ti s. a

TI S. A.Autor:

@ Copyright 2008 - Ivan Luizio Magalhães ([email protected]) - Slide 1

TI S. A.Gerenciando a área de TI como um negócio dentro do negócio

Ivan LuizioR. G. Magalhães

e-mail:

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Ivan Luizio R. G. MagalhãesProfessor, Palestrante e Pesquisador nas Áreas deEngenharia de Desempenho e Valor

Professor dos cursos de extensão e MBA da FIPT (IPT - SP), FIAP, FIPE e Instituto de EngenhariaMAUÁ, coordenador e palestrantes de eventos da RECRIANDO, TEMPO REAL EVENTOS, IBC, IIR eSUCESU-SP e especialista em Arquitetura de Sistemas da Telecomunicações de São Paulo S. A. -TELESP, desenvolvendo atividades relacionadas com Arquitetura Corporativa e Governança de TI.Atua na área de Tecnologia da Informação há 20 anos, possuindo experiência em projetos de

Autor


Atua na área de Tecnologia da Informação há 20 anos, possuindo experiência em projetos deterceirização, estabelecimento de acordos de nível de serviço, desenvolvimento e implantação desistemas, definição de arquitetura tecnológica e gerenciamento de redes de dados etelecomunicações. Na área de Negócio, vem participando de projetos de estabelecimento deestratégias de negócio e seleção de indicadores de desempenho e na implementação dametodologia Balanced Scorecard (BSC) em diversos segmentos de indústria. Atua comopesquisador nos campos da Engenharia de Desempenho e de Valor desde 2.001, tendo produzidodiversos trabalhos nos formatos de artigos, palestras e curso, as metodologias Strategic ActivitySystem (SAS), destinada ao estabelecimento de estratégias de negócio e implantação de sistemasde medição do desempenho, e IT Flex, focada na transformação da área de TI em uma fábrica deserviços, e a ferramenta Strategic Value Management (SVM), voltada à medição da capacidade daorganização de criar valor em diferentes perspectivas. É autor do livro "Gerenciamento deServiços de TI na Prática – Uma abordagem com base na ITIL”, publicado pela NOVATEC Editora.

Bom dia!

Qual a sua principal

expectativa


expectativa sobre o que

trataremos neste evento?

O material desenvolvido para esta apresentação teve como base o

texto do livro “Gerenciamento de Serviços de TI na Prática - Uma abordagem com base na ITIL”,

escrito porIvan Luizio Magalhães e

Livro-Texto


Ivan Luizio Magalhães eWalfrido Brito Pinheiro

e publicado pelaNOVATEC Editora

(www.novatec.com.br).

Os participantes deste evento podem usufruir de um desconto de 20 % sobre o preço de capa, citando o código

da promoção “IVANLUIZIO” ao adquirirem o livropelo site da editora.

Este será um evento

interativo. Portanto, em

Participe!


Portanto, em caso de dúvidas, não se contenha!

Pergunte.

O material deste evento será disponibilizado a todos os

participantes também em formato eletrônico. Por favor, encaminhe

solicitação ao e-mail abaixo.

Aviso


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solicitação ao e-mail abaixo. Assim que recebida, o arquivo

será enviado.

Este evento destina-se a apresentar os conceitos

necessários para o gerenciamento da área de

Apresentação


gerenciamento da área de Tecnologia da Informação

(TI) como um negócio dentro do negócio.

• Desafio da área de TI

• Transformação do Negócio pela TI

• Pilares da Transformação da área de TI

em um Negócio

• Demonstração do valor da área de TI

Estrutura do Evento


• Demonstração do valor da área de TI

(Strategic Value Management)

• Estratégia de TI

• IT Framework (Estratégico, Tático,

Operacional)

• Implementação

Agenda


Convite

Hoje, iniciaremos uma jornada ...


... para aproveitarmos uma oportunidade única ...


... de contribuirmos com a nossa organização, ...


... na qual estaremos sujeitos a diversas forças ...


... e que teremos de estruturar muito bem, ...


... sob um rígido gerenciamento de mudança, ...


