Teoria Geral da Administração II

Caminhos da Inovação na Gestão

Grupo nº 9:Dayana Lima

Patrícia MoucoRicardo Vasconcelos

Rogério Alves FerreiraTatiane Rizziolli

Vivemos em um ambiente extremamente competitivo, onde a sobrevivência e o sucesso pertencem apenas a aquelas empresas que estão sempre se renovando

A diferença entre as empresas bem sucedidas e as demais é simples e se

resume em uma palavra:

Inovação

As principais funções gestoras/ administrativas atuais são:

•Fixar objetivos (planejar);

•Analisar, conhecer e solucionar os problemas;

•Organizar e alocar recursos (recursos financeiros e tecnológicos e as pessoas);

•Comunicar, dirigir e motivar as pessoas (liderar);

•Negociar;

•Tomar as decisões;

•Mensurar e avaliar (controlar).

Negociação

• Negociar é satisfazer necessidades e interesses comuns, em um processo onde as diferenças são minimizadas ou resolvidas em prol de um melhor relacionamento e acordo entre as partes envolvidas.

A negociação é uma competência bastante requerida na atuação do administrador, pois,

lida diretamente com dois públicos muito conflitantes: o interno e o externo.

Principais fatores envolvidos em uma negociação:

•Tempo: é período em que ocorre a negociação.

•Informação: é tudo aquilo que reduz a incerteza e ajuda na tomada de decisão.

•Poder: é a habilidade de influenciar, levando pessoas a adotar determinados comportamentos e ações.

•Negociador: é aquele que conduzirá as negociações. É necessário que ele possua: Habilidade de questionamento; capacidade de ouvir e entender necessidades, objetividade.

Participação e Negociação

• Negociação e participação são indissociáveis em qualquer processo de administração de conflitos e de mudanças legítimas nas organizações.

• Envolver os funcionários nas tomadas de decisão da organização trás resultados e mudanças positivas.

•Essa atitude é um grande passo na transformação da mentalidade organizacional.

Enfrentamos uma contradição no cenário atual:

Ao mesmo tempo em que se fala tanto em valorização das pessoas, e que elas são a base

das organizações, nos deparamos com trabalhos terceirizados, subcontratações, trabalhos

informais...

Temos notado que as empresas têm deixado de lado os interesses dos funcionários, focando apenas nos resultados, o que torna a realização do trabalho por parte deles, uma atividade extremamente desgastante e desmotivadora.

Mas afinal, porque é importante valorizar as pessoas dentro das

organizações?

Tem sido o objetivo das organizações melhorar o relação trabalho - funcionário .

Para isso, as organizações tem investido em gestão de pessoas

Gestão de Pessoas

O Que É?

Conjunto de métodos, políticas, técnicas e práticas definidas com o objetivo de orientar o comportamento e as relações humanas para maximizar o desempenho dos funcionários no ambiente de trabalho.

•Treinamento e especialização dos funcionários,

•Inclusão na participação das tomadas de decisão da organização,

•Valorização e reconhecimento do empenho e da boa realização do trabalho.

Quais os Objetivos da Gestão de Pessoas?

Quando analisamos a teoria da gestão de pessoas e a comparamos com a realidade de muitas organizações hoje, passamos a achar que a teoria se trata de utopia.

Mas será mesmo impossível organização e funcionários satisfeitos um com o outro, e buscando objetivos em comum?

Todo ano é realizado pela revista Exame / Você S.A., uma pesquisa sobre “As 150 Melhores

Empresas Para se Trabalhar”.

A pesquisa é composta levando-se em conta 3 fatores:

A percepção do funcionário,

As práticas da empresa,

A nota dada pelo jornalista da revista após a visita ao local.

Nesse ano de 2009, a vencedora foi a empresa Caterpillar, multinacional que fabrica máquinas, motores e veículos pesados, voltados principalmente para a construção civil e mineração.

A Caterpillar conta com um time de 4527 funcionários, conectados com a companhia e seus valores.

Números da Pesquisa - Caterpillar

De acordo com a jornalista Chrystiane Silva, a maior vantagem da Caterpillar é que “A companhia tem uma comunicação clara e eficiente com todos os colaboradores e investe muito para preservar o bom ambiente de trabalho”.

Em complemento a isso, o RH da empresa diz: “Nosso foco maior é fazer com que o funcionário desenvolva seu lado empreendedor”

A gestão de pessoas não é utópica. Quando um funcionário se sente feliz e valorizado pela organização que trabalha, ele se sente motivado a usar a sua criatividade e seu empenho para trazer mudanças que acarretarão em crescimento de ambos.

