli Cabos - CerquilhoPirelli Cabos - Cerquilho

DEFINIÇÃO TPM ( Company Wide TPM )DEFINIÇÃO TPM ( Company Wide TPM )

Construir cultura empresaria: Construir cultura empresaria: maximizar maximizar eficiência Sistema Produção.eficiência Sistema Produção.

Implementar Mecanismos Prevenção Perdas:Implementar Mecanismos Prevenção Perdas: Zero acidente, zero defeito/quebra: todo ciclo vida Zero acidente, zero defeito/quebra: todo ciclo vida

equipamento e sistema produçãoequipamento e sistema produção Atuar em todos os aspectos: Atuar em todos os aspectos:

Desenvolvimento/projeto, produção, vendas e Desenvolvimento/projeto, produção, vendas e administração administração

Envolvimento todosEnvolvimento todos Atingir nível perda zero através atividades Atingir nível perda zero através atividades

pequenos grupos.pequenos grupos.

8 PILARES TPM 8 PILARES TPM

Kobetsu KaizenKobetsu Kaizen: : Melhorias Individuais Melhorias Individuais Jishu Hozen: Jishu Hozen: Manutenção AutônomaManutenção Autônoma Manutenção PlanejadaManutenção Planejada Educação e TreinamentoEducação e Treinamento Controle Inicial: Controle Inicial: Produtos e EquipamentosProdutos e Equipamentos Hinshitsu Hozen: Hinshitsu Hozen: Manutenção da QualidadeManutenção da Qualidade TPM na Área AdministrativaTPM na Área Administrativa Segurança e Meio AmbienteSegurança e Meio Ambiente

TPM Total Productive ManagementTPM Total Productive Management

TPM - Conceitos e RecomendaçõesTPM - Conceitos e Recomendações

GENBA - GENBUTSU GENBA - GENBUTSU Local Trabalho e ProdutoLocal Trabalho e Produto Manter o equipamento e a operação no estado de Manter o equipamento e a operação no estado de

“como o equipamento e o trabalho deve ser”: “como o equipamento e o trabalho deve ser”: controle visual e ambiente limpo/organizadocontrole visual e ambiente limpo/organizado

Trabalhar: Trabalhar: todos pilarestodos pilares Melhora relações comunicação e relacionamentoMelhora relações comunicação e relacionamento Sem transformar natureza e mentalidade pessoas Sem transformar natureza e mentalidade pessoas

não podemos transformar equipamentos e nem não podemos transformar equipamentos e nem condições operacionaiscondições operacionais

Atuar : Atuar : projeto e aquisição equipamentoprojeto e aquisição equipamento

12 PASSOS IMPLEMENTAÇÃO TPM12 PASSOS IMPLEMENTAÇÃO TPM

1. 1. Declaração Direção Empresa Declaração Direção Empresa 2.2. Introdução Educação e Campanha Divulgação Introdução Educação e Campanha Divulgação 3.3. Estrutura Promoção e Equipamento Modelo Estrutura Promoção e Equipamento Modelo 4. 4. Políticas e Metas Básicas Políticas e Metas Básicas 5. 5. Planejamento Mestre ImplementaçãoPlanejamento Mestre Implementação6. 6. TPM Kick-off - Partida ImplementaçãoTPM Kick-off - Partida Implementação7. 7. Sistemas para Melhorar Eficiência ProduçãoSistemas para Melhorar Eficiência Produção8. 8. Controle Inicial Novos Produtos e EquipamentosControle Inicial Novos Produtos e Equipamentos9. 9. Estabelecimento Manutenção QualidadeEstabelecimento Manutenção Qualidade10. 10. Sistema Melhorar Eficiência Operacional Sistema Melhorar Eficiência Operacional

Departamentos AdministrativosDepartamentos Administrativos11. 11. Sistemas Segurança, Higiene e Meio AmbienteSistemas Segurança, Higiene e Meio Ambiente12. 12. Aplicação Total e Novos Patamares PerformanceAplicação Total e Novos Patamares Performance

TPM - Cerimônia Kick-OffTPM - Cerimônia Kick-Off CONVIDADOS CONVIDADOS

Presidente, Diretoria, Produção, Manutenção, Presidente, Diretoria, Produção, Manutenção, Administração e QualidadeAdministração e Qualidade

DECLARAÇÃO DIRETOR DECLARAÇÃO DIRETOR Engajamento no TPM, Diretrizes Básicas e Metas e Engajamento no TPM, Diretrizes Básicas e Metas e

Apresentação Plano Mestre ImplementaçãoApresentação Plano Mestre Implementação Apresentação TPM: coordenador TPMApresentação TPM: coordenador TPM Apresentação Atividades Equipamento Piloto e Resultados Apresentação Atividades Equipamento Piloto e Resultados

AlcançadosAlcançados Palestra Encorajamento Convidados: Palestra Encorajamento Convidados: Presidente, JIPM e Presidente, JIPM e

ConsultorConsultor Declaração Decisão Conquista Prêmio TPM: Declaração Decisão Conquista Prêmio TPM: representante representante

funcionáriosfuncionários Obs:Obs: Fase Introdução TPM - 6 mesesFase Introdução TPM - 6 meses

TPM - Regras e RecomendaçõesTPM - Regras e Recomendações

EVENTOSEVENTOS Unidade de Produção:Unidade de Produção: 3 meses 3 meses Unidade Industrial: Unidade Industrial: 2 vezes ao ano2 vezes ao ano Empresa: Empresa: 1 vez ao ano (melhores casos) 1 vez ao ano (melhores casos)

DIREÇÃO EMPRESA: DIREÇÃO EMPRESA: recomendaçõesrecomendações Presidente e Gerentes: Presidente e Gerentes: adeptos fervorosos TPM adeptos fervorosos TPM Declaração Introdução: Declaração Introdução: Alta DireçãoAlta Direção Recursos: Recursos: Dinheiro, Tempo e PessoasDinheiro, Tempo e Pessoas Coordenador TPM:Coordenador TPM: Atividade Tempo Integral Atividade Tempo Integral Alvos:Alvos: desafiadores desafiadores

Painel de Atividades TPM Painel de Atividades TPM

Visibilidade das Atividades TPMVisibilidade das Atividades TPM Visão, Missão, Princípios e ValoresVisão, Missão, Princípios e Valores Metas e Cronograma ImplementaçãoMetas e Cronograma Implementação Cases de Melhoria: Cases de Melhoria: antes, depois e resultadosantes, depois e resultados Exemplos:Exemplos: Análise PM e “Lição Tema Específico”Análise PM e “Lição Tema Específico” Indicadores de Performance:Indicadores de Performance:

Número Falhas EquipamentoNúmero Falhas Equipamento DisponibilidadeDisponibilidade Qualidade: Índice Produtos Defeituosos Qualidade: Índice Produtos Defeituosos Índice RetrabalhosÍndice Retrabalhos Set-Ups e AjustesSet-Ups e Ajustes OEE: Eficiência Global EquipamentoOEE: Eficiência Global Equipamento

Pequenas Paradas Pequenas Paradas

Pequenas Paradas: Pequenas Paradas: ShokoteiShokotei Onde e Quando Ocorre, Quantidade, Freqüência, Qual Onde e Quando Ocorre, Quantidade, Freqüência, Qual

Produto e CondiçãoProduto e Condição QuantificarQuantificar

Diminuição Pequenas ParadasDiminuição Pequenas Paradas Equipe Observação: Equipe Observação: Produção e Manutenção Produção e Manutenção Reunião Análise Dados:Reunião Análise Dados:

Quais foram as causasQuais foram as causas Medidas Prevenção e CombateMedidas Prevenção e Combate Responsável Ação e PrazoResponsável Ação e Prazo

Set-UpsSet-Ups Tempo Total Set-Up Tempo Total Set-Up = = Preparação, Set-Up e Preparação, Set-Up e