... com o objetivo de evidenciarmos o valor da TI.


Para realizar a sua inscrição na terceira edição deste evento

Inscrições


acesse a URL abaixo:http://www.temporealeventos.com.br/?area=79

Aguarde ...

Em breve, estarei disponibilizando a versão

compactada do material de suporte visual ao workshop “TI


suporte visual ao workshop “TI S. A. – Gerenciando a área de TI como um negócio dentro do

negócio”.

Resumindo ...

Todo gasto com TI (investimento + despesa) deve ser alocado

para atender às necessidades da estratégia de negócio por meio


estratégia de negócio por meio do fornecimento de Serviços de TI que suportem os processos

de negócio da organização.

Um pequeno resumo


Mãos à obra!!!

Agradecimento

Muito obrigado a todos


Muito obrigado a todos pela atenção e

presença.

Ivan Luizio R. G. MagalhãesProfessor, Palestrante e Pesquisador

Strategic Enterprise Performance ManagementStrategic Value Management

Contato


Strategic Value ManagementStrategic Activity System

Balanced ScorecardIT Management

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cumprimento dessa determinação sujeitará o

Nota


cumprimento dessa determinação sujeitará o infrator as penalidades previstas na Lei de

Direitos Autorais (Lei 9.610/98).As fotos e desenhos utilizados têm caráter de

informação e ilustração dos temas abordados. Os direitos das marcas citadas

são reservados aos seus titulares.

Assegurando o desempenho da área de TI

Maximizando o valor de TI para o Negócio


• TI alinhada com a estratégia da organização (Alinhando à área de TI com a estratégia de negócio)

• Engenharia de Desempenho aplicada à área de TI (Aumentando o valor da área de TI através da medição da sua função)

• Balanced Scorecard para TI (Comunicando a estratégia e monitorando a sua execução)

• Aumentando a Produtividade da área de TI (Aplicação da Strategic Activity System)

• Business Process Management aplicada à TI (Monitorando e aprimorando os processos de TI)

• Information Technology Maturity Survey (Calculando o benefício da área de TI para o negócio)

Estes e outros temas podem ser solicitados nos formatos:

• Palestra de 1,5 h (cada)• Evento de um dia (todos)• Curso de 16 h (cada)

Gerenciamento de Serviços de TI

na Prática

Livro-Texto


na PráticaUma abordagem com base na ITIL

Ivan Luizio MagalhãesWalfrido Brito Pinheiro

ISBN: 8575221068Novatec Editora

(www.novatec.com.br)

Visite a comunidadeGerenciamento de Serviços de TI

Convite


Gerenciamento de Serviços de TIna Prática por meio da URL abaixo:

http://gerenciamentodeservicosdetinapratica.com.via 6.com

BENKO, Cathleen e MCFARIAN, F. Warren (2003). “Connecting the Dots : AligningProjects with Objectives in Unpredictable Times”. Harvard Business SchoolPublishing.

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KAPLAN, Robert S., NORTON, David P. (2001) "Organização orientada para aestratégia:como as empresas que adotaram o Balanced Scorecard prosperamno novo ambiente de negócios". Rio de Janeiro: Campus.

KAPLAN, Robert S., NORTON, David P. (2004) “Mapas Estratégicos”. Rio de Janeiro:Campus.

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MAGALHÃES, Ivan Luizio R. G., PINHEIRO, Walfrido Brito (2003). “O que é StrategicActivity System (SAS)”. Disponível de forma “on-line” no endereçowww.janelanaweb.com

MAGALHÃES, Ivan Luizio R. G. (2003). “Balanced Scorecard como ferramenta de seleçãode projetos de TI - Desmistificando a “Sacred Cow”. São Paulo: SUCESU, 2003.

PINHEIRO, Walfrido Brito (2002). “Balanced Scorecard como ferramenta de tomada dedecisões”

STURM, Rick, MORRIS, Wayne e JANDER, Mary (2002) “Service Level Management -Fundamentos do Gerenciamento de Níveis de Serviço”. Rio de Janeiro: Campus.