Tecnologia da Informação

Faculdade Católica Salesiana de VitóriaProf. Antonio Márcio Mendonça

Apresentação:

Mestre em Ciência da Informação pela PUC-C. MBA em Administração pela FGV – São Paulo Graduado em Sistemas de Informação pelo Centro

Universitário São Camilo-ES Coordenador dos Cursos de Sistema de Informação e

Análise de Sistemas da Faculdade Salesiana de Vitória Professor há mais de 9 anos.

Informação como bem econômico

Decisão

Informação Conhecimento

ComunicaçãoDado

Ambiente de tecnologias da informação

Introdução

Valores Organizacionais

bens intangíveis

informaçãoconhecimento

COMUNICAÇAO

TOMADA DE DECISÃO

Tecnologia da Informação

Introdução

Três Tendências

Globalização crescente; Explosão das comunicações; Matriz tecnológica.

Fim das distancias temporais e espaciais

Dinamicidade nos processos de comunicação e informação

Organização mais atenta!

O que é TI?

O termo Tecnologia da Informação serve para designar o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para geração e uso da informação. A TI está fundamentada nos seguintes componentes (Rezende, 2000):

Hardware e seus dispositivos periféricos; Software e seus recursos; Sistemas de telecomunicações; Gestão de dados e informações.

O que é TI?

TI é um conjunto de métodos e ferramentas, mecanizadas ou não, que propõe a garantir a pontualidade das informações dentro da malha empresarial

O que é TI?

A TI deve agir sobre os seguintes pontos:

Estabelecer o conjunto de informações estratégicas; Atribuir responsabilidades pela informação; Armazenar, otimizar e manter o fluxo de informações

corporativas; Mecanizar os processos manuais; Organizar fluxos de informações para apoio às decisões

gerenciais.

O que é TI?Pressões Comerciais

Resposta das

organizações

TI como suporte

Exemplos de TI

Fotografia:

Velha Economia: Você usa sua câmera com filme, que precisa ser comprado e revelado.

Nova Economia: Fotografia digital

Exemplos de TI

Faculdade (re-matricula):

Velha Economia: Processo manual e não articulado (secretaria, contas a receber, biblioteca)

Nova Economia: Matricula/Rematricula pelo site da IES

Exemplos de TI

Hospital (controle de infecções)

Velha Economia: Controle manual, seguindo apenas normas técnicas.

Nova Economia: Controle de infecções via sistemas de informação.

Exemplos de TI

Compras:

Velha Economia: Dinheiro ou cheque

Nova Economia: Cartão de débito ou crédito.

Mais Exemplos de TI

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Com a competitividade e TI, TUDO MUDA! Mercado digital; Internet;

Repensar da organização, onde inovação é sinônimo de VANTAGEM COMPETITIVA.

DISCUSSÃO:

A TI pode propiciar a organização, vantagens competitivas ou diferenciais competitivos?

Cite exemplos.

O Papel da TI

Finanças:• Fluxo de caixa

• Previsão financeira

• Investimentos

Recursos Humanos:• Previsão financeira

• Seleção de pessoal

Marketing• Pesquisa de mercado;

• Marketing de relacionamento

•Propaganda e promoção;

Produção•Planejamento de atividades

•Controle de processos

•Cadeia de suprimentos

Contabilidade• Contas a receber

• Contas a pagar

• Relatórios

TI

Comunicação

Gestão estratégica da informação

Fatores

Ambiente

Cultura

Estrutura

Procedimentos padrão

Processos de negócio

Políticas

Decisões administrativas

Acaso

TIEmpresa

O papel da TIPressões Comerciais

Resposta das

organizações

TI como suporte

É fácil fazer TI?

Por onde começar?

Conhecendo e Reconhecendo suas necessidades informacionais

internas e externas às organizações

Fontes de Informação

MissãoProspecção

Informacional

Conhecimento

Prospecção informacional

Método ou técnica que visa a identificação dos dados, informação e conhecimento relevante para a organização.

Prospecção informacional

FIM