Gerir pessoas é um passo importante no sistema de inovação.

Inovação na Gestão Organizacional

Inovação =

Novidade

Howard Rush, o professor de Gestão de Inovação na Universidade de Brighton divide o processo de inovação em cinco partes:

• Procura - busca do maior número possível de idéias promissoras.

• Exploração - selecionar as que têm mais chances de vir a ter valor de inovação.

• Investimento - de tempo e verba nas melhores idéias para desenvolvê-las

• Execução

• Início a um processo de otimização da execução das boas idéias.

Inovações Tecnológicas:

Introdução de produtos, processos ou serviços baseados em novas tecnologias.

Podemos classificar as inovações no ambiente empresarial em duas formas básicas:

Inovações Organizacionais:

São as inovações de caráter administrativo, de gestão de pessoas, ou seja, a gestão da organização como um todo.

5 Fontes da Inovação:•Talentos:

Pessoas e as habilidades, que são desenvolvidas e aplicadas dentro da organização. Um talento precisa:

Saber (conhecimento)

Saber Fazer(habilidade)

Saber Fazer Acontecer (atitude)

•Cultura :

A cultura organizacional envolve os preceitos, as tecnologias e o caráter.

Por meio de uma cultura inovadora, os funcionários se sentem motivados

•a participar,

•a buscar a exelência,

•o aperfeiçoamento de seus conhecimentos,

•a qualidade de vida no trabalho,

•a satisfação do cliente e

•a realização de suas atividades com ética e responsabilidade social.

•Arquitetura e Processos :

Todos os princípios e padrões de uma empresa, que a orientam para quais atividades executar e decisões tomar, para que ela possa executar uma estratégia pré-estabelecida.

•Estilo de Gestão :

É a liderança que dará a direção e a melhor forma de seus subordinados executarem as tarefas até alcançarem os objetivos.

Há dois tipos de liderança que merecem destaque:

•Coaching - liderança de motivação. Encorajamento e motivação dos funcionários, transmitindo-lhes capacidades e técnicas.

•Mentoring – liderança de fiscalização.Acompanhamento e avaliação das atividades

realizadas. Também resolve os problemas que possam aparecer.

Delegar não acarreta perda de poder ou liderança; pelo contrário, os processos ficam mais eficazes e os colaboradores se sentem mais úteis, fazendo parte diretamente das tomadas de decisões.

•Empowerment:

Processos de trabalho que se baseia na delegação de poderes de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração das empresas.

Caminhos da InovaçãoHá fatores importantes que proporcionam a

inovação na gestão:

• Cultura:

•Trabalho diversificado,

•Paixão institucional pela inovação, •Ambiente criativo e inovador que

proporcione o aprendizado,

•Compartilhamento de conhecimentos.

• Tecnologia:

•Utilização de tecnologias úteis, fáceis e que estejam acessíveis a todos.

• Mensuração de resultados:

•Ênfase no aprendizado e adaptação,

•estímulo a experimentação,

•resultados de longo prazo.

Vantagens da Inovação

Quando tratamos de produtos e serviços, há um crescimento em mercado e, em consequência, retorno financeiro.

Mas nenhuma dessas inovações é eficiente e a longo prazo se não houver uma política inovadora na organização interna.

É através de uma boa gestão de pessoas, dos conhecimentos e das demais funções administrativas que as empresas obtem o tão almejado sucesso, e permanecem nele.

A inovação se torna fruto de um conjunto de dimensões, como:

•Desafio e envolvimento pessoal;•Conflitos;•Debates;•Liberdade;•Apoio as novas idéias;•Informalidade e humor;•Confiança e abertura;•Assunção de riscos

Ao longo desse trabalho pudemos analisar 3 tópicos primordiais, que a princípio não possuiam correlação específica.

Mas quando pesquisamos e analisamos com mais calma, notamos que é através da negociação participativa, do empowerment e da gestão apropiada das pessoas e de suas habilidades, que uma organização consegue a tão almejada e “utópica” inovação organizacional.

Podemos concluir, portanto, que as vantagens de ser uma organização inovadora vão muito além de produtividade e bons lucros.

Inclui também oferecer ao funcionário melhores condições de trabalho, estabilidade e aperfeiçoamento profissional, elevando a qualidade da empresa a curto e longo prazo.

Conclusão

Independentemente de ser um processo trabalhoso, podemos avaliar empresas que já utilizaram essa forma de administração e que, através de seus frutos, mostram que inovar é um processo fundamental de crescimento no mundo corporativo.