AjustesAjustes Diminuição Set-UpsDiminuição Set-Ups

Pré-Montagem Conjunto: Pré-Montagem Conjunto: Set-Up ExternoSet-Up Externo Seqüência Atividades com EquipeSeqüência Atividades com Equipe Aperto com 1 ToqueAperto com 1 Toque Cronometrar e Filmar Set-Ups e Procedimentos Cronometrar e Filmar Set-Ups e Procedimentos Discutir, Observar e Definir o Melhor Discutir, Observar e Definir o Melhor

ProcedimentoProcedimento

Kobetsu KaizenKobetsu Kaizen Trabalho de Melhoria: Foco no PQCDSMTrabalho de Melhoria: Foco no PQCDSM

P = ProdutividadeP = Produtividade Q = QualidadeQ = Qualidade C = CustoC = Custo D = Delivery (Entrega)D = Delivery (Entrega) S = SegurançaS = Segurança M = MoralM = Moral

Importância Histórico: Importância Histórico: Falhas e PerdasFalhas e Perdas Análise “Why - Why”: Análise “Why - Why”: eliminar causaseliminar causas Fazer “Failure Reports”: Fazer “Failure Reports”: causas e açõescausas e ações Medição: Medição: antes e depois PDCAantes e depois PDCA

Limpeza e Inspeção Limpeza e Inspeção

Limpeza é inspeçãoLimpeza é inspeção Limpeza: passo para achar anormalidadesLimpeza: passo para achar anormalidades Limpeza inicial Limpeza inicial Eliminar fontes sujeiraEliminar fontes sujeira Inconveniências devem ser eliminadasInconveniências devem ser eliminadas Examinem bem chão fábricaExaminem bem chão fábrica Percebemos principais problemas primeira vistaPercebemos principais problemas primeira vista Operador preparar procedimentos e instrução:Operador preparar procedimentos e instrução:

Desenhos, croquis e fotos : Desenhos, croquis e fotos : onde, padrão, metodologia, onde, padrão, metodologia, tempo, quem, quando e Freqüênciatempo, quem, quando e Freqüência

TPM - Nissan Motor - Yokohama PlantTPM - Nissan Motor - Yokohama Plant Movimento “Movimento “YES No. 1YES No. 1”” Prêmio PM 1a. Categoria: Prêmio PM 1a. Categoria: 19941994 Candidata Prêmio Especial PM: Candidata Prêmio Especial PM: 19971997 Funcionários: Funcionários: 3.2003.200 Produção: Produção: 102.000 motores/mês102.000 motores/mês Política de GerenciamentoPolítica de Gerenciamento

Criar produtos atrativos em consonância com a tendência do mercado global e com Criar produtos atrativos em consonância com a tendência do mercado global e com tecnologias criativas e altamente confiáveis.tecnologias criativas e altamente confiáveis.

Colocar-se sempre no lugar do cliente e prover clientes com satisfação máxima com Colocar-se sempre no lugar do cliente e prover clientes com satisfação máxima com sinceridade e empenho.sinceridade e empenho.

Sempre estar atento ao mundo e buscar um crescimento constante, utilizando o mundo Sempre estar atento ao mundo e buscar um crescimento constante, utilizando o mundo como uma arena de atividades e fomentar uma estrutura corporativa forte e sadiacomo uma arena de atividades e fomentar uma estrutura corporativa forte e sadia

Sempre buscar novos desafios e formar equipes de trabalho ativas e vigorosasSempre buscar novos desafios e formar equipes de trabalho ativas e vigorosas

TPM - Nissan Motor - Yokohama PlantTPM - Nissan Motor - Yokohama Plant Plano Gerenciamento Médio PrazoPlano Gerenciamento Médio Prazo

Construir estrutura física corporativa e cultura que produza lucrosConstruir estrutura física corporativa e cultura que produza lucros Reestruturar a manufaturaReestruturar a manufatura Construir empresa e local trabalho atrativosConstruir empresa e local trabalho atrativos

Reflexões Atividades RealizadasReflexões Atividades Realizadas Forças Impulsoras e RestritivasForças Impulsoras e Restritivas Plano Gerenciamento Médio PrazoPlano Gerenciamento Médio Prazo Visão Futuro: Visão Futuro: Queremos que a Fábrica de Yokohama sejaQueremos que a Fábrica de Yokohama seja ... ...

Fábrica renovadora onde trabalho é realizado modo dinâmicoFábrica renovadora onde trabalho é realizado modo dinâmico Fábrica que busca altas performances com visão longo prazoFábrica que busca altas performances com visão longo prazo Planta onde performance operacional é baseada no desenvolvimento de pessoas e na Planta onde performance operacional é baseada no desenvolvimento de pessoas e na

construção de sistemasconstrução de sistemas Fábrica ancorada no controle do Genba (Local de Trabalho) e com Top-Class SQDC Fábrica ancorada no controle do Genba (Local de Trabalho) e com Top-Class SQDC

(Security, Quality, Delivery e Cost) grupo Nissan.(Security, Quality, Delivery e Cost) grupo Nissan.

TPM - Nissan Motor - Yokohama PlantTPM - Nissan Motor - Yokohama Plant

Conceito Atividade: Conceito Atividade: Construir melhor fábrica moldada pelos sonhos e Construir melhor fábrica moldada pelos sonhos e auto-confiançaauto-confiança

Medidas Principais: Medidas Principais: TPM - “YES NTPM - “YES Noo. 1” . 1” Sete pilares, incluindo Hinshitsu Hozen e trabalho padrão nos 5 Sete pilares, incluindo Hinshitsu Hozen e trabalho padrão nos 5

pilarespilares Construir mecanismos operações eficientes fábricaConstruir mecanismos operações eficientes fábrica

Eficiência no trabalho de escritórioEficiência no trabalho de escritório Controle de custo por linha e por timeControle de custo por linha e por time Utilizar sistemas construídos no passadoUtilizar sistemas construídos no passado

Comitê de Implementação Comitê de Implementação “YES! No. 1”“YES! No. 1” Ações locais: organização vertical Ações locais: organização vertical Ações corporativas: organização matricial Ações corporativas: organização matricial

Cronograma Implementação: Cronograma Implementação: 1991 a 19941991 a 1994

TPM - Nissan Motor - Yokohama PlantTPM - Nissan Motor - Yokohama Plant RESULTADOS ALCANÇADOS RESULTADOS ALCANÇADOS

Falhas Equipamentos/mês: Falhas Equipamentos/mês: 1992: 8.999 1996: 2001992: 8.999 1996: 200

OEE (Eficiência Global Equipamento): OEE (Eficiência Global Equipamento): 1992: 65 % 1995: 84 %1992: 65 % 1995: 84 %

Saída / Hh:Saída / Hh: 1992: 1,0 1995: 1,541992: 1,0 1995: 1,54

Casos de Melhoria Individual:Casos de Melhoria Individual: 1992: 664 1995: 8.4241992: 664 1995: 8.424

Defeitos nos Motores: Defeitos nos Motores: 1992: Índice 100 1994: Índice 27,81992: Índice 100 1994: Índice 27,8

Número de Dias Estoque:Número de Dias Estoque: 1991: Índice 100 1994: Índice 65,11991: Índice 100 1994: Índice 65,1

Taxa Redução Hh:Taxa Redução Hh: 1991: Índice 0 1994: - 34,51991: Índice 0 1994: - 34,5

TPM - Nissan Motor - Yokohama PlantTPM - Nissan Motor - Yokohama Plant

Painel acrílico visualização correiaPainel acrílico visualização correia Indicação nível óleoIndicação nível óleo Cata-vento: Cata-vento: motor funcionandomotor funcionando Sistemas Pokayoke: Sistemas Pokayoke: zero errozero erro CEP’sCEP’s Resultado empresa: Resultado empresa: 2 a 3 bônus ano2 a 3 bônus ano Quadro controle individual: Conceito Atividade: Quadro controle individual: Conceito Atividade:

Nome funcionário, foto, férias, aniversário e formaçãoNome funcionário, foto, férias, aniversário e formação Kaizen BoardKaizen Board

Foto, problema, diagnóstico, levantamento causas, ações implementadas Foto, problema, diagnóstico, levantamento causas, ações implementadas e resultados alcançadose resultados alcançados

Plano Sugestão: Até US$ 1.000/sugestãoPlano Sugestão: Até US$ 1.000/sugestão Investimento x Lucro líquidoInvestimento x Lucro líquido

TPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - HyogoTPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - Hyogo

FILOSOFIA IDEMITSUFILOSOFIA IDEMITSU Administração Centrada no Ser HumanoAdministração Centrada no Ser Humano

Negócios consistem busca possibilidades Ser HumanoNegócios consistem busca possibilidades Ser Humano Centro sociedade é homem, pessoas que respeitam os Centro sociedade é homem, pessoas que respeitam os

outros como a eles mesmosoutros como a eles mesmos Isso significa:Isso significa:

Valorização homemValorização homem Princípio grande família: prática espírito família na Princípio grande família: prática espírito família na

administraçãoadministração Prioridade consumidor: significado social empreendimento, Prioridade consumidor: significado social empreendimento,

compartilhar vida e prosperidade com consumidor e compartilhar vida e prosperidade com consumidor e comunidade.comunidade.

TPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - HyogoTPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - Hyogo

Lançamento: Lançamento: 19701970 Capacidade processamento: Capacidade processamento: 140.000 barris 140.000 barris

petróleo/diapetróleo/dia Funcionários: Funcionários: 311 (Refinaria Petrobrás de 311 (Refinaria Petrobrás de

mesmo porte tem em torno de 900 funcionários)mesmo porte tem em torno de 900 funcionários) Geração Vapor: Geração Vapor: . 1 x 160 t/dia . 2 x 110 t/dia . 1 x 160 t/dia . 2 x 110 t/dia Subestação: Subestação: 20.000 KVA20.000 KVA Geração Energia Própria: 23.000 KWGeração Energia Própria: 23.000 KW ISO 9002ISO 9002

TPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - HyogoTPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - Hyogo CONTEXTOCONTEXTO

1986: Manutenção Autônoma - vago/não consistente 1986: Manutenção Autônoma - vago/não consistente Não conseguiu mudar a cultura plantaNão conseguiu mudar a cultura planta

1992: 1992: TPM - Chute Inicial - Necessidade de Mudança TPM - Chute Inicial - Necessidade de Mudança Atacar serviços difíceis e equipamentos problemaAtacar serviços difíceis e equipamentos problema Reação pessoal:Reação pessoal:

Outra vez!! Outra vez!! Já fizemos e não deu certo!!!Já fizemos e não deu certo!!! Vai dar muito trabalho!!!Vai dar muito trabalho!!!

Realizado trabalho convencimento chão de fábrica: Realizado trabalho convencimento chão de fábrica: Palestras, conversas individuais e visita outras empresasPalestras, conversas individuais e visita outras empresas

TPMTPM

TPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - HyogoTPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - Hyogo ORIENTAÇÃO BÁSICA TPMORIENTAÇÃO BÁSICA TPM

Procurar formar uma refinaria forte com Procurar formar uma refinaria forte com competitividade mundialcompetitividade mundial

Aumento produtividade de 50 % em relação a 1990Aumento produtividade de 50 % em relação a 1990 Movido pela criatividadeMovido pela criatividade Foram definidos 4 temas principais:Foram definidos 4 temas principais:

Formação pessoal e melhoria local trabalhoFormação pessoal e melhoria local trabalho Fortalecimento no gerenciamento de equipesFortalecimento no gerenciamento de equipes Cadeia de suprimentos: agilidade, confiabilidade, qualidade, Cadeia de suprimentos: agilidade, confiabilidade, qualidade,

etc.etc. Busca de operação mais seguraBusca de operação mais segura

Objetivo último: Objetivo último: Formação estrutura produção unificadaFormação estrutura produção unificada

TPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - HyogoTPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - Hyogo FORMAÇÃO PESSOALFORMAÇÃO PESSOAL

Educação e treinamento: tecnologia mais adequada.Educação e treinamento: tecnologia mais adequada. Formação ambiente trabalho mais adequado.Formação ambiente trabalho mais adequado. Racionalização e simplificação trabalho Racionalização e simplificação trabalho Fluxo mais rápido de informaçõesFluxo mais rápido de informações Gerenciamento pessoal:Gerenciamento pessoal: liderança liderança Manutenção:Manutenção: Preditiva, Planejamento, Manutenção Preditiva, Planejamento, Manutenção

Autônoma e InspeçãoAutônoma e Inspeção Procedimentos operacionais: Procedimentos operacionais: produção mais uniformeprodução mais uniforme QualidadeQualidade SegurançaSegurança

TPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - HyogoTPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - Hyogo Parada programada: 1 mês a cada 2 anosParada programada: 1 mês a cada 2 anos Funcionários manutenção: 31 (basicamente coordenação e Funcionários manutenção: 31 (basicamente coordenação e

planejamento)planejamento) Operação:Operação:

Nas paradas: fazem trabalho de manutenção e de melhoriasNas paradas: fazem trabalho de manutenção e de melhorias Manutenção autônoma e inspeçãoManutenção autônoma e inspeção

Rede de informações:Rede de informações: Microcomputadores em redeMicrocomputadores em rede Troca de informaçõesTroca de informações Eliminação de papéisEliminação de papéis

Nós somos responsáveis pela administração da refinaria.Nós somos responsáveis pela administração da refinaria.

TPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - HyogoTPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - Hyogo Se não formarmos pessoas capazes, a atividade TPM não Se não formarmos pessoas capazes, a atividade TPM não

valerá a pena.valerá a pena. Habilidades operador:Habilidades operador:

Educação e treinamento em 7 etapasEducação e treinamento em 7 etapas Inspeção geralInspeção geral Funcionamento dos equipamentosFuncionamento dos equipamentos Inspeção geral dos processosInspeção geral dos processos Tubulações: válvulas/juntasTubulações: válvulas/juntas Não fazem trabalhos pesados/grandesNão fazem trabalhos pesados/grandes Abrem o equipamento até um certo nível. Existe relação custo Abrem o equipamento até um certo nível. Existe relação custo

benefício que não compensa.benefício que não compensa. Limpeza local trabalho, lubrificação e pintura instalaçõesLimpeza local trabalho, lubrificação e pintura instalações

TPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - HyogoTPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - Hyogo Mudar pessoas para mudar local trabalho e cultura Mudar pessoas para mudar local trabalho e cultura Diretor e gerentes vão até chão fábrica para avaliação: Diretor e gerentes vão até chão fábrica para avaliação:

fundamental para engajamento chão fábrica e maior fundamental para engajamento chão fábrica e maior progresso atividadesprogresso atividades

Conseguimos disseminação KaizenConseguimos disseminação Kaizen Equipamento/instalação modelo/caso de melhoriaEquipamento/instalação modelo/caso de melhoria: :

disseminação horizontaldisseminação horizontal Fundamental: Fundamental: Análise Falha para eliminação causas.Análise Falha para eliminação causas. Inspeção: Inspeção: operadores operadores ““Inspeção Especializada”: Inspeção Especializada”: Idemitsu EngineeringIdemitsu Engineering Treinamento Inspeção Geral:Treinamento Inspeção Geral: foi dado pelo pessoal foi dado pelo pessoal

Manutenção Especializada.Manutenção Especializada.

TPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - HyogoTPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - Hyogo Muito limpo, muito verde, nenhum vazamentoMuito limpo, muito verde, nenhum vazamento Operação: Operação: Campanha “Zero Vazamento Vapor”Campanha “Zero Vazamento Vapor” Economia redução vazamentos vapor: Economia redução vazamentos vapor: KUS$ 55/anoKUS$ 55/ano Eliminação vazamento amônia: Eliminação vazamento amônia: trabalho sistemáticotrabalho sistemático Indicador de nível de óleo: Indicador de nível de óleo: vermelho e verdevermelho e verde Diagrama lubrificação máquina, para operadores entenderem o Diagrama lubrificação máquina, para operadores entenderem o

princípio e a importânciaprincípio e a importância Melhores sugestões: Melhores sugestões: medalha de ouro, prata e bronze medalha de ouro, prata e bronze Caixa de lubrificação no campo: Caixa de lubrificação no campo: recipientesrecipientes diferentes para diferentes para

cada tipo óleo e identificação corcada tipo óleo e identificação cor Quadro visual locais com problemas: Quadro visual locais com problemas: caricatura caricatura

gerente bravogerente bravo

TPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - HyogoTPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - Hyogo Etapas inspeção: Etapas inspeção: desenho pé com numeração pisodesenho pé com numeração piso Etiquetas térmicas: Etiquetas térmicas: percebe-se só de olharpercebe-se só de olhar

normal: normal: preto preto quente: quente: vermelho vermelho Manômetro: Manômetro: indicação mín. e máx. (faixa verde)indicação mín. e máx. (faixa verde) Implementação 5 S: Implementação 5 S: almoxarifado e oficinasalmoxarifado e oficinas Vida Média equipamentos: Vida Média equipamentos: 25 anos25 anos Proteção plástica nos equipamentos na paradaProteção plástica nos equipamentos na parada Quadro atividades e cases melhoria plantaQuadro atividades e cases melhoria planta Investimento melhorias: Investimento melhorias: MUS$ 10 em 3 anosMUS$ 10 em 3 anos Manutenção autônoma ganhos: Manutenção autônoma ganhos: MUS$ 4,5 em 3 MUS$ 4,5 em 3

anosanos Operadores/turno: Operadores/turno: 2020

TPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - HyogoTPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - Hyogo Mudar pessoas: Mudar pessoas: mudar local trabalho e cultura mudar local trabalho e cultura Diretor e gerentes trabalho avaliação chão fábrica: Diretor e gerentes trabalho avaliação chão fábrica:

fundamental para progresso atividadesfundamental para progresso atividades Conseguimos disseminação KaizensConseguimos disseminação Kaizens Equipamento/instalação modelo/caso de melhoria: Equipamento/instalação modelo/caso de melhoria:

disseminação horizontaldisseminação horizontal Fundamental: Fundamental: Análise Falha para eliminação causas.Análise Falha para eliminação causas. Inspeção: Inspeção: operadores operadores ““Inspeção Especializada”: Inspeção Especializada”: Idemitsu EngineeringIdemitsu Engineering Treinamento Inspeção Geral: Treinamento Inspeção Geral: foi dado pelo pessoal foi dado pelo pessoal

Manutenção Especializada.Manutenção Especializada.

TPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - HyogoTPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - Hyogo VISITA LABORATÓRIOVISITA LABORATÓRIO

Aplicação do “5 S” em LaboratórioAplicação do “5 S” em Laboratório: : exemplar!!!exemplar!!! Preparação lista 30 piores problemas:Preparação lista 30 piores problemas:

Tempo localização instrumentosTempo localização instrumentos Instrumentos estão disponíveis?Instrumentos estão disponíveis? Com quem está?Com quem está? Falha reposição/conserto instrumentos quebradosFalha reposição/conserto instrumentos quebrados Problemas calibração e aferiçãoProblemas calibração e aferição Desorganização peças reposiçãoDesorganização peças reposição Muitas peças ou falta peças: Muitas peças ou falta peças: controle reposição controle reposição Andavam muito entre locais análiseAndavam muito entre locais análise

Plano AçãoPlano Ação

TPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - HyogoTPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - Hyogo VISITA LABORATÓRIO...VISITA LABORATÓRIO...

Diagrama de fluxo/movimento das atividades: Diagrama de fluxo/movimento das atividades: modificação lay out (economia 70 horas/pessoa/ano)modificação lay out (economia 70 horas/pessoa/ano)

Prateleiras organizadas: Prateleiras organizadas: inclinadas, espuma encaixe inclinadas, espuma encaixe instrumentos e peçasinstrumentos e peças

Encaixe termômetro, recorte chapa magnética: Encaixe termômetro, recorte chapa magnética: nome nome utilizador, aferição, ou reposiçãoutilizador, aferição, ou reposição

Gavetas com lugares bem definidos: Gavetas com lugares bem definidos: peças peças instrumentos e pequenos materiais em caixas acrílico instrumentos e pequenos materiais em caixas acrílico encaixadas em espuma recortadaencaixadas em espuma recortada

Economia Material Laboratório: Economia Material Laboratório: US$ 11.000US$ 11.000

TPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - HyogoTPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - Hyogo RESULTADOS: RESULTADOS: Indicadores PerformanceIndicadores Performance

Aumento produtividade: Aumento produtividade: 51 % em relação a 199151 % em relação a 1991 40 % melhoria procedimento trabalho40 % melhoria procedimento trabalho 11 % diminuição panes11 % diminuição panes

Criatividade e participação: Criatividade e participação: sugestõessugestões 1991: 110 sugestões/pessoa1991: 110 sugestões/pessoa 1996: 250 sugestões/pessoa1996: 250 sugestões/pessoa

Melhorias implementadas: Melhorias implementadas: 1991: 650 casos/ano1991: 650 casos/ano 1996: 2304 casos/ano1996: 2304 casos/ano

Não tangíveis: Não tangíveis: Sentimento união e solidariedadeSentimento união e solidariedade Maior capacitação técnicaMaior capacitação técnica

TPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - HyogoTPM - Idemitsu Refinaria Petróleo - Hyogo

Indicadores Performance: Indicadores Performance: maior confiabilidademaior confiabilidade Paradas planta no ano:Paradas planta no ano:

1991: 1991: 1 1 1992: 1992: 4 4 1996: 1996: 0 0 Quebras com gravidade média com queda produção:Quebras com gravidade média com queda produção:

1991: 1991: 25 25 1996: 1996: 3 3 Quebras com pequena gravidade:Quebras com pequena gravidade:

1991: 1991: 450 450 1996: 1996: 3333 OTIMIZAÇÃO Hh: OTIMIZAÇÃO Hh: 49.200 Hh economia49.200 Hh economia

Escritório: Escritório: 30.200 Hh/ano30.200 Hh/ano Campo:Campo: 19.000 Hh/ano 19.000 Hh/ano

OEE: 99,9 % (1996) sem ParadasOEE: 99,9 % (1996) sem Paradas

TPM - Takiron - Aboshi Higa PlantTPM - Takiron - Aboshi Higa Plant APRESENTAÇÃOAPRESENTAÇÃO

Produtos plásticos: Produtos plásticos: placas, chapas e pisos plásticos, placas placas, chapas e pisos plásticos, placas onduladas, rede reforço solo, tubos drenagem, geotêxtil, calhas onduladas, rede reforço solo, tubos drenagem, geotêxtil, calhas chuva, grades proteção, painel LED.chuva, grades proteção, painel LED.

Filosofia empresarial: Filosofia empresarial: “Criação ambiente vida plena mediante “Criação ambiente vida plena mediante utilização tecnologia plástico”.utilização tecnologia plástico”.

Faturamento: Faturamento: MUS$ 520/anoMUS$ 520/ano Funcionários: Funcionários: 14441444 Fábricas: Fábricas: Aboshi, Tokyo, Youhaichi e YasutomiAboshi, Tokyo, Youhaichi e Yasutomi Fábrica Aboshi: Fábrica Aboshi:

Prêmio TPM:Prêmio TPM: 19931993 Funcionários:Funcionários: 400400

TPM - Takiron - Aboshi Higa PlantTPM - Takiron - Aboshi Higa Plant HISTÓRICOHISTÓRICO

Início: Início: 19891989 Cenário:Cenário:

Valorização Yen, Competitividade, Melhoria Qualidade, Valorização Yen, Competitividade, Melhoria Qualidade, Diminuição Custo, Flexibilidade (pequenos lotes) e TQCDiminuição Custo, Flexibilidade (pequenos lotes) e TQC

““Amanhã será tarde demais. Precisamos mudar hoje.”Amanhã será tarde demais. Precisamos mudar hoje.” Metas:Metas:

Consolidação Controle ProduçãoConsolidação Controle Produção Renovação Chão FábricaRenovação Chão Fábrica Plano QualidadePlano Qualidade Transferência de TecnologiaTransferência de Tecnologia

