Português

Reclamação Linguagem breve e concisa Dizer o máximo possível no menor numero de palavras possível Delicadeza e humildade na escrita.

ESTRUTURAo Cabeçalho

- remetente + morada CANTO SUPERIOR ESQUERDO- destinatário + morada À DIREITA- local, data

o Corpo da carta - assunto- saudação inicial ao destinatário- exposição do motivo que levou a reclamação- conclusão com pedido de regularização da situação que originou a reclamação

o Fecho - formula de despedida- assinatura- (anexos)

NOTAS:- No primeiro paragrafo indicar quando comprei/usufrui dando todos os detalhes do produto ou serviço (telemóvel, da marca…, modelo…., pelo preço de….)- no segundo paragrafo indicar qual a anomalia (o telemóvel vinha com o ecrã riscado e não permitia guardar números)- impor condições de resolução dos problemas (devido aos problemas citados, venho por este meio exigir que seja entregue ate dia…. Um novo telemóvel da mesma marca e modelo ou o reembolso da quantia)

Comunicado Linguagem objectiva e clara Uso da 3ª pessoa do singular ou do plural Frases e parágrafos curto de fácil compreensão.

ESTRUTURAo Titulo + subtitulo

- sucinto, atractivo e objectivoo Origem da informação

- emissoro Lead

- informação essencial presente no 1º paragrafo: Quem? O quê? Quando? Onde?o Corpo do comunicado

-não deve ser muito extenso- surgimento da informação deverá ser de importância DECRESCENTE

o Fecho - data- entidade responsável pela comunicação (nome, morada, endereço electrónico, contacto telefónico…

Editorial Discurso claro, conciso e breve

Presença de deiticos temporais e espaciais que situam o acontecimento Frases declarativas Canetores e organizadores discursivos com valor argumentativo Forte presença de verbos como querer, dever, ser preciso. Pronomes pessoais (nós, se…)

ESTRUTURAo Apresentação do tema o Exposições das suas implicações e consequências o Tomada de posição do autor o (apresentação de outros assuntos abordados naquela edição)

Notas:- quando não se encontra assinado o editorial e responsabilidade de toda a administração.- existem 3 tipo de editoriais: POLÉMICO (tomando uma posição polémica relativamente a alguém ou algo, apresentam-se ideias contrárias e procura-se convencer através da argumentação), INTERPRETATIVO (partindo de dados científicos o autor apresenta em pormenor o tema favorecendo a sua compreensão ou a formulação de um juízo expondo as conclusões que considera as mais acertadas para as quais orienta os leitores) e OBJETIVO E ANALITICO (expõe os dados e os factos de forma objectiva, procurando explicar mais do que sentenciar ou formular opiniões sobre o tema avançado)

Anúncio Publicitário Fórmula AIDMA (ATENÇÃO, INTERESSE, DESEJO, MEMORIZAÇÃO, AÇÃO)

o Atenção – captar a atenção do público alvoo Interesse – despertar simpatia pelo publicitadoo Desejo – desencadear a necessidade de ter ou usufruir do que é anunciadoo Memorização – facilitar a retenção da mensagem (uso do slogan, rimas associação do produto a

sensações posições)o Acção – incitar à adesão ou aquisição do que é publicitado.

Frequente a ambiguidade Recursos expressivos – metáfora, antítese e paradoxo, hipérbole, aliteração Paralelismo e permutas sintaticas Métrica, rima e ritmo Construção e desconstrução vocabular e frásica Modificação de provérbios Diferentes registos de língua

ESTRUTURAo Título

- apresenta o essencial do anuncio- procura atrair a atenção- muda de campanha para campanha

o Slogan - frase/expressão que define a marca ou produto- pode manter-se por mais do que uma campanha

o Corpo do texto - informa- argumenta- sintetiza- apela à ação

o Imagem - complementa e provoca a leitura do texto