UNIVALI-CTTMar-Cincia da Computao

1. Para adequar os produtos as preferncias dos clientes, um projetista de pginas de Internet pretende conhecer o perfil dos indivduos que acessam um de seus sites. Pensando nisso, ele fez uma pesquisa e levantou algumas caractersticas dos visitantes de seu site, tais como sexo, a idade, o nvel de instruo, o provedor utilizado, o que consideram mais importantes num site, o nmero de itens comprados no ltimo ano e monitorou o nmero de minutos que cada usurio gasta na rede durante sua mais recente sesso (em minutos). Geralmente esse tipo de pesquisa envolve centenas de respondentes, mas aqui consideraremos apenas uma amostra de 40 pessoas. a. Caracterizar a populao e a amostra nesta pesquisa.

b. Classificar as variveis (incluindo as citadas no enunciado) quanto ao tipo e nvel de mensurao.

c. Construir uma tabela de frequncia para o provedor utilizado.

d. Construir uma tabela de frequncia para o provedor utilizado de acordo com o sexo.

e. Identifique as representaes grficas possvel para os dados desta pesquisa.

IndividuoSexoProvedorIndividuoSexoProvedorIndividuoSexoProvedorIndividuoSexoProvedor

1MC11MC21MB31FB

2FA12FA22FA32FB

3FB13MB23MA33FC

4MA14MD24FB34MC

5FC15MA25MA35MB

6MB16MB26FA36MD

7FD17MB27FB37MB

8MB18FC28MD38MB

9FB19MD29FD39MB

10MA20FB30MC40MA

2. Suponha que tenhamos coletado os nmeros dos chamados realizados pela UNIVALI em 2012 para os seguintes fatores:

O setor que realizou o chamado, identificado por letras de A a Q.

O ms que foi aberto o chamado: jan a dez.

A categoria do chamado: hardware, sistema operacional, sistema acadmico, office.

O tempo de resoluo do chamado em minutos.

O tempo entre a hora de abertura e o inicio do atendimento (espera), em minutos.

Observe os tipos de grficos listados a seguir e indique os mais apropriados para os seguintes casos. Justifique sua escolha.a) Barra\Coluna Simples

b) Barra\Coluna Mltipla

c) Pizza (Setor)

d) Linear

e) Pareto

f)Histograma

g) Caixas (BoxPlot)

h) Disperso( ) Mostrar o nmero de chamados por ms.

( ) Mostrar o nmero de chamados por setor.

( ) Mostrar o nmero de chamados por setor e por categoria.

( ) Verificar qual a categoria tem a maior porcentagem de chamados.

( ) Mostrar o nmero de chamados por ms e por categoria.

( ) Verificar qual o setor tem o maior nmero de chamados.

( ) Mostrar em ordem decrescente os setores que abrem o maior nmero de chamados.

( ) Mostrar a mdia e a variabilidade do tempo de resoluo dos chamados.

( ) Mostrar a relao do tempo de abertura do chamado com o tempo de resoluo.

( ) Mostrar a distribuio dos tempos de resoluo dos chamados.3. Considere uma empresa fabricante de um produto qualquer, onde podemos contar o nmero de defeitos em cada produto em uma amostra de 50 unidades. O quadro a seguir apresenta os dados brutos desta coleta.

0000000000000111111111111

1112222222222223333333447

4. Os dados a seguir, representam o tempo (em segundos) para carga de um aplicativo, num sistema compartilhado (50 observaes). Construa uma tabela com 11 classes.

4,74,84,84,94,94,94,95,05,05,05,15,15,25,35,45,45,4

5,55,65,65,75,75,75,75,96,06,06,26,26,26,36,36,46,5

6,76,86,86,97,07,17,37,38,28,28,38,48,99,19,914,1

5. Os dados a seguir, representam o nmero de mensagens de texto enviadas em determinado ms por usurios de telefonia celular em uma amostra de 50 universitrios. Construa uma tabela com sete classes.78105108109109109112112112113

114116117118118118119119119121

121122122122123124124126126126

126126129129130132133133134139

139140142144145145147148155159

6. Os dados abaixo representam 50 leituras de temperatura (C) de um determinado tipo de equipamento. Construa uma tabela de frequncia com seis classes.