TPM - Takiron - Aboshi Higa PlantTPM - Takiron - Aboshi Higa Plant

HISTÓRICOHISTÓRICO Problemas:Problemas:

Grande lotes com pequena variedadeGrande lotes com pequena variedade Problemas de lay outProblemas de lay out

Desafio da renovação: Desafio da renovação: 8 Pilares TPM8 Pilares TPM Plano Ação Eliminação Problemas: Plano Ação Eliminação Problemas:

Levantamento ProblemasLevantamento Problemas EstratificaçãoEstratificação Diagrama IshikawaDiagrama Ishikawa Metodologia Análise Solução Problemas Metodologia Análise Solução Problemas Proposta Ações MelhoriaProposta Ações Melhoria

TPM - Takiron - Aboshi Higa PlantTPM - Takiron - Aboshi Higa Plant AÇÕES IMPLEMENTADASAÇÕES IMPLEMENTADAS

Estratificação falhaEstratificação falha: : amarelo (erro amarelo (erro operacional), azul (ajustes) e rosa operacional), azul (ajustes) e rosa (lubrificação/limpeza)(lubrificação/limpeza)

Implementação Manutenção Preditiva, Manutenção Sistemática e Implementação Manutenção Preditiva, Manutenção Sistemática e Manutenção MelhoriasManutenção Melhorias

Manutenção Autônoma: Manutenção Autônoma: Pequenos reparos realizados pelos operadoresPequenos reparos realizados pelos operadores Inspeção: Inspeção: problemas identificados são repassados para problemas identificados são repassados para

manutenção especializadamanutenção especializada Descoberta anomalias são oportunidades melhoria.Descoberta anomalias são oportunidades melhoria.

Relatório com histórico de intervençõesRelatório com histórico de intervenções Utilização metodologia RCM para atacar quebrasUtilização metodologia RCM para atacar quebras

TPM - Takiron - Aboshi Higa PlantTPM - Takiron - Aboshi Higa Plant AÇÕES IMPLEMENTADASAÇÕES IMPLEMENTADAS

Melhoria IndividualMelhoria Individual Eliminação perda de tempoEliminação perda de tempo Eliminação perda devido gerenciamento inadequadoEliminação perda devido gerenciamento inadequado Eliminação de defeitos dentro do processoEliminação de defeitos dentro do processo Estabelecimento condição para que não ocorram defeitosEstabelecimento condição para que não ocorram defeitos Garantir a Qualidade no processo anteriorGarantir a Qualidade no processo anterior

Eliminação dos problemas em todas as fases: Eliminação dos problemas em todas as fases: projeto e projeto e produçãoprodução Educação e treinamentoEducação e treinamento Consciência e responsabilidade de cada um Consciência e responsabilidade de cada um Treinamento liderançaTreinamento liderança

TPM - Takiron - Aboshi Higa PlantTPM - Takiron - Aboshi Higa Plant AÇÕES IMPLEMENTADASAÇÕES IMPLEMENTADAS

TPM Área AdministrativaTPM Área Administrativa Melhorar a eficiência: racionalizar, agilizar fluxo decisões e Melhorar a eficiência: racionalizar, agilizar fluxo decisões e

informaçõesinformações Segurança e Preservação Ambiental:Segurança e Preservação Ambiental:

Eliminação situações insegurançaEliminação situações insegurança Campanha segurança trânsitoCampanha segurança trânsito

5 S5 S RESULTADOSRESULTADOS

No. quebras perda produção: No. quebras perda produção: 1990: 1990: 100100 1996: 1996: 2020 Chamadas emergências mês: Chamadas emergências mês: 1989: 1989: 22 22 1993: 1993: 55 Pequenas panes/mês: Pequenas panes/mês: 1989: 1989: 660 660 1993: 1993: 2020 No. reclamações clientes: No. reclamações clientes: 1989:1989: 44 1993: 1993: 00 Aumento produtividade: Aumento produtividade: 30 % 30 %

TPM - Takiron - Aboshi Higa PlantTPM - Takiron - Aboshi Higa Plant VISITA À FÁBRICAVISITA À FÁBRICA

““Construir um local de trabalho para fazer as coisas óbvias de Construir um local de trabalho para fazer as coisas óbvias de maneira óbvia”maneira óbvia”

Operação Patrulha: Operação Patrulha: patrulha fábrica de 2 em 2 horaspatrulha fábrica de 2 em 2 horas Formação Time Educação Multifuncional Formação Time Educação Multifuncional Matriz Habilidades Necessárias e Nível Atual: Matriz Habilidades Necessárias e Nível Atual: acompanhamento acompanhamento

treinamento funcionáriostreinamento funcionários Norma Avaliação dos EquipamentosNorma Avaliação dos Equipamentos Quadro de Temas Melhoria: Quadro de Temas Melhoria: diretrizes temas gruposdiretrizes temas grupos 6300 Casos de Melhoria6300 Casos de Melhoria Melhoria de 30 % no Índice 1a. escolhaMelhoria de 30 % no Índice 1a. escolha Ganhos devido melhoria (Kaizen): Ganhos devido melhoria (Kaizen): MUS$ 15,9MUS$ 15,9

TPM - Takiron - Aboshi Higa PlantTPM - Takiron - Aboshi Higa Plant VISITA À FÁBRICAVISITA À FÁBRICA

Não tem operadores dedicados: Não tem operadores dedicados: tudo automáticotudo automático Patrulheiros rodam pelas máquinasPatrulheiros rodam pelas máquinas Sinalizadores Coloridos: Sinalizadores Coloridos: indicam status (vermelho, amarelo, verde e indicam status (vermelho, amarelo, verde e

azul)azul) Certificado conclusão cada etapa Manutenção Autônoma no quadro de Certificado conclusão cada etapa Manutenção Autônoma no quadro de

atividadesatividades Índice de aprovação: Índice de aprovação: 99,9 %99,9 % Metas:Metas: Queremos zerar o retrabalho e reduzir set-upQueremos zerar o retrabalho e reduzir set-up Análise Problemas: Análise Problemas: problemas/causas/açãoproblemas/causas/ação Etiquetas dos pontos de inspeção e lubrificaçãoEtiquetas dos pontos de inspeção e lubrificação Diminuição problemas máquina de embalagem: Diminuição problemas máquina de embalagem:

70 casos/mês (1994) para 5 casos/mês (1996)70 casos/mês (1994) para 5 casos/mês (1996)

TPM - Takiron - Aboshi Higa PlantTPM - Takiron - Aboshi Higa Plant NOVOS DESAFIOSNOVOS DESAFIOS

Fortalecer as atividades TPMFortalecer as atividades TPM Fortalecer capacidade adequada mercadoFortalecer capacidade adequada mercado Desenvolvimento fornecedores e clientesDesenvolvimento fornecedores e clientes 1998: 1998: Prêmio TPM EspecialPrêmio TPM Especial Desenvolvimento de novos produtos e tecnologiasDesenvolvimento de novos produtos e tecnologias Melhoria do serviçoMelhoria do serviço Melhoria educação básica e técnicas especializadasMelhoria educação básica e técnicas especializadas Criar ambiente de trabalho mais agradávelCriar ambiente de trabalho mais agradável Aumentar produtividade em 62 % até 1998Aumentar produtividade em 62 % até 1998 Aumentar em 35 % novos lançamentos até 1998Aumentar em 35 % novos lançamentos até 1998 Utilização maior metodologia RCM / FMEAUtilização maior metodologia RCM / FMEA ““Vamos fazer a renovação do PPM!!!” Vamos fazer a renovação do PPM!!!” (Process, Product and Mind)(Process, Product and Mind)

TPM - Exedy - Shinagawa - OsakaTPM - Exedy - Shinagawa - Osaka APRESENTAÇÃOAPRESENTAÇÃO

Desenvolvimento sistemas tração: Desenvolvimento sistemas tração: embreagens disco embreagens disco Unidades Japão, empresas coligadas (EUA, Ásia, Europa e Unidades Japão, empresas coligadas (EUA, Ásia, Europa e

