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TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANASAPRENDICES: NATALIA VILLALOBOS DUARTE ANGIE LIZETH JIMENEZ

Teora de las relaciones humanasDefinicin y OrigenFue un movimiento de enfrentacin a la explotacin de empleados y principios no adecuados, para as corregir la deshumanizacin del trabajo.La Teora de las relaciones humanas apareci gracias al experimento de Hawthorne, desarrollada por Elton Mayo con el fin de reformar la Teora clsica de la administracin, y esto se dio por los siguientes hechos:La necesidad de humanizar y democritar la administracin.El desarrollo de las ciencias humanas.Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey.Las conclusiones del experimento de Hawthorne.Experimento de HawthorneComo surgi este experimento

Elton Mayo desempeo un proyecto de investigacin en una fabrica de textiles en filadelfia, esta empresa presentaba en la productividad, rotacin y retiro de personal, Mayo inicia su experimento dejando 15 minutos de descanso a los empleados, respectivamente contrato una enferma para atender a los trabajadores cuando sufran un accidente de trabajo, estas medidas motivaron y generaron a todos los trabajadores un alto espritu de solidaridad y as aumento la produccin y disminuyo la rotacin y los retiros. Fases del ExperimentoPrimera fase: Se escogieron 2 grupos de operarios para el mismo trabajo y con las mismas condiciones, su diferencia era la intensidad lumnica con que trabajaban. Los investigadores pretendan averiguar el efecto que produca, en el rendimiento, eficiencia y productividad de los trabajadores y encontraron variables psicolgicas, cuando haba buena iluminacin producan mas, pero si la bajaba no haba buena produccin, se comprob que el aspecto psicolgico esta por encima del aspecto fisiolgico.Segunda fase:Se tomo investigacin con dos grupos de empleados la diferencia era descansos entre la produccin de 5 a 10 minutos, donde se logro notar el aumento de produccin y bienestar de los empleados (felicidad, nimos, amistad y cooperacin).

Tercera Fase:En esta etapa se dieron cuenta que los trabajadores no se sentan cmodos con los supervisores ya que estos les producan temor y se sentan humillados. Por esto se crea la DIVISION DE INVESTIGACIONES INDUSTRIALES, donde se realizaban entrevistas a los trabajadores para conocer sus actitudes, sentimientos y sugerencias respecto a su trabajo y el trato que reciban, fue un proyecto bien recibido por Toda la organizacin y se tuvieron resultados positivos.Cuarta Fase:Para esta fase del experimento se escogi un grupo que fue instalado en un lugar especialmente dispuesto para la investigacin.En la sala del experimento, haba un observador y fuera de ella y un entrevistador para los trabajadores.Esta experiencia dur seis meses, tiempo en el cual, los observadores una vez familiarizado con los miembros del grupo, pudieron constatar, que los trabajadores, utilizaban engaos: para evitar que el grupo produjera ms all de la produccin que ellos juzgaban como normal.

QUINTA FASECONCLUSIONES DE HATHORNE

A. el nivel de produccin es resultado de la integracin social: esta no se determina por capacidades fsicas ni fisiolgicas, se determina por la integracin de los individuos a grupos de trabajo, ya que se sienten mas cmodos y laboran con mayor eficacia. B. comportamiento social de los empleados: el individuo se comporta segn su grupo de trabajo, si llega a tomar decisiones por aparte recibe sanciones sociales o morales de los colegas como intento de que se ajuste a los patrones de grupo.

C. Recompensas y sanciones sociales: el comportamiento de cada individuo esta regido por normas y patrones sociales. Los operarios prefieren producir menos y ganar menos a poner en riesgo sus relaciones amistosas. Cada grupo desarrolla creencias y expectativas.D. grupos informales: definen reglas de comportamiento, recompensas, sanciones, objetivos de valores sociales, creencias y expectativas que cada individuo tiene realizar.E. relaciones humanas: son acciones y actitudes desarrolladas a partir de los contactos entre personas y grupos. Cada persona tiene una personalidad propia que influye en el comportamiento y actitudes de los dems, la capacidad de comprender y aceptar nos ayuda a expresarnos de manera libre y sana.

F. Importancia del contenido del cargo: se observo que los trabajadores cambiaban de posicin laboral para evitar monotona esto no era permitido porque traa efectos negativos en la produccin. Pero era algo que a los trabajadores les daba nimos y elevaba la moral del grupo.G. nfasis en los aspectos emocionales: los aspectos emocionales no planeados e irracionales del comportamiento humano merecen una atencin especial.LA CIVILIZACION INDUSTRIALIZADA Y EL HOMBREELTON MAYO es el fundador del movimiento, dedico tres libros a los problemas humanos, sociales y polticos para la sociedad basada en la industrializacin y en la tecnologa.1-el trabajo es una actividad tpicamente grupal: las normas del grupo son mas influyentes en el nivel de produccin que los incentivos salariales. La actitud de empleado y del grupo son un factor decisivo para la productividad.2-el operario no reacciona como individuo aislado. Sino como grupo social: la tecnologa rompe el vinculo entre el grupo y se presenta desunin y poca productividad. 3- la tarea bsica de la administracin es formar una elite capaz de comprender y de comunicar: en lugar de tratar como empleados, hay que mirar a los trabajadores como otros seres y el dirigente debe ponerse en su lugar y viceversa.4-pasamos de una sociedad estable a una adaptable, pero descubrimos la capacidad social: los individuos ya no son capaces de cooperar entre si, por ello hay que buscar una elite encarga en este ambito.5- el ser humano esta motivado por la necesidad de estar junto de ser reconocido: hay que primero descubrir las necesidades psicolgicas del trabajador para tener mayor produccin.6-la civilizacin industrializada trae como consecuencia la desintegracin de los grupos: el trabajar debe encontrar en la fabrica una administracin comprensiva.

FUNCIONES BASICAS DE LA ORGANIZACIN INDUSTRIAL Para las organizaciones industriales hay dos funciones principales producir bienes o servicios (funcin econmica que busca el equilibrio externo) y producir satisfaccin (funcin social que busca el equilibrio interno de la organizacin).La organizacin se compone de una tcnica (locales, maquinas, equipos, productos, servicios y materias primas) y de una humana (personas que constituyen la organizacin social).Lo que se busca es un equilibrio, donde ninguna de las partes provoque efectos negativos sobre la empresa.