72,972,973,273,373,473,473,573,673,874,0

74,174,274,374,374,474,474,574,674,674,7

74,774,774,774,774,874,874,874,974,975,0

75,075,175,175,275,375,675,875,976,076,0

76,276,376,476,576,876,877,077,177,377,5

7. Os dados a seguir, representam o peso (em kilos) para um grupo de estudantes (40 observaes). Construa uma tabela de frequncia com seis classes.36404949495050515252

52525459606060606161

61616262636464656565

67687477778181838790

1a. cada um dos usurios visitantes do site e a amostra composta de 40 visitantes.

1b. sexo, provedor, considera mais importantes num site: qualitativa nominal; grau de instruo: qualitativa ordinal; idade, nmero de itens comprados: quantitativa absoluta discreta; nmero de minutos que gasta na rede (em minutos): quantitativa absoluta continua.

1c.

ProvedorFrequncia AbsolutaFrequncia Relativa (%)

A1025,0

B1742,5

C717,5

D615,0

Total40100,0

1d.

SexoProvedorTotal

ABCD

Feminino473216

Masculino6104424

Total10177640

1e. Pode-se usar um diagrama de setores ou coluna\barra ordenada simples para apresentar os resultados quanto ao provedor utilizado pelos visitantes do site. Para apresentar o resultado de acordo com o sexo, coluna\barra ordenada mltipla. Se fosse apresentar o resultado para o item que considera mais importante no site, usaramos o diagrama de pareto. Para a varivel continua o histograma.

2a. Mostrar o nmero de chamados por ms. linear2b Mostrar o nmero de chamados por setor. Barra\Coluna simples

2c Mostrar o nmero de chamados por setor e por categoria. Barra\Coluna mltipla2d Verificar qual a categoria tem a maior porcentagem de chamados. Pizza (setor)2e Mostrar o nmero de chamados por ms e por categoria. Barra\Coluna mltipla2f Verificar qual o setor tem o maior nmero de chamados. Pizza (setor) ou Pareto2g Mostrar em ordem decrescente os setores que abrem o maior nmero de chamados. Pareto2h Mostrar a mdia e a variabilidade do tempo de resoluo dos chamados. Caixas (boxplot)2i Mostrar a relao do tempo de abertura do chamado com o tempo de resoluo. (disperso)2j Mostrar a distribuio dos tempos de resoluo dos chamados. (histograma)3. Nmero de defeitosFrequncia absolutaFrequncia relativa (%)

01326,0

11530,0

21224,0

3714,0

424,0

500,0

600,0

712,0

Total50100,0

4.Cargaxififr (%)fac (%)

4 (| 54,51020,020,0

5 (| 65,51734,054,0

6 (| 76,51224,078,0

7 (| 87,536,084,0

8 (| 98,5510,094,0

9 (| 109,524,098,0

10 (| 1110,500,098,0

11 (| 1211,500,098,0

12 (| 1312,500,098,0

13 (| 1413,500,098,0

14 (| 1514,512,0100,0

Total-50100,0-

5.

Nmero de mensagensxififr (%)facfac (%)

78 90 8412,012,0

90 1029600,012,0

102 114108918,01020,0

114 1261201734,02754,0

126 1381321224,03978,0

138 150144918,04896,0

150 16215624,050100,0

Total-50100,0--

6.T (C)xififr (%)facfac (%)

72 7372,524,024,0

73 7473,5816,01020,0

74 7574,52142,03162,0

75 7675,5918,04080,0

76 7776,5714,04794,0

77 7877,536,050100,0

Total-50100,0--

7.

Pesoxififr (%)facfac (%)

36 4540,525,025,0

45 5449,51025,01230,0

54 6358,51230,02460,0

63 7267,5820,03280,0

72 8176,537,53587,5

81 9085,5512,540100,0

Total-40100,0--