Oceania): Oceania): 11 bases em 9 países11 bases em 9 países Filosofia: Filosofia: “A Criação da Alegria”“A Criação da Alegria” Slogan: Slogan: “Uma empresa excelente e dinâmica que traciona o “Uma empresa excelente e dinâmica que traciona o

mundo”mundo” Desenvolvimento embreagem Fórmula 1: Desenvolvimento embreagem Fórmula 1: FerrariFerrari Funcionários: Funcionários: 24002400 Faturamento: Faturamento: MUS$ 850MUS$ 850 Fábrica Ueno: Fábrica Ueno: 700 funcionários (produção 560 com 200 700 funcionários (produção 560 com 200

brasileiros) faturamento MUS$ 250brasileiros) faturamento MUS$ 250

TPM - Exedy - Shinagawa - OsakaTPM - Exedy - Shinagawa - Osaka Sr. Kinoshita: dekassegui há 6 anosSr. Kinoshita: dekassegui há 6 anos Japoneses: Japoneses:

Facilidade linguagem (natural)Facilidade linguagem (natural) Visão mais estreita: menos criativosVisão mais estreita: menos criativos Educação: básico colegialEducação: básico colegial

Brasileiros: Brasileiros: Observam melhor regras estabelecidas na fábrica!!!Observam melhor regras estabelecidas na fábrica!!! Visão mais ampla: melhores sugestões Visão mais ampla: melhores sugestões Necessidade de serem aceitos Necessidade de serem aceitos

Há linhas tocadas totalmente por brasileiros: Há linhas tocadas totalmente por brasileiros: exemplo para os exemplo para os japonesesjaponeses

Ênfase no treinamento: Ênfase no treinamento: escola técnica dentro empresa, professores escola técnica dentro empresa, professores próprios funcionáriospróprios funcionários

xx

TPM - Exedy - Shinagawa TPM - Exedy - Shinagawa ATIVIDADE TPMATIVIDADE TPM

Início: Início: 19891989 Prêmio TPM:Prêmio TPM: 1991 (matriz) e 1992 (Shinagawa)1991 (matriz) e 1992 (Shinagawa) Atividade parte II: Atividade parte II: 19921992 Prêmio Especial PM: Prêmio Especial PM: 19951995 Parte I: Parte I: Aumentar eficiência trabalho centrado na produçãoAumentar eficiência trabalho centrado na produção Parte II: Parte II: TPM em toda empresa (área administrativa)TPM em toda empresa (área administrativa) DPM: DPM: Daikin Productive ManagementDaikin Productive Management ““Construir uma fábrica confiável e eficiente, e um local de Construir uma fábrica confiável e eficiente, e um local de

trabalho com vitalidade”trabalho com vitalidade” Manutenção autônoma: Manutenção autônoma: cada pessoa deve cuidar de seu próprio cada pessoa deve cuidar de seu próprio

equipamentoequipamento

TPM - Exedy - Shinagawa - OsakaTPM - Exedy - Shinagawa - Osaka Fábricas problemas diferentes e soluções diferentes Fábricas problemas diferentes e soluções diferentes Campanha Super Dry: Campanha Super Dry: assoalho limpo e seco assoalho limpo e seco Controle visual: Controle visual: equipamento OKequipamento OK Facilitar inspeção: Facilitar inspeção: simples e rápidasimples e rápida Mudanças de Etapas ImplementaçãoMudanças de Etapas Implementação::

Testes: nota mínima Testes: nota mínima Líder estuda e ensina/apóia aquisição conhecimentosLíder estuda e ensina/apóia aquisição conhecimentos

Brasileiros mesmos treinamentos: Brasileiros mesmos treinamentos: instruções e instruções e formulários em portuguêsformulários em português

Jogo do Ludo TPM: Jogo do Ludo TPM: portuguêsportuguês ““Lição Ponto a Ponto” para treinamentoLição Ponto a Ponto” para treinamento Prof.. Shinotsuka: Prof.. Shinotsuka: 2 dias/mês (há 7 anos)2 dias/mês (há 7 anos)

TPM - Exedy - Shinagawa - OsakaTPM - Exedy - Shinagawa - Osaka RESULTADOSRESULTADOS

Quebras repentinas:Quebras repentinas: Índice 100 para 10 (91/94)Índice 100 para 10 (91/94) Casos de Melhoria Individual: Casos de Melhoria Individual: 340 para 2.543 (91/94)340 para 2.543 (91/94) OEE: OEE: Índice 100 para 148 (91/94)Índice 100 para 148 (91/94) Produtividade Mão Obra: Produtividade Mão Obra: Índice 100 para 129 (91/94)Índice 100 para 129 (91/94) Índice Produtos DefeituososÍndice Produtos Defeituosos:: Índice 100 p/ 30 (91/94) Índice 100 p/ 30 (91/94) Dados Segurança: Dados Segurança:

Acidentes com afastamento: 0 /anoAcidentes com afastamento: 0 /ano Acidentes sem afastamento: 5 a 6 casos/anoAcidentes sem afastamento: 5 a 6 casos/ano

Indicadores Qualidade: Indicadores Qualidade: defeitosdefeitos Usinagem: 0,05 % , Soldagem: 800 ppm (0,08 %), Fundição: 3 % e Usinagem: 0,05 % , Soldagem: 800 ppm (0,08 %), Fundição: 3 % e

Produto Final: 1 caso/mês (1,1 ppm)Produto Final: 1 caso/mês (1,1 ppm) Resultados Acumulados (3 anos): Resultados Acumulados (3 anos): MUS$ 24MUS$ 24

TPM - TOTO - Shiga PlantTPM - TOTO - Shiga Plant APRESENTAÇÃOAPRESENTAÇÃO

Principais produtos: Principais produtos: Louças, metais sanitários, assentos Louças, metais sanitários, assentos sanitários, assentos programados eletronicamente, banheiro sanitários, assentos programados eletronicamente, banheiro modulado, banheiras, “New Ceramics”, aquecedor de água, modulado, banheiras, “New Ceramics”, aquecedor de água, azulejos, cozinha modulada, toilete moduladaazulejos, cozinha modulada, toilete modulada

11 Bases Produção: 11 Bases Produção: Japão, EUA e Sudeste Ásia)Japão, EUA e Sudeste Ásia) Faturamento: Faturamento: Bi US$ 4 Bi US$ 4 Funcionários: Funcionários: 11.52411.524 CCQ:CCQ: 19681968 TQC:TQC: 1985 1985 Prêmio Deming Qualidade: Prêmio Deming Qualidade: 19891989 Fábrica Shiga: Fábrica Shiga: louças sanitáriaslouças sanitárias

TPM - TOTO - Shiga PlantTPM - TOTO - Shiga Plant Início TPM: Início TPM: 19911991 Prêmio TPM - 1a. Categoria: Prêmio TPM - 1a. Categoria: 19951995 Processo Produção: Processo Produção: 90 % natureza mecânica90 % natureza mecânica Princípios Empresa:Princípios Empresa:

Carinho pelo Trabalho e SinceridadeCarinho pelo Trabalho e Sinceridade Qualidade e Humanidade Qualidade e Humanidade

Filosofia Empresa: Filosofia Empresa: Desenvolver funcionários motivados e criativos Desenvolver funcionários motivados e criativos Orgulho pelo seu trabalhoOrgulho pelo seu trabalho Produção produtos estéticos e de alta qualidade Produção produtos estéticos e de alta qualidade Criar um estilo de vida abundanteCriar um estilo de vida abundante Todo funcionário da TOTO persegue um ideal para um futuro Todo funcionário da TOTO persegue um ideal para um futuro

inovador. inovador.

TPM - TOTO - Shiga PlantTPM - TOTO - Shiga Plant ATIVIDADE TPMATIVIDADE TPM

““Promover TPM para eliminar perdas produção e contribuir Promover TPM para eliminar perdas produção e contribuir para que TOTO se torne empresa ideal.”para que TOTO se torne empresa ideal.”

