tendências do mercado turístico europeu

Mercados Turísticos

Tendências do Mercado

Turístico Europeu

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Tendências do Mercado Turístico

Europeu

Do total de chegadas internacionais à Europa

em 2006, 87% dizem respeito a países

europeus e apenas 11,8% a mercados de

longa distância (54,4 milhões de chegadas

em 2006), com a região “América” a gerar

mais de metade desse valor.

As chegadas internacionais à Europa a partir

de “Outras Regiões” aumentaram em cerca

de 20 milhões, entre 1990–2006,

apresentando uma taxa de crescimento média

anual de 9,3% neste período. Contudo, estas

chegadas representavam, em 1990, cerca de

13,3% do total de chegadas internacionais à

Europa, enquanto que em 2006 já só

representavam 11,8%.

A maior parte do turismo internacional que

chega à Europa provém de países da própria

região, daí a poder afirmar-se que existe o

mercado “Europa” dentro da região Europa,

sendo este o mais importante e, por vezes,

pouco valorizado.

Em acréscimo, o turismo europeu tem uma

grande componente nacional, que não tem

sido devidamente quantificada. Em

praticamente todos os países europeus, o

turismo praticado por pessoas do seu próprio

país ultrapassa o turismo internacional, tanto

em termos de dimensão, como em

contribuição económica.

O mercado “Europa” dentro

da região “Europa”

A Europa é a região que recebe o maior

volume de chegadas turísticas internacionais,

com 484,4 milhões de chegadas em 2007.

Embora em números absolutos as chegadas

internacionais continuem a subir (+4,8% em

2007), a taxa de crescimento anual é menor

do que em outras regiões, como Ásia/ Pacífico

e África, e situa-se abaixo da média mundial

(+6,6% em 2007). A quota de mercado tem

igualmente diminuído gradualmente nos

últimos anos, passando de 60,4% em 1990

para 53,6% em 2007.

As previsões indicam que em todo o mundo,

as chegadas turísticas internacionais

continuarão a crescer, ultrapassando os 1.500

milhões em 2020, continuando a Europa a ser

o principal destino turístico mundial, com

mais de 700 milhões de chegadas em 2020.

A taxa de crescimento anual da Europa

continuará a ser inferior à média mundial, e à

de outras regiões de destino, e a sua quota

de mercado continuará a diminuir até atingir

os 45,9% em 2020, o que representará uma

perda de quase 12 pontos percentuais em 20

anos (2000 - 2020).

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Europeu

Tendências do mercado

turístico europeu

As mudanças na procura têm tornado o

turismo europeu mais dependente do turismo

intra-regional, dos transportes terrestres e

das viagens de lazer ou com outros fins não

comerciais.

Como principais tendências do mercado

turístico europeu, podem ser apontadas:

Domínio do Euro: forte vantagem

competitiva para destinos na zona dólar e

aumento do poder de compra dos viajantes

europeus.

Europa envelhecida: envelhecimento da

população, já que na Europa, cerca de 25%

da população tem mais de 65 anos.

Crescente importância do segmento

sénior: apesar do envelhecimento

progressivo da população, como resultado do

aumento da esperança de vida e das baixas

taxas de natalidade, surge uma nova

oportunidade para transformar a indústria do

turismo.

Muitas pessoas que pertencem a este grupo

etário já alcançaram os seus objectivos

principais de vida e têm mais dinheiro e

tempo para viajar. Trata-se de uma clientela

com uma despesa diária acima da média,

além de contribuir para atenuar a

sazonalidade. As implicações para a indústria

do turismo incluem o:

aumento da procura por segurança física;

aumento da procura pela qualidade e

conforto;

aumento da procura de transporte

confortável;

aumento da procura de equipamentos de

entretenimento relaxantes (por exemplo,

Golfe);

aumento da procura por serviços

orientados para pessoas que viajam

sozinhas;

uso de uma linguagem mais adequada;

recurso a pessoal treinado e muito mais

preparado para entender e responder às

necessidades deste segmento da

população.

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Europeu

Diminuição do número de pessoas que

compõem o agregado familiar: o número

de pessoas por agregado familiar irá

continuar a diminuir, aumentando o poder de

compra e levando ao aumento da procura de

produtos de luxo ("pequenos caprichos");

produtos especializados, que devem estar

disponíveis "por impulso“;

viagens curtas, em qualquer altura do

ano.

Alteração do padrão de “família”: as

pessoas que vivem sozinhas subiram para 46

milhões (Europa). A família tradicional, até

agora o principal público-alvo das viagens de

lazer, é afectada pela subida dos grupos

demográficos solteiros, casais sem filhos,

famílias monoparentais, famílias de

divorciados re-casados, etc., com requisitos

de viagem particulares.

Um consumidor mais consciente e

educado: a Comissão Europeia do Turismo

tipifica o viajante actual como um consumidor

mais consciente e mais educado e que

acredita que as ofertas de viagens devem

contemplar mais aspectos da cultura, da

história e da arte, tanto para os pacotes de

viagens organizadas como os individuais.

Também possuem preocupações com a

educação, pretendendo ampliar os

conhecimentos sobre algum aspecto do país

visitado, estando os elementos espirituais a

ganhar maior importância.

Mais viagens, mas mais curtas: esta

tendência é particularmente evidente nos

países do Norte da Europa. Em vez de uma

longa viagem de três semanas, cerca de um

terço prefere fazer uma viagem de duas

semanas e uma ou duas curtas pausas

durante o ano. As companhias aéreas low-

cost e no-frills têm tido um papel importante

no crescimento e consolidação desta

tendência, especialmente no produto city-

breaks.

Viver experiências, não só passear: o

turista procura experiências modernas,

autênticas, em vez das tradicionais visitas

turísticas.

A ascensão do "destino costumatizado":

em vez de decidir sobre um destino, o

consumidor moderno tende cada vez mais a

analisar quais são as hipóteses de oferta que

vão ao encontro das suas preferências

pessoais.

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Europeu

Tendência para a reserva/ compra a

curto prazo: dada a ampla disponibilidade de

ofertas especiais, os consumidores tendem a

adiar as suas decisões de compra, enquanto

aguarda alguma promoção. Apesar dos

operadores turísticos oferecerem descontos

para a reserva com antecedência, muitos

clientes preferem aguardar, sabendo que

também podem obter promoções atraentes.

Aumento das companhias aéreas de

baixos custos: as companhias aéreas de

baixo custo têm conduzido a tendência para a

auto-organização das viagens turísticas

através da Internet. Os consumidores podem

facilmente reservar o seu voo, hotel e aluguer

de automóvel, totalmente adaptada às suas

necessidades e em poucos minutos.

Adaptação dos mega-consórcios à nova

envolvente turística: os grandes consórcios

têm vindo a implementar as suas próprias

companhias aéreas de baixos custos para

fazer face à concorrência (por exemplo

Thomson Fly na Grã-Bretanha e da Hapag

Lloyd Express, na Alemanha, do Grupo TUI).

Também a tendência para a reserva de última

hora tem o seu contra-efeito: há cada vez

mais operadores focados em oferecer

descontos para aqueles que reservam com

antecedência, na tentativa de minimizar as

vendas de último minuto.

O novo papel da agência de viagens, de

intermediário a conselheiro: o papel das

agências de viagens na Europa e em todo o

mundo, está a mudar. Cada vez menos será

um simples intermediário na venda de

produtos turísticos, no qual ganha uma

comissão, para passar cada vez mais, a ser

um consultor de viagens que ajuda a criar

soluções feitas por medida para satisfazer

necessidades específicas. Globalmente, a

fronteira entre as agências de viagens e os

operadores turísticos tem vindo a tornar-se

mais difusa, tendo a Internet contribuído para

esta tendência, uma vez que na visita a

portais muitos consumidores não sabem se

são operados pelos grossistas, retalhistas ou

qualquer outro regime de cooperação.

Também os call centers e a televisão digital

estão a ser utilizados pelos retalhistas e

grossistas.

“Dynamic Packaging” – o pacote turístico

do futuro: é um sistema que combina

electronicamente (geralmente através da

Internet) os produtos provenientes de

diferentes fornecedores (companhias aéreas,

hotéis, aluguer de veículos) e cria

instantaneamente (just in time) um pacote à

medida, com os preços do dia e um único

preço final para o consumidor.

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Europeu

É a última expressão da individualização no

processo de preparação e de reserva de uma

viagem. Reservar a combinação de diferentes

produtos permite que o viajante obtenha um

preço menor do que a soma dos serviços

individuais. Tal como uma facilidade adicional,

os usuários podem reservar bilhetes para

concertos, transfers para o aeroporto,

seguros de viagem e outros serviços

auxiliares. Contudo, os consumidores não

querem interagir apenas e só com um

computador para reservar as suas viagens,

principalmente para destinos exóticos,

distantes e complexos que implicam uma

maior preparação e um maior investimento.

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Europeu

Turismo cultural: prevê-se que o mercado

do turismo cultural aumente

substancialmente com o amadurecimento da

geração baby-boom.

Turismo urbano: com o surgimento das

companhias aéreas de baixo custo na Europa,

e posterior expansão da rede em todo o

continente, os city breaks serão cada vez

mais populares com a diminuição do custo de

transporte. Os turistas viajarão cada vez mais

para visitar cidades em curtas pausas.

Turismo rural: espera-se que o crescimento

do turismo rural continue, apesar de já não se

antever uma grande transferência de turistas

para este segmento. No entanto, existem

segmentos no mercado turístico que

procuram uma forma mais personalizada de

férias, longe dos grandes resorts, e será esse

o segmento mais atraído pelos produtos do

turismo rural, esperando-se uma maior

diversificação da oferta.

Cruzeiros: são esperadas alta taxas de

crescimento (cerca de 10 % por ano). Os

cruzeiros irão tornar-se cada vez mais

diversificados, com novos segmentos, como a

juventude e a terceira idade, e os destinos

incomuns (incluindo o Árctico e a Antárctica).

Segmentos mais dinâmicos

da procura turística europeia

Os segmentos mais importantes e/ou

dinâmicos ao longo do período 2005-2020

serão os seguintes:

Sol e praia: O crescimento do segmento all-

inclusive vai continuar, embora a sua taxa de

crescimento seja susceptível de diminuir. O

crescimento de férias de pequena distância

all-inclusive continuará a aumentar, embora a

um ritmo mais lento do que se tem verificado

nos últimos tempos.

Turismo de aventura: os viajantes tornam-

se cada vez mais ousados e querem

experimentar algo diferente. No futuro,

haverá mais aventura para as famílias, com

pacotes como trekking com burros, quintas

de “far-west”, etc., especificamente para

grupos familiares.

Turismo de natureza: com a crescente

consciencialização do público sobre o meio

ambiente e a necessidade de protegê-lo, o

segmento ecoturismo continuará a crescer em

popularidade ao longo da próxima década.

Estima-se que a procura para o ecoturismo

crescerá em cerca de 20% ao ano no

mercado internacional.

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Europeu

Parques temáticos: o maior desafio para a

indústria na Europa é encontrar terrenos para

parques – um problema que não se verifica

nos Estados Unidos. Os vários parques

temáticos existentes da Europa estão a

alargar as suas atracções, bem como as suas

temporadas. A tendência, especialmente na

Europa, de diminuir o tempo de lazer vai

garantir um crescimento forte em visitas aos

parques temáticos (procura de destinos com

diversas actividades num espaço condensado).

O crescimento do número de famílias

pequenas e as short breaks irão garantir que

este mercado vá expandir-se

substancialmente na próxima década.

tendências do mercado turístico europeu

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