tabelas observações visitas

Nº de

lojas

visitasMau Suficiente Bom Muito Bom

2 5 11 4 22

Não Sim

16 6 22

Não Sim

21 1 22

Mau Suficiente Bom Muito Bom

0 18 4 0 22


3 7 10 2 22

Não Sim

9 13 22

Não Sim

12 10 22


0 14 8 0 22


1 7 10 4 22

Não Sim

13 9 22

Moderno Antigo

8 14 22


2 7 11 2 22

Não Sim

4 18 22

Sinalização

Extintores

Iluminação

Higiene e limpeza

Refrigerado e confortável

Música ambiente

Apresentação do lojista

Atendimento

Existência de livro de reclamações

Exposição de artigos

Indicação da localização dos produtos

Equipamento informático

Organização

0

2

4

6

8

10

12


Higiene e limpeza

Não 73%

Sim27%

Refrigerado e confortável

Não

Sim

Não95%

Sim5%

Música ambiente

Não

Sim

02468

101214161820


Apresentação do lojista

0

2

4

6

8

10

12


Organização

Não41%

Sim59%

Sinalização

Não

Sim

Não55%

Sim45%

Extintores

Não

Sim

0

2

4

6

8

10

12


Exposição de artigos

Não59%

Sim41%

Indicação da localização dos produtos

Não

Sim

Moderno36%

Antigo64%

Equipamento informático

Moderno

Antigo

0

2

4

6

8

10

12


Atendimento

Não18%

Sim82%

Existência de livros de reclamações

Não

Sim

tabelas observações visitas

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