TPM Diretrizes: TPM Diretrizes: TPM como filosofia administração empresaTPM como filosofia administração empresa Criar estrutura empresarial forte capaz adaptar-se mercadoCriar estrutura empresarial forte capaz adaptar-se mercado

TPM: TPM: Melhorar pessoas e equipamentosMelhorar pessoas e equipamentos Melhorar estrutura da empresaMelhorar estrutura da empresa Melhorar condições trabalho e segurança industrialMelhorar condições trabalho e segurança industrial Melhorar qualidade produtos, produtividade e otimização dos Melhorar qualidade produtos, produtividade e otimização dos

custoscustos

TPM - TOTO - Shiga PlantTPM - TOTO - Shiga Plant TPM - ALVOSTPM - ALVOS

Aumentar produtividade combatendo 8 Aumentar produtividade combatendo 8 grandes perdasgrandes perdas

Melhorar nível manutenção especializada otimizando MTBF e Melhorar nível manutenção especializada otimizando MTBF e MTTR.MTTR.

Diminuir perdas localizadas e melhorar performance serviços.Diminuir perdas localizadas e melhorar performance serviços. Desenvolver automatização processos com participação de Desenvolver automatização processos com participação de

todos.todos. Desenvolver processos e instalações para não emissão pós Desenvolver processos e instalações para não emissão pós

para evitar uso máscaras.para evitar uso máscaras. Fomentar criatividade e construir pessoas pró-ativas.Fomentar criatividade e construir pessoas pró-ativas.

TPM - TOTO - Shiga PlantTPM - TOTO - Shiga Plant ORGANIZAÇÃO E OPERAÇÃOORGANIZAÇÃO E OPERAÇÃO

Estrutura Organização para Promoção:Estrutura Organização para Promoção: Gerente Produção ShigaGerente Produção Shiga Secretaria Promoção TPMSecretaria Promoção TPM Comitê de Promoção TPMComitê de Promoção TPM Comitês Especiais: Comitês Especiais: para cada pilarpara cada pilar

Desdobramento comitês até pequenos timesDesdobramento comitês até pequenos times Estrutura Operacional Comitês:Estrutura Operacional Comitês:

ParticipantesParticipantes Objetivo e Metas Objetivo e Metas Periodicidade reuniãoPeriodicidade reunião

Cronograma atividades TPMCronograma atividades TPM

TOTO - ATIVIDADES BÁSICAS TPMTOTO - ATIVIDADES BÁSICAS TPM MELHORIAS INDIVIDUAISMELHORIAS INDIVIDUAIS

Filosofia Fundamental, Problemas Iniciais, Diretrizes, Como Filosofia Fundamental, Problemas Iniciais, Diretrizes, Como Promover e Histórico AtividadesPromover e Histórico Atividades

Resultados (1991 até 1995):Resultados (1991 até 1995): Número de Análise PM: 1995: 60/semestreNúmero de Análise PM: 1995: 60/semestre OEE: Melhoria de 14,4 %OEE: Melhoria de 14,4 % Produtividade Mão de Obra: aumento de 58 %Produtividade Mão de Obra: aumento de 58 % Índice de Não Defeitos: melhoria de 4,6 pontosÍndice de Não Defeitos: melhoria de 4,6 pontos Ganhos obtidos Kaizen: US$ 400.000/mêsGanhos obtidos Kaizen: US$ 400.000/mês Número quebras: 7,2 para 0,5 quebras/mêsNúmero quebras: 7,2 para 0,5 quebras/mês Índice Utilização Máscara: diminuição de 94 %Índice Utilização Máscara: diminuição de 94 % No. Sugestão/homem/ano: 9 (melhorou 2 x)No. Sugestão/homem/ano: 9 (melhorou 2 x)

TOTO - ATIVIDADES BÁSICAS TPMTOTO - ATIVIDADES BÁSICAS TPM MANUTENÇÃO AUTÔNOMAMANUTENÇÃO AUTÔNOMA

Pensamento Básico:Pensamento Básico: cada um cuida seu cada um cuida seu equipamentoequipamento

Início: Início: operadores deixavam serviços manutenção para operadores deixavam serviços manutenção para Manutenção EspecializadaManutenção Especializada

Início: Início: muita sujeira e dificuldades detecção anomaliasmuita sujeira e dificuldades detecção anomalias Pensávamos local ideal trabalhoPensávamos local ideal trabalho Local trabalho antes manutenção autônoma:Local trabalho antes manutenção autônoma:

Vazamento óleoVazamento óleo Pó, água e lama esparramado pelas seçõesPó, água e lama esparramado pelas seções Havia muitas instalações inúteisHavia muitas instalações inúteis Máscara proteção pós, botas, aventalMáscara proteção pós, botas, avental

TOTO - ATIVIDADES BÁSICAS TPMTOTO - ATIVIDADES BÁSICAS TPM ““Não somos sapos para trabalhar em brejos!!!”Não somos sapos para trabalhar em brejos!!!” Benchmarking: Benchmarking:

Limpeza, lubrificação e inspeção: diminuir tempo em 1/4Limpeza, lubrificação e inspeção: diminuir tempo em 1/4 Quebras: diminuir para 1/10Quebras: diminuir para 1/10 Sugestão: dobrar o númeroSugestão: dobrar o número Lição Ponto a Ponto: 10/pessoaLição Ponto a Ponto: 10/pessoa

Desenvolvimento equipamento modelo: mostrar resultados para Desenvolvimento equipamento modelo: mostrar resultados para direçãodireção

Equipamento modelo: disseminação horizontal.Equipamento modelo: disseminação horizontal. Criaram vários “Adeus”:Criaram vários “Adeus”:

Adeus a máscarasAdeus a máscaras Adeus a sujeirasAdeus a sujeiras Adeus a vazamentosAdeus a vazamentos

TOTO - ATIVIDADES BÁSICAS TPMTOTO - ATIVIDADES BÁSICAS TPM Reuniões intercâmbio e programa treinamento amploReuniões intercâmbio e programa treinamento amplo Redução em 90 % trabalho limpeza e inspeçõesRedução em 90 % trabalho limpeza e inspeções Aumento de produtividade de 58 %, melhoria OEE de 20 % e Aumento de produtividade de 58 %, melhoria OEE de 20 % e

diminuição de quebras para 1/9diminuição de quebras para 1/9 Melhorar cada vez mais o ambiente trabalhoMelhorar cada vez mais o ambiente trabalho Auto avaliação e quando temos confiança, submetemos à Auto avaliação e quando temos confiança, submetemos à

avaliação líderesavaliação líderes Aprovação cada etapa processo implementaçãoAprovação cada etapa processo implementação Manutenção autônoma melhorou controle visual facilitando Manutenção autônoma melhorou controle visual facilitando

inspeçãoinspeção Painel de atividades: Painel de atividades: visibilidade ações visibilidade ações

TPM - TOTO - Shiga PlantTPM - TOTO - Shiga Plant MANUTENÇÃO PLANEJADAMANUTENÇÃO PLANEJADA

Equipamento modelo:Equipamento modelo: inspeção inspeção Norma avaliação equipamentoNorma avaliação equipamento Elaboração calendário e procedimentos intervençãoElaboração calendário e procedimentos intervenção Desenvolvimento manutenção de melhoriasDesenvolvimento manutenção de melhorias Trabalhos desenvolvimento tecnológicoTrabalhos desenvolvimento tecnológico Padronização lubrificantes e plano lubrificaçãoPadronização lubrificantes e plano lubrificação Análise de óleoAnálise de óleo Análise de vibraçãoAnálise de vibração Resultados:Resultados:

Número quebras: 274 (1991) para 28 (1995)Número quebras: 274 (1991) para 28 (1995) Tempo parada: 130 h (1991) para 9 h (1995)Tempo parada: 130 h (1991) para 9 h (1995)

TPM - TOTO - Shiga PlantTPM - TOTO - Shiga Plant SHOW ROOM: SHOW ROOM: Sala MelhoriasSala Melhorias

Painel de atividades TPMPainel de atividades TPM Cases de Melhoria: painel fotos e processo análiseCases de Melhoria: painel fotos e processo análise Equipamento Modelo: treinamento de operadores Equipamento Modelo: treinamento de operadores

Adesivos (Cor/Formato): Adesivos (Cor/Formato): inspeção e lubrificaçãoinspeção e lubrificação Nível óleo com indicação nível baixoNível óleo com indicação nível baixo Proteção com plexiglassProteção com plexiglass Painel: Painel: medição temperaturamedição temperatura Manômetro: Manômetro: faixa operação (verde / vermelho) faixa operação (verde / vermelho) Indicação de válvula: Indicação de válvula: aberta / fechadaaberta / fechada Análise de vibração: Análise de vibração: pontos e níveis aceitáveispontos e níveis aceitáveis

Piso impecavelmente limpoPiso impecavelmente limpo Obs:Obs: Bárbaro!!!! Bárbaro!!!!

TPM - TOTO - Shiga PlantTPM - TOTO - Shiga Plant VISITA À FÁBRICAVISITA À FÁBRICA

Gráfico radar: Gráfico radar: formaçãoformação Cronograma treinamento operadoresCronograma treinamento operadores Painel Cases de MelhoriaPainel Cases de Melhoria Redução Custo Kaizens: Redução Custo Kaizens: US$ 400.000/mêsUS$ 400.000/mês Quebras/mês: Quebras/mês:

1991: 1991: 7,2 quebras/mês7,2 quebras/mês 1996: 1996: 0,5 quebras/mês0,5 quebras/mês

Número de sugestões: Número de sugestões: 1991: 1991: 4 sugestões/pessoa4 sugestões/pessoa 1996: 1996: 8 sugestões/pessoa8 sugestões/pessoa

Cata-vento em todos os motoresCata-vento em todos os motores

TPM - TOTO - Shiga PlantTPM - TOTO - Shiga Plant Área Descanso Seções: Área Descanso Seções: estilo oriental estilo oriental Proteção Plástica Flanges: Proteção Plástica Flanges: facilitar limpezafacilitar limpeza Eficiência colocação e remoção etiquetas: Eficiência colocação e remoção etiquetas: 99,7 %99,7 % Área de moldagemÁrea de moldagem: :

Antes: bagunçado e sujo (poeira e água) Antes: bagunçado e sujo (poeira e água) Hoje: limpo e organizadoHoje: limpo e organizado

Melhorias simples:Melhorias simples: Copo recolhedor de pingos.Copo recolhedor de pingos. Piso pintura perfeita: Piso pintura perfeita: eles mesmo mantêm eles mesmo mantêm Serra fita para corte madeira: Serra fita para corte madeira: guia limitador altura e coletor/aspirador póguia limitador altura e coletor/aspirador pó

SLOGAN: SLOGAN: “Adeus pântano. Adeus área úmida”“Adeus pântano. Adeus área úmida” Painel Geral Atividade TPMPainel Geral Atividade TPM: 3 x 15 metros!!!: 3 x 15 metros!!!

TPM - TOTO - Shiga PlantTPM - TOTO - Shiga Plant Painel de Ferramentas: Painel de Ferramentas:

Desenho formato ferramentas:Desenho formato ferramentas: identificação local identificação local Ferramenta: faixa de cor identificação painelFerramenta: faixa de cor identificação painel

Armário de peças pequenas:Armário de peças pequenas: Nível reposição: chapa especificação e quantidadeNível reposição: chapa especificação e quantidade

Quadro Análise PM Quadro Análise PM Não queremos que peça defeituosa vai para frenteNão queremos que peça defeituosa vai para frente Robôs para pintura esmalteRobôs para pintura esmalte Indicação roteiro inspeção: Indicação roteiro inspeção: áreas demarcadasáreas demarcadas Etiquetas inspeção:Etiquetas inspeção: amarela (diária), verde (semanal) e amarela (diária), verde (semanal) e

vermelha (mensal)vermelha (mensal) Indicação posição abertura válvula Indicação posição abertura válvula

TPM - TOTO - Shiga PlantTPM - TOTO - Shiga Plant

Painel de Melhorias IndividuaisPainel de Melhorias Individuais Situação atualSituação atual Estabelecimento objetivos/alvosEstabelecimento objetivos/alvos Análise do problemaAnálise do problema Perfil Ideal x AtualPerfil Ideal x Atual Plano de Ação Melhoria: Plano de Ação Melhoria: o que, como, quem e quandoo que, como, quem e quando Aprofundamento planoAprofundamento plano Resultados alcançadosResultados alcançados PadronizaçãoPadronização AvaliaçãoAvaliação Plano para o futuroPlano para o futuro

TPM - TOTO - Shiga PlantTPM - TOTO - Shiga Plant TREINAMENTOTREINAMENTO

Operacional: Operacional: funcionamento equipamentofuncionamento equipamento SegurançaSegurança Providências:Providências: problemas/emergências problemas/emergências Manutenção autônomaManutenção autônoma Inspeção equipamentosInspeção equipamentos Lubrificação, Hidráulica e PneumáticaLubrificação, Hidráulica e Pneumática TracionamentoTracionamento EletricidadeEletricidade Treinamos líderes tendo como centro operadores. Os líderes Treinamos líderes tendo como centro operadores. Os líderes

passam ensinamentos para liderados.passam ensinamentos para liderados. On the Job TrainingsOn the Job Trainings

TPM - TOTO - Shiga PlantTPM - TOTO - Shiga Plant COMENTÁRIOSCOMENTÁRIOS

Melhor empresa que visitamos,Melhor empresa que visitamos, Nível implementação TPM e modificação ambiente de Nível implementação TPM e modificação ambiente de

trabalho é comoventetrabalho é comovente Grande orgulho pessoas em apresentar trabalhos Grande orgulho pessoas em apresentar trabalhos Conseguir este engajamento das pessoas em um processo Conseguir este engajamento das pessoas em um processo

de melhoria, modificando as pessoas e todo o ambiente de de melhoria, modificando as pessoas e todo o ambiente de trabalho com altos níveis performance: trabalho com altos níveis performance: sonho todo gerentesonho todo gerente

É assim que gostaríamos de ver todas as nossas fábricas!!! É assim que gostaríamos de ver todas as nossas fábricas!!! TOTO: TOTO: “Padrão de Excelência em TPM” “Padrão de Excelência em TPM”

TPM TPM COMENTÁRIOS FINAISCOMENTÁRIOS FINAIS

Painel de atividades: Painel de atividades: visão, missão, metas, cronograma, visão, missão, metas, cronograma, indicadores performance (todos positivos), exemplos melhoria indicadores performance (todos positivos), exemplos melhoria - cases com fotos, etc.- cases com fotos, etc.

TPM: TPM: Programa CorporativoPrograma Corporativo TPM complementa o TQC/TQM: TPM complementa o TQC/TQM: indústria indústria Metodologia estruturada: Metodologia estruturada: aplicações chão fábrica. aplicações chão fábrica. TPM: TPM: Total Productive Maintenance Total Productive Total Productive Maintenance Total Productive

ManagementManagement Estruturas Secretaria e Comitês Promoção e Implementação: Estruturas Secretaria e Comitês Promoção e Implementação:

bases implementação eficaz bases implementação eficaz Adequação:Adequação: porte/estrutura empresa/fábrica. porte/estrutura empresa/fábrica.

TPM TPM COMENTÁRIOS FINAISCOMENTÁRIOS FINAIS

Não existe milagreNão existe milagre Resultados: determinação, esforço e energiaResultados: determinação, esforço e energia Grande diferença: integração conceitos e metodologia no chão Grande diferença: integração conceitos e metodologia no chão

fábricafábrica Ferramentas e metodologias são importantes, mas não fundamentaisFerramentas e metodologias são importantes, mas não fundamentais Resultados dependem grau engajamento Resultados dependem grau engajamento Determinação japoneses: traçar metas, perseguir e conseguir Determinação japoneses: traçar metas, perseguir e conseguir

resultadosresultados Determinação empresas brasileiras???Determinação empresas brasileiras??? Empresas que não tem TPM: não tem alma. Não há sinais visíveis de Empresas que não tem TPM: não tem alma. Não há sinais visíveis de

mudança